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康佳電子實習報告
一、 企業簡介
康佳集團主導業務涉及多媒體消費電子、移動通信、信息網絡、汽車電子，以及上游元器件等多個產業領域。
是中國彩電行業和手機行業骨干龍頭企業，曾連續四年位居中國電子百強第 4 位，是國家300 家重點企業和廣東省、深圳市重點扶持發展的外向型高科技企業集團。
康佳集團自成立伊始就確立了科技興企的發展戰略。
面對強大的競爭對手和日益嚴峻的市場環境，早在上世紀九十年代初，康佳在國內同行中率先建立了產品技術研發中心，并以先進的研發理念和不斷創新的研發體制一步步實踐著引領潮流的遠大目標。
目前，康佳已在彩電和手機研發領域掌握了諸多關鍵技術和部分核心技術，并且形成了獨特的產品研發優勢。
在二十多年的風云際會中，在中國本土乃至國際市場上，康佳公司精耕細作、悉 心打造，在全球范圍內建立起了體系完備、響應快速的營銷網絡。
目前，公司在國內擁有 80 個營銷分公司、數百個銷售經營部，以及 3000 多個服務網點。
在國際市場上，康佳通過設立分公司、設置商務代表處、海外建廠，以及建立客戶聯盟等多種方式，初步形成了能夠滿足全球化戰略的市場運營體系。
目前，公司的海外業務已拓展至南亞、東南亞、中東、澳洲、非洲、歐洲和美洲等 80 多個國家和地區。
康佳正在以一個世界級電子企業的形象出現在國際市場上。
未來的康佳，以消費多媒體電子、移動通信、信息網絡和汽車電子為核心業務，以構建技術領先型的跨國公司為奮斗目標，致力于打造一間業務多元化和市場多元化、具有全球影響力的電子信息產品制造企業，成為具有全球競爭力的強勢電子品牌。
二、 實習過程
實習的第一天主要是來到公司的終端產品市場了解一下之后的工作環境，在公司領導王經理的介紹下認識了賣場的幾位成員，大家都互相打招呼算是初步認識了，然后在領導的安排下我們在第二天開始了為期三天的培訓。
這次培訓主要是針對我們幾個新近的實習生展開的，主要是對我們幾個進行了企業文化，產品知識以及銷售技能的培訓。
因為這次我們幾個實習生時在銷售部實習，所以在銷售這方面進行了比較好的培訓。
在企業文化這方面的培訓過程中是我對康佳產生了濃厚的興趣，從最初的“團結開拓、求實創新”的康佳精神到“我為你，你為他，人人為康佳，康佳為國家”的康佳風格，從“創新生活每一天”的經營理念到“創造卓越，成就夢想”的企業文化理念，各個時期的中心工作與企業文化建設有機地結合起來，突出了“以人為本、員工至親”的康佳特色，追求企業與員工的共同成長，充分展現了企業在應對激烈市場挑戰時的使命感和尊嚴感，這對我產生了強烈的感召力和吸引力，所以可以說成就了我在康佳接下來的實習工作。
在產品上主要是講了新推出的幾種型號的電視機以及冰箱的產品知識。
講到電視的時候主要是區分了現在當下比較熱門的最基本的電視知識就是 LCD 與 LED 之間的區別以及各自的有點，康佳的 LED電視主要優點是超薄，節能，環保，無輻射，不排放鉛、汞元素。
LED電視主要是采用兩側的二極管發光，將光束達到背光板上后呈象，這 LED樣比 LCD 電視的背部二極管更加薄。
電視耗電量是 LCD 電視的 1/2左右，而且康佳的 LED 電視有感光眼，當外部環境變暗時，感光眼自動感應后，電視的屏幕也會自動變暗，不但節能省電更加保護眼睛。
電視的造價成本的 70在于電視屏上，電視的屏幕有軟屏和硬屏之分。
軟屏的亮度高散熱性好；而硬屏在敲擊時不會閃動，滑動時沒有水印現象，硬屏的視角了達到 178 度。
康佳電視的軟屏是采用原裝進口的夏普 A 級屏而康佳電視的硬屏則是采用 IPS 韓國進口屏。
在講解完電視的類型和屏體之后，我們培訓的內容是康佳電視的軟件設計，康佳電視主推的是智能云機器，這一系列的智能機主要是針對當下時尚潮流設計的機器，符合年輕而且有經濟能力的群體購機。
主要是在功能上比較受年輕人的青睞，能夠聯機上網刷微博，利用支付寶在網上買東西，康佳智能電視 8000 系列，每一臺都配備了強大的智能電視的安全系統，8000D 的安全系統具有保障智能電視網絡安全的四大功能：全面體檢、查殺木馬、垃圾清理、系統修復。
例如，OMI3.0 智能系統的搭載的安全衛士 3.0 系統在原有的 2.0 系統僅對系統進行維護的基礎上又再全面更新木馬庫，為智能電視提供到更全面有效的安全防護。
8000D 作為康佳最新的旗艦智能電視，具有強大的安全系統平臺，可以說在產品的創新上康佳從未停歇。
之后的培訓是關于銷售技巧的，主要就是講了比較理論的東西，其實有些理論性的東西還是要自己實踐中自己通過學習慢慢理解摸索的。
這是三天的培訓。
接下來就是真正來到康佳終端產品市場，包括電視和冰箱的專賣店，但是對于我來說接觸比較多的還是電視這一塊，因為之前曾有過家電銷售的經歷，所以對這方面還是比較快的上手。
在來到賣場中很快融入這個集體中，早晨來的比較早所以按照我自己以往的習慣，會把所有的電視機開關打開，然后將賣場的衛生檢查檢查有不干凈的弄弄，等到其他人來之后這些日常工作都已經做完，店內的老人對我的印象都是不錯的。
其實銷售不僅僅是單純的賣東西那么簡單，其中包括很多技巧與經驗。
在我康佳實習期間，我在工作中也在學習，雖然店里有的員工沒有多高的學歷，可是他們就是能夠使顧客高高興興地掏出兜里的錢愿意為康佳的產品消費，這點很值得我學習。
在慢慢的工作中，我感到銷售一個產品不僅要對產品充分了解，當然不只是掌握一些專業術語，而且還要根據日常的生活經歷能夠用比較平實的言語將這個產品介紹好。
在我工作中就遇到好多這種情況，好多的消費者可能早已在網絡上查找了某些型號的特點功能，但還是會來到賣場來和我們進行溝通，因為網絡上基本上好多都是專業性的語言，有的人可能不是很清楚其中的含義。
所以我們的職責就是用平實的話來對消費者講解然后知道我們的產品的好處，有的功能這樣的過程，第一次出單感覺很興奮，之后的每一次都是這種感覺的升華，因為是因我的講解溝通使得一臺臺康佳電視走進尋常百姓家。
基本每天的工作都是這樣子，雖然工作的內容都是差不多的，但是每天接觸到各種不同類型的人所以每天都是新的學習的過程。
其中覺得最充實的就是趕上了 3.15 活動，這期間每家家電企業可以說都很忙碌，因為活動必然帶動大量的人流，可以說在那幾天整天都是不閑著的，有的忙著賣機器，有的接受顧客的詢問還有的帶領顧客去繳費，所以都在有規律的忙著，索性我們這個團隊很不錯，在這樣的活動時期比較做事不亂不慌，真的是考察了面對大型活動的這種寵辱不驚的能力。
三、 問題及建議
在這一個月的實習當中，我一邊學習一邊發現了很多問題
（一）問題
1、康佳在相同行業的競爭對手當中，沒有特別明顯的品牌優勢，比如提起冰箱會想起海爾，電視會想到創維之類的。
品牌是一個企業的靈魂，對企業發展起著很重要的作用。
2、在營銷策略上，不夠靈活，只是單一的促銷，一種人員的推廣，而忽視了其他更為有效的方法。
3、銷售過程中，我發現，所有銷售人員的知識結構過于單一，雖然經驗很豐富，但是沒有不斷更新的理念還是很難將產品賣出去。
4、店內的設施擺放不夠合理，沒有充分考慮消費者的購物目的和購買心理。
（二）對企業的建議
1、針對品牌劣勢，我認為一個品牌是一個企業生存的根本，需要不斷強化，在消費者心中樹立起一個良好的形象。
樹立品牌形象，必須為品牌選擇和創造合適的廣告意象，能夠表現品牌特質和個性，并能為消費者接受。
由于消費者的多樣化以及消費者需求的多樣化，對服裝的要求也越來越細分化了。
因此如今的服裝品牌想立足，明確的品牌定位是根本。
2、對于在營銷策略上的問題公司應該經常對銷售人員進行培訓是很重要的事情，保持團隊新思想，新觀念是營銷制勝的關鍵。
不僅包括專業知識的培訓，還包括銷售技巧，溝通技巧的培訓。
同時，適當的激勵也是很重要的。
3、當今流行的一種是網絡營銷，其中，通過博客營銷是影響最廣，也很經濟的做法。
此外，還要注意營銷策略的選擇，可以選在產品組合策略，市場細分和差異化策略，制造產品訴求的獨特賣點。
4、針對店內的設施擺放問題，應該符合消費者的購買特點，首先一樓應該是一些小家電，二樓應該是電視，冰箱之類的大家電。
四、 總結
現在想想過去的這段難忘時光，其中滋味，只有親身經歷的人才能體會得到。
通過這段時間的實習，讓我了解到電視的不同尺寸不同種類的大致區別，也掌握了一些關于電視行業的發展前景！雖然我們中的大多數人將來不會從事這些工作，但是這段時間的實習給我們帶來的那些經驗與感想，卻是對我們每一個人的工作學習生活來說都是一筆價值連城的財富。
大學期間的學習其實可以說是為之后進入社會搭建的階梯，有了學校的理論知識可以充實我們在工作中遇到實際問題應該要用那些方面對策來解決，我認為這是我們學習的關鍵。
在融入社會的過程中是我們的在學習過程，每個人都是從職場中很嫩的角色走過來的，我想自己現在就正在經歷這個階段，雖然不知道會經歷多久，但我想只要自己有學習的動力就會有所提高。
在這次實習中主要是體會了作為銷售人才應該具備的素質以及如何對工作飽有熱情。
作為一名管理專業的大學生，如若在之后的理想中做到一定的管理崗位，銷售經驗是必須具備的，在這方面了解的更多就更能夠找準市場，具有一定的前瞻性的考慮，所以我在銷售的工作中鍛煉了自己，充實了自己。
社會需要人才，社會需要的是有能力的人才。
我們新世紀的大學只有多參加實踐，才能保證在未來的社會競爭中有自己的位置。
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