陳春花教授經典語錄

●真正可以應對變化的企業必須能夠領導行業，在領域內得到認可，而不是在行業內互相拼

殺。只有得到行業的認可，才能領導行業適應變化�！�

●沒有自己的盈利模式，就無法與強大的企業做平等的對抗；而價格和成本不是盈利的模式，

只是獲取市場的`能力。另外，在設計盈利模式時，一定要把政策的因素剔除出去，因為政策

是會變的，靠政策得到的是額外的，要保證沒有這些政策優勢企業也不會出問題，這樣才能

真正地應對變化。

●企業要做到兩個改變一個并重。經營重點的改變：整個經營的重點由公司轉向了價值鏈；

概念的轉變：從以人為本到以能力為本。對企業而言，重要的不是有很多人，而是這些人具

有很強的能力，并能夠轉化這種能力為企業人力資本；速度和成本并重：既要降低成本，也

要加速增長。

●對待顧客要象上帝一樣，可中國人偏偏不信上帝；對待顧客要象家人一樣，可中國人其實

對家人并不好，總是吼三吼四，似乎得罪最親密的人沒關系。中國人對誰最好？對朋友。所

以，對顧客要象對待朋友一樣，這個提法才對。

●產品的質量是由顧客來評定的，而不是由專家來評定的。

●過去常說：有什么樣的老板就有什么樣的文化，現在要做的是：超越老板文化，創造企業

文化。

●華為機制的核心是，決不讓雷鋒吃虧，奉獻者定當得到合理回報；決不讓投機者獲利，偷

懶者定當得到應有懲罰；用制度培育雷鋒，而不是用道德培養雷鋒。

●順德在改革開放20年來，一直是全國百強縣的經濟老大，沒有變過，但現在位居老二的昆

山勢頭逼人。順德請我去講危機感，我說順德會落后。為什么？順德經濟支撐主要是“兩家

一花” （家電、家具、花卉），而昆山呢？是IT業、是生物技術。英語在當地已很普及。所

以我認為，順德再不應變的話，昆山一定會超過順德。

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