燃氣安全承諾書范文
根據(jù)天燃氣公司關于有關安全使用天燃氣的有關規(guī)定及為了園區(qū)的業(yè)主/租戶能夠安全的使用天燃氣，本園區(qū)的業(yè)主/租戶必須遵守物業(yè)管理處以下規(guī)定：
一、未經(jīng)天燃氣公司的許可，嚴禁私自改動、封閉天燃氣管線及天燃氣表，否則天燃氣公司不予通氣。注：天燃氣表及管線應外露，便于及時發(fā)現(xiàn)問題及檢修。
二、房屋裝修期間嚴禁使用天燃氣，并且應采取有效的措施避免天燃氣表及管道被破壞。
三、天燃氣管道通氣后應經(jīng)天燃氣公司專業(yè)人員調試后才可以使用。
四、建議業(yè)主/租戶第一次使用天燃氣的時候，在物業(yè)管理處有關人員指導下使用。
五、天燃氣管道旁禁止私自布設用電線路，嚴禁存放易燃品。
六、天燃氣表為天燃氣公司計量天燃氣用量時使用，不能隨意拆改。
七、每次使用完天燃氣，應檢查是否關閉好灶具閥門和出氣管閥門。
八、家中無人時應盡量敞開室內的門窗，以便一旦漏氣可以及時散開。
注：如因業(yè)主/租戶或裝修人員違反以上規(guī)定，造成不能正常通氣及財產的損失由業(yè)主負全部責任。
胡同 號
業(yè)主簽字
日期：2002年 月 日
物業(yè)管理服務有限公司
安全使用天燃氣保證書
根據(jù)采油廠關于有關安全使用天燃氣的有關規(guī)定及為了租房戶能夠安全使用天燃氣，租房戶必須遵守以下規(guī)定：
一、用戶必須學習和掌握《安全使用天然氣》的基本知識和性能，能夠按照“三先三后，九不準和兩緊一通”操作規(guī)程進行操作，戶主有責任和義務向家庭成員及外來住客（尤其是未成年人）安全使用天然氣的有關規(guī)定和知識。
二、住戶家中必須張貼采油廠統(tǒng)一頒發(fā)的安全使用天然氣管理規(guī)定，并嚴格執(zhí)行，排風扇、抽油煙機、燃氣泄露探測器，靈活好用，經(jīng)檢查合格后方可使用。嚴禁使用抽氣泵。
三、對統(tǒng)一安裝的燃氣泄露探測器和其它燃氣設施、氣表等，不準私自安裝、拆卸、挪位、亂接電源或斷電等違章用氣行為。
四、用戶在使用天然氣過程中，必須打開排風扇，保持室內空氣流通。不準在通風不暢的情況下使用天然氣。
五、用氣完畢，必須關閉供氣閥門進行全面檢查后方可離開。
注：如因上述規(guī)定未能嚴格遵守，違章用氣造成事故者一切后果自負。
此保證書有效期限自年月日至年月日止。
出租戶簽字：租房戶簽字：...
市燃氣公司服務承諾書
為強化服務觀念，提高服務水平和質量，自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務承諾。
一、壓縮辦事時限,提高服務效率
1、民用戶安裝服務時限：7個工作日內勘察；具備通氣條件的約定交款；交款后，20個工作日內安裝完畢（因特殊情況，要求簽訂預交款協(xié)議的用戶，不在本承諾范圍）。
2、團伙（工業(yè)）用戶安裝服務時限：7個工作日內勘察；10個工作日內答復用戶；具備通氣條件的，簽訂協(xié)議、交費后，按合同約定時間完成設計施工。
3、民用戶燃氣設施拆裝、移裝服務時限：7個工作日內勘察；具備通氣條件的約定交款；交款后，20個工作日內安裝完畢。
4、團伙（工業(yè)）用戶燃氣設施拆裝、移裝、改裝、復表、增容服務時限：7個工作日內勘察；10個工作日內答復用戶；具備通氣條件的，簽訂協(xié)議、交費后，按合同約定時間施工、通氣。
5、故障報修服務時限：燃氣表、灶具等室內故障，接報后24小時內上門維修；管道泄漏等緊急搶修，接報警電話后1小時內到達現(xiàn)場，組織搶修。
二、改進工作作風，提供便民服務
1、規(guī)范服務標準。定規(guī)范、定制度、定標準，通過制度的引導和制約，保證服務理念的落實。
2、改進工作作風。一是開展“三心”服務，即用心了解用戶、
真心方便用戶、貼心服務用戶。二是建立用戶回訪制度，跟蹤了解服務的`全過程，主動征詢用戶意見。
3、提升服務質量。一是繼續(xù)推行“首問負責制”。二是推行“十個一點”工作準則。三是確立效率原則，對用戶提出的問題，能一次解決的，決不拖到第二次，能當天解決的，決不拖到第二天。
4、采取多種便民服務措施。一是繼續(xù)推行無假日服務。二是開通用戶報修熱線“8897977”，24小時受理用戶咨詢及報修。三是繼續(xù)開展“入戶進區(qū)” 活動。四是繼續(xù)與銀行協(xié)作，完善繳費系統(tǒng)，真正方便用戶。五是繼續(xù)推行110、119聯(lián)動服務，使群眾得到快速、及時、高效、優(yōu)質的服務。
三、監(jiān)督和投訴
對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的，均及時受理，并在5個工作日內予以答復，未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復。
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