汽車質量保證承諾書

為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下：

一、 遵守國家有關法規、標準，按規定的作業范圍或說明書進行作業、不漏項和減項作業。

二、 嚴把配件采購關，不得用假冒偽劣配件。

三、 嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質量檢驗員簽發出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規范項目進行維護的車輛不簽發合格證。

四、 實行質量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程2000公里或者5天。

五、 不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

六、 不亂收費，嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費，不偷工減料。

七、 加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。

八、 加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術檔案，記錄內容真實、準確、集中專人規范管理。 監督單位：寧波市公路運輸管理處

承諾單位：寧波市江北紅梅汽車維修廠

汽車維修服務質量活動倡議承諾書

守法經營 誠信為本 尊重用戶 優質服務

保證質量 公平競爭 文明生產 開拓創新

熱情接待。牢固樹立“質量第一、用戶至上”觀念，努力滿足用戶需要，維護用戶正當權益。

優質服務。建立用戶檔案，定期跟蹤回訪，主動征求意見，開展提醒服務，答復用戶咨詢，解除用戶顧慮。

誠信為本。堅持誠信為本，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業項目。

收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具票據。 杜絕假冒。做到采購配件渠道正規化，不使用假冒偽劣配件。 規范經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為，全面公開汽車維修作業規范，收費標準和監督電話。

保證質量。建立、健全汽車維修質量保證體系，全面貫徹執行國家標準、行業標準和企業標準，認真做好企業維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔、環境優美、布局合理。

接受監督。自覺接受行政監督、輿-論監督和社會監督。

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