道路運(yùn)輸服務(wù)承諾書(shū)
為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。
1、保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證，且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄），身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門(mén)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
1、保證所經(jīng)營(yíng)的班線客運(yùn)車(chē)輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營(yíng)，不掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、客運(yùn)班線在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，由公司自行解決，并妥善安置車(chē)輛及從業(yè)人員。如需主管部門(mén)協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級(jí)反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、罷運(yùn)、聚眾鬧-事、承包人集訪、群訪等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。
3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期屆滿(mǎn)，主動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。
4、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證件，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
5、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。
6、保證客運(yùn)車(chē)輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國(guó)家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。
7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過(guò)程中，提交的材料真實(shí)、有效。如違反本項(xiàng)承諾，我公司自愿交回客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、保證車(chē)輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
2、保證車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱(chēng)和投訴電話。
3、保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
4、保證車(chē)輛清潔、衛(wèi)生，不在車(chē)內(nèi)播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、保證不強(qiáng)迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn)，安全行駛。
五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從政府和有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)車(chē)輛，在此慎重承諾。
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門(mén)處罰。
承諾單位：
法人代表簽字（簽章）：
（單位）公章 月 日 年
道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書(shū)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和交通部《道路旅客根據(jù)運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》及《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定，為了遵守道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)道路旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，不斷提高道路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)道路旅客運(yùn)輸業(yè)健康有序發(fā)展，做出以下經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾：
1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和交通部《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》的規(guī)定，服從運(yùn)管部門(mén)的監(jiān)督檢查和管理。保證經(jīng)營(yíng)車(chē)輛在運(yùn)管部門(mén)許可的范圍內(nèi)從事旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)提供連續(xù)優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。不接收未經(jīng)運(yùn)管部門(mén)許可的客運(yùn)車(chē)輛，如果接收無(wú)《道路運(yùn)輸正》車(chē)輛掛靠，本公司自愿接受在本年度的質(zhì)量信譽(yù)考核中降低一個(gè)等次并由運(yùn)管部門(mén)收回一條班線的經(jīng)營(yíng)權(quán)。
2、把安全運(yùn)輸生產(chǎn)放在第一位，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》和《新疆維吾爾自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》，制定各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)措施及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)上報(bào)道路旅客運(yùn)輸生產(chǎn)事故。對(duì)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)，確保車(chē)輛符合國(guó)家規(guī)定的技術(shù)狀況，不使用報(bào)廢的和不符合國(guó)家規(guī)定的車(chē)輛從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)，確保道路運(yùn)輸安全。
3、嚴(yán)格按照運(yùn)管部門(mén)核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)期限、線路、班次、時(shí)間，在指定的站點(diǎn)停靠，按序發(fā)車(chē)。做到不拉客、不宰客、不賣(mài)客、不甩客、不欺行霸市。按照車(chē)輛核定的客位數(shù)投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，做到不脫保。
4、嚴(yán)格按照法律規(guī)定的程序，向運(yùn)管部門(mén)或有關(guān)部門(mén)如實(shí)反映問(wèn)題，不參與罷運(yùn)、停運(yùn)、集會(huì)、違規(guī)上訪、纏訪等影響社會(huì)安定行為和違反運(yùn)管部門(mén)或其他部門(mén)有關(guān)規(guī)定和要求。
5、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和交通
部《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》的規(guī)定，保證公司客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不倒賣(mài)經(jīng)營(yíng)手續(xù)，如有經(jīng)營(yíng)車(chē)輛產(chǎn)權(quán)發(fā)生易主，由公司收回易主車(chē)輛的《道路運(yùn)輸證》及《線路標(biāo)志牌》交回原許可的運(yùn)管部門(mén)，并填寫(xiě)《道路旅客運(yùn)輸車(chē)輛及從業(yè)人員變更申請(qǐng)登記表》，經(jīng)備案后車(chē)輛方可運(yùn)行，如未按規(guī)定執(zhí)行，一經(jīng)查出，公司愿接受處罰并由原許可的運(yùn)管部門(mén)注銷(xiāo)易主車(chē)輛的經(jīng)營(yíng)資格，收回易主車(chē)輛的《道路運(yùn)輸證》及《線路標(biāo)志牌》。
經(jīng)營(yíng)車(chē)輛從業(yè)人員變更時(shí)，由公司收回變更從業(yè)人員車(chē)輛的《道路運(yùn)輸證》及《線路標(biāo)志牌》后，填寫(xiě)《道路旅客運(yùn)輸車(chē)輛從業(yè)人員變更申請(qǐng)登記表》，經(jīng)簽發(fā)《道路運(yùn)輸證》的運(yùn)管部門(mén)批準(zhǔn)備案后方可運(yùn)行。
6、嚴(yán)格按照客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法規(guī)定的時(shí)間，向運(yùn)管部門(mén)提交企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核申請(qǐng)，未按規(guī)定時(shí)間提交申請(qǐng)，企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)將自行降為B級(jí)。
7、自覺(jué)做到文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)、合理收費(fèi)。積極參加運(yùn)管部門(mén)組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳活動(dòng)。做好經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)道德教育，不斷提高從業(yè)人員守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，提高服務(wù)意識(shí)和道德觀念。
8、積極支持、協(xié)助運(yùn)管部門(mén)的管理工作，認(rèn)真按時(shí)完成政府下達(dá)的各項(xiàng)指令性任務(wù)。
如果違背以上承諾，本公司自愿按承諾內(nèi)容接受道路運(yùn)輸管理部門(mén)的處理。觸犯道路運(yùn)輸相關(guān)規(guī)定的，按法律、法規(guī)或有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
承諾單位（簽章）： 法人代表：
經(jīng)營(yíng)車(chē)號(hào)： 經(jīng)營(yíng)人：
年 月 日
道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法規(guī)和規(guī)章的要求，本單位（本人）取得道路運(yùn)輸許可后，為守法、誠(chéng)信和安全經(jīng)營(yíng)，本單位（本人）鄭重承諾如下：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《道路貨運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》、《山東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和政府規(guī)章、規(guī)范性文件的要求，守法經(jīng)營(yíng)，做到證件齊全有效，不超范圍經(jīng)營(yíng)。
二、企業(yè)（公司）或個(gè)人發(fā)展依靠新增車(chē)輛、加大投入、加強(qiáng)管理，確保不在本市范圍內(nèi)其它運(yùn)輸企業(yè)或單位吸納轉(zhuǎn)戶(hù)車(chē)輛，不惡意以投資、參股等方式在本市范圍對(duì)注冊(cè)公司轉(zhuǎn)落藉本市車(chē)輛。
三、經(jīng)常對(duì)照開(kāi)業(yè)條件，按時(shí)參加年度查（審）驗(yàn)。按照要求堅(jiān)決完成搶險(xiǎn)救災(zāi)等指令性運(yùn)輸任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)運(yùn)輸作業(yè)規(guī)程，不使用運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施從事違法活動(dòng)。
四、認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)的安全工作職責(zé)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以車(chē)輛管理和從業(yè)人員教育培訓(xùn)為重點(diǎn)，健全制度、突出重點(diǎn)、落實(shí)措施、強(qiáng)化安全生產(chǎn)，防止安全責(zé)任事故的發(fā)生。
五、經(jīng)常對(duì)照《汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定》，按照要求對(duì)車(chē)輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、上線檢測(cè)，確保車(chē)輛技術(shù)狀況完好和道路貨物運(yùn)輸安全。
六、如違反以上承諾，自愿接受吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可、停止車(chē)輛新增、停業(yè)整頓等行政處罰和強(qiáng)制措施。
七、本承諾書(shū)，一式兩份，區(qū)（市）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、道路貨物運(yùn)輸企業(yè)（個(gè)人）各執(zhí)一份。
承諾人簽字（簽章）：
年 月 日
道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可告知承諾書(shū)
馬鞍山市公路運(yùn)輸管理處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市運(yùn)管處）就道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可告知如下：
一、法律依據(jù)：
《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《安徽省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《道路貨物運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》（中華人民共和國(guó)交通部令2015年第6號(hào)）
二、許可條件：
（一）有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)并經(jīng)檢測(cè)合格的運(yùn)輸車(chē)輛：
1.車(chē)輛技術(shù)要求：
（1）車(chē)輛技術(shù)性能應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《營(yíng)運(yùn)車(chē)輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》（gb18565）的要求；
（2）車(chē)輛外廓尺寸、軸荷和載質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《道路車(chē)輛外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》（gb1589）的要求。
2.車(chē)輛其他要求：
（1）從事大型物件運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具有與所運(yùn)輸大型物件相適應(yīng)的超重型車(chē)組；
（2）從事冷藏保鮮、罐式容器等專(zhuān)用運(yùn)輸?shù)模瑧?yīng)當(dāng)具有與運(yùn)輸貨物相適應(yīng)的專(zhuān)用容器、設(shè)備、設(shè)施，并固定在專(zhuān)用車(chē)輛上；
（3）從事集裝箱運(yùn)輸?shù)模?chē)輛還應(yīng)當(dāng)有固定集裝箱的轉(zhuǎn)鎖裝置。
（二）有符合規(guī)定條件的駕駛?cè)藛T：
1.取得與駕駛車(chē)輛相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證；
2.年齡不超過(guò)60周歲；
3.經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)有關(guān)道路貨物運(yùn)輸法規(guī)、機(jī)動(dòng)車(chē)維修和貨物及裝載保管基本知識(shí)考試合格，并取得從業(yè)資格證。
（三）有健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、駕駛員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等。
三、許可的辦理：
（一）申請(qǐng)人向市行政服務(wù)中心運(yùn)管處窗口遞交《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可告知承諾書(shū)》、立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告、作業(yè)場(chǎng)所方位及平面圖和有效使用權(quán)證明。
（二）市運(yùn)管處收到申請(qǐng)人承諾后，符合條件的，從次日起3個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)許可證件；
（三）市運(yùn)管處頒發(fā)許可證件后，申請(qǐng)人應(yīng)到市行政服務(wù)中心領(lǐng)取許可證件；從遞交承諾書(shū)第9日起計(jì)，逾期30日不領(lǐng)證的，作自動(dòng)放棄申請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
四、需要提供的材料：
（一）《道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件1）；
（二）負(fù)責(zé)人身份證明，經(jīng)辦人的'身份證明和委托書(shū)；
（三）機(jī)動(dòng)車(chē)輛行駛證、車(chē)輛檢測(cè)合格證明復(fù)印件；擬購(gòu)置運(yùn)輸車(chē)輛的承諾書(shū)，承諾書(shū)應(yīng)當(dāng)包括車(chē)輛數(shù)量、類(lèi)型、技術(shù)性能、購(gòu)置時(shí)間等內(nèi)容；
（四）聘用或擬聘用駕駛員的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、從業(yè)資格證及其復(fù)印件；
（五）安全生產(chǎn)管理制度文本；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。
五、行業(yè)管理要求：
（一）獲得許可證件后，應(yīng)接受市運(yùn)管處的檢查，遵守道路運(yùn)輸?shù)姆伞⒎ㄒ?guī)。
（二）不符合許可條件或未獲得許可前，不得開(kāi)展道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
（三）申請(qǐng)人應(yīng)在客戶(hù)能夠看見(jiàn)的醒目位置懸掛《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。
（四）申請(qǐng)人如需變更事項(xiàng)的，應(yīng)及時(shí)到市運(yùn)管處辦理有關(guān)手續(xù)。
六、監(jiān)督與法律責(zé)任：
（一）市運(yùn)管處將于許可證頒發(fā)后3個(gè)月內(nèi)依法進(jìn)行執(zhí)法檢查，如在檢查中發(fā)現(xiàn)有違法現(xiàn)象的，市運(yùn)管處將依法查處，一切法律后果由道路運(yùn)輸單位及個(gè)人自行承擔(dān)。
（二）因市運(yùn)管處告知不明確、不具體，或者告知錯(cuò)誤的，由其承擔(dān)法律責(zé)任。市運(yùn)管處工作人員有過(guò)錯(cuò)的，依照有關(guān)規(guī)定追究其過(guò)錯(cuò)責(zé)任。
（三）申請(qǐng)人已按照告知承諾制度作出承諾，次日起3個(gè)工作日內(nèi)市運(yùn)管處未發(fā)放許可證件的，由其承擔(dān)責(zé)任。
（四）申請(qǐng)人認(rèn)為市運(yùn)管處未履行告知承諾書(shū)中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，可以向市行政服務(wù)中心投訴，由其在10個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，對(duì)移送處理的，由該機(jī)構(gòu)于3個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知投訴人。
七、其他：
本告知承諾文書(shū)一式三份，一份由市運(yùn)管處歸檔，一份由工商行政管理部門(mén)歸檔，一份由承諾人保存。
申請(qǐng)人對(duì)告知事項(xiàng)不明確的，應(yīng)及時(shí)與市運(yùn)管處聯(lián)系：
地 址： 紅旗北路93號(hào)
郵政編碼： 243000 聯(lián)系電話： 0555—2472776
傳 真： 0555—2474759 投訴電話： 0555—2365724
申請(qǐng)人承諾
（由申請(qǐng)人使用鋼筆或墨水筆填寫(xiě)，要求填寫(xiě)內(nèi)容準(zhǔn)確，字跡清晰可辯。）
馬鞍山市公路運(yùn)輸管理處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市運(yùn)管處）：
設(shè)立公司（企業(yè)名稱(chēng)）： ，經(jīng)濟(jì)類(lèi)型： ，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所于 （地址），法定代表人： ，負(fù)責(zé)人： ，（或業(yè)主）： ，聯(lián)系電話： ，郵政編碼： ，經(jīng)營(yíng)面積為 平方米，從業(yè)人員數(shù) ，申請(qǐng)從事
（填寫(xiě)詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)方式及范圍）的道路運(yùn)輸許可，并作出以下承諾：
1、本人對(duì)以上告知的內(nèi)容已清楚、全面了解，承諾履行市運(yùn)管處告知的義務(wù)，接受其監(jiān)督管理。
2、本人承諾已達(dá)到市運(yùn)管處的告知的許可條件。
3、本人承諾不符合許可條件或未獲得市運(yùn)管處的許可，不從事道路運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)。
4、本人承諾在道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)中遵守道路運(yùn)輸?shù)姆伞⒎ㄒ?guī)和規(guī)章。
5、本人承諾對(duì)本人違反承諾的行為，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。市運(yùn)管處有權(quán)按法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定對(duì)本人予以行政處罰。本人也將承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。
6、本人承諾以上陳述真實(shí)，合法，是本人真實(shí)意思的表示。
告知人：馬鞍山市公路運(yùn)輸管理處 承諾人（簽章：）
委托代理人（牽章）：
年 月 日 年 月 日
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