燃氣安全承諾書范文

根據天燃氣公司關于有關安全使用天燃氣的有關規定及為了園區的業主/租戶能夠安全的使用天燃氣，本園區的業主/租戶必須遵守物業管理處以下規定：

一、未經天燃氣公司的許可，嚴禁私自改動、封閉天燃氣管線及天燃氣表，否則天燃氣公司不予通氣。注：天燃氣表及管線應外露，便于及時發現問題及檢修。

二、房屋裝修期間嚴禁使用天燃氣，并且應采取有效的措施避免天燃氣表及管道被破壞。

三、天燃氣管道通氣后應經天燃氣公司專業人員調試后才可以使用。

四、建議業主/租戶第一次使用天燃氣的時候，在物業管理處有關人員指導下使用。

五、天燃氣管道旁禁止私自布設用電線路，嚴禁存放易燃品。

六、天燃氣表為天燃氣公司計量天燃氣用量時使用，不能隨意拆改。

七、每次使用完天燃氣，應檢查是否關閉好灶具閥門和出氣管閥門。

八、家中無人時應盡量敞開室內的門窗，以便一旦漏氣可以及時散開。

注：如因業主/租戶或裝修人員違反以上規定，造成不能正常通氣及財產的損失由業主負全部責任。

胡同    號

業主簽字

日期：2002年   月   日

物業管理服務有限公司

安全使用天燃氣保證書

根據采油廠關于有關安全使用天燃氣的有關規定及為了租房戶能夠安全使用天燃氣，租房戶必須遵守以下規定：

一、用戶必須學習和掌握《安全使用天然氣》的基本知識和性能，能夠按照“三先三后，九不準和兩緊一通”操作規程進行操作，戶主有責任和義務向家庭成員及外來住客（尤其是未成年人）安全使用天然氣的有關規定和知識。

二、住戶家中必須張貼采油廠統一頒發的安全使用天然氣管理規定，并嚴格執行，排風扇、抽油煙機、燃氣泄露探測器，靈活好用，經檢查合格后方可使用。嚴禁使用抽氣泵。

三、對統一安裝的燃氣泄露探測器和其它燃氣設施、氣表等，不準私自安裝、拆卸、挪位、亂接電源或斷電等違章用氣行為。

四、用戶在使用天然氣過程中，必須打開排風扇，保持室內空氣流通。不準在通風不暢的情況下使用天然氣。

五、用氣完畢，必須關閉供氣閥門進行全面檢查后方可離開。

注：如因上述規定未能嚴格遵守，違章用氣造成事故者一切后果自負。

此保證書有效期限自年月日至年月日止。

出租戶簽字：租房戶簽字：...

市燃氣公司服務承諾書

為強化服務觀念，提高服務水平和質量，自覺接受社會各界的監督，特作如下社會服務承諾。

一、壓縮辦事時限,提高服務效率

1、民用戶安裝服務時限：7個工作日內勘察；具備通氣條件的約定交款；交款后，20個工作日內安裝完畢（因特殊情況，要求簽訂預交款協議的用戶，不在本承諾范圍）。

2、團伙（工業）用戶安裝服務時限：7個工作日內勘察；10個工作日內答復用戶；具備通氣條件的，簽訂協議、交費后，按合同約定時間完成設計施工。

3、民用戶燃氣設施拆裝、移裝服務時限：7個工作日內勘察；具備通氣條件的約定交款；交款后，20個工作日內安裝完畢。

4、團伙（工業）用戶燃氣設施拆裝、移裝、改裝、復表、增容服務時限：7個工作日內勘察；10個工作日內答復用戶；具備通氣條件的，簽訂協議、交費后，按合同約定時間施工、通氣。

5、故障報修服務時限：燃氣表、灶具等室內故障，接報后24小時內上門維修；管道泄漏等緊急搶修，接報警電話后1小時內到達現場，組織搶修。

二、改進工作作風，提供便民服務

1、規范服務標準。定規范、定制度、定標準，通過制度的引導和制約，保證服務理念的落實。

2、改進工作作風。一是開展“三心”服務，即用心了解用戶、

真心方便用戶、貼心服務用戶。二是建立用戶回訪制度，跟蹤了解服務的`全過程，主動征詢用戶意見。

3、提升服務質量。一是繼續推行“首問負責制”。二是推行“十個一點”工作準則。三是確立效率原則，對用戶提出的問題，能一次解決的，決不拖到第二次，能當天解決的，決不拖到第二天。

4、采取多種便民服務措施。一是繼續推行無假日服務。二是開通用戶報修熱線“8897977”，24小時受理用戶咨詢及報修。三是繼續開展“入戶進區” 活動。四是繼續與銀行協作，完善繳費系統，真正方便用戶。五是繼續推行110、119聯動服務，使群眾得到快速、及時、高效、優質的服務。

三、監督和投訴

對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的，均及時受理，并在5個工作日內予以答復，未署實名的在鎮江門戶網站上公開答復。

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