南都實習(xí)個人總結(jié)

7月2日來到南方都市報佛山站，開始了我的實習(xí)之旅，回首整個實習(xí)期間，最大的感受就是學(xué)會了真正的采訪，雖然之前在學(xué)校也因為一些專業(yè)課的原因進行過采訪，但這些畢竟是在小范圍內(nèi)進行，而且大多數(shù)在校內(nèi)進行，針對特定的課題采訪，而這一次實習(xí)，卻是真正意義上采訪，新聞學(xué)習(xí)由紙上談兵到了真正的社會實踐，我也由原來的什么都不會到懂得了如何發(fā)現(xiàn)新聞點，如何去采訪，如何去和不同的人談話。

由于我跟的老師是負責(zé)銀行和醫(yī)療的，相比于其他突發(fā)和社區(qū)的來說比較專業(yè)，經(jīng)常去聽一些會議或者采訪都需要有基礎(chǔ)的知識，所以準備工作顯得尤其重要，否則就會措手不及。因此每次采訪前都要進行大量的信息搜索，了解情況，我也因此積累了一些有關(guān)銀行和醫(yī)療的知識，這些知識都比較實用，對我日后的生活和工作都有一定的用處。

電話采訪

雖說電話采訪比面對面采訪簡單得多，但由于之前我從來沒有過電話采訪的經(jīng)驗，所以還是很緊張。還記得第一次進行電話采訪，是要向各大銀行咨詢首套房貸款利率的優(yōu)惠問題，而我對此幾乎一無所知，加上要以顧客的身份詢問，所以要了解相關(guān)情況，否則別人問你一些問題都答不上，就會穿幫，問不到信息，就完成不了任務(wù)。

于是我首次要做的是在各大銀行門戶網(wǎng)站找到相關(guān)首套房貸款利率的優(yōu)惠信息，了解各銀行的具體情況，做好事前準備，再一一致電核實�？墒倾y行采訪確實是不容易，網(wǎng)上查的號碼很多不是空號就是沒人接，最后還是要打客服電話一個一個地去詢問分行的電話，有些分行電話是空號或者要轉(zhuǎn)機好幾次才找到了解情況的專業(yè)人士，加上雖說關(guān)鍵點在于首套房貸款利率的打折問題，但也要注意細節(jié)，了解相關(guān)詳情。比如說這個打折是什么時候開始的，需要符合什么條件才能享受這個打折優(yōu)惠等。

但由于這是第一次電話采訪，忙了大半天，才完成老師任務(wù)的三分之一，效果很不好。加上我問問題就像背書一樣僵硬，所以客服經(jīng)理就隨便應(yīng)付我，以一句“具體情況要到柜臺質(zhì)詢才知道”來打發(fā)我，無奈之下，我只有去問老師，老師當(dāng)即指出我的不專業(yè)，不出幾句話就被人拆穿，別人還怎么肯搭理你呢。

事后我吸取教訓(xùn)，再次打電話過去時語氣放松了，裝作自己確實是一位想要購買首套房的顧客，要了解利率優(yōu)惠，我還根據(jù)不同銀行說說他們的情況，閑聊著詢問信息，不確定的地方還詢問了具體分行的電話再詳細咨詢，終于問到了信息。

這第一次的電話采訪進行了好幾個小時，讓我真正深深體會到電話采訪的壓力。不過也讓我學(xué)會了做事情前要做好準備，預(yù)先在各家銀行門戶網(wǎng)站查詢好信息在電話核實，準備充足才去采訪，而不是直接打電話，這樣可以事半功倍。還要學(xué)會怎樣去以顧客的身份詢問信息。

采訪完畢并不意味著結(jié)束，各家銀行的電話都要保存好，方便日后的使用和相關(guān)情況的核實。果然后來我還進行過好幾次銀行采訪，第一次采訪獲得的聯(lián)系方式讓我很快找到相關(guān)人員問到了我要的信息。

市場調(diào)查

除了電話采訪之外，我做得最多的可以說是市場的實地調(diào)查了。市場調(diào)查，就是針對某個市場出現(xiàn)的問題進行實地采訪，了解變化。實習(xí)期間，我走訪過各大超市、藥店、銀行、菜市場，進行過多次調(diào)查采訪，雖然剛開始的時候會讓人生疑，但是通過多次實踐，我也學(xué)會了如何去和不同的人打交道、聊天、獲取信息。

市場調(diào)查，要的是技巧，要學(xué)會如何套別人的話，獲得信息，這一點我學(xué)了很久才有所領(lǐng)會。其中最難的是去菜市場，菜市場的阿姨語氣尖銳，通常知道你不是買東西就不肯配合，閉口不言了，有時候還會惡語攻擊，還試過被人說是質(zhì)量監(jiān)督局的人來暗訪，當(dāng)時很是尷尬，也使我有很長一段時間很怕做市場采訪。

但后來逐漸在挫敗中學(xué)會了技巧，穿幫只因不熟練，沒有經(jīng)驗。經(jīng)過多次的實踐和經(jīng)驗總結(jié)，我慢慢懂得了如何與人交流。現(xiàn)在我和那些大嬸大媽說話都比較自在了，不再那么害怕，不像剛開始那樣像偷東西那樣。

說實話，和那些阿姨打交道可不是容易的，通常問了好幾個都沒有人理你，也是，別人做生意的，只想著賺錢，其余的一概不想理，這也是理所當(dāng)然的。因為去菜市場采訪并不能直接說是媒體采訪，而是要采取迂回政策，假裝是買菜的，通過閑聊來獲取信息。

于是再次去菜市場的時候，我便轉(zhuǎn)換了策略，找了一個看上去比較和藹，話較多的阿姨，走到她面前，說要買肉。我在挑肉的同時趁機問了她好些問題，比如豬肉該怎么挑，最近肉價為什么又貴了，鋪租有沒有貴等，詳細了解了最近的豬肉狀況。

雖然只是去菜市場了解豬肉的價格變化等問題，但是有些關(guān)鍵的細節(jié)還是要自己去捕捉，否則就錯過了細節(jié)，最后還是要再跑一次。有一次我去菜市場做一個豬肉冷鏈配送的運行狀況，就因為少問了冰箱的溫度，第二天就要再去一次核實情況。所以下次再采訪的時候，老師就叫我在每一次市場采訪完畢之后，先不要急著回報社，而是先打電話向她匯報情況，看有沒有要補充核實的。如果信息齊全了再回來，否則又要再走一趟了。

市場的現(xiàn)場勘查，并不是簡單知道商品銷售如何就完畢的了，而是需要遵循一定的程序。一、首先要看商品情況，二、要看市民的反應(yīng)，三、看現(xiàn)場。遵循程序?qū)⒄麄�情況了解清楚了才算是完成了市場調(diào)查。

做這種市場調(diào)查通常要去還幾次點采訪，有時候有些地方了解不到情況就要多去幾個地方。

采訪回來整理了調(diào)查情況，不過只是給老師寫稿提供背景信息而已，要寫全稿還是要靠老師。起初會覺得挺委屈的，感覺有點像替別人跑腿一樣，自己辛辛苦苦跑那么多地方獲得的信息只是新聞的一部分。后來想明白了，凡事都是從小做起，雖然這些跑點是很小的一件事，但也是最基礎(chǔ)的，連市場調(diào)查都做不好還怎么能做好其他的采訪呢？就因為這樣的小事少有人肯去做，我們的工作就顯得更有必要了。

再者，新聞并不能夠靠道聽途說就行的了，臺風(fēng)來了，菜價究竟有沒有變化，市民反響如何，這些都需要記者親自去現(xiàn)場了解狀況，去和不去現(xiàn)場寫出來的稿件是完全不一樣的。去了現(xiàn)場了解狀況，就能夠?qū)�具體情況有深刻的了解，體會。寫出來的稿件才更深刻，接近現(xiàn)實。

市場調(diào)查還要懂得變通，根據(jù)不同的采訪對象虛構(gòu)身份，拉近與被采訪者的距離。記得有一次我去某社區(qū)了解游泳池的安全設(shè)備情況，來到現(xiàn)場，在游泳池走了一圈，之后，我便裝作是小區(qū)的一員，通過和身邊的那些阿姨閑聊問到了一些游泳池的情況。

做好市場調(diào)查，還需要對相關(guān)專業(yè)情況有一定的了解，有一次要去各大銀行親自詢問不同證券公司的最低傭金比率。這對于炒股一竅不通當(dāng)我又是一個挑戰(zhàn)，為了能夠成功問到答案，我事前查了很多資料，了解什么是傭金比率，最近的股市行情，希望能夠在詢問的時候順便閑聊一下，問到更多的信息。

發(fā)現(xiàn)新聞點

還記得我第一次自己去市政府采訪，又沒有老師在場，很認真聽完了整個會議才回來。但由于我認為會議所說的和新聞發(fā)言稿上的沒有太大差別，所以并沒有做太多的會議記錄。等我辛辛苦苦聽完會議回來，老師一句“沒有什么新聞價值”，就將稿件斃了，這讓我意識到發(fā)掘新聞點的重要性。即使是政府的新聞發(fā)布會，也要在會議的過程中仔細地聽，從中發(fā)現(xiàn)新聞點，找準角度寫稿，這樣才能不浪費資源。

雖然一般的會議都會有新聞發(fā)言稿，但是一名專業(yè)的記者不能夠過分依賴新聞發(fā)言稿，要自己觀察細節(jié)，提取重點。之前因為不懂這些，去聽會議的時候我基本上都沒有記錄什么，以為有了新聞發(fā)言稿就夠了，結(jié)果沒有認真聽會議，省去了很多細節(jié)。回來老師指責(zé)我的不負責(zé)任，如果一味依靠新聞發(fā)言稿，那寫出來的東西就沒有自己的特色，沒有亮點，讀者又怎么會看呢？再者如果有了新聞發(fā)言稿就不需要記錄提問，那么又何必要在那里做好幾個小時，倒不如每個人拿一份新聞發(fā)言稿回來寫稿就行了。這樣每個媒體寫出來的新聞不就是一樣了嗎？

從那次之后，我每一次去聽會議都認認真真做好本分，做好筆錄。為了不錯過任何有用的細節(jié)，我還會錄音回來再細聽。剛開始的時候還不懂得如何去捕捉新聞點，后來老師就說，如果作為一名讀者，你想會要知道什么呢？才知道新聞點并沒有那么難找，只要你常問問自己，如果你是讀者，你想要看這樣的新聞嗎？你會想要知道什么。那么新聞點就不難找到了。

不過稿件里最難寫的還是政府通告，雖說政府通告只要轉(zhuǎn)換成新聞稿，傳達信息而已，但如何提取有用信息卻不容易。有一次老師分配我寫一個新聞，是關(guān)于某鎮(zhèn)的職業(yè)培訓(xùn)。因為是政府通告，我沒有寫過，結(jié)果寫稿時采用了大量通告的句子，幾乎都是復(fù)述通告的話語，都不成新聞的稿件了。

后來老師認真教導(dǎo)我說，寫政府通告首先要認真閱讀全文，了解大概內(nèi)容后，再根據(jù)讀者需要提取相關(guān)重要信息寫稿，其實新聞點就是讀者的需求，設(shè)想你是讀者，你會關(guān)心哪些事情，哪些信息對你是有用的，再重點提取出來寫成新聞稿，否則全文摘抄就只是機械的傳聲筒，沒有了新聞點。

不過寫好政府通告也不是一朝一夕的事情，而是要通過多次訓(xùn)練才能培養(yǎng)出來的能力。

留下聯(lián)系方式

有一次我和幾個實習(xí)生去采訪幾個來中國做志愿服務(wù)的外國學(xué)生，當(dāng)時我就害怕了，因為英語爛，害怕到時候聽不懂。原來那些外國學(xué)生早已經(jīng)接受過很多媒體的采訪了，所以對我們的采訪很是厭煩。所以我們只能有十幾分鐘的采訪時間，能夠問到的信息有限。后來回來寫稿才發(fā)現(xiàn)，因為當(dāng)時匆忙，竟然不知道要向被訪者拿聯(lián)系方式，導(dǎo)致有些情況也不能進一步核實。

事后我很是后悔，并切記這次教訓(xùn)。到我再次奉命采訪一個被勒索的淘寶店家時，我便在電話采訪的過程中主動問他要了QQ號碼。在QQ采訪過程中，他還主動向我提供了不少文件信息，為我對事件的了解提供了很大的幫助。

在QQ采訪的過程中，由于我的不熟練，采訪也手忙腳亂的，很快被對方看出來了，不過還好對方很是耐心，回答了我不少問題，讓我順利完成了采訪。

因為有了QQ聯(lián)系，我很快能夠聯(lián)系他，多次向他核實信息，他都很樂意接受采訪，后來寫出來的稿件也被采納了，老師還說我寫得不錯，當(dāng)時確實很開心。

留下聯(lián)系方式除了為了能夠事后確認一些信息之外，還能夠保存下來，方便日后再次的聯(lián)系，這也是記者擴展人脈的方式。其中交換名片也是一個很好的方式。每一次跟著老師去采訪，我都發(fā)現(xiàn)她會和其他媒體和采訪人員交換名片，這樣可以認識更多的人，為日后的采訪拓展關(guān)系。

要主動應(yīng)變

有一次老師叫我去采訪廣東商學(xué)院暑假留校問題，由于老師給我的聯(lián)系人一直沒有聯(lián)系上，采訪沒法進行。但是我并沒有就此結(jié)束，為了能夠了解詳情，我便上網(wǎng)去相關(guān)論壇、微博收集信息，我還特意聯(lián)系了一些在廣東商學(xué)院讀書的朋友，采訪他們。了解實情。

最后，即使我沒有采訪到老師給我的聯(lián)系人，我也通過自己的力量，將整個事件弄明白了，也采訪到一些知情人士。這令我明白，采訪要懂得隨機應(yīng)變，靈活變通。老師給的聯(lián)系人找不到并不能意味著采訪沒法進行，而要自己想辦法將任務(wù)完成。

還有一次我自己一個人去佛山市第一人民醫(yī)院采訪，由于情況緊急，沒有時間上網(wǎng)慢慢了解情況，老師叫我到了醫(yī)院再買報紙了解情況。但我自己充分利用了在搭車的空隙，自己用手機上網(wǎng)查資料，了解具體情況，使我來到新聞發(fā)布會現(xiàn)場不至于手忙腳亂，不知所措。會議上我還生怕錯過了重點，還主動錄了音。在吃飯的時候我主動和醫(yī)院宣傳部的人一起，聊天，了解更多的情況，最后還拿到了名片。

聽錄音

在實習(xí)過程中除了采訪，我還幫老師聽過不少錄音，有短的也有長的，短的不過幾分鐘，長的也有一個多小時的。聽錄音確實是一件很瑣碎但是又很重要的事情。很多時候去采訪，由于被訪者當(dāng)時說的信息量太多或者說的太快，記者無法迅速記下來，就必須依靠事后的聽錄音完善信息。

有一次在采訪完交通局后，回來聽錄音，錄音足足有三個多小時，于是我便和另外兩個實習(xí)生分工合作，每個人聽一個小時。事后，我的指導(dǎo)老師說其中一個實習(xí)生聽錄音的認真，她不僅將整個錄音聽完，一字不差地記錄下來。還將不確定的部分標出來打上時間點，做得十分認真。當(dāng)時我就覺得很慚愧，才明白，就算是簡簡單單的聽錄音原來也要認認真真地去做好，不要埋怨不要厭煩。

之前總覺得要出去采訪寫稿才是記者要做的事情，才有成就感。但是通過聽錄音我才知道，原來記者要做的事情不止采訪寫稿，聽錄音也是記者常做的基礎(chǔ)的事情。

聽錄音確實是挺費力又繁瑣的事，即使只是短短幾分鐘的錄音，將信息聽完整也要花上半個多小時，那些長達一個多小時錄音就更要花上整整一個下午。但是越是瑣碎的事情就越是能夠考驗一個人。一個連小事都做不好的人又如何能夠成就大事呢。

所以實習(xí)中，除了采訪寫稿，聽錄音也是每個實習(xí)生要經(jīng)歷的事情。通過聽錄音考驗實習(xí)生的耐心，也是一種重要的鍛煉。

不過采訪也不能夠完全依賴錄音，錄音只是在必要的時候使用，作為輔助功能，避免記者在采訪過程中漏掉重要信息。采訪過程中，記者還是要學(xué)會速記，一邊迅速記錄，一邊從被訪者的回答里提出問題或質(zhì)疑。如果記者只問不記錄，就無法及時從被訪者的回答中發(fā)現(xiàn)問題，進一步深入了解。

總結(jié)

總的來說，這次實習(xí)我還是收獲不少，知道如何去做市場調(diào)查，電話采訪，聽錄音等，不過也有過不愉快的時候，就是不是所有的采訪都能夠最終登報。 但是登報并不是最重要的，最重要的是學(xué)會了真正的采訪寫作，真實進行現(xiàn)場采訪，并隨機應(yīng)變；也學(xué)會如何跟不同的人交流和交談，從市民中獲取有效信息；同時也鍛煉了我的耐心和毅力，知道如何將小事做好，才能成就大事。

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