勞動保險承諾書

為了使勞保所工作更加貼近群眾，便利群眾，服務群眾，進一步加強和改進干部作風建設，現做如下承諾：

1、樹立”群眾利益無小事，為群眾辦實事”的服務宗旨，在勞保工作中，做到體微細察，盡職盡責，保障群眾切身利益，切實解決群眾困難。

2、對于本所負責辦理的業務工作，申請材料、手續齊備的，能夠當場辦結的當場辦結；材料、手續不完備，不能當場辦結的，耐心向申請人解釋原因，限期辦理。

3、持依法行政，文明服務。切實履行勞保所工作職能，規范自身行政行為；對來訪辦事的群眾熱情相待，不斷提高辦事效率，及時有效的為群眾排憂解難。

4、認真落實各項社保政策，保證新農保政策落實到位，不斷完善信息管理系統。做好適齡農村居民的參保登記，信息采集和存折申領工作；確保農村老年人養老金發放工作穩定有序。

5積積開展人力資源和社會事務的各項業務工作，充分發揮基層人力資源的作用。

以上承諾，誠懇接受廣大干部群眾監督。

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恩施市社會勞動保險管理局履職盡責公開承諾書

為進一步促進履職盡責，改進工作作風，切實解決發生在群眾身邊的“四風”問題，不斷提高服務效能、規范服務行為，牢固樹立“為民、務實，清廉”的行業形象，根據市人社系統2015年度履職盡責督促檢查工作的安排部署，市社會勞動保險管理局作出以下承諾，誠懇接受社會各界的監督。

1、認真履行職責，遵守規章制度。貫徹執行各項勞動紀律，遵守各項規章制度，嚴格遵守上下班出勤紀律和執行請銷假制度，不遲到、早退，不擅自離崗。

2、堅持依法行政。嚴格依法按規定辦事，嚴格執行《中華人民共和國社會保險法》、《湖北省城鎮職工基本養老保險業務經辦管理規定》等法律、法規規定，做好城鎮職工養老保險業務經辦工作。

3、堅持政務公開。做到服務、審批事項公開、辦事程序公開、辦事政策公開、辦事結果公開、服務承諾公開、辦事時限公開，進一步提高工作透明度，進一步推進公眾參與，虛心接受廣大人民群眾的監督。

4、堅持優質高效服務。嚴格執行文明辦公及機關作風建設的規定，以轉變作風、規范服務為切入點，進一步完善服務措施，建立方便、快捷、為民的工作機制。改進服務態度，提高工作效率，堅持做到言行文明、態度誠懇、服務熱情，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦等不良行為。

5、堅持廉潔從政。嚴格遵守政治紀律和政治規矩，認真執行中央、省、州、市改進工作作風、密切聯系群眾各項規定，踐行“三嚴三實”要求，全面落實黨風廉政建設主體責任和領導班子成員“一崗雙責”，嚴格遵守廉潔自律規定，強化權力運行監控機制建設，確保服務對象權力公平、機會公平、規則公平、待遇公平；做到不以權謀私、損公肥私，不“吃、拿、卡、要”，發現問題，嚴肅查處。

6、堅持質效第一。切實轉變工作作風。以簡潔、勤政、務實、高效為標準，規范行為，改進作風，健全和認真落實服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、一次性告知制和責任追究制，嚴肅查處對服務群眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規章制度的人和事，努力構建“職責明確、工作規范、反應敏捷、運轉靈活、執行有力”的工作運行機制。

7、堅持廣泛聽取群眾意見，誠懇接受社會監督。廣泛深入地征求社會各界、履職盡責檢查督查員和參保對象的意見建議，真心實意納諫，努力改進工作。對收集反映的問題，及時調查處理，認真整改落實，做到事事有結果、件件有回音。

以上承諾，歡迎社會各界監督! 監督電話：0718-8230577

2015年6月25日

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