2015春運講話
同志們：
2015年春運工作即將全面展開。預計今年春運期間全國道路旅客運輸量將達28.45億人次，同比增長9.5%;全國水路旅客運輸量將達4350萬人次，同比增長3%。春運工作任務將十分繁重。各級交通運輸主管部門要認真貫徹落實中辦、國辦關于做好“兩節”期間有關工作的通知和2015年全國交通運輸工作會議精神，加強組織，落實責任，確保春運工作安全平穩有序進行。
我部已于12月13日就做好2015年道路水路春運工作進行了全面部署。下面，我再強調四點意見：
一、切實加強安全管控，全力確保群眾安全放心出行 安全是春運工作的重中之重。最近幾天發生的重特大客運交通事故已給我們敲響了警鐘。各級交通運輸主管部門務必要從運輸企業、從業人員、車輛船舶、客運場站等關鍵環節入手，全面排查隱患，嚴格細節管理，強化制度落實，提升管控能力。要落實運輸企業安全生產主體責任，督促加強對駕駛員的教育和培訓，實施營運車輛動態管控，做好車輛船舶性能檢查維護，配備齊全有效的應急設施設備;要強化客運場站源頭管理，落實“三不進站、五不出站”的管控措施，嚴格車輛安全例檢、危險品查驗以及車輛和人員資格審查等制度;要深化道路客運安全告知制度，完善安全監督公示信息，規范安全告知內容事項，暢通安全生產投訴渠道;要繼續加強對臥鋪客車的安全監管，根據實際情況落實駕駛員落地休息制度，防止駕駛員疲勞駕駛和車輛超員運行;要強化城市公交特別是軌道交通運營安全監管，加強運力指揮調度，完善應急保障措施，健全安全操作規程，嚴防擁擠踩踏等事故發生;要加大對“四客一�！贝暗谋O管力度，做好海峽兩岸“三通”的安全保障和海上搜救相關工作;要健全安全管控部門聯動機制，利用好車載衛星定位監控平臺，加強執法信息資源共享，堅決遏制重特大交通運輸事故的發生。要高度關注行業穩定工作，及時發現和化解行業矛盾。
二、切實加強運輸組織，全力確保行業平穩有序運行 各級交通運輸主管部門要針對客流特點，加強組織運輸，準備充足運力。絕不能因為我們工作不到位，使得旅客滯留在客運站;絕不能因為我們組織不得力，造成群眾不能回家過年。要加強客流預測與分析工作，根據客流流量、流向，合理制定運輸方案，科學配置車船運力，及時調整班次密度和線路;要組織運輸企業做好包車直達運輸工作，深入企業、廠礦、學校等重點客流集散點，了解出行需求，組織開展包車直達運輸，減少旅客中轉換乘;要加大重點區域城市公交運力投入，加強公路、水路與鐵路、民航等運輸方式間的銜接，方便旅客換乘;要根據農村節日活動特點，加大運力投入和市場監管，保障節日期間群眾順利出行。要切實保障電煤、成品油及生產生活物資運輸，繼續嚴格落實對整車合法裝載鮮活農產品運輸車輛免收通行費的政策，為節日期間市場供應提供可靠的運輸保障。
三、切實加強服務能力，全力確保群眾舒心滿意出行
各級交通運輸主管部門要指導客運企業、客運站、客運碼頭在“便捷、整潔、規范、熱情”方面下功夫。運輸企業要落實各項客運服務標準，為廣大旅客出行提供優質服務、優美環境和優良秩序，全面推進客運服務過程程序化、服務管理規范化和服務質量標準化;客運站要在客流高峰期增派服務人員，增開售票窗口，延長售票時間，維護好站場秩序;要充分利用運政信息服務平臺和道路客運聯網售票系統，發布客車班次和售票服務等信息;利用客運站電子信息屏、公告欄、廣播等手段及時發布信息，引導旅客合理出行。春運期間，交通運輸部將繼續與中國海員建設工會全國委員會聯合開展春運農民工平安返鄉(崗)安全優質服務競賽活動，請各級交通運輸主管部門積極與工會組織合作，認真組織好競賽活動。
四、切實加強應急處置，全力確保公路水路運輸暢通各級交通運輸主管部門和運輸企業要完善應急預案，落實各項應急措施，全力做好應對客流高峰和雨雪、冰凍等惡劣天氣條件下的應急運輸保障工作。公路部門要提早組織開展基礎設施巡查和維護，配備充足的除雪、除冰設備和物資;航道部門要加強檢查和設施維護，消除安全隱患，確保水路暢通;救助部門要加強值守，及時救助遇險船只和人員;要加強與氣象部門的溝通聯絡，完善氣象信息交換機制，及時發布預報預警信息并提前部署。對極端惡劣天氣要確保快速反應、有效應對。
一年之計在于春，春運是交通運輸部門開年的第一件大事。各級交通運輸部門要全力投入，扎實工作，為人民群眾歡度春節創造良好的出行條件。借此，祝愿大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福!
謝謝大家!
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