審批工作公開承諾書

為規(guī)范行政審批服務(wù)工作，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和審批效率，現(xiàn)就開展行政審批工作作出如下承諾：

一、嚴(yán)格按照市政府對外公布的行政審批項目、管理服務(wù)項目目錄開展行政審批和服務(wù)工作，不進行變相審批或超范圍審批。

二、嚴(yán)格按照市政府對外公布的時限辦理，做到熱情服務(wù)，不出現(xiàn)超時辦理的'情況。

三、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批和管理服務(wù)“兩集中、兩到位”和“四進中心”要求，保證行政審批項目、管理服務(wù)項目全部進入政務(wù)服務(wù)中心辦理。

四、對行政審批項目內(nèi)容嚴(yán)格按照要求，逐項進行規(guī)范細(xì)化并對外公布，切實做到條件清晰，程序明了，辦理高效。

旗行政審批服務(wù)中心機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)公開承諾書

旗行政審批服務(wù)中心是旗委、政府推進行政審批制度改革，轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要平臺，是自治旗對外服務(wù)的窗口。在全旗深入開展機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動之際，我代表旗行政審批服務(wù)中心，向社會各界和廣大人民群眾鄭重承諾。

一、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。堅持做到上班不遲到、不早退，不用脫崗，不做與工作無關(guān)的事情。

二、加強廉政建設(shè)。自覺遵守廉政制度，廉潔自律、厲行節(jié)約、勤儉辦事。

三、堅持依法行政。嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)以及規(guī)范性文件，規(guī)范行政行為。

四、打造陽光政務(wù)，勤政廉政。建立公開、透明的辦事制度，實行陽光作業(yè)，杜絕暗箱操作。暢通投訴渠道，及時處理各類投訴。

五、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對前來辦事人員堅持“零距離”指導(dǎo)，“零關(guān)系”辦事，“零利益”服務(wù)，做到服務(wù)態(tài)度熱情，解釋準(zhǔn)確，樹立良好的服務(wù)形象。

六、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾，對失職瀆職、行政不作為、亂收費、吃拿卡要的，一經(jīng)查實，嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

七、虛心接受群眾舉報投訴，有報必查，查必有果。督查協(xié)調(diào)室專門負(fù)責(zé)接受舉報和投訴。舉報投訴電話：5625958

以上承諾，請全旗各級黨政組織、廣大干部群眾嚴(yán)格監(jiān)督。

鄂倫春自治旗行政審批服務(wù)中心

二o一二年四月一日

兩江分局行政審批工作便民服務(wù)承諾書

為深入開展群眾路線教育實踐活動，牢固樹立群眾工作理念，針對群眾在辦理餐飲服務(wù)、藥品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營等許可及保健食品經(jīng)營條件審查備案等行政審批事項過程中反映的意見和建議，我局認(rèn)真梳理，進一步改進工作流程，強化行政審批便民服務(wù)措施，特面向社會作出以下公開承諾：

1、辦理餐飲服務(wù)、藥品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營等許可及保健食品經(jīng)營條件審查備案不收取費用；

2、我局主動精簡合并審批環(huán)節(jié)，采取一次性告知、非關(guān)鍵項容缺當(dāng)場受理、提前介入現(xiàn)場指導(dǎo)、辦理進程網(wǎng)上追蹤查詢、下班延時服務(wù)等便民服務(wù)措施，使許可審批工作更加便捷、透明、順暢；

3、為適應(yīng)兩江新區(qū)開發(fā)開放和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需求，我局對經(jīng)審查符合開辦條件的許可申請，承諾在許可申請受理后10天內(nèi)，辦結(jié)并發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》。

友情提醒廣大群眾：為簡化行政審批程序，請自行或委派本單位員工到我局審批窗口辦理審批事宜，切勿找代辦公司代辦，以免蒙受不必要的經(jīng)濟損失并延誤許可的正常辦理。

歡迎廣大群眾對我局行政審批工作予以監(jiān)督，監(jiān)督電話：67577286；業(yè)務(wù)咨詢電話：67570234。      

2015年9月12日

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