單位工作承諾書

為更好地增強優質服務項目“一保三滿意”工作的透明度，進一步提高機關辦公大樓服務工作的服務質量和滿意度，建立“高效、務實、負責、優質”的機關精神，促進各項服務工作的全滿落實，辦公大樓管理處結合工作做出如下服務承諾：

一、加強職業道德教育和思想道德教育，培養干部職工愛崗敬業、無私奉獻的大局意識，樹立愛崗就是愛自己的責任感；強化勤務人員的業務技能培訓，確保在工作中接待熱情有禮，文明用語，周到服務；服務人員持證上崗，以熟練的業務技能提供高效優質服務，堅決杜絕“臉難看，話難聽，事緩辦、事難辦”的不和諧形象。

二、嚴格落實干部值班制度，確保服務工作隨呼隨應、隨叫隨到，即時即辦。在24小時值班期間，時刻保持值班電話暢通，認真詳細登記電話值班記錄，如有情況及時逐級匯報；帶班人員加強監督檢查，確保值班人員在職在位。

三、理順服務程序，提高服務質量。

消防安全。不定期對樓內的消防設施、應急照明和安全疏散、安全出口標志等進行全面檢查，及時排除各種安全隱患，保證消防設施和標志始終處于符合國家消防技術規范要求的狀態。遇有應急情況邊處置邊匯報，始終把大樓內的.消防安全工作置于監控之中。

會議服務：根據會議通知要求，服務人員積極配合會議主辦方做好會前的會議場所布置工作，提前安排好會議座位、調試好燈光、音響，準備好茶葉、開水等會議用品。會議期間做好燈光和茶水服務工作，無明顯差錯和失誤。會議結束后，及時清場，搞好衛生工作。會后及時做好會議服務的回訪登記工作，認真虛心聽取會議主辦方對我們服務保障的意見或建議。

房產維修：嚴格落實崗位責任區分制度，誰檢查、誰受理、誰維修誰負責的制度；不定期巡查水電設備，發現故障即時或者限時搶修。發生一般性用電故障和用水故障，原則上即時處理；較大故障，限時排除。接到報修電話，值班人員在登記清楚需要維修或更換的內容，并及時派出相關專業技術人員持證上門熱情服務。

生活服務。嚴格執行食品衛生制度，嚴把進貨和加工渠道，嚴格落實餐具一日三餐消毒制度，確保干部職工的飲食衛生；提高飯菜質量，增加飯菜的花色品種；加強成本核算，實行明碼標價，根據季節和市場行情適時調整飯菜的價格；減少人情打飯、杜絕少收費或不收費打飯，讓就餐者一律平等；任何時候確保干部職工吃上熱菜、熱飯，遇到需要加班時可以預約加班工作餐；美化餐廳環境，實施微笑服務。

部門安全生產承諾書

為了全面落實《安全生產法》和其它安全法律法規，充分保障個人安全健康、家庭的幸福美滿、企業的穩定發展，本部門在工作中，自愿簽訂并遵守以下承諾：

1、執行安全法規：堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，牢固樹立：“以人為本、安全為天”的思想意識，保證國家和上級安全生產法令、規定、指示和有關規章制度、操作規程在本部門的貫徹執行，把安全工作列入工作計劃、生產作業的重要議事日程。

2、堅持持證上崗：對新工人要進行三級安全教育、安全生產紀律教育、hse管理制度教育、本工種的“安全生產操作規程”、及各項安全、治安管理規定和規章制度的教育。

對從事危化品從業人員、或安全管理人員 、或特種設備操作 ，要進行資格培訓，并持證上崗。

3、遵守油庫庫制度：督促本部門自覺接受油庫封閉式和半軍事管理，自覺遵守油庫出入管理制度和安全操作規程，不出現違章亂紀現象，不出現事故苗頭，全面執行員工“三不傷害”的安全承諾。全面執行班組“班前五分鐘安全警示教育”、“下班前（后）三分鐘安全檢查”活動，杜絕違章作業，防止事故發生。全面確保油庫安全無事故。    

4、開展安全檢查：組織落實油庫“三級安全檢查”（即：油庫月檢查、部門周檢查、安全員日檢查），及時制止違章行為、及時發現和消除安全隱患。對一時無法消除或解決的隱患，要立即采取強有力措施，并立即報告領導。

5、限期整改隱患：各級檢查中發現安全隱患，按三定原則（定專人、定時間、定整改措施）進行整改。部門自身可以整改的，立即整改；自身無法整改的，報請油庫迅速整改。要迅速全面消除事故隱患。  

6、召開安全例會：定期召開各種安全例會，研究、部署和解決安全生產方面出現的問題；做到安全生產“三講六有”：即安全生產事事講、處處講、天天講，安全工作有計劃、有安排、有落實、有監督、有檢查、有結果。

7、應急響應處置：當發生火警、火災、油品泄漏等緊急情況時，要及時向消防和安全及公司報告，同時及時油庫現有消防力量組織撲救，力爭把損失降到最低。

8、做好勞動保護和安全防護：監督員工穿防靜電衣、佩戴安全帽、做好勞動保護和安全防護，防止意外事情發生、防止職業病發生。組織職工身體健康檢查。堅持安全第一的方針。當生產、設備、效益與安全發生矛盾時，堅持安全為主。

9、主動制止各種不安全行為：對發現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告；接到報告的人員應當及時予以處理。  

10、做好崗位練兵：積極組織本部門學習業務與安全知識，掌握勞動操作技能，不斷提高員工的業務水平和工作能力。日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律，不盲目作業。

對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任。

本承諾書自簽字日起生效。

部門：                            部門負責人（簽字）：                  

2015年  月   日

重點單位承諾書

按照構筑社會消防安全“防火墻”工程要求，確實提高消防安全“四個能力”建設水平，強化消防安全工作方針，我單位特向社會鄭重承諾，履行下列消防安全職責：

1．落實消防安全責任制，制定我單位的消防安全制度、消防安全操作規程，制定滅火和應急疏散預案；

2．按照國家標準、行業標準配置消防設施、器材，設置消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，確保完好有效；

3．對建筑消防設施每年至少進行一次全面檢測，確保完好有效，檢測記錄或者報告應當完整準確、存檔備查；

4．保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保證防火防煙分區、防火間距符合消防技術標準；

5．組織防火檢查，落實值班值宿、巡邏檢查等防火措施，及時消除火災隱患；

6．建立健全消防安全管理組織，組織進行有針對性的消防演練，開展群眾性自防自救工作；

7．對我單位人員開展消防宣傳教育，組織消防從業人員參加消防安全培訓，確保每個在職員工能夠熟練掌握防滅火常識；新上崗人員，必須經過消防安全培訓合格后方可上崗，每周至少組織一次消防安全“四個能力”建設自我培訓；

8．確定消防安全管理人，組織實施本單位的消防安全管理工作；

9．制定重點防火期、重大節假日、重大活動消防安全工作方案；

10．建立消防檔案，確定消防安全重點部位，設置防火標志，實行嚴格管理；

11．實行每日防火巡查，并建立巡查記錄；

12．我單位定期分析消防安全工作情況，組織開展消防安全檢查，及時整改清除火災隱患。

此外，我單位禁止下列行為：

1．損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材；

2．埋壓、圈占、遮擋消火栓；

3．占用防火間距；

4．占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道；

5．門窗設置影響逃生和滅火救援的障礙物；

6．使用不符合消防技術標準和未經法定檢驗機構檢測合格的裝修、裝飾材料，使用不燃、難燃材料；

7．安裝或者使用不合格的消防產品以及國家明令淘汰的消防產品；

8．在商品批發、零售營業場所內使用電爐、電褥等電熱器具，非營業期間未關閉和熄滅不必要的電源、火源；

9．在人員密集場所營業、使用期間進行電焊、氣焊、氣割等具有火災危險性的施工、維修作業；

10．在商品批發、零售營業場所內吸煙；

11．違反規定接拉電線、加大負荷或者改變保險裝置；

12．值班值宿人員脫崗、漏崗。

最后，我單位鄭重承諾，全面加強消防安全管理工作，對我單位的消防安全負全責。特此承諾。

單位名稱：（蓋章）

消防安全責任人（簽字）：

二〇一五年一月十八日

單位承諾書

我校根據人社局《關于對機關事業單位工作人員在市場中介領域兼職等問題進行集中清理的通知》精神，結合我校實際情況，認真核實我單位每一位教師，認真貫徹落實通知精神。經核實我單位沒有下列情況：

1、在以營利為目的的市場中介組織中兼職、掛證、入股分紅。

2、離職或退休三年內，接受原任職務管轄的地區和業務范圍內的市場中介組織聘任。

核實后，我單位教師寫了承諾書。

單位（蓋章） 單位主要負責人：

2015年12月12日

社會單位承諾書

支(大)隊：

經培訓，本人已經掌握社會單位戶籍化管理系統操作和使用技能，能夠熟練應用系統開展本單位的消防安全戶籍化管理工作，建立健全消防檔案，隨時完善更新基礎數據，定期開展消防安全管理人員、消防設施維護保養、消防安全自我評估三項報告備案。

承諾單位：

承 諾 人：

承諾時間：

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