機床售后服務承諾書

我廠是全國36家聯名向用戶提出機床產品質量保證聲明的發起單位，我廠切實履行“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意。"的諾言，特向廣大用戶提出以下質量保證及售后服務承諾：

◇我廠在長春、大慶、溫州、廣州、北京、西安、重慶、石家莊、鄭州等十五個地區設立了的售后服務網點，固定的專業維修人員常住服務網點，確保為用戶提供快速、及時的維修服務。

◇出廠的產品達到優質，可靠，做到在廠內消除早期故障。

◇產品在用戶使用過程中，發現質量問題，在接到用戶通知后，在48小時內做出答復72小時派服務人員到達用戶現場，并做到故障不排除維修人員不撤離現場。

◇在產品保修期內，確屬產品質量問題，經維修人員修理后，仍達不到質量要求，不合格產品包退包換。

◇企業對出廠的產品，質保期內免費提供維修備件，質保期外優惠提供備件，并按用戶要求做好維修服務。

沈陽第一機床廠

衡水勝勇機床售后承諾書

立車買家為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，機床所有標準件都出自國內外知名企業。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

① 技術保養維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時內可達到現場并開始維修。

3、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的`配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

揚威機床廠售后服務承諾

我們特向國內外新老用戶承諾如下：

一、嚴格按國際質量體系認證標準來規范我們的產品設計、制造、安裝、售后服務行為，用我們的真誠、熱情、執著和追求，全心全意為客戶奉獻最佳的設備配置方案一流的產品質量，周到的安裝、維修服務。

二、為方便客戶及時傳遞安裝、維修信息，我司的售后服務熱線全國免費電話：0632-5830008，歡迎售后服務：隨時拔打垂詢。

三、為保證在第一時間內趕到安裝、維修現場，我公司已為之建成了體系完整、功能齊全的密集型銷售、售后服務網絡。保證在最短的時間內為您解除后顧之憂。

四、我公司對售出產品售后服務：一年內免費上門維修（人為因素除外）

注：請嚴格按使用說明進行操作，在精密的機床也需要您的精心維護。 出現影響使用故障的設備，保證3小時內電話回復，電話中解決不了的48小時內到達用戶現場維修。

五、熱忱歡迎廣大新老用戶，以一次合作、終身為友為信條，經常向我們提供產品設計、產品質量和售后服務方面的改進方案和建議。

以上各點售后服務承諾，我們一定信守諾言，言必行、行必果。

我們將與廣大客戶共創雙贏！

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