流水線頂崗實結

本人實習 的公司 是漳州市興華金屬制品外貿有限公司，那是一家專業 生產鋼管家具,超市貨架、網片等，并生產各類家具配件，擁有專業的模具車間、生產車間，擁有大小型沖床兩百余臺，公司擁有專業生產流水 線、自動靜電噴涂流水線以及模具設計、制造等優質服務。此公司的產品暢銷歐美東南亞等國家和地區。

這個公司設備先進 .技術力量雄厚.現有沖床，折彎機，剪板機,線切割，磨床，火花 機等160余臺.一模具生產研發車間，一條噴塑流水線.擁有完善的生產、加工及檢測設備!生產的產品全部執行 國家標準.批量生產.規格齊全. 興華金屬(制品)有限公司自建廠以來.產品銷往全國各地.深受用戶好評.特別質量始終處于同類廠家領先地位.公司將以實惠的價格、熱誠的服務.完善的檢測手段，優良的售后服務著稱。

本人在此公司的業務 部，身為外貿業務員的我必須做到的幾件事如下：

1，每天至少兩次收發反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時回復完。（有時晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步 ，加快溝通的頻率，占的先機）。

2，做好客戶信息管理 ：建立一個excel表格，將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中，并且做好客戶分類工作 ，將詢盤內容，質量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤（但是也不能夠忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的，就象賣東西，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶---忠實客戶----傳代客戶）。

3，主動到相關商務 網站里尋找 買家（要整理分類，針對不同地區的客戶進行不同的發盤，做到簡潔，有針對性）。

4，每隔幾天到相關商務網站（例如阿里巴巴網站，跨國采購網，國際進出口貿易網），發布一條具有商業 價值的信息。（雖然可能效果不是很好，但是也花不了多少時間 ，如果更新的快的話，產品信息就會出現目錄的首頁，說不定就會有所收獲。）

5，每個季度 定期更換網頁內容。將新產品信息發布上網，或者將產品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息，吸引新客戶。

6，定期給老客戶或者潛在的客戶發送公司的最新產品信息（據統計開發一個新客戶所花費的費用相當于維持十個老客戶所花費的費用，在開發新客戶的時候一定不能忽視老客戶的維持，可以在節日的時候給客人發送卡片祝福 ，客人都會覺得很親切，合作 的愉快）

7，身為業務人員要每周匯報 反饋詢盤及跟進情況 。（把這些表統一整理，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶）

實習的理由 

大二暑假開始到現在，我大大小小輾轉于5家公司，從文秘，法律顧問（其實是關于商標基礎業務的代理人，因實際并未接觸到多少案子，也可稱為咨詢員），租務人員（二手房 以租代售），律所實習生到現在的供銷社集團的法務專員，從一個無目標無理想 或茫然無知的學生變成一個開始真正思考人生 、生活 的人，期間苦樂參半，但這一切卻僅僅緣自一個簡單的理由：賺錢。 

我家貧困 ，程度是沒辦法給我提供學費和生活費，學費我申請 助學貸款 ，生活費靠市里及學校 的獎學金和補助金。大一我沒有好好學習 （原因很多，主要是自己沒有明確的目標，沒有像高中 目標一樣的三年目標，當時我并不知道我讀大學 究竟是衛生么，讀完大學又要做什么），幾乎從第二學期 開始，我就為生活擔心，記憶 里就剩下一個很小的片斷。當時，我每月生活費定為每月200元，這對我來說夠用了，對家里來說是封頂了。為什么說封頂了呢？每個月，到了錢快用完的時候，我總是惴惴不安的等著父母 的錢，這種滋味其實很不好受，一方面知道家里為難，一方面知道家里拿出錢來他們的生活將陷入困境，但是我又不得不跟家里拿；還有一個狀況是我父母也不主動給我寄錢，當然我想大家都知道是因為拿不出。這并不是說我父母不疼我，只是他們覺得我不要是因為我可能賺到錢了。這樣的想法有三個原因：第一是我確實努力賺錢，偶爾的幾個月不會跟家里要錢；其次，我相信他們是相信我有這個賺錢的能力；第三，200元一個月對他們來說，他們不知道這樣的消費水平在我們學校究竟是怎么一個狀態。在這些想法交織，彼此互相體諒的情況下，還是發生了一次意外。那天家里下雨 ，很大的雨，我在電話里都能聽得到聲音；學校里很晴朗。那天我再一次打電話回家 ，而電話錢是僅剩的錢，我問我媽能不能叫我爸抽空給我寄些錢，我問得戰戰兢兢，我媽回答得聲嘶力竭：“你就不能等幾天啊，你爸已經去給你寄了，家里下起多大的雨……”。可能有些人會受不了我媽這一席話，但我流淚并不是因為我媽吼我。我是想到走在路 上的爸爸 。 

這件事情對我觸動很大，我感覺到從未有過的心疼。我決定再也不過這樣的生活。大一上學期，我已經成人了，這是我當時想到的第一句話；我一定要先自立后讀書 ，這是我想到的第二句話。于是我決定休學，先賺一年的錢再回來讀書。這個想法有些極端，但我還是開始了的計劃 。我選定了一個我想去的城市廈門，因為那里有美麗 的廈門大學，我想閑暇可以去那借書學習。就這樣我開始了我的實習生涯。為什么從休學變成實習了呢？因為我們老師 不同意我休學，但我從她那里爭取了近一個半月的時間，加上暑假，我有3個多月的時間實習。 

二、在×××潤滑油公司 

我來到了廈門，當然這得感謝 一位非常好心人，他借給我500元路費，并給我安排了食宿。來到這之后的第6天，我進了這家公司，以初中 生的名義進去的，但老板看中的是我會英語 ，這點就足夠了。至今我還記得當時他泡給我的茶，是龍井，這是我第一次 接觸到這個陌生的社會 ，但我發現并不是像某些人說的一樣黑暗。在公司主要是打打文件，做潤滑油進出倉的報單，來客及電話的接待以及幫助 老板翻譯一些東西。工作輕松，卻是我所有實習中學東西最多的。 

首先，文秘的工作要求細心，這個對我來說簡直就是一大缺口，我總是馬馬虎虎的，也因此挨了不少罵。于是我開始記背公司所有制度、業務內容及相關流程，慢慢的把粗心給k掉，因為那其實是因為我不了解公司的相關制度造成的。在以后的實習過程中，我認為我在這方面表現 的很好。 

其次，熟練了現代企業都要求的office。這點我很是想不通，因為大二下學期我們的計算機課程正是學的office，如果我們老師上課時給我們一份文件，讓我們做出來，當然其中要包含office各組件的要點，這樣至于我學了半年 還不如我在公司的一周么？我這個人 比較笨，凡事非懂不能好好利用，而我比較崇尚學以致用。 

再次，學會 了辦公室 5s，在辦公室管理環節起到了積極的作用，優化了公司資源的配置，提高資源利用效率。 

第四，雖然是文秘的工作，但在研讀公司制度后，我發現公司一些規定不符合法律規定或者應該規定的沒有相應的制度，我大膽地踐行了我的專業，跟公司提議修改，公司欣然接受，以后也給我合同 修改，對專業幫助很大。 

第五，在公司實習的時間，讓我無論從思想 上還是生活上都有了一個明確的目標。這點我想和大多數優秀 的人不一樣，我只是確定了我要工作，我要賺錢。我采取的方式是在某一個方面使自己更適于工作。開頭提到過的那個好心人，他是做房地產的，各種因素的綜合作用下，我決定從房地產開始。回到學校我一直看關于房地產的經濟 類讀物及相關法律，但很遺憾，指導現在也沒有學到多少東西。但我想，打定注意總是好的。 

還有一些說不上收獲但我認為很值得一提的是：我很喜歡公司的員工。首先是老板，他待我特好，印象里總是有各種美食和他一起出現；他也會訓我，但通常情況下都很尊重我，因為我表現得比大多數初中生要優秀那么一點；他總是給我補貼，因為他覺得我給他翻譯不是我職責內得事情。其次是老板得妹妹 ，她脾氣不好，記性也不好，屬于性情中人，我從不和她計較，因為她總是在她能做到得范圍內給我莫大得幫助。還有其他得同事，雖然沒我文化高，但絕對比我更懂得如何待人，也正是他們，樹立了我對整個社會的信心。 

在我以初中生的名義進入這家公司的事情上，我鄭重的想公司道歉！當時我只是單純的想賺錢，卻沒有想到因此會產生的不良后果，對此我深感慚愧，雖然是生活所逼。一位人力資源部經理的話更是讓我清楚的了解到我當年的行為有多部負責任 。她說：“我們只要高中生。為什么呢？因為大學生 都留不住。曾經我就招過這樣一位因生活所迫而求她給他一份工作的大學生，她接受了他，他在工作上的出色表現也讓她覺得沒有看錯人，畢竟是大學生；但是不到半年，他走了，因為有了他認為更好的工作。我們不否認他積極向上，不斷追求的精神 ，但我們對他這種因生活才選擇 工作的態度感到不滿，他至少要合同期滿再走啊。所以我們不再接收大學生，同樣的工作，高中生一樣可以做得很好，而且更容易培養他們得忠誠度。”這位經理的話讓我非常震動，我想這就是如我般此中行為給社會造成的最壞的影響，作為法律人應該要維持最基本的誠信 的。深感抱歉，也正是因為這，我婉拒了老板的再次邀請，因為我知道我不可能在那里長待的。 

三、在北京 ××知識產權代理有限公司××辦事處實習 

到這家公司實習，純屬偶然。 

大三上學期，因為實習被老師批個半死，也因此引起了老師的誤會，整個寒假 都活在陰影種，這件事情到現在才真正顯現出它的影響來。當然這是后話，在以后的敘述種再詳談。大三暑假回家，在成都謀求一份簡直的時候，以外碰到了到成都招人的××辦事處主任，因為他的幽默機智與涵養，他說他可以接受我作為實習生。主任很開明，在生活和工作上為我想的很周到，我很感謝他，因為他還讓我選定了一個職業 方向。 

去之前，我和主任之間有個小小的插曲，只是他可能不知道我究竟在想什么。他從成都回辦事處的路上，我一直在矛盾我究竟要不要去，因為才剛回家又要出門，怎么都讓我覺得為難。于是我就打電話到他辦公室去，沒人接（后來才發現是星期天，沒人上班）；然后我又打他手機，是沒辦法接通（因為在飛機上）；于是我又發短信 ，結果溝通著溝通著他就給我發了另外一個號碼，我奇怪的很，就問：“換號了？”，他說：“是。”。我一下子就懵了。我想這下我是相信錯人了，如果是一個老板的話，怎么可能這么頻繁的換號啊？怎么可能像我們一樣，整天拼命的為了省話費而不停的換號啊！結果后來發現那是和我一起去的另外一個同事的電話！有這次教訓，以后我再也不敢給他發短信了。 

辦事處主要是做商標基礎業務，也就是商標的注冊申請、轉讓 、續展等，辦公室里的每個人都能獨立的處理這一系列的事情。我可以說是在一個其樂融融的氛圍里成長 起來的，首先，大家都很專業，很樂意將自己的知識拿出來和大家一起分享 ；其次，大家每天晚上都會拿出1小時的時間來交流 ，各抒己見，互助發展，這讓我在團隊溝通與協助方面有了更深刻的人士。我不否認我從名校走出來的事實，但我不覺得我具有名校學生得素質，因為我是在××才發現樂學習的境界與真諦。 

在那里的每一天，我都生活在新鮮的世界里。從學習法條到熟悉業務流程、再到獨立面對陌生客戶，主任和同事們給樂我莫大的支持，我相信我的表現主任也是滿意的，因為他至今都說我隨時回去都可以。我很感謝主任待我的好，我至今都清楚地記得我說我不要工資只想要一個實習的機會的時候他跟我說的“我一定要給你工資，因為你至少要保證你的生活”。他對生活與工作的理解使我的感激之情油然而生，但更感激的是他對我的引導。他不僅引導我在知識產權方面的學習與實踐 ，還引導我確立職業生涯的目標，提早一步讓我知道了規劃 職業的重要性。他總是跟我說：別說你在實習，你現在就是在工作，你以后也應該有個明確的方向，比如知識產權。大家可能會想，怎么我沒走回公司去從事知識產權卻說我定了職業目標呢？我定的職業目標是律師，雖然對于女生來說這個目標真的有些困難（曾經有位律師跟我說，女生要是長的不漂亮的話，在律師界很難混的，除非你真的特別優秀。很遺憾我不漂亮，但我決心往特別優秀方面努力）。當然我也沒有放棄 知識產權，他甚至成了我對外宣稱的長項。 

那段時間還有一大樂趣 就是主任的兒子，一個只有2歲，眼睛大大，耳朵也挺大，跑步超快（我也要加勁才能跟上他的腳步），聰明乖巧，討人喜歡但不愿說話 的小男孩。大家都叫他皮豆（很抱歉我忘了他的真名了，因為對他來說太過剛硬與正直了）。皮豆很懂事，很會幫他媽媽 做事情；皮豆很皮，會讓我抱著他不停的搭電梯上上下下；皮豆很愛 哭，眼淚總是又大又晶瑩；皮豆很愛笑，笑的比誰都羞怯；皮豆不愛說話，每每說話聲音總是又輕又弱，仿佛不愿別人聽到；皮豆太小了，以至于撐起傘來像個蘑菇……。不知道是不是到了20之后大家都會喜歡小孩，我突然發現我母性溫柔的一面，很希望也有個自己的孩子。 

我和主任之間，我一直以他的“手下”自居，我不知道主任是否知道我的意思，其實我只是想說什么時候需要我的地方，我都會盡力幫忙，我不是說我會回去工作。希望主任能明白。 

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