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優(yōu)秀服裝導(dǎo)購(gòu)員工演講稿范文
導(dǎo)購(gòu)員要工作熱情大方，讓顧客感受到你的真心和良好的工作態(tài)度。關(guān)于優(yōu)秀服裝導(dǎo)購(gòu)演講稿的有哪些呢?下面是小編為你整理的內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
優(yōu)秀服裝導(dǎo)購(gòu)演講稿篇一
導(dǎo)購(gòu)員,我們用最簡(jiǎn)單的一句話來描述,就是在賣場(chǎng)引導(dǎo)或者指導(dǎo)消費(fèi)者來購(gòu)買商品的人,一般來說,她們大多數(shù)由廠家來招聘,在終端賣場(chǎng)從事產(chǎn)品推銷工作,大部分工作人員工作不太穩(wěn)定,具備短期性,而且難以管理,從事人員很多是在校學(xué)生,下崗職工,或者是有一定的空閑時(shí)間從事第二職業(yè)的從業(yè)者.隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,,廠家對(duì)終端KA賣場(chǎng)的大筆投入,導(dǎo)購(gòu)在通路促銷中是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的,因而隨之產(chǎn)生了導(dǎo)購(gòu)員.
導(dǎo)購(gòu)員具備多重性的工作內(nèi)容,她們不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地推銷員,她們?cè)谫u場(chǎng)中不僅僅推銷商品,統(tǒng)計(jì)銷量,而且要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察,分析,對(duì)對(duì)手的信息反饋,對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等.
前一段時(shí)間,筆者對(duì)一些賣場(chǎng)走訪,無意之中,發(fā)現(xiàn)這樣一件事,就把它記錄下來,事情是這樣的:
一天,在國(guó)內(nèi)一大型賣場(chǎng)的乳制品貨架前,一對(duì)老年人徘徊在嬰幼兒奶粉貨架周圍,來回好多次,一會(huì)拿下一代奶粉,一會(huì)又放了回去,一直憂郁不決.這時(shí),迎面走來一位年輕的導(dǎo)購(gòu)小姐,笑容可掬地和他們打起招呼,“您好,要買點(diǎn)什么樣的奶粉,我來給你們介紹一下吧.”“請(qǐng)問你們的孩子多大了?”
這對(duì)老年人楞了一下,沒說話.這位導(dǎo)購(gòu)小姐又繼續(xù)說道:“如果1-3歲就選這個(gè)比較好,如果3歲以上就請(qǐng)用這個(gè).”這對(duì)老人繼續(xù)往前走去,導(dǎo)購(gòu)小姐緊跟上前,又再一次訊問:“請(qǐng)問你們的孩子多大了,我可以向你們推薦一下啊!”這時(shí),一位老人突然回了她一句:“我們的孩子比你大!”這位導(dǎo)購(gòu)小姐非常尷尬,紅著臉半天沒說出話,就這樣眼睜睜地看著這對(duì)老人離開了貨架,本來一筆可能的生意,就這樣泡湯了.如何當(dāng)一名合格的導(dǎo)購(gòu)員?
一:明確導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)生涯
由于很多企業(yè)對(duì)通路導(dǎo)購(gòu)存在短期性,做為企業(yè)對(duì)從事導(dǎo)購(gòu)工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們今后的工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo),導(dǎo)購(gòu)工作兼容統(tǒng)計(jì),推銷,陳列,市調(diào)等,是復(fù)合性銷售人才,導(dǎo)購(gòu)工作是培訓(xùn)市場(chǎng)部經(jīng)理最好的學(xué)校,有了明確的人生目標(biāo),對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導(dǎo)購(gòu)工作,可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識(shí),行業(yè)知識(shí).比如說:你是某品牌的飲料的導(dǎo)購(gòu)員,那么你將會(huì)懂得,什么是利樂包,利樂枕,什么是PET等,什么是碳酸飲料,果汁飲料,乳飲料等,你不僅會(huì)知道這些產(chǎn)品知識(shí),你還會(huì)感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,如果你是國(guó)際品牌的導(dǎo)購(gòu),那樣你還會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法,在你職業(yè)人生中會(huì)重重地寫下一筆.
二:不同的產(chǎn)品不一樣的導(dǎo)購(gòu)
我們?cè)诤芏噘u場(chǎng)發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購(gòu)人員時(shí),都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購(gòu)工作,這是不正確的,因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品需要不同性別的導(dǎo)購(gòu)人員,包括年齡的選擇.試想一下,如果讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購(gòu)男式內(nèi)-褲,或讓一個(gè)帥小伙去導(dǎo)購(gòu)衛(wèi)生巾。那末所帶來的尷尬場(chǎng)面一定會(huì)更多,讓一個(gè)18,9歲的小女孩去導(dǎo)購(gòu)奶瓶奶嘴,一定沒有30多歲的中年婦女的說服力強(qiáng),讓一個(gè)200多斤的大胖子去導(dǎo)購(gòu)減肥產(chǎn)品,讓一個(gè)黑皮膚的人去導(dǎo)購(gòu)增白霜,等等,都會(huì)鬧出很多的笑話.因此,企業(yè)要根據(jù)不同的產(chǎn)品來選擇不同的導(dǎo)購(gòu)員.如年齡段,性別等的選擇.
三:導(dǎo)購(gòu)員要做得細(xì)
1. 導(dǎo)購(gòu)員的工作日?qǐng)?bào)不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細(xì)化的對(duì)賣場(chǎng)的人流量,產(chǎn)品的銷量,競(jìng)品的銷量等進(jìn)行記錄,對(duì)來這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn),風(fēng)俗習(xí)慣, 甚至于對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細(xì)越好,這不但能及時(shí)反饋到公司,幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,制定銷售政策,就是對(duì)自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對(duì)一名導(dǎo)購(gòu)員來說事關(guān)重要.
2. 一般在賣場(chǎng)我們看到的都是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)一天的銷量的統(tǒng)計(jì),因?yàn)檫@是與導(dǎo)購(gòu)員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求,導(dǎo)購(gòu)員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面,不光是銷量的統(tǒng)計(jì),筆者曾見過一本導(dǎo)購(gòu)工作筆記,它記錄著一位導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)的.十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里,有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話,無論對(duì)產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來.這些是非常珍貴的商業(yè)資料,是很有價(jià)值的.
3. 做為一名導(dǎo)購(gòu)員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員,它能對(duì)大部分來光臨賣場(chǎng)的消費(fèi)者做出很有效的判斷,她可以通過消費(fèi)的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測(cè)到此消費(fèi)者的文化層次,收入水平,以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品,我們?cè)囅胍幌?一位開著“奔馳”車來購(gòu)物的消費(fèi)者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導(dǎo)購(gòu)工作.
4. 理貨工作對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來說是一門必修課,產(chǎn)品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場(chǎng)有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫.所以理貨工作要一絲不茍地去完成
四. 導(dǎo)購(gòu)員的三件寶貝
導(dǎo)購(gòu)員是在終端向消費(fèi)推銷產(chǎn)品,傳播企業(yè)文化的工作人員,任何一個(gè)企業(yè)都有相同的一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念,那就是將愛的種子播入消費(fèi)者的心底深處,導(dǎo)購(gòu)員是愛的使者.下面向大家介紹三件寶貝:
第一件,老花鏡.現(xiàn)代的消費(fèi)群體,絕大多數(shù)都是理性消費(fèi)者,他們?cè)谶x購(gòu)自己需要的產(chǎn)品時(shí),都會(huì)很仔細(xì)地去看產(chǎn)品的產(chǎn)地,重量,生產(chǎn)日期,配方等, 而這一些字往往在產(chǎn)品的外包裝很小,所以尤其是一些老年的消費(fèi)者看起來很吃力,而這時(shí)做為一名導(dǎo)購(gòu)人員,當(dāng)遇到老年的消費(fèi)者在挑選產(chǎn)品時(shí),遞上一副老花鏡的同時(shí)再溫馨地進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí),一下就與消費(fèi)者拉近了距離.讓產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求同時(shí),消費(fèi)者消費(fèi)行為的滿足一樣重要.
第二件:面巾紙.導(dǎo)購(gòu)員的口袋里裝一包小小的面巾紙是再普通不過的事了,但是一包小小的紙巾,在關(guān)鍵時(shí)刻卻能發(fā)揮很大很大的作用.筆者見過一張面巾紙導(dǎo)購(gòu)了兩筒奶粉的事.一對(duì)年輕小夫婦帶著幾個(gè)月大的嬰兒在賣場(chǎng)選購(gòu)奶粉,突然小孩邊哭邊鬧肚子在那里就地拉起了大便,這對(duì)夫婦一下子措手無策,非常尷尬,這時(shí)一位導(dǎo)購(gòu)小姐遞上了紙巾,夫妻兩人連聲稱謝,并愉快地選了這位小姐推薦的奶粉,高高興興地離開了.為消費(fèi)者著想,把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做在消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品之前,那樣更能贏得消費(fèi)者信賴.
第三件:抹布.貨架和產(chǎn)品的清潔是導(dǎo)購(gòu)工作中最為重要的,請(qǐng)牢記這樣一句話,沾滿灰塵的商品是永遠(yuǎn)沒人要的.不管產(chǎn)品是什么樣的品牌,沒有一個(gè)消費(fèi)者會(huì)去選擇有灰塵的產(chǎn)品,保持貨架和產(chǎn)品的清潔是永衡的主題,這一點(diǎn)做不到,其它的就不必再談.
做為一名導(dǎo)購(gòu)員一定要有及強(qiáng)的應(yīng)變能力和對(duì)賣場(chǎng)突然出現(xiàn)問題的及時(shí)解決.一次在一賣場(chǎng),一顧客不小心碰翻了貨架上的商品,灑得滿地都是,這時(shí)導(dǎo)購(gòu)員一邊拾起商品,一邊整理,笑著對(duì)顧客說道:我們的產(chǎn)品會(huì)跳舞,你看在歡迎你呢!一句幽默的話,一下化解了顧客的尷尬場(chǎng)面.顧客也與導(dǎo)購(gòu)員一起整理著商品,在這段時(shí)間內(nèi),導(dǎo)購(gòu)員很順利的進(jìn)行了導(dǎo)購(gòu)工作.
總之,一名合格的導(dǎo)購(gòu)員是通向市場(chǎng)經(jīng)理,市場(chǎng)總監(jiān)職業(yè)的出發(fā)地.企業(yè)產(chǎn)品流通中,導(dǎo)購(gòu)員在終端渠道中的作用是很大的,是企業(yè)最前沿的宣傳員.銷售員,市調(diào)員,服務(wù)員.
優(yōu)秀服裝導(dǎo)購(gòu)演講稿篇二
我從年月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作1年6個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：
第一，將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購(gòu)買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客，顧客也會(huì)猶然感到親切。
第二，關(guān)注客戶，真誠(chéng)表揚(yáng)客戶。
真誠(chéng)表揚(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧，真誠(chéng)表揚(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)在客戶中形成良好印象。
第三，報(bào)價(jià)過程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。
家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過程需要通過反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員。
第四，愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個(gè)熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些快樂的'日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達(dá)到良好效果。
第五，不斷更新自己的問候方式。
很多時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu)。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請(qǐng)進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請(qǐng)問您有什么需要”等。
優(yōu)秀服裝導(dǎo)購(gòu)演講稿篇三
XX年8月至今幾個(gè)月期間，我在寧波恒基漆業(yè)湖州辦事處tcs小區(qū)推廣部小區(qū)導(dǎo)購(gòu)崗位實(shí)習(xí)，工作。
首先說明一下我的實(shí)習(xí)單位的一些有關(guān)信息和簡(jiǎn)介：寧波市江東恒基漆業(yè)有限公司，系專業(yè)從事銷售和室內(nèi)外裝飾、裝潢服務(wù)的公司。公司于1993年在義烏市創(chuàng)立。公司經(jīng)營(yíng)的xx涂料系列品牌名列全國(guó)、全省同行前列，公司涂料事業(yè)在浙江省分家具漆銷售系統(tǒng)、家裝漆銷售系統(tǒng)，系浙江省眾多家具廠的涂料供應(yīng)商，同時(shí)以優(yōu)良環(huán)保的xx漆產(chǎn)品，高效的服務(wù)給寧波市千家萬戶提供新居家裝涂料。公司現(xiàn)有員工400人以上，本著以人性化管理、發(fā)展生產(chǎn)力，以不斷滿足客戶需求為己任;秉承不斷創(chuàng)新，追求卓越 的理念將公司涂料產(chǎn)業(yè)作為主業(yè)，向其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。最終實(shí)現(xiàn)股東、合作伙伴、員工和社會(huì)的和諧發(fā)展，積極支持公益事業(yè)。
廣東xx涂料有限公司，始建于1991年，是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高檔家具涂料、水性涂料、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產(chǎn)品的專業(yè)化、集團(tuán)化高新技術(shù)企業(yè)。
成長(zhǎng)于中國(guó)涂料之鄉(xiāng)---順德的xx涂料，多年來一直是中國(guó)涂料行業(yè)的領(lǐng)跑者。
xx涂料擁有亞洲最大、現(xiàn)代化程度最高以及采用德國(guó)全程監(jiān)控技術(shù)的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品產(chǎn)銷量多年來一直位居國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列。
xx涂料匯集了國(guó)內(nèi)行業(yè)頂尖科研人才，聘請(qǐng)了數(shù)名德國(guó)等國(guó)家的涂料研發(fā)專家，用科技的飛躍幫助生活變得更安全、更健康、更美好的'科技開發(fā)理念促使xx涂料多年來一直站在國(guó)內(nèi)涂料產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的前沿，公司每年均有多項(xiàng)技術(shù)、多個(gè)產(chǎn)品獲得省級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)。
xx 涂料在國(guó)內(nèi)涂料行業(yè)內(nèi)率先通過iso9001質(zhì)量體系、iso14001環(huán)境體系以及中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品等多項(xiàng)認(rèn)證;XX年，xx商標(biāo)被認(rèn)定為廣東省著名商標(biāo);XX年初，xx涂料成為首批獲得產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢榮譽(yù)的涂料企業(yè)之一;XX年，xx涂料行業(yè)首獲中國(guó)名牌稱號(hào)。
xx涂料在全國(guó)組建了擁有數(shù)百家經(jīng)銷商、數(shù)千家專賣店的銷售網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國(guó)大、中、小城市;xx涂料以銷售與服務(wù)并進(jìn)的市場(chǎng)策略，為客戶提供完善的售后服務(wù)，在全國(guó)二十幾個(gè)主要城市建立了技術(shù)服務(wù)中心，擁有一支具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師隊(duì)伍。
作為國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)的xx涂料，與多個(gè)世界知名公司建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以確保最新的研發(fā)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)原材料的供應(yīng)。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
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