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大學生商場實結(jié)
不知不覺中。兩個月的實習 生活很快過去了,在這段日子里,本人在公司各級領導的正確領導和強有力的關心和支持下,在同事們的團結(jié)合作和關心幫助下,我茁壯成長,在很快適應了新的工作環(huán)境下,我已能熟練地獨自操作柜臺里面的各項工作,同時在自身工作范圍里有了自己的心得與收獲,主要如下兩大方面:
一、在服務方面:公司的深蘊的企業(yè)文化讓我震撼。讓我對公司的發(fā)展前景更加充滿信心和動力,公司里“真、誠、情、信”的核心價值觀 ,不僅是我們做工作、做服務標準,更是我們立足社會做人的根本。這里我真正學會了發(fā)自真心的服務:如
1、讓我知道如何站在顧客的角度去面對顧客的需要,才能自始自終傾注顧客一點一滴的關懷。最終才能建立起自己在這行的競爭優(yōu)勢。
2、我全力以赴地爭取所服務的每一位顧客都覺得滿意,這樣才能讓自己的工作變得有意義,服務更加優(yōu)質(zhì)。
二、在質(zhì)量方面:公司教練一直灌輸給我這樣一種理念標準:
1、就是以自己覺得會買,給買作為標準去對待顧客。要在質(zhì)量上保持對競爭對手的領先優(yōu)質(zhì)地位,保持在顧客心目中的良好質(zhì)量形象,就要做好柜組的每一個工作細節(jié)。
2、從訂貨的.合理準確到驗收質(zhì)量把關上,從正確保存到集中護理、保鮮上,從質(zhì)量自查的及時到亞狀態(tài)商品的處理上,教練不厭其煩地要求我關注好每一個細節(jié),做好每一個細節(jié)的習慣。我只有對公司的各項業(yè)務流程熟練地掌握,才給有能力去做好每一個細節(jié),確保在以后的工作里得心應手。
時間飛逝,緊張的實習生活也是充實的二個月。在這段日子旦,同事們和教練不僅教會我熟悉我公司的各項業(yè)務流程。更加重要的是教會了我如何去思考問題和認真一絲不茍做事方式。在要有掌握近代整體團隊意識,要有利潤意識,對于人事關系上要有退一步海闊天空和處事意識等等。這在我今后工作和生活中獲益菲淺。在今后的日子歲月里,我會全身心地投入到我們xx人共同的事業(yè)中努力。為公司的以后發(fā)展獻一份力,祝愿我們xx人共同的愿景早日實現(xiàn)。
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