客運站站務員承諾書
為維護道路交通秩序，杜絕重特大交通事故發生，在參與交通時，本人慎重承諾：
1、自覺遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《陜西省道路運輸管理條例》等法律法規的相關規定。
2、按照操作規范安全駕駛、文明行駛，堅決做到“七不”，即：不超載、不超員、不超速、不爭道搶行、不闖紅燈、不酒后駕駛、不疲勞駕駛（在身體狀況不好時不駕車）。
3、保證定期對車輛進行檢測和維護，保持車輛的安全技術性能狀況良好，保持車容車貌潔凈，隨車配備安全錘、滅火器等必要安全設施。
山西省XX客運公司運輸服務質量承諾書范文
我公司經營道路旅客客運，車號分別為：xx-xx
為了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——2002)規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員、乘務員和具有良好的業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證，乘務員領取了上崗證，導游領取了導游證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。
四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。
五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓客運經營權，旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。
六、誠實守信，文明服務。
1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。
2、司機、乘務員在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規范作業，接受監督。
3、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴-力、色情等不健康的影像節目。
4、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
5、實行服務承諾，提高服務品位。
七、經營期屆滿，以上車輛自動退出客運市場。
八、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》和《山西省旅游條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務員和導游進行安全培訓和教育，定期對客車進行檢測和維護，發車前對客車進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
九、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、罷運、聚眾鬧-事等影響社會穩定的事件。
十、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理，按時繳納規費。
如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：
(單位公章)
年 月 日
車籍地市運管處(監督方)負責人簽字：
(單位公章)
年 月 日
客運公司駕駛員安全承諾書
為了強化交通安全責任意識，明確管理和使用非機動車、機動車輛的安全責任和義務，維護道路交通秩序，保障自己和他人的人身、財產安全，本人自愿承諾并遵守、認真履行下列條款內容：
一、認真學習并自覺遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及相關《實施細則》，嚴格執行當地交通安全管理部門和單位的車輛安全管理規章制度，堅持“安全第一、文明行車”、“寧停三分、不搶一秒”的職業行為準則。
二、積極參加單位組織的交通安全教育學習和培訓，接受單位定期安全知識、駕駛技能和機械常識的考核。
三、精心維護所駕車輛，嚴格落實車輛《三檢》制度，保持車輛技術狀況完好，嚴格按規程操作車輛，杜絕車輛機械事故的發生。
四、因下列原因發生交通事故，本人自愿接受交通安全管理部門和單位的`相關處罰： 1、酒后、疲勞駕駛車輛，闖禁令標志、超速行車、野蠻駕駛； 2、違章搶行，不按規定禮讓，未按規定倒車、調頭；
3、行經路口不減速、不避讓優先放行的機動車、非機動車和行人；
4、持無效《駕駛證》駕車或駕駛與《駕駛證》準駕車型不相符的車輛，《駕駛證》被暫扣期間駕駛機動車，駕駛無效《機動車行駛證》的車輛；
5、造成交通事故后擅離事故現場或逃逸；
6、造成交通事故后不按規定報告給單位領導、安全管理部門和保險公司；
7、出私車、將車交給非司機駕駛或交給未經單位考核批準的其他司機駕駛；
8、其它嚴重違法行為。
承諾人：
簽定日期： 年 月 日
客運站承諾書
站場快運支部把“創先爭優”活動同生產工作緊密結合，認真部署，積極倡導，“創先爭優”各項活動正在扎實、有序、有效地推進中：
示范帶動，樹立“創先爭優”活動標準。支部號召全體黨員、團員佩戴黨徽、團徽上崗。黨員承諾書上墻。推出“黨員創先爭優先鋒崗”、“團員創先爭優示范崗”評比活動，對首次經評比產生的“先鋒崗”和“示范崗”進行了授牌，并要求在工作中掛牌上崗。對黨團員和全體中心組成員提出在工作中做好三個“帶頭”的要求：即帶頭學習掌握新知識新技能；帶頭獻計獻策；帶頭轉變觀念，挑戰自我，全面提升綜合能力。鼓勵大家在完成中心工作、重點任務中展示黨組織、團組織的先進本色，在實際工作中貫徹落實各項標準和要求，發揮好模范帶頭作用，帶動全體員工一起加入到“創先爭優”的各項活動當中。
貫徹“創先爭優”理念，開展“八大先鋒”評選活動。推出八大先鋒評比標準，即服務先鋒、安全先鋒、衛生先鋒、管理先鋒、市場先鋒、創新先鋒、文化先鋒和低碳先鋒，明確“創先爭優”方向，使全體爭創先進隊伍能按照各自不同崗位確立爭創目標，在各個不同領域起好模范帶頭作用。
以服務與營銷為“主旋律”，全員參與。一是推出“微笑服務”評選活動。提出各崗位細化的優質服務標準，引導每一位員工從細微處出發，體現文明服務，展示站場快運新形象，號召員工以“微笑之星”的當選為榮。二是推出“全員深度營銷”活動。要求各部門立足重點崗位，深入挖掘客戶多層次需求，樹立共同營銷的團隊精神，為此，公司還專門印制了《員工營銷筆記本》，使每位員工都向營銷員努力。
以科技為動力，推動“增收節支”。快運公司緊密結合站場公司增收節支活動，以“減虧增效”為奮斗目標，不斷進行新技術的改造與推廣：如開發咨詢中心24小時語音查詢服務；開發到貨觸摸屏查詢功能，司磅、啟票一體化服務功能，以此提高工作效率，降低人力成本
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