關于資料員監理員的實習心得

實習報告

一、實習時間

2015年9月-2011年4月

二、實習目的

我希望通過本次的實習，提高自己的思想文化水平、業務素質和實際工作中的動手能力。通過理論與實踐的結合，進一步提高自己，培養發現問題、分析問題和解決問題的創新思維和實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，幫助自己以后更加順利地融入社會，服務社會。

三、實習崗位

在2015年9月，我以實習生的身份來到南京市某單位工程項目部。期間實習崗位為監理資料員。

四、實習所學

資料員負責工程項目的資料檔案管理、計劃、統計管理及內業管理工作。

（一）負責工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理

1. 負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作：在收到工程圖紙并進行登記以后，按規定向有關單位和人員簽發，由收件方簽字確認。負責收存全部工程項目圖紙，且每一項目應收存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套圖紙有設計單位圖紙專用章。竣工圖采用散裝方式折疊，按資料目錄的順序，對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結構施工圖等建筑工程圖紙進行分類管理。

2. 收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要、監理通知、工作聯系單等資料并歸檔：負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用英傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料（包括電子文檔資料）積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。來往文件資料收發應及時登記臺帳，視文件資料的內容和性質準確及時遞交項目經理批閱，并及時送有關部門辦理。確保設計變更、洽商的完整性，要求各方嚴格執行接收手續，所接收到的設計變更、洽商，須經各方簽字確認，并加蓋公章。設計變更（包括圖紙會審紀要）原件存檔。所收存的技術資料須為原件，無法取得原件的，詳細背書，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標的全面實現。

（二）參加分部分項工程的驗收工作

1. 負責備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔：負責工程備案管理，實現對竣工驗收相關指標(包括質量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄)作備案處理。對工程備案資料核查。嚴格遵守資料整編要求，符合分類方案、編碼規則，資料份數應滿足資料存檔的需要。

2. 監督檢查施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進度同步：對施工單位形成的管理資料、技術資料、物資資料及驗收資料，按施工順序進行全程督查，保證施工資料的真實性、完整性、有效性。

3. 按時向公司行政部門移交：在工程竣工后，負責將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時，應有“歸檔文件材料交接表”，交接雙方必須根據移交目錄清點核對，履行簽字手續。移交目錄一式二份，雙方各持一份。

4. 負責向市城建檔案館的檔案移交工作：提請城建檔案館對列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預驗收，取得《建設工程竣工檔案預驗收意見》，在竣工驗收后將工程檔案移交城建檔案館。

5. 指導工程技術人員對施工技術資料（包括設備進場開箱資料）的保管：指導工程技術人員對施工組織設計及施工方案、技術交底記錄、圖紙會審記錄、設計變更通知單、工程洽商記錄等技術資料分類保管交資料室。指導工程技術人員對工作活動中形成的，經過辦理完畢的，具有保存價值的文件材料；一項基建工程進行鑒定驗收時歸檔的科技文件材料；已竣工驗收的工程項目的工程資料分級保管交資料室。

（三）負責計劃、統計的管理工作

1. 負責對施工部位、產值完成情況的匯總、申報，按月編制施工統計報表：在平時統計資料基礎上，編制整個項目當月進度統計報表和其他信息統計資料。編報的統計報表要按現場實際完成情況嚴格審查核對,不得多報,早報,重報,漏報。

2. 負責與項目有關的各類合同復印件的檔案管理：負責對各類的合同復印件進行收編歸檔，并開列編制目錄。作好借閱登記，不得擅自抽娶復制、涂改，不得遺失，不得在案卷上隨意劃線、抽拆。

3. 負責向銷售策劃提供工程主要形象進度信息：向各專業工程師了解工程進度、隨時關注工程進展情況，為銷售策劃提供確實、可靠的工程信息。

（四）負責工程項目的內業管理工作

1. 協助項目經理做好對外協調、接待工作：協助項目經理對內協調公司、部門間，對外協調施工單位間的工作。做好與有關部門及外來人員的聯絡接待工作，樹立企業形象。

2. 負責工程項目的內業管理工作：匯總各種內業資料，及時準確統計，登記臺帳，報表按要求上報。通過實時跟蹤、反饋監督、信息查詢、經驗積累等多種方式，保證匯總的內業資料反映施工過程中的各種狀態和責任，能夠真實地再現施工時的情況，從而找到施工過程中的問題所在。對產生的資料進行及時的收集和整理，確保工程項目的順利進行。有效地利用內業資料記錄、參考、積累，為企業發揮它們的潛在作用。

3. 負責工程項目的后勤保障工作：負責做好文件收發、歸檔工作。負責部門成員考勤管理和日常行政管理等經費報銷工作。負責對竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關部門查閱調用。負責公司文字及有關表格等打櫻保管工程印章，對工程蓋章登記，并留存備案。

（五）完成項目經理交辦的其他任務

首先師傅讓我看了很多監理資料員的管理手冊、監理規范、監理實施細則、監理計劃，使我對監理工作有了初步的認識和了解。其次我又學習了監理工作的依據：⑴工程施工圖紙、技術說明及設計交底、會審紀要；⑵監理合同及經建設方同意的《監理規劃》；⑶監理合同、總承包合同及分包合同（包括業主與各方簽訂的各種協議）；⑷政府有關政策、法令、監理法規等；⑸其它有關文件國家法律、法規、建設單位與施工單位簽定的施工合同或協議。后來師傅又幫我講解了監理的主要工作內容：“三控、兩管、一協調”，在現場控制工程的質量、進度、投資；進行合同、信息管理；積極協調參建各方的關系。為了保證工程又快又好的完成，監理人員還會采取必要的措施：1、對于關鍵部位、重要工序進行現場旁站監理，檢查符合有關規定后，才允許進行下一道工序的施工；2、對于施工中重要建筑材料，在進入現場時必須檢查產品出廠合格證書，或者進行見證取樣，送到有相關資質的檢測單位進行檢驗；3、做好監理日志，詳細記錄每一天工程所發生的事情，以防工程出現質量問題，從而能夠有依可查。

作為監理資料員，對資料的收集、整理工作是首要任務。首先，必須明確資料收集的范圍。在開工初期，必須督促施工單位報審其施工人員資質、設備檢定報告、施工組織設計、開工報審等等，及時交總監理工程師審核確認，之后整理匯集。 隨著工程施工的逐步進展，從由建設單位提出的工程變更、技術核定等到由施工單位上報的工程報驗、材料報審、各種材料的準用證及檢測報告等，都應及時收集、整理。對于各方往來的文件做好收發文登記，對工程變更、技術核定等涉及工程施工的資料，還必須及時傳遞給每一位相關的監理人員，使他們及時了解工程的變更。在工程施工過程中，這樣那樣的問題出現是難以避免的，此時，就要協助現場監理工程師做好監理工作聯系單、監理工程師通知單的工作。隨著工程主體結構臨近竣工，各種分包工作隨之進入，如塑鋼門窗、外墻涂料、屋面防水、油漆等裝飾工程，這時除了繼續督促施工單位搞好工程報驗、材料報驗的工作，還要督促總包方對分包單位的相關資料的報審，包括審核分包單位資質、人員崗位證書、材料的質保資料等。

通過這段時間的實習，我認為工程施工過程中，現場和資料是相輔相成的。資料員不單只是收集和整理資料，還應該了解現場施工情況、材料進場情況，這樣才能督促施工單位及時做好隱蔽工程報驗、建筑材料報審及材料的取樣送樣工作。同時，作為監理資料員也應熟悉相關的施工工藝及施工規范，這是大部分作為監理資料員所欠缺的，也是每個監理資料員必須加強學習的，這樣才能配合好資料的工作，我在這些方面還需時間多多學習。因此，作為監理資料員要加強資料和現場的聯系，做到現場和資料兩不誤，這樣才能真正做好監理資料員的工作。 作為監理資料員，還應該不斷學習新知識，因為技術、材料等是不斷更新的，只有通過不斷地學習，補充自身的不足，才能適應發展的需要。對其他工程的資料做得好的方面，應該虛心學習、吸取經驗。通過與其他監理機構的相互交流、相互學習，取長補短、不斷完善，真正做好監理資料員的工作。

在實習的過程中，我越來越覺得溝通的重要性。而溝通最重要的是首先要尊重人，無論是一線工人還是項目經理，都要謙遜對待，其次是自己要主動交流自己的想法，這樣才能第一時間糾正自己錯誤的理解。同時我在監理工作實踐中，對監理的作用，監理的地位，監理的現實問題進行了思考，每天堅持寫實習日記，記錄了很多資料，表達了自己對于這些新鮮經歷的感想，也表達我對實習工作端正態度和對實習工作更深層面的思考。

我以工作切身的體會到作為一名合格的信息資料員，必須要具有以下的素質：1、仔細縝密。每天對著大量的數據，必須要有仔細認真的態度來對待現場監理反映的數據。2、工程情況，進度要牢記于心。這樣也就更利于開展工作。3、工程具體情況要深入了解清楚，信息資料員必須主動了解導致工程沒進度的原因，并積極協調解決問題。4、資料的匯報要清晰，明了，及時。信息資料員不但是一個中繼，不能單單擔當橋梁的作用，必須還起到聚光鏡的作用。數據是零散的，各方各面的，資料到了信息資料員這里不能出現失真的現象，要象聚光鏡一樣，把資料的重要方面更加突顯，起到一個加強的作用。信息資料員必須把數據、資料概括，匯總，進行逐項分析，反映在匯報的資料當中。

作為一名資料員，細心是很重要的，項目上上下下的文件，發放文都要做好記錄，項目哪個人借了什么東西（包括各種書籍、儀器）都要登記，什么時候歸還也要記錄，項目新購什么書、什么儀器都要登記好，一起還要寫上編號，有效期至哪一年等內容，除此以外，還要熟悉word excel等辦公軟件的應用，因此，作為一名資料員，還要經常制表，例如：下派到工地的工程師、總監、監理員名單一覽表（包括姓名、性別、職稱、專業、聯系方法等），還有，得把收集的文件資料、監理月報、各單位往來發放文件分類放入相應的檔案盒，把各個檔案盒里面的資料名稱打進電腦制成目錄，附在各個檔案盒內，以便查找。此外，打字速度也要快、準才行，因此有許多東西要制成電子文檔資料的形式。要求資料員要熟悉網絡搜索。實習期間，遇到政府部門、建設單位公司要檢查，各項工作都要重新補缺查漏。

為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。

1、工作能力。在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。2.實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業答辯積累了素材和資料。

五、實習心得

做一個優秀的監理資料員非常重要。

我認為做一個優秀的監理員應該要考慮三個關鍵因素：

1、勇于突破落后的傳統的思維習慣。具體來說，就是在對待監理員的認識上思想要先進，對監理資料員的能力、素質等方面要有新的觀念，并落實到行動中去；對監理資料員各方面要求要有深刻的理解。或者說是對監理資料員的理解不僅僅是停留在表面的感性上，而是要能夠使思維更加深入。即使自己認為各方面能力比較強，但也要避免武斷，不要小看監理資料員的崗位。如果能夠認真踏實地做好當前監理資料員工作，將監理資料員職務運用好的話，我想將會帶給自己更多的是無形的好東西。比如，養成艱苦奮斗的性格，學會處理實踐問題的辦法，學到微觀管理知識，培養良好的職業習慣、掌握第一手資料、對現場情況的了解、學到實際操作經驗、積累經驗、促進理論思考等等。而這些都是做好監理工作的基礎本領。從長遠來看，就是為了將來而應當學習和培養的綜合能力。

2、塑造良好的人品。如同其他工作一樣，監理資料員的人品也應該是多方面的。比如，給人信任感、良好的美德、勤快、奮斗、有干勁、獨立做事、善于與監理部同事及公司領導溝通等等。更重要的是要深刻理解“無論什么事情，首先做的是人” 這一理念。這是因為：第一要學會與總監、總監代表、專業監理工程師以及各單位的人等溝通交流。因為你有什么好想法或建議，但是如果得不到另外一個人的重視或理解的話，可能也會得不到落實。這就是所謂做事先做人的道理。如果有什么好的建議和思考，不能讓人理解，這個時候可能會有禿廢感，但是也不要氣餒。以后還要勇于表達自己的想法和思考，相信自己。對自己要有足夠的自信，自信來源成功的實踐。而要建立自信，就要付出足夠的艱辛和努力。自我認識的準確很重要，始終保持清醒的頭腦。還需要具有堅持不懈的思維習慣。做任何事情都有個解決矛盾，克服困難的過程，尤其是涉及到人的意識、客觀條件比較復雜的事情，而人看待事物的價值觀不同導致對同一事情會有不同的理解。這個時候，更要求堅持自己的良好處事方法和原則，要有不達目的不罷休的決心。如此才能保證做每件事情都在訓練和提高。

3、學會挖掘無形的可以起作用和影響的東西，并利用好。這個東西最重要的就是思考。我想這的確很重要，因為我們每個人的思維都多少是有惰性的，或者不愿深入思考、或者不知道怎么去思考、或者潛意識就沒有這方面的意識等等。這樣就會很容易錯過一些好的機會或者說有價值的潛力，所以要想真正成為一名優秀的監理資料員。我認為僅僅做好本職工作是不夠的。這也是為什么我會經常說一些“多余的話”（其實是有些人不理解而已，或者自以為是認為廢話或空話）。實際上，多說話，目的只是希望給大家一些啟發或幫助，這樣我就會讓人感到很欣慰。

六、實結

在這三個月的實習中，我不但學到了專業知識，電腦的水平也有所提高，特別是人際關系的處理，更是受到很深的啟發，要感謝學校給我這個到公司實習的機會，我真實受益匪淺，全面的提高自己！今后在工作中認真履行職責，正確運用權限，促使業務工作能力和監理水平不斷提高，在為業主提供高水平專業服務的同時也為施工單位提供服務，要在技術上和施工組織管理上為建設單位及施工單位出謀劃策，努力幫助其解決在施工過程中遇到的問題和困難，認真細致地做好各方面的監理工作，力爭在工程監理行業有一個更加美好的未來。

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