江西省住宅工程質量保證書
發(fā)布部門:江西省建設廳
發(fā)布文號: 贛建質字［1999］12號
各地(市)建設局、房管局，南昌市建委、建管局，景德鎮(zhèn)市建工建材局，省建工集團：
為了加強住宅工程質量管理，確保對住宅工程質量跟蹤服務，維護住房消費者的合法權益，經研究決定，在全省住宅建筑工程實行《住宅工程質量保證書》、《住宅質量保修書》、《住宅使用說明書》制度，現(xiàn)將《住宅工程質量保證書》、《住宅質量保修書》、《住宅使用說明書》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。具體事宜通知如下：
一、各級建設行政主管部門(房地產主管部門)要認真組織貫徹、實施此項制度，進一步加強對住宅建設的管理，確保住宅建設質量。
二、各施工企業(yè)在住宅工程竣工驗收之前，必須向房地產開發(fā)企業(yè)或住宅建設單位，提交《住宅工程質量保證書》。
三、建設單位在向用戶銷(配)售新建住宅時，必須向每一住房提交《住宅質量保修書》，《住宅使用說明書》；各房地產開發(fā)企業(yè)應按照贛建房字(1998)16號文精神，對所銷售的商品房實行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度。
四、各施工企業(yè)、房地產開發(fā)企業(yè)、住宅建設單位要結合《住宅工程質量保證書》、《住宅質量保修書》和《住宅使用說明書》制度的實施，建立和完善內部質量管理登記制度，加強住宅開發(fā)建設全過程的質量管理，選用優(yōu)質產品，明確設計、施工、監(jiān)理、開發(fā)、建設、建筑構配件、建材供應等相關各方的質量責任，確保住宅工程質量，以良好的售后服務讓用戶滿意。
五、各房地產開發(fā)企業(yè)、住宅建設單位，應及時收集住宅反饋意見，交付使用的房屋用戶應簽署有關房屋質量和滲漏等項目的意見。
六、自2000年1月1日起各施工企業(yè)凡不向住宅建設單位、開發(fā)單位提供《住宅工程質量保證書》的，各級質監(jiān)站不予核發(fā)《工程質量等級證書》；各開發(fā)企業(yè)、住宅建設單位凡不向用戶提供《住宅質量保修書》、《住宅使用說明書》的，不得進行房屋的銷售及分配。
七、各級建設行政主管部門今后在每年質量檢查中，應將建設單位、房地產開發(fā)企業(yè)向用戶提供《住宅質量保修書》、《住宅使用說明書》，作為對建設單位、房地產開發(fā)企業(yè)質量責任制的落實情況進行檢查。
江西省建設廳
一九九九年十月二十六日
附件1：
江西省住宅工程質量保證書
(建設、開發(fā)單位名稱)：
為了做好對工程質量跟蹤服務工作，根據(jù)《建筑法》有關規(guī)定和省建設廳贛建質(1999)12號文的精神，對由本公司項目經理 施工員負責施工的
工程，作出如下質量保證：
一、符合貴方提供的設計施工圖紙要求
二、符合國家、江西省現(xiàn)行住宅施工技術規(guī)程要求
三、墻體、屋面、樓面無滲水現(xiàn)象
四、已通過本公司組織的質量驗收
五、保修期限內，屬保修范圍內的工程質量問題，均由本公司承擔維修責任
1、保修期限
自竣工驗收交付使用之日起，到以下規(guī)定的期限為保修期
(1)土建工程為一年，其中屋面防水工程為三年。
(2)電氣管線、上下水管道安裝工程為六個月。
(3)供熱及供冷為一個采暖期及供冷期。
(4)室外的上下水工程為一年。
(5)其他按合同規(guī)定。
2、保修范圍
(1)屋面滲雨
(2)室內地面空鼓、開裂、起砂，面磚松動、有防水要求的地面滲漏
(3)內外墻及頂棚抹灰、面磚、油漆等飾面脫落，墻面漿起堿脫皮
(4)門窗開關不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定
(5)廁所、廚房、盥洗室地面倒泛水造成積水
(6)外墻面滲水，陽臺積水，窗邊滲水
(7)室內上下水、供熱系統(tǒng)管道滲水、漏氣，暖氣不熱，電器、電線漏電，照明燈具墜落
(8)室外上下水管道漏水、堵塞
(9)鋼筋砼、磚石砌體結構及其它承重結構變形、裂縫超過國家規(guī)范和設計要求
3、按建設部《建設工程質量管理辦法》第七章第 42 條規(guī)定，維修費用由責任方承擔。
六、住宅工程竣工后，有關工程質量的投訴(來信來訪)，本公司將及時給予實地察看，書面答復，并妥善處理。
七、聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：
單位蓋章：
簽名：
年 月 日
附件2：
江西省住宅質量保修書
本著對住戶負責，對社會負責的'原則，本公司(單位)對提供銷售(配售)的 路
工程 號，建筑面積為 平方米的住宅，自簽約交付之日起作以下承諾及說明。
一、凡一年內在正常使用情況下，有以下工程質量問題的，均由本公司(單位)免費承擔維修責任
1、墻面、屋面發(fā)生滲漏(其中屋面防水保修3年)
2、墻面、頂棚抹灰層脫落
3、門窗安裝出現(xiàn)翹裂、變形、不密閉
4、廁所、廚房、盥洗室、陽臺地面倒泛水、積水，頂棚漏水
5、主體裂縫超過國家規(guī)范要求
6、管道發(fā)生滲漏；雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢
7、照明線路發(fā)生故障
8、暖氣不熱
二、因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構、管線走向而造成的質量問題不在本公司維修范圍之內
三、住戶入住后，有關住宅質量的投訴(來信來訪)，本公司(單位)將在一周內給予實地察看，并且及時給予答復和妥善處理。
四、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經有關專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還購房款或調換住房，并由本公司(單位)承擔有關的鑒定費用。
五、凡對本公司(單位)有關工程質量的答復或處理有爭議的，可向當?shù)亟ㄔO工程質量主管部門申請協(xié)調仲裁。
六、該保修書作為住宅銷售(配售)合同的附件為合同的有效文件，與合同具有同屬法律效力。
單位名稱：(蓋章)
單位負責人：(簽名)
年 月 日
江西省住宅使用說明書
用戶姓名：
為了維護消費者利益，本著對用戶負責精神，本公司(單位)對向您銷(配)售住宅，提出下列使用注意事項：
一、本工程建設(開發(fā))單位為：
設計單位為：
施工單位為：
監(jiān)理單位為：
二、本工程建筑結構類型為：
樓面荷裁設計值為：
承重墻體平面布置參見附件(一)
三、本工程能滿足用戶下列設施功能
注：暗管暗線敷設平面圖見附件(二)
四、住戶房屋裝修，應保證房屋原有結構整體性、抗震性和結構安全，應符合抗震、供電、市容、消防等有關規(guī)定，不得因裝修影響毗鄰房屋的使用安全。
五、住戶裝修時，確需改變下列結構的，需經當?shù)胤课莨芾聿块T批準。
1、拆改柱、墻、混凝土等承重構件
2、拆除窗間墻和在窗間墻上打洞
3、在承重墻上挖壁打洞
4、在樓面基層上鑿槽安裝各類管道
5、其他拆改房屋結構的行為
六、住戶裝修時，不得影響他人水電設施使用，不得擅自改動室外水電設施；封陽臺應與小區(qū)整體效果相同。
七、無關人員不得上屋面(檢修人員除外)，以防損壞屋面隔熱板和防水層。
八、房屋所有人或使用人應當愛護和合理使用房屋，自覺維持公共建筑。
九、本住宅物業(yè)管理部門聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
住宅工程質量保證書
該項目位于四川省綿陽市安縣界牌鎮(zhèn)，該工程屬軍區(qū)營區(qū)用房，設計為4層，總建筑面積2562.38﹐，抗震設防烈度7度，耐火等級為一級，防水等級為二級，結構安全等級為一級，設計使用年限為50年。
一、 施工質量情況：
（一） 、施工質量文件
有經審查批準施工藍圖；圖審意見書；設計回復；設計修改、變更；圖紙會審、技術核定；原材料檢驗報告；施工組織設計、技術、質量保證措施、專項方案、隱蔽、檢驗批、驗收統(tǒng)一標準、規(guī)范等。
（二） 、建立健全質量管理體系
項目部根據(jù)國家現(xiàn)行《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》和甲方關于質量管理的各項要求，建立健全質量保證體系并根據(jù)本工程的特點，在施工組織管理中，嚴格實行科學化統(tǒng)籌管理，全面推行項目法施工及開展qc攻關小組活動，成立項目現(xiàn)場領導機構和質量管理小組，認真執(zhí)行各項質量管理制度和質量控制程序，嚴肅工藝紀律，嚴格執(zhí)行“五不準”原則和“三檢制”，確保質量體系運行有效。
（三） 、強化過程管理
1、制定質量控制措施
過程開工前，我公司一是全面熟悉施工圖，充分領會設計意圖的前提下，建立以公司總經理、總工程師為首的質量管理、檢驗保證體系，全面控制施工項目的工程質量。二是認真學習施工規(guī)范和施工質量驗收標準，結合設計和結構特點對施工組織總設計、專項技術方案以及擬采取的新工藝、新技術組織項目各部門進行研討和完善，并有分部（子分部）、分項工程具體的質量措施。
2、嚴把材料、成品半成品的質量關
一是嚴格材料的進場關。在材料和設備進場前，及時報請建設、監(jiān)理單位進行聯(lián)合驗收，對“三證”不齊全的材料一律嚴禁入場。二是加強對進場的材料的檢驗和復試工作。材料進場后，嚴格按照材料的復試檢驗要求和見證取樣規(guī)定，在建設、監(jiān)理單位的見證下按規(guī)定的數(shù)量、批次進行見證取樣、送檢，保證抽樣的客觀性、公正性和代表性。本工程使用的鋼材按品種規(guī)格共抽樣送檢39組；混凝土分標號共送檢240組；砂漿試塊共送檢32組；水泥送檢4組；磚送檢6組；鋼筋焊接送檢88組。所有原材料及半成品、構配件送檢檢驗全部合格，符合設計及施工質量規(guī)范的要求。
3、嚴把分部（子分部）、分項質量驗收關
施工過程中，項目部對每道工序嚴格按“三檢制”的要求對施工質量進行檢查和控制，對達不到要求的工序限期進行整改，符合要求后才能進行下道工序的施工。對于檢驗批、分項工程、分部（子分部）工程在項目部和公司自檢合格的基礎上，按規(guī)定報請建設、監(jiān)理單位組織驗收，重點部位和重點工序報請工程質量監(jiān)督機構現(xiàn)場檢查驗收。通過工序質量保證檢驗批質量，以檢驗批質量保證分項質量，以分項質量保證分部質量，層層把關，有效確保單位工程質量。
按規(guī)定對地基基礎、主體結構的混凝土強度、鋼筋保護層厚度進行了強度回彈及鋼筋掃描檢測，檢測結果均符合施工規(guī)范及設計要求。
裝飾裝修所用的原材料均經建設單位定質且按規(guī)范規(guī)定審查，形勢報告和送檢復測合格；施工質量、工序、工藝流程按規(guī)范和設計要求均由現(xiàn)場監(jiān)理及建設單位現(xiàn)場代表實施巡查，跟蹤檢查，關鍵部位、節(jié)點都進行了監(jiān)督，經各責任主體驗收合格。
建筑屋面所用材料合格，屋面找平層、保溫層、防水材料鋪粘保護層及細部構造節(jié)點均
驗收合格。施工質量、工序、工藝流程經關水、閉水、淋水、灌水試驗符合規(guī)范和設計要求，隱蔽資料、檢驗批等均經簽認；施工質量均經各責任主體檢查驗收且評定合格。
給排水所用設備、材料進場驗收合格，并按相關規(guī)范要求施工，試驗項目齊全，隱蔽資
料以簽認，資料真實有效，系統(tǒng)功能滿足設計和相關規(guī)范要求，生活給水系統(tǒng)經取樣送檢，符合國家現(xiàn)行《生活飲用水標準》經各責任主體檢查驗收，系統(tǒng)功能和施工質量評定合格。
建筑電氣所用設備、材料進場檢查驗收、產品有生產許可證、編號和安全認證標志且合
格，該分部按設計和相關規(guī)范規(guī)定施工，隱蔽工程、檢驗批以簽認，系統(tǒng)測試項目，質保資料齊全，系統(tǒng)功能，施工質量滿足規(guī)范和設計要求，經各責任主體和職能部門，檢查驗收施工質量評定為合格。
智能建筑所使用設備、材料進場驗收合格，系統(tǒng)施工按設計要求和規(guī)范規(guī)定施工，隱蔽
工程、檢驗批已簽認，系統(tǒng)檢查、試驗項目、質保資料齊全，系統(tǒng)功能、施工質量滿足設計和規(guī)范要求，并經各責任主體檢查驗收評定合格。
暖通與空調材料進場驗收有生產許可證及編號、安全認證標志。該分部工程按設計和規(guī)
范要求施工，隱蔽工程、檢驗批已簽認，系統(tǒng)檢測試驗。質保資料齊全，系統(tǒng)功能施工符合設計和規(guī)范要求，并經各責任主體檢查驗收評定合格。
門窗工程所用材料進場驗收，見證取樣送檢復試合格，該門窗制作、安裝、氣密性、滲
漏性、保溫性經送檢復測滿足設計和規(guī)范要求，施工質量評定為合格。
墻地面保溫材料玻化中空微珠、界面劑、聚乙烯網格布、漿料、鋼網等原材料送檢合格，并按相關規(guī)范施工，工程質量符合規(guī)范和設計要求。
（四） 工程資料的收集和整理
我們嚴格按照工程檔案和質量驗收標準的要求， 隨工程進度同步進行工程資料的收集和整理，材料、設備出廠合格證、復檢報告、試件檢測報告、動探靜載檢測報告、拉拔試驗報告、系統(tǒng)功能測試報告、抗?jié)B試驗報告等均齊全，并及時進行簽字、蓋章，工程竣工資料基本符合要求。
（五） 安全管理情況
本工程在整個施工過程中，加強現(xiàn)場施工安全管理工作，落實貫徹執(zhí)行施工技術安全操作規(guī)程及有關規(guī)定，簽訂施工安全責任制，健全施工班前活動，完善安全交底工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，并堅持外腳手架、垂直運輸機械的分段驗收，實行工地的安全評分檢查制度。工程從開工至竣工未發(fā)生一起安全事故。
二、 施工質量保證：
在該工程建設過程中，我公司嚴格按照現(xiàn)行規(guī)范、標準、法規(guī)及審查通過的設計圖紙施工。無重大設計變更，一般修改均經設計簽認。在對該工程的質量監(jiān)督工作中，按有關規(guī)定對工程必檢項目進行監(jiān)督檢查，并對結構工程進行了監(jiān)督抽查和抽樣測試，未發(fā)現(xiàn)影響結構安全的質量問題。該工程的工程質量自評合格，觀感質量自評為好。
我公司具有該建設項目要求的資質，所有管理人員持證上崗；工程質量符合工程建設強制
性標準及合同要求，并按設計文件和合同規(guī)定完成了各項工程內容，竣工資料齊全；履行了各項工程建設質量責任和義務。
本工程在成都軍區(qū)建設工程質量監(jiān)督站的監(jiān)督下，由建設單位項目管理辦公室組織設計、地勘、監(jiān)理、施工及其它相關單位進行了初步驗收，驗收結論為合格。對于初驗各方提出的質量缺陷，我公司已按照設計要求及規(guī)范規(guī)定進行整改完畢，并報建設、監(jiān)理單位復查合格。
我公司在此保證：在工程竣工驗收及移交后，按照合同約定，我公司一定會在工程質量保修期內，隨時與建設單位保持聯(lián)系，若有需要，在接到建設單位通知后，及時組織有關人員趕到現(xiàn)場進行維修和完善，確保無任何質量問題，做到業(yè)主滿意。
住宅建設工程質量保證書
工程名稱： 監(jiān)理單位：
建設研發(fā)單位： 竣工日期：
建筑面積(﹐)： 保修單位：
設計單位： 物業(yè)管理單位：
施工單位： 結構方式：
保修范疇 保修期限
1、 基礎設施工程、房屋建筑的地基 按設計文件劃定 工程和主體結構質量問題; 使用壽命年限
2、 屋面、墻面滲漏水及有防水要求的衛(wèi)生間; 5年
3、 廚房地面、地下室、管道滲漏、水池、水箱漏水; 1年
4、 有地漏排水的地面及陽臺倒坡積水; 1年
5、 墻面、頂棚抹灰層脫落; 1年
6、 地面空鼓、開裂、大面積起砂及面磚松動; 1年
7、 門窗翹襲、五金件破壞; 1年
8、 管道阻塞; 2個月
9、 供熱、供冷體系和裝備裝置問題; 2個采暖期或供冷期
10、衛(wèi)生潔具破壞; 1年
11、燈具、電器開關問題; 6個月
12、房屋白蟻防備。 15年不受傷害
說 明 事 項
1、 在保修期限內屬于保修范疇內的工程質量問題，請撥打研發(fā)單位報修電話：
2、 在接到報修電話后，研發(fā)單位將及早派人調研核實，確系保修范疇之內的，將在半個月之內組織人員上門修理。
3、 如果確認建筑工程項目的結構、水電等設施因地震、大水、臺風、寒潮、冰凍等自然災禍造成的質量問題，建設研發(fā)單位不負責保修，但可接受委托，提供修理服務。
4、 本單位承諾向房屋買進人發(fā)放規(guī)范版《住宅建設工程質量保證書》，當發(fā)放給買進人的《保證書》與本《保證書》有不一致時，以本《保證書》為準。
5、 保修期自竣工驗收合格之日期起計算。
研發(fā)企業(yè)：
(蓋印)： 單位地址：
法定代表人： 聯(lián)絡電話：
請輸入關鍵詞報修受理人： 報修電話：
施工企業(yè)：
(蓋印)： 單位地址：
法定代表人： 聯(lián)絡電話：
報修受理人： 報修電話：
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