用戶服務承諾書

一、我單位自愿申請辦理北京市社會保險網上申報業務。

二、我單位承諾嚴格按照社會保險有關政策法規和《北京市社會保險網上申報業務操作管理辦法》(試行)進行網上申報業務操作，并保證所有申報的業務數據準確、真實、有效。

三、我單位承諾由專人負責網上申報系統的操作與管理，并保證不惡意破壞和攻擊網上申報系統，同時采取有效的防病毒和安全措施。

四、我單位保證按照《北京市社會保險網上申報業務操作管理辦法》(試行)有關規定，將相關材料按月歸檔，并且保證不以網上申報業務系統提供的功能和信息從事任何與社會保險業務無關的活動，同意隨時接受社保經辦機構監督檢查。

五、我單位保證當網上申報系統出現故障不能辦理網上申報業務時，及時到經辦機構辦理業務，如果未及時辦理，由此造成的一切責任由我單位承擔。

六、我單位保證如組織機構代碼或社保登記證號發生變更時，及時攜帶《組織機構代碼證書》、《社會保險登記證》、單位數字證書及《申請表》到所屬社保經辦機構網上申報業務管理崗辦理網上申叮lr疋i~爾"統權限注銷及重新開戶手續。

七、我單位保證申請成功后及時修改密碼，并妥善保存用戶名和密碼。

八、我單位若違反-社-會保險有關政策法規和《北京市社會保險網上申報業務操作管理辦法》(試行)進行操作，及因我單位及操作人員的責任造成不良后果的，由我單位及時更正并承擔相應責任。

九、我單位如違反網上申報相關規定，社保經辦機構有權暫停、注銷我單位網上申報業務權限，并追究我單位相關責任。

十、我單位在使用網上申報系統時，因設備故障、數據傳輸、軟件瑕疵等原因造成的后果，社保經辦機構不承擔相關責任。

十一、我單位同意社保經辦機構在必要時修改網上．申報相關規定及其條款、修改或中斷服務內容。

十二、以上承諾自網上申報業務開通后即刻生效，除明示外，本《承諾書》

長期有效。

申請單位(章)

用戶服務承諾書

企業的發展，來自于科學先進的`設計、嚴格的生產管理和良好的產品質量。但，優秀的用戶服務也是企業成功的另一個秘訣。

為了回報您的信任，增強您對我們產品的信念，印證我們公司的抱負和誠意，我們特向您鄭重承諾：

一、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底；

二、服務目標：服務質量贏得用戶滿意；

三、服務項目：

a、售前服務：

1. 為用戶提供技術咨詢服務；

2. 向用戶提供產品樣本、質量保證體系證書、企業簡介、資信證明等資料；

3. 邀請用戶代表來公司考察產品設計、制造工藝流程、生產設備、產品檢測設施和質量管理體系。

b、售后服務：

1. 我司產品質保期為產品交驗合格后24個月。質保期內產品實行三包，并實行終身服務制。

2. 用戶在使用過程中人為造成的設備損壞，我司免費提供技術服務，積極幫助修復。

3. 我司每年對用戶進行電話詢訪，了解產品的使用情況，幫助解決使用過程中可能遇到的各種情況，

同時征求質量改進意見，以便更好地為用戶服務。

總之，我司將始終遵循“質量可靠、價格合理、交貨及時、服務周到”的原則，以高技術、高質量的產品和優質的服務為用戶創造一流的產品

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