辦公設(shè)備公司實習(xí)報告

暑期辦公設(shè)備公司實踐報告

學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐。所以，我們必須通過實習(xí)使學(xué)生親身體會公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力并了解該公司的生產(chǎn)流程、管理模式，品味企業(yè)文化的快樂與殘酷，真正實現(xiàn)校企聯(lián)合，縮短職業(yè)教育與企業(yè)人才需求之間的差距。同時，理論聯(lián)系實際，擴大知識面，獲得實際生產(chǎn)知識，鍛煉我們的非專業(yè)能力和非技術(shù)素質(zhì)，，有利于人生觀、價值觀、效益觀和競爭觀的形成。

這次的暑期社會實踐活動主要可以分為兩個階段，第一階段（07.20—08.10）是學(xué)習(xí)階段，儲備必要的相關(guān)知識，第二階段（08.10—08.20）是鍛煉階段，開始正式工作，并接受各種實際挑戰(zhàn)，面對和解決各種問題。

在這學(xué)習(xí)階段，我跟著公司里的老師們學(xué)習(xí)了關(guān)于電腦，打印機，復(fù)印機三個方面的基本知識。

電腦的配置，主要看CPU、顯卡、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等，而筆記本的話就看它的品牌就行了。國外的有HP、apple、松下、東芝等， DELL和HP兩個品牌口碑較好；國產(chǎn)的有：宏基、清華紫光、神州、海爾、聯(lián)想、等。 

1: 硬件方面的知識要點

a．CPU b．內(nèi)存 c．主板 d．硬盤 e．顯卡 f．電源 g．顯示器 

2: 軟件方面知識要點

a.操作系統(tǒng) b．軟件

3：cpu的兩大類及區(qū)別

4：單核處理器和雙核處理器的區(qū)別

5：集成顯卡與獨立顯卡的區(qū)別

6：顯示器的辨別

7: 電腦如何分區(qū)

8：新買的電腦如何進行基本測試

在這實踐鍛煉階段的主要實習(xí)內(nèi)容就是與顧客，商家直接接觸，通過不斷的溝通、協(xié)商，最終得到三方都滿意的結(jié)果。通過想老師們的的請教和我的實踐經(jīng)驗，我總結(jié)了一下幾方面的注意事項，也為我以后的工作積累經(jīng)驗。

1: 很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要，接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛(wèi)室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。

2: 推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。

3: 要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些，投其所好。談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。和客戶聊天的時候不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此在日常的時候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。

尋找客戶是一個銷售員成功的關(guān)鍵，無論產(chǎn)品多么好，缺少客戶，公司只能破產(chǎn)，個人只能失業(yè)。我們通常情況下有以下幾種方法：

1：黃頁,一般公司都有很多黃頁的，我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。現(xiàn)在好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁，如家電黃頁等，銷售員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料,這些黃頁在一般大的圖書館都有。

2: 瀏覽招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的廠，或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對有點信心。

3: 通過交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來發(fā)展客戶,以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做插頭的，我們同時做一個音響的客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，而且我們的客戶因為大家互相看著，有什么情況,大家可以提防，風險降低。

4: 還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的銷售員在有了幾個原始客戶以后，就會認真服務(wù)好這幾個客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。最主要是要讓他幫你打個電話,如果他幫你打了個推薦電話，好過你打100個電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依次類推，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)。

所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要用心。銷售員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業(yè)務(wù)員有8個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機。

本次實習(xí)，共持續(xù)了30多天，不算長，但我還是有很多的感悟。 一方面，我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能努力學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。 另一方面，從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散和擁有真正技術(shù)能力的人才較少。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu)，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。

總之，在這些日子里自己的確學(xué)到了不少的東西，除了了解到電腦、復(fù)印機、打印機的基本知識外，也學(xué)會了如何轉(zhuǎn)換自己的心態(tài)，如何緩解面對的壓力，如何處理好同事之間的關(guān)系，如何與客戶打交道等。這些都將成為我以后學(xué)習(xí)，生活，工作中不可缺少的經(jīng)驗。

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