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實習快遞倉管總結(jié)

時間:2022-11-25 11:41:15 實習總結(jié) 我要投稿
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實習快遞倉管總結(jié)

實習快遞倉管的總結(jié)范文

實習快遞倉管總結(jié)

一、實習目的

通過認識實習、加強理論學習與實際的結(jié)合,驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立進行資料收集和解決問題的能力,并開闊眼界及思路,為即將步入社會積累經(jīng)驗。

通過快遞倉管 員實習,了解快遞企業(yè)倉庫 管理流程及相關(guān)工作情況,并在這基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)倉管員崗位的實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。

二、實習時間:2015年12月20日至2011年04月28日

三、實習簡介

1 實習公司及地點:金華市順豐速運有限公司;實習地點為義烏市

2 實習公司簡介:SF速運(集團)有限公司成立于1993年3月,是一家主要經(jīng)營國際、國內(nèi)速遞及報關(guān)、報檢等業(yè)務的民營速遞企業(yè),總部設在深圳。在國內(nèi)包括香港、臺灣地區(qū)建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構(gòu),為廣大客戶提供快速、準確、安全、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)物流服務。

四、實習內(nèi)容

在順豐公司,我作為一名倉管員,主要負責內(nèi)容:在順豐公司規(guī)定的時效性內(nèi),負責快件的出入庫操作及倉管的管理工作;輔助工作有:接受客戶的電話服務;客戶上門收取快件處理;及時有效的處理電腦的內(nèi)部人員郵件信息處理;對上一天業(yè)務員的業(yè)務量進行核對與整理;掃描當天正常收派的運單;準確無誤地完成上級下發(fā)的相關(guān)規(guī)定及異常情況處理。

為了規(guī)范倉庫工作,確保工作有序進行,提高工作效率,我作為一名倉管員,要按規(guī)定流程做事?旒竭_倉庫后,要對快件進行入庫操作,入庫操作內(nèi)容如下:首先,與司機對快件的安全到達與確認進行交接,并填寫《倉管員與司機的交接表》;其次,快件的入庫流程操作,包括快件卸車、快件分揀到相對應的業(yè)務員區(qū)域柜內(nèi);然后,快件出庫操作并填好《業(yè)務員快件出庫交接表》。快件入庫操作要求準確有效,不容絲毫馬虎,入庫后倉管員要及時對入庫的快件量與出庫件量進行對比,以確認是否一致,如不一致應利用順豐內(nèi)部系統(tǒng)進行查詢?旒氖占鞒膛c派件流程剛好相反,再此不與敘述。

為了完善與提高倉庫的流程,使倉管員的工作保質(zhì)保量,作為一位倉管員,要出色的完成倉管員工作的輔助內(nèi)容。快件的入庫會出現(xiàn)異常處理情況,例如,快件的破損與遺失;快件的點部錯分;倉庫的突發(fā)情況;等等。這些都要倉管員去很好的及時得到處理。就出現(xiàn)快件的錯分問題,簡要的處理情況是:首先確認是否真正錯分,錯分快件的正確區(qū)域是在哪點部;其次,及時聯(lián)系正確的點部以更好的進行確認,如果是就近的點部,則要求相應的業(yè)務員過來取或自己親自送過去;最后,最保底的措施是及時上報工單報備,發(fā)郵件通知相應的處理部門。

作為一名倉管員,倉庫良好的管理是其崗位的根本工作。在順豐快遞,倉管員的倉庫管理包括倉庫的清潔管理、倉庫的設施管理、倉庫的安全管理以及倉庫的人員管理。倉庫管理的好與壞關(guān)系著倉管員的整體能力水平以及點部在外的形象問題。我在實習期間,能夠很好的完成倉庫管理這一塊,確保了順豐的品牌形象。

當今社會“顧客是上帝”,為顧客一定做到服務周到,當然也有顧客態(tài)度很差,但員工絕不能跟他們爭吵,冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會有很多檢查的,像海關(guān)檢驗局,衛(wèi)生廳的,那時更是忙著打掃衛(wèi)生,確保整個倉庫的整潔,同時對快件自取件檢查要特別注意,因為這些快件關(guān)系著客戶的切實利益,不管是在入庫存貨還是理貨時一定認真對待好好檢查,這是對客戶的快件負責。

五、總結(jié)報告

在順豐為期5個月的實習結(jié)束了,我在這5個月的實習中 學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,F(xiàn)在我就對這5個月的實習做一個工作小結(jié)。

自12月20號開始,公司安排我進行了二個階段的實習。第一階段是為期一星期的培訓,其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是對公司做全面的認識,包括公司的企業(yè)文化,倉管員的相關(guān)知識,快件知識及其涉及到的關(guān)務常識,財務管理。

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