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維護承諾書

由深圳裝飾集團股份有限公司施工，竣工日期：2015年1月1日（計劃時間），承包商已按《玻璃幕墻工程技術規范》jgj102-2003規定，向我業主提供了《幕墻使用維護說明書》。現承諾如下：

維護承諾書

一、對一般規定承諾

１．我單位已按要求在幕墻交付使用前培訓了幕墻維修、維護人員。

２．已根據《幕墻使用維護說明書》的相關要求及時制定幕墻的維修、保養計劃與制度。

３．雨天或4級以上風力的天氣情況下不宜使用開啟窗；6級以上風力時，應全部關閉開啟窗。

４．幕墻外表面的檢查、清洗、保養與維修工作不在4級以上風力和大雨（雪）天氣下進行。

５．幕墻外表面的檢查、清洗、保養與維修使用的作業機具方便、安全可靠；每次使用前都應進行安全裝置的檢查，確保設備與人員安全。

6．幕墻外表面的檢查、清洗、保養與維修的作業中，凡屬高空作業者，應符合現行行業標準《建筑施工高處作業安全技術規范》jgj80的有關規定。

二．對檢查與維護承諾

1．日常維護和保養應符合下列規定：

1）應保持幕墻表面整潔，避免銳器及腐蝕性氣體和液體與幕墻表面接觸；

2）應保持幕墻排水系統的暢通，發現堵塞應及時疏通；

3）在使用過程中如發現門、窗啟閉不靈或附件損壞等現象時，應及時修理或更換；

4）當發現密封膠或密封膠條脫落或損壞時，應及時進行修補與更換；

5）當發現幕墻構件或附件的螺栓、螺釘松動或銹蝕時，應及時擰緊或更換。

6）當發現幕墻構件銹蝕時，應及時除銹或采取其他防銹措施。

2．定期檢查和維護應符合下列規定：

①在幕墻工程竣工驗收后一年時，應對幕墻工程進行一次全面的檢查，此后每五年應檢查一次。檢查項目應包括：

1）幕墻整體有無變形、錯位、松動，如有，則應對該部位對應的隱蔽結構進行進一步檢查；幕墻的主要承力構件、連接構件和連接螺栓等是否損壞、連接是否可靠、有無銹蝕等；

2）玻璃面板有無松動和損壞；

3）密封膠有無脫膠、開裂、起泡，密封膠條有無脫落、老化等損壞現象；

4）開啟部分是否啟閉靈活，五金附件是否有功能障礙或損壞，安裝螺栓或螺釘是否松動和失效；

5）幕墻排水系統是否通暢。

②應對第1款檢查項目中不符合要求者進行維修或更換； ③幕墻工程使用十年后應對該工程不同部位的結構硅酮密封膠進行粘接性能的抽樣檢查；此后每三年宜檢查一次。

3．災后檢查和修復應符合下列規定：

1）當幕墻遭遇強風襲擊后，應及時對幕墻進行全面的檢查，修復或更換損壞的構件。

2）當幕墻遭遇地震、火災等災害后，應由專業技術人員對幕墻進行全面的檢查，并根據損壞程度制定處理方案，及時處理。

三．對清洗承諾

1．業主應根據幕墻表面的積灰污染程度，確定其清洗次數，但不應少于每年一次。

2．清洗幕墻應按《幕墻使用維護說明書》要求選用清洗液。

3．清洗幕墻過程中不得撞擊和損傷幕墻。

物業品質維護公開承諾書

xx物業管理服務有限責任公司：

為使xx項目整體有一個良好的居住環境，保障房屋的結構安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：

一、本人為xx項目幢單元房屋業主，本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業服務中心提供的《裝飾裝修管理服務協議》、《房屋使用說明書》、《業主臨時管理規約》、《業主手冊》等文件，現聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規定。

二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造，特承諾如下：

1、已知曉貴中心就本人對所購物業陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸告，包括但不限于小區外立面的不統一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產權帶來的影響；

2、承諾按照統一規范的封閉方式進行施工，不改變材質、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標識為準；

3、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件，包括上下水管道、防護欄桿、燃氣管道等；

4、承諾選擇專業的陽臺封裝公司進行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責任，均自行承擔；并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統一管理,包括但不限于營業執照、施工資質、和材料合格證明、施工業績等的檢查，否則自愿承擔由此造成的全部連帶責任；

5、承諾陽臺封閉時，若涉及燃氣管道線改造，需選擇燃氣公司進行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承擔；

6、承諾陽臺封閉后，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的一切責任，均自行承擔；

7、承諾陽臺封閉后，不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統一規范的物件，否則貴司有權予以拆除或禁止上述物件進入小區，相關的拆除費用或損失均自行承擔；

8、承諾陽臺封閉時，不改變原有預留空調孔及室外機的安裝位置；

9、承諾陽臺封閉時，做好相關部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產的損失，均自行承擔；

10、承諾不得在陽臺、露臺或室內私自加裝樓層、違規搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝后承擔一切后果。

11、承諾對涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批準書》，裝修（使用）不當或違章搭建等而引發的一切人身傷害、財產損失等承擔全部經濟與法律責任。

承諾人：

18產品維護售后服務承諾書

為著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、產品保修年限、范圍、保修條件

對于產品從購機之日起二年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。

免費質保期期限起計方式：從驗收合格之日起二年內。 2、解決問題、排除故障的速度

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，免費質保期內維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設立了售后維修服務部門。故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用戶報修后，在規定時間內不能解決問題的，提供不低于原檔次的設備為買方代用。

3、備品備件供應情況

公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。

4、設備使用的培訓、指導

設備安裝調試完畢后，組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結合);安排培訓總的時間不少2個小時。

5、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

6、服務熱線

昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871－xx-xxx-xxx、xx-xxx-xxx，聯系人：xx-xx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。

7、質量保證期以后的維修、維護內容及服務方式

有償服務在本公司產品售出且逾保修期后，上門為客戶作產品的升級或維護時，向客戶收取服務費用（包括零配件費用及維修工時費用）。

昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871－xx-xxx-xxx、xx-xxx-xxx，聯系人：xx-xx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題；

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