物業管理會計實習報告

　　緊張而又充實的實習生活結束了，相信你積累了不少實習心得，此時需要認真地寫一份實習報告做好總結了。但很多人說起寫實習報告都是毫無頭緒吧！以下是小編精心整理的物業管理會計實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　物業管理會計實習報告 1

　　在實習過程中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

　　我所實習的xx物業管理有限公司，隸屬于xx集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商嘗公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。xx花園是其所管轄的物業管理項目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

　　回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對xx花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

　　一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。

　　嚴把員工招聘關。xx物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑眩

　　做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。xx物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。

　　從實際出發，管理處嚴格參照lS09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。

　　二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。

　　在實習中，我看到一套由xx物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的'資迅系統。管理處全面提倡 “一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

　　三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。

　　xx物業在與業主關系管理方面，在實習中我了解到，在20xx年xx重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份，組織小區業主觀看露天電影;十二月份，圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。

　　四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。

　　對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。

　　五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。

　　管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。

　　短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識，使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。

　　通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。

　　物業管理會計實習報告 2

　　一、實習單位概況

　　XX物業服務有限公司成立于2010年，管理面積超50萬平方米，采用金蝶物業管理系統。財務部設成本會計、收費專員等6個崗位，實行"項目獨立核算+總部匯總"模式。

　　二、主要實習內容

　　基礎工作實踐

　　完成12個小區物業費臺賬登記與票據開具

　　核對水電公攤數據187戶，誤差率控制在0.3%以內

　　協助編制2024年第三季度維修基金使用明細表

　　專業技能應用

　　運用Excel建立滯納金自動計算模型（IF函數嵌套）

　　參與年度預算編制，學習"零基預算"編制方法

　　識別出車庫收入核算中的科目誤用問題（應計"其他業務收入"）

　　管理流程觀察

　　跟蹤物業費催繳全流程：系統推送→短信提醒→律師函

　　學習成本分攤三原則：受益原則、可控原則、及時原則

　　三、問題與建議

　　發現的問題：

　　老舊小區預收賬款長期掛賬達23萬元

　　工程維修報銷存在"先施工后審批"現象

　　改進建議：

　　建立賬齡分析制度清理歷史往來款

　　推行OA系統電子審批流程

　　四、實習收獲

　　掌握物業行業特有的."收付實現制與權責發生制混合應用"模式，深化對《物業管理條例》第41條收費規定的理解。

　　物業管理會計實習報告 3

　　一、實習基本情況

　　實習單位：XX物業管理有限公司財務部

　　實習時間：20xx年7月1日-8月31日

　　指導人員：財務主管張XX（注冊會計師）

　　二、主要工作內容

　　基礎核算工作

　　完成6個小區物業費收繳臺賬登記（合計12,856筆）

　　核對維修基金使用明細（涉及23棟樓電梯改造項目）

　　編制月度能源費用分攤表（水電費誤差率控制在0.5%以內）

　　專項財務管理

　　參與制定《車位租賃收入管理辦法》（新增電子發票系統）

　　梳理公共收益收支流程（含廣告位/場地租賃等5類收入）

　　制作物業成本分析雷達圖（人工成本占比42%→優化建議）

　　軟件實操應用

　　熟練操作金蝶物業專版系統（完成87張憑證錄入）

　　學習"智慧物業"APP收費模塊對賬（差錯追溯功能）

　　制作的BI可視化報表（欠費業主年齡結構分析）

　　三、專業能力提升

　　行業特殊賬務處理

　　掌握預收物業費"遞延收益"分期確認方法

　　理解維修基金"專戶存儲、核算到戶"原則

　　學習公共收益"30%補充維修基金"法定要求

　　管理會計應用

　　參與制定《成本管控18條措施》（年節約37萬元）

　　建立樓宇能耗標桿管理體系（同比節電8.2%）

　　設計業主滿意度-收費率關聯分析模型

　　溝通協調能力

　　配合工程部完成應急維修資金審批（3小時快速通道）

　　指導客服人員使用電子開票系統（培訓12人次）

　　協調業主歷史欠費核查（1998-2005年檔案調取）

　　四、問題與不足

　　對《物業服務收費管理辦法》理解不夠深入

　　固定資產折舊計算出現2次錯誤（配電設備分類錯誤）

　　業委會審計溝通經驗不足（專項維修資金使用質詢）

　　五、實習收獲

　　職業認知深化

　　物業會計"業財融合"特性突出（需懂工程/客服知識）

　　收費管理涉及大量民法知識（《民法典》第943條應用）

　　職業規劃調整

　　考取物業管理師（已報名11月考試）

　　延伸學習社區經濟運營模式

　　重點關注智慧物業系統開發

　　結語：本次實習使我認識到物業會計不僅是記賬員，更是社區資源調配的"經濟管家"。未來將加強《物業管理條例》學習，向復合型財務人才發展。

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