前臺收銀承諾書

我是財務部收銀員，我保證在工作期間服從所在部門的管理，勤勤懇懇、誠心誠意為酒店工作，現保證做到以下幾點：

1、認真工作，熱情待客，絕不與客人發生爭吵或沖突；

2、絕對按酒店規定做到中班與夜班交接時將當日的房費及押金存放到總臺的保險柜內；

3、堅守崗位，不擅自離崗，如有違紀現象自愿接受部門規章制度的處罰；

4、收銀時認真做好錢幣的確認工作，如發生假鈔或出現長短款現象本人愿意承擔其責任并負責賠償；

5、絕不利用工作之便侵吞或私自挪用公-款，如有侵吞公-款或私自挪用的事宜發生， 本人愿意承擔酒店的任何處理；

6、利用工作之便私自開房被相關部門檢查發現的，本人愿意承擔所產生的房費并接受相關處罰；

為表示本人做好收銀工作的決心，凡違反以上規定的，本人將服從酒店的處罰，如給酒店造成經濟損失的本人將全額賠償并自愿承擔一切法律責任，特簽認本承諾書，以示為證。

收銀員簽認：

酒店簽章：

年

月 日

（備注：本承諾書一式三份，本人一份、部門一份、總經辦存檔一份；）

收銀員職業道德承諾書

收銀部

本人在*******/_______分店工作期間，承諾完全遵守公司各項規章制度。具體如下：

1、服從企業的日常工作時間安排及月休、節假日休息時間的加班安排。加班時間按國

家《勞動法》要求核算加班工資。在任職期間，由于加班行為或工資收入構成涉及法律、法規的，或因個人違規行為被企業解聘或自行離職的，均由本人承擔一切后果及因此產生的一切連帶責任，一切后果與佛山市嘉業事業連鎖發展有限公司無關；

2、在任職期間，維護商品、公司財產安全，不貪公司的一分一毫，不偷竊，時時提高

警惕，積極檢舉、揭發內盜行為。凡檢舉、揭發內盜行為者，公司將為其保密，并酌情獎勵500—1000元。總部對于內盜行為，將制訂一系列懲罰制度，并公布于眾！

3、樹立良好的職業道德，樹立熱愛本職工作，忠于職守的思想；

4、本著全心全意為人民服務的精神，主動、熱情、耐心、周到地為顧客服務；

5、樹立廉潔奉公，公私分明的工作態度，做到“手過萬金，一塵不染”；

6、努力學習業務技術，不斷提高業務水平和服務技能；

7、不準私帶現金上收銀機，一經發現視同貨款上交；

8、不可放置任何私人物品（除圓珠筆、抹布外）；

9、在收銀臺工作時，不可擅自離崗；

10、

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13、

14、 不可任意打開收銀機的抽屜查看，點算現金； 當班期間應隨時注意收銀臺的動態，如發現異常情況，應及時通知主管或經理； 使用規范的服務用語； 熟悉超市的促銷營業活動，以便于回答顧客的詢問或主動介紹； 嚴格遵守收銀員職業道德規范，不違規操作、不舞弊、不偷錢，不私自挪用貨

款。前臺收銀員應按時將所產生的收據、發票、票據上報公司，及時進行對帳，不虛報不謊報。

15、

16、

17、 不里應外合，勾黨結派，合謀盜竊公司財產； 虛構退貨私吞現金以及商品特價時期已過，但收銀員仍以特價銷售等； 利用職位之便，借著與顧客熟悉的關系，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低

價格抵充。

如違反14—17任何一項，罰款500-10000元，情節嚴重者，立即辭退并追究法律責任。

承諾人：

日期：

指模確認：

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