郭臺銘100條總裁語錄
1.公司的經(jīng)營理念——愛心、信心、決心
2.公司的工作精神——融合、責(zé)任、進步
3.公司十年發(fā)展方向——長期/穩(wěn)定/發(fā)展/科技/國際
4.富-士-康賣什么——速度、品質(zhì)、工程服務(wù)、彈性、成本+附加價值
5.富-士-康的品牌——沒有品牌，品質(zhì)是我們的品牌，科技是我們的品牌，人才是我們的品牌。
6.富-士-康成長經(jīng)驗——富-士-康是在“壓力”中被-迫創(chuàng)新，在“成長中”勉強傳承，在“運氣”中連番躍升；在變動中勇于創(chuàng)新，在開創(chuàng)中積極傳承，并在成就中持續(xù)躍升（躍升就跟打麻將一樣，還沒下桌，誰輸誰贏還未定）。
（郭臺銘認為，在競爭的環(huán)境下，沒有人能保證成功。）
7.富-士-康是什么——打不死的蟑螂/刻苦樸實的臺灣水牛/貧瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅欲飛的孤雁/寂寞長大的地瓜。
8.富-士-康創(chuàng)新的四個階段——垂直整合、逆向整合、橫向整合、多元整合
（第一階段指發(fā)展模具，第二階段進入準(zhǔn)系統(tǒng)，第三階段走出PC，第四階段指進行全球化的并購活動。）
關(guān)于經(jīng)營
9.全球化思考邏輯——客戶→產(chǎn)品→功能（即系統(tǒng)）→地理位置
客戶在哪里，富-士-康就到哪里。
10.競爭導(dǎo)向，競爭什么——資源→時間+人才+技術(shù)+資金+政治+土地/廠房/設(shè)備+礦產(chǎn)
11.系統(tǒng)的分類——集合系統(tǒng)，主系統(tǒng)，次系統(tǒng)，支系統(tǒng)，子系統(tǒng)，細系統(tǒng)，微系統(tǒng)
12.系統(tǒng)的要項——策略，目的，指導(dǎo)原則，法條，流程，表單
13.高階主管最重要的事——1 選客戶，2 選產(chǎn)品，3 選技術(shù)，4 選人才，5 選系統(tǒng)，6 選伙伴，7 選股東
關(guān)于企業(yè)改革
14.企業(yè)改造三部曲——改善（最容易）/改革/革命（最困難）
15.組織類別——股票上市組織/財稅組織/利潤組織/經(jīng)營組織/ 關(guān)務(wù)（海關(guān)事務(wù)）組織
16.桌子的顏色——1. 桌子的表面顏色，2 桌子的表面是我們所看到的顏色，如果想要知道里面的顏色，只有把桌子拆解才知道
（郭臺銘認為，企業(yè)管理者一定要自己動手去做。）
17.顧問的省思——1 顧而問之，2 您問他：“現(xiàn)在幾點鐘？”，他借用您所戴的手表，然后告訴您“現(xiàn)在幾點鐘？”
18.專家的省思——他用美麗的詞語，以您聽不懂的專業(yè)術(shù)語來說明專案 。若1 如果專案失敗，都與他無關(guān) 2 專案成功，他要居首位功勞者
19.英雄的省思——真正的英雄，是戰(zhàn)死在沙場上的人，而不是來領(lǐng)勛章的人
20.企業(yè)人才三部曲——人材→人才→人財
21.接-班人三條件——一是品德最重要，二是要有責(zé)任心，三是要有工作意愿（品德、責(zé)任感、 肯做事）。至于太聰明的人，則婉拒
22.事業(yè)成功的要素——意愿、專業(yè)、耐心。
（郭臺銘認為從事一項事業(yè)，一定要有兩三年投入）
23.座右銘——努力，努力，再努力。不為物欲，不為虛名。享受工作，享受挑戰(zhàn)
24.創(chuàng)新——“創(chuàng)新”將是以知識融合經(jīng)驗，提升制造科技的“核心競爭力”
25.創(chuàng)新的表現(xiàn)——創(chuàng)新的表現(xiàn)（三種運作的能力上）：經(jīng)營理念的創(chuàng)新、經(jīng)營方式的創(chuàng)新、制造方法的創(chuàng)新
26.創(chuàng)新的功能——促使競爭生態(tài)結(jié)構(gòu)的改變，它提供我們挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的新觀念，促使我們推動全球分工的新思維，技術(shù)整合的新方法，人才培育的新方法
27.自問——“自己的核心競爭力在哪里？”尤其是在未來五年到十年，到底掌握了哪些優(yōu)勢？
關(guān)于策略
28.策略是什么——方向、時機、程度
29.競爭導(dǎo)向贏的策略——生意型態(tài)→經(jīng)營的策略（核心競爭能力）→ 建立系統(tǒng)→ 建立組織→ 找對人才
30.贏的經(jīng)營策略——Time to Market：開發(fā)新產(chǎn)品要快→并行開發(fā)。Time to Volume：快速爬坡大量生產(chǎn)→同步制造。Time to Money：全球布局，當(dāng)?shù)乜焖俳回洝虬l(fā)貨
31.整合趨勢——品牌與通路的整合、制造與研發(fā)的整合、全球成本的整合、市場將會由消費者來主導(dǎo)
關(guān)于市場
32.市唱—客戶+產(chǎn)品
關(guān)于流程管理
33.建立系統(tǒng)的步驟——流程系統(tǒng)化→系統(tǒng)合理化→系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化→系統(tǒng)資訊化→資訊網(wǎng)絡(luò)化
34.系統(tǒng)是什么——流程+表單
35.四大管制系統(tǒng)——工管、品管、生管、經(jīng)管
36.我們的生管系統(tǒng)——同步制造的生管（生產(chǎn)管理）系統(tǒng)
37.生產(chǎn)管理在管什么——料號、數(shù)量、時間、地點（單價）
38.工廠管理在管什么——藍圖=尺寸+規(guī)格+檢驗規(guī)范+操作規(guī)范（規(guī)格/檢驗規(guī)范又分：標(biāo)準(zhǔn)+特殊）
39.我們的工管系統(tǒng)——是快穩(wěn)準(zhǔn)的工管系統(tǒng)
40.經(jīng)管在管什么——資源
（就是時間、技術(shù)、人才和資金）
41.經(jīng)管的工作——取得資源，運用資源，分配資源
42.系統(tǒng)第一個要先有什么——策略（或指導(dǎo)原則），策略 要先有策略雄心/野心
43.系統(tǒng)產(chǎn)生什么——資訊（資訊放在資料庫/電腦則為資訊檔）
43.我們每天都在做什么——處理資訊
（郭臺銘要求每一位員工都要思考自己手上的工作，而不是接到什么就做什么而已，要認真地加以處理，包括分類或者簡化）
45.簡化——對象：客戶、料號、流程、管理策略、組織架構(gòu)
方法：簡單化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、資訊化
46.解決問題的9大步驟：1 發(fā)掘問題，2 選定題目 3 追查原因 4 分析資料 5 提出辦法 6 選擇對策 7 草擬行動 8 成果比較 9 標(biāo)準(zhǔn)化
47.主管人員工作職責(zé)——1 為部屬訂定目標(biāo) 2 負責(zé)訓(xùn)練部屬 3 掌握工作的進度 4 設(shè)法激勵部屬 5 鼓勵工作創(chuàng)新 6 執(zhí)行團體紀(jì)律 7 獎勵與賞罰分明 8 發(fā)揮員工的工作能力 9 自我工作檢討 10 公務(wù)與私務(wù)分明 11建立工作的信心 12 加強溝通建立共識
（郭臺銘對主管的要求是：權(quán)利給你，責(zé)任要負）
48.主管人員工作定位——定/靜/安/慮/得（+授權(quán)）
49.執(zhí)行力 Execution（E=SAP）——速度Speed（S）+準(zhǔn)度Accuracy（A）+精度Precision(P)
（郭臺銘認為，執(zhí)行力是一種準(zhǔn)確度）
50.統(tǒng)計四原則——1 收集資料，做成有用的資料；2 差異分析，找出問題；3 對策；4 行動計劃
51.主管每天要做的四件事——一是定策略，二是建組織，三是布人力，四是置系統(tǒng)
關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)
52.產(chǎn)品四大策略——1 銷售策略 2 價格策略 3 開發(fā)策略 4 制造策略
53.開發(fā)新產(chǎn)品五大策略——1 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2 業(yè)界標(biāo)準(zhǔn) 3 競爭對手的暢銷產(chǎn)品 4 產(chǎn)品趨勢 5 業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)
54.（設(shè)計審查）——是工管的品管
55.PC產(chǎn)業(yè)的特性——變、快、國際化
56.多媒體——文字、圖形、聲音、影像（三個以上媒體之稱）
57.產(chǎn)能是什么——生產(chǎn)的能力
（某一時間點，由人員、設(shè)備、土地、廠房等生產(chǎn)資源分析所得到的生產(chǎn)能力）
58.產(chǎn)量——生產(chǎn)的數(shù)量——依照需求生產(chǎn)的數(shù)量
59.同步制造的目的——就是要達到“產(chǎn)銷平衡”，也就是“客戶要貨有貨，不要貨時零庫存”
60.采購步驟——廠商評估、成交條件、訂單處理、交貨通知、進貨驗收、付款結(jié)報
61.銷售人員的工作——交期、品質(zhì)的服務(wù)（設(shè)計、生產(chǎn)、客戶使用之問題）
62.銷售人員的主要職責(zé)——1 選對客戶并建立分級分類制度 2 建立良好的上、中、下層級關(guān)系 3 找到新產(chǎn)品開發(fā)機會 4 競爭對手分析 5 搶奪訂單并配合客戶JIT計劃 6 忠實傳真 7 應(yīng)收帳款
63.交貨——出貨+銷售之統(tǒng)稱
64.品質(zhì)是什么——就是客戶愿意用兩倍的價格來跟你買，而且還很高興
65.品質(zhì)的重要性——品質(zhì)是價值與尊嚴(yán)的起點，也是公司賴以生存的命脈
66.ISO 9001——勇于創(chuàng)新——品質(zhì)系統(tǒng)→設(shè)計/發(fā)展、生產(chǎn)、安裝與售后服務(wù)之品質(zhì)保證模式
67.工廠管理的理念——走出實驗室，沒有高科技，只有執(zhí)行的紀(jì)律
68.IE的三大功能——成本、績效的有效掌控，價值工程的開創(chuàng)，資源的分配與有效運用
69.先進制造生產(chǎn)力 ——就是要把先進科技成果和前沿管理理念，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，這正是公司長期不變的堅 持，是富-士-康的核心產(chǎn)業(yè)競爭力
70.生產(chǎn)力的主要標(biāo)志——集團未來發(fā)展所依賴的是先進制造生產(chǎn)力，只有具備先進制造技術(shù)，才有先進制造生產(chǎn)力，這是一個嚴(yán)密的邏輯演變
71.技術(shù)應(yīng)用舞臺在現(xiàn)唱—沒有現(xiàn)場這個技術(shù)應(yīng)用的舞臺，任何技術(shù)的發(fā)展都將止步于實驗室，都將胎死腹中
72.技術(shù)的內(nèi)涵——理論依據(jù)，實驗驗證，推廣 應(yīng)用價值
關(guān)于人才
73.人力資源的.工作職責(zé)——選人、育才、用人、留人
74.學(xué)習(xí)的方法——1 工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后工作，2做比說重要，習(xí)比學(xué)有效
75.人才孕育的環(huán)境——1 工作歷練機會的環(huán)境 2 正確思想的文化 3 穩(wěn)定健康生活的環(huán)境
76.人才的競爭力——必須建立在處理資訊的過程中，要有“知識”與“技術(shù)”的附加值
77.二十一世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部基本素養(yǎng)——A具備專業(yè)知識與宏觀常識 B處理國際事務(wù)能力 C 要求自我學(xué)習(xí)與實踐自我負責(zé)的心態(tài) D必須懂得與別人合作與溝通 E 擁有開放心胸與健康人生觀 F 具有面對困難、接受挫折、挑戰(zhàn)失敗的勇氣
78.人才七血—1 個性及內(nèi)在特質(zhì) 2 工作意愿 3 三心（責(zé)任心、上進心、企圖心）4 努力程度 5 工作歷練 6 專業(yè)技能 7 教育背景個性和工作意愿擺在前二，說明富-士-康用人德、才、氣兼?zhèn)洹?/p>
79.創(chuàng)新人才的基本要件——負“責(zé)任”肯學(xué)習(xí)，勤“動手”不怕錯，守“紀(jì)律”重團結(jié)
80.雄心——除非太陽不再升起，否則不能不達到目標(biāo)
81.決策——決策是領(lǐng)導(dǎo)的要務(wù)，決策的價值在于前瞻、務(wù)實、效率。民主，是最沒有效率的辦事方式
82.領(lǐng)導(dǎo)——任何一個組織重要的不是管理，而是領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)，須有獨裁為公的決斷勇氣
83.人資工作的重點——找到了多少有用的人才，培育了多少有用的人才，建設(shè)了多少有用的系統(tǒng)，舉辦了多少有益的活動
關(guān)于哲學(xué)
84.成功的三部曲 ——策略、決心、方法。再加上有好的人才與組織去執(zhí)行
85.成功的途徑——1 抄 2 研究 3 創(chuàng)造 4 發(fā)明
86.成功的法門——向“失敗”學(xué)習(xí)
87.成功與失敗的分野——成功的人找方法，失敗的人找理由
88.錯誤的省思——錯誤并不可怕，可怕的是一再犯同樣的錯誤
89.簽字——就是“牽制”
90.工作壓力來自于什么——品質(zhì)、（時間、成本、技術(shù)、效率）
91.成長來自什么——胸懷千萬里，心思細如絲（摘抄的國內(nèi)某航空公司的語錄）
92.三局——1 格局 2 步局 3 布局
93.格局——心胸有多大，舞臺就有多大
94.三理——人的道理/事的道理/物的道理
95.三對——入對產(chǎn)業(yè)/選對公司/跟對主管（部門），選對的人/放對的位置/做對的事
96.三合——集合→整合→融合
97.對事情的看法（觀察）——望遠鏡/放大鏡/顯微鏡
98.三助——自助/人助/天助
99.廣深高速——廣度+深度+高度+速度
100.成功的省思——1輕而易舉的成功是事業(yè)大忌 2 成功是失敗的媽媽 3 成功是一名很差勁的導(dǎo)師，它給你的是無知與膽識，它不能給你的是下一次成功所必需具備的經(jīng)驗與智慧。
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