汽車配件商店實習報告

一. 實習目的及意義 

1.更快的適應會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流； 

2.認識了解汽車的配件管理知識； 

3.更能真切地領悟到理論與實踐接觸的重要性； 

4.鞏固專業思想,激發學習熱情，對自己的專業有挑戰的信心。 

二. 實習的基本情況 

1.時間：2015年12月14日～2015年12月19日 

2.地點：校內豐田實驗室 太原東龍豐田4S店 

3.實習任務:汽車配件的認識及管理 

三. 實習內容 

1.汽車零部件在汽車整車中的位置、作用及保養; 

2.現場觀察與學習，進一步掌握汽車零配件的庫存與管理,了解配件的銷售工作; 

3.學習真正的汽車配件營銷策略 

四.實習后的啟迪 

短暫的一周實習就在彈指一揮間就與我擦肩而過了,在這段時間里給予我很多曾未曾觸及地知識與理念,在老師的帶領下我們去了太原的東龍豐田4S 店,了解它的管理模式與途徑,他們以“最低的庫存數滿足最高的供應率”,以最經濟的方式謀取最大的利潤,同時為商家纂取利益時也要拓寬更大的市場,在社會中占有舉足輕重的作用. 

在配件定貨方面,他們講究“大大定貨”和“大小定貨”兩種方案,在大大定貨中時刻都要滿足預定周期數,讓配件時刻都在定貨數的范圍之內;而大小定貨就是只要商品滿足需求就行了,要講究以最小的成本獲得更多的利潤,降低資金流動率.以實現利潤賺利潤的經營體系。在企業發展中追求的是利潤，但是，在追求利潤的同時也要滿足消費者的需求，給顧客提高最優質的服務，讓顧客對你的產品放心，對你的服務信賴。這就是企業的做到最好的必要宗旨。 

在銷售汽車的時候，主要是給提供最優的服務，讓顧客在消費的同時感覺是在享受，特別是當我看到客戶休息室里有電腦、電視、健身儀等等，在這里顧客可以得到最好放松。同時也為他們的緊張的心理得到緩解，給他們一個足夠的空間做出重大決策。我終于明白這就是服務，這就是學營銷的用意所在，在掌握專業知識的同時也要學會怎樣以更能讓人接受的語言來使顧客與營銷員的交易成功，這就是營銷，就是怎樣把你自己的東西推銷給別人。把別人口袋里的錢經你的一種方式有效合法的賺入你的口袋。當然，在滿足自己需求的同時也要滿足消費者的需求，把自己的企業有效的擴大到市場上，讓更多人能夠知道這家企業是一個值得信賴的公司，因為你的存在！ 

在實習的過程中，我現在能夠認識許多以前并不知道汽車常識，讓所學的理論知識能夠與實物一一相配，不能盡信書。俗話說“盡信書則無書”嘛！所以我們要與實踐中的東西相互貫通。 

汽車配件的認識實習讓我的感慨很多，它讓我能夠感受到許多人生之理，教會我學習的內容應該是什么，該怎樣學習！

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