弱電質(zhì)量保證承諾書
本公司素以提供完善的售前售后服務(wù)及優(yōu)良技術(shù)為宗旨。為客戶解除后顧之憂，在服務(wù)保障體系方面，我們堅持如下幾點：
1.一年全免費設(shè)備上門保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認保修的外圍設(shè)備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費上門服務(wù)。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內(nèi)4小時，市外8小時；緊急情況2小時），視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用。（附注：無約定的外圍設(shè)備、消耗品，人為及非產(chǎn)品質(zhì)量故障不列入保用范圍）；
2.保修期內(nèi)，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的.日常檢測，主設(shè)備的整機除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）。
3.我公司提供專區(qū)專人售后服務(wù).
4.終身免費保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免費保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測費、維修費。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。
5.保修期后，我司收取適當(dāng)代維費（標(biāo)準(zhǔn)附后），依舊實行上門維護。
我司提供免費培訓(xùn)、咨詢服務(wù)：凡我司客戶，免費提供專人培訓(xùn)，率先實行先培訓(xùn)后購設(shè)備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售后服務(wù)。用戶在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術(shù)員上門服務(wù)。
6.我公司常年備有工程中常用設(shè)備，如現(xiàn)場無法處理的，我司及時免費提供備用設(shè)備，保證系統(tǒng)的正常工作（保修期內(nèi)或已簽代維合同的客戶）。
7.一年免費上門保修期滿后，如不與我司簽訂代維保修合同的用戶，而又有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務(wù)。
8.我公司隨時為用戶提供相關(guān)設(shè)備資料及咨詢，反饋客戶意見。
9.工程完工驗收完畢當(dāng)日開始計算保修期，用戶在保修期內(nèi)必須依照設(shè)備的操作說明書使用，清潔和保養(yǎng)。
10.免費保修期內(nèi)，我司將定期派人對系統(tǒng)檢查，反饋客戶意見。
弱電工程投標(biāo)承諾書
致：
我方愿意參加你方 弱電工程的招標(biāo)工程。在此，我方鄭重承諾如下：
一、我方保證此次投標(biāo)資料真實可信，如有虛假，我方無條件放棄本次投標(biāo)資格；
二、我方保證此次投標(biāo)報價包含招標(biāo)文件中招標(biāo)范圍內(nèi)全部內(nèi)容，如有丟項、漏項或計算錯誤，我方承諾不再向你方提出調(diào)整報價要求；
三、如我方中標(biāo)，我方承諾按中標(biāo)通知書的相關(guān)要求及時與你方簽定合同，并完成履約保證金（或履約保函）的交納。如有變動，我方將書面說明提交你方并征得貴司同意，如因我方原因致使合同未能與你方達成一致，或履約保證金(或履約保函)逾期未交且無特殊情況說明，我方無條件放棄中標(biāo)資格并愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
四、如我方中標(biāo)，我方同意你方招標(biāo)文件中的付款方式。合同一經(jīng)簽署，我方嚴(yán)格按照合同相關(guān)規(guī)定完成相關(guān)工作。我方承諾不將承包的本工程分包轉(zhuǎn)包給其他單位，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。如在履約過程中你方資金發(fā)生困難，我方承諾盡最大努力協(xié)助解決，并保證不影響工程進度。
五、我方承諾：無論我方是否中標(biāo)，我方將對本工程招標(biāo)的全部過程及內(nèi)容嚴(yán)格保密。
我方的其他承諾：
投標(biāo)人（蓋章）：
法人代表或委托代理人（簽字或蓋章）：
日期： 2015 年 04 月 15 日
弱電項目售后服務(wù)承諾
售后服務(wù)期：
在工程驗收合格之日起，即進入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期包括質(zhì)量保證期和質(zhì)量維護期。
質(zhì)量保證期：
從工程驗收合格之日起，24個月之內(nèi)為質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于保修范圍的質(zhì)量問題，乙方將免費維修或更換產(chǎn)品。 質(zhì)量維護期：
在質(zhì)量保證期之后，即自動進入質(zhì)量維護期。在質(zhì)量維護期內(nèi)進行的維修服務(wù)將根據(jù)質(zhì)量責(zé)任，如不屬于工程質(zhì)量問題，公司所定的產(chǎn)品價格及維護情況進行合理收費。
維護人員首選原工程調(diào)試人員。技術(shù)人員為工程維護提供服務(wù)。在接收用戶來信、電話、傳真，在1小時內(nèi)作出答復(fù)或處理意見，在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。使用戶滿意。并把相應(yīng)信息存入用戶維護電話記錄單中。
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