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先進(jìn)典型發(fā)言
近年來，在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們**堅持合規(guī)經(jīng)營、靈活營銷、用心服務(wù)，通過積極有效的工作，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的新跨越。2006年，各項存款增加3166萬元，較上年多增1610 萬元;新增貸款 1566萬元，實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入169萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤153萬元，同比增盈77萬元。銀行卡發(fā)卡量、網(wǎng)上銀行、國際結(jié)算、中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)均超額完成支行計劃。營業(yè)所自2004年以來，連續(xù)3年被評為**市“文明單位”，2006年被評為**支行“五好黨支部”和全市農(nóng)行系統(tǒng)“先進(jìn)單位”和全省農(nóng)行系統(tǒng)“先進(jìn)單位”我們的主要工作做法是：
一、狠抓內(nèi)部管理，打?qū)?/strong>有效發(fā)展的基礎(chǔ)
合規(guī)是崗位工作的第一要義。實(shí)現(xiàn)有效發(fā)展，合規(guī)是首要前提。我們深刻汲取周江波案件的教訓(xùn)，將依法合規(guī)經(jīng)營作為基本原則，大力加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格落實(shí)各項規(guī)章制度，努力實(shí)現(xiàn)合規(guī)基礎(chǔ)上的有效發(fā)展。
一是狠抓內(nèi)控管理，增強(qiáng)制度執(zhí)行能力。制度的生命力在于執(zhí)行。再嚴(yán)密、再完好的制度，掛在墻上，說在嘴上，落實(shí)不到行動上，就等于是沒有。有章不循、有令不行，損失的是事業(yè)，損害的是公信。基于上述認(rèn)識，2006年，我們嚴(yán)格落實(shí)上級行部署，深入扎實(shí)地開展了案件專項治理、合規(guī)文化教育、會計內(nèi)控管理規(guī)范年等活動，組織全體員工對上級行文件和省行《業(yè)務(wù)操作規(guī)范》進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，教育員工以對自己、對家人、對農(nóng)業(yè)銀行負(fù)責(zé)的態(tài)度來認(rèn)識違規(guī)和案件的危害性。積極推行了“對照式檢查學(xué)習(xí)法”，將現(xiàn)有業(yè)務(wù)辦理流程、工作要點(diǎn)與《業(yè)務(wù)操作規(guī)范》對照檢查，以操作規(guī)范為標(biāo)尺，徹底糾正不合規(guī)的習(xí)慣做法，從而解決習(xí)慣替代制度、同樣錯誤屢查屢犯等問題。通過以上措施，全員的制度意識明顯提高，合規(guī)操作水平顯著增強(qiáng)。作為本單位合規(guī)管理的具體落實(shí)責(zé)任人，我在工作中始終堅持以身作則，認(rèn)真落實(shí)營業(yè)所主任“十親自”制度，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范管理，以此帶動全員制度執(zhí)行力的提升。在去年上級行的各類檢查中，協(xié)莊營業(yè)所未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，各項業(yè)務(wù)的差錯率明顯下降。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,提高員工綜合素質(zhì)。我們始終堅持以人為本的原則, 以培育學(xué)習(xí)型、知識型員工為目標(biāo),嚴(yán)格落實(shí)每周學(xué)習(xí)例會制度，并督促員工加強(qiáng)業(yè)余學(xué)習(xí)，不斷提升綜合素質(zhì)。2006年，先后組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《沒有任何借口》、《做最優(yōu)秀的自己》和《可以平凡、不能平庸》等書籍，有效提高了員工的思想水平，激發(fā)了獻(xiàn)身農(nóng)行、服務(wù)客戶、主動工作的熱情。去年8月，一位客戶將手提包遺忘在柜臺上，內(nèi)有手機(jī)一個、銀行卡數(shù)張、現(xiàn)金5萬多元，柜員**發(fā)現(xiàn)后，及時撥打失主手機(jī)電話簿中的號碼，輾轉(zhuǎn)找到了失主，失主非常激動，當(dāng)即要拿出3千元現(xiàn)金作為酬謝，被我們謝絕。一年來，通過抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)教育，我處員工的綜合素質(zhì)有了明顯提高，為增強(qiáng)制度執(zhí)行能力和做好各項工作奠定了基矗
二、堅持靈活的營銷策略，不斷擴(kuò)大市場份額
市場營銷工作，是將農(nóng)業(yè)銀行綜合服務(wù)能力與客戶各種需求有機(jī)結(jié)合的學(xué)問。在激烈的同業(yè)競爭中，只有搶抓第一手信息，冷靜分析、準(zhǔn)確把握營銷對象的機(jī)遇點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，迅速找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，堅持不懈，敬業(yè)勤業(yè)，就能不斷實(shí)現(xiàn)工作的新突破，搶占市場競爭的制高點(diǎn)。
一是構(gòu)建廣泛的信息網(wǎng)，搶抓營銷的主動權(quán)。為了及時地掌握市場信息和客戶動態(tài)，我所成立了專門的“營銷小組”，充分發(fā)揮全體員工及親朋好友的作用，及時掌握有價值的公關(guān)信息。在對企業(yè)財務(wù)人員的日常服務(wù)、工作接觸中，堅持以誠相待，利用快速結(jié)算服務(wù)，及時通知往來款項，大額提現(xiàn)在條件允許的情況下免除預(yù)約等便捷服務(wù)，使他們心向農(nóng)行，逐步發(fā)展成為我行的“信息員”，主動及時地提供企業(yè)信息，使我們在進(jìn)行營銷維護(hù)時，能夠知己知彼，因企施策，提高了工作質(zhì)效。
二是礦區(qū)業(yè)務(wù)為龍頭，抓一點(diǎn)帶全盤。**所在的*市*鎮(zhèn)，有工、農(nóng)、建、信、郵五家金融機(jī)構(gòu)的12個網(wǎng)點(diǎn)，市場競爭十分激烈。在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)實(shí)體中，*煤礦及其下屬企業(yè)居于主導(dǎo)地位，其稅收占小協(xié)鎮(zhèn)的85%以上。經(jīng)過認(rèn)真分析，我們將煤礦領(lǐng)導(dǎo)層作為營銷的關(guān)鍵點(diǎn)和工作的著力點(diǎn)，想方設(shè)法利用各種機(jī)會與礦領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接觸。去年年初，煤礦某關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)從南方考察回來后，對金融新知識表現(xiàn)出了濃厚興趣，我們抓住這一時機(jī)，利用雙休日該領(lǐng)導(dǎo)值班的時間，與其進(jìn)行了新金融知識的交流溝通，使其對農(nóng)行當(dāng)前金融形勢和農(nóng)行新產(chǎn)品有了更深的了解，提出了與農(nóng)行深化合作的意向。此后，該領(lǐng)導(dǎo)邀請我們?yōu)榈V屬十多家企業(yè)中層以上干部舉辦了金融知識講座，為營銷工作的開展打開了缺口。通過趁熱打鐵，跟進(jìn)工作，在支行支持下，去年成
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