萬科住宅質量保證書

一、 工程質量驗收

本建筑工程已按現(xiàn)行國家建筑工程質量驗收規(guī)范之規(guī)定進行了竣工驗收，質量合格，并在長沙市建設工程質量監(jiān)督站進行了竣工驗收備案。

二、 保修和期限

本建筑工程及附屬設施發(fā)生質量問題時按附表所列范圍和期限進行保修，在保修期內，由開發(fā)商負責安排相關施工單位完成保修工作。

附表所列項目超過保修期限后，開發(fā)商將不再承擔保修責任，客戶可委托物業(yè)服務中心進行有償維修服務，或自行安排處理。

三、 保修配合、監(jiān)督與投訴

客戶應對保修工作予以配合，每項保修（維修）工作完成后，請客戶配合驗收并在相關表格上簽字確認。

如客戶發(fā)現(xiàn)開發(fā)商及相關單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負責任或為難用戶者，請即撥打客戶服務熱線電話4008 000002進行投訴，開發(fā)商歡迎監(jiān)督指導。

四、 開發(fā)商免責條款：

1、 具體項目已超過保修期限，或房地產(chǎn)買賣合同已約定不保修。

2、 因客戶未遵守《住宅使用說明書》約定，使用不當或擅自改動結構、設備位置，或裝修不當造

成的`質量問題。

3、 因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴大部分。

4、不可抗力因素引起的質量問題。

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