2015馬云演講視頻

12月17日，馬云專程抵京，出席主題為“信息時(shí)代的管理”的哈佛-清華高層經(jīng)理研修講座。哈佛商學(xué)院與清華經(jīng)管學(xué)院對國內(nèi)知名企業(yè)走訪調(diào)研，編制了真實(shí)鮮活的中國企業(yè)案例并選入哈佛MBA管理案例庫，阿里巴巴的經(jīng)營管理實(shí)踐曾連續(xù)兩屆入選哈佛教案，并三次受到邀請與哈佛-清華高層經(jīng)理研修學(xué)員交流。

現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)：有90%以上的與會學(xué)員對阿里巴巴的遠(yuǎn)見、創(chuàng)新、戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)等重要指標(biāo)評了高分，有不少人甚至評了滿分。參加今年研修項(xiàng)目的學(xué)員都是來自各某種名企業(yè)的重量級人員，平均工作經(jīng)歷15年以上，公司年銷售額達(dá)52億美金。

馬云與高層經(jīng)理學(xué)員對話實(shí)錄：

馬云：阿里巴巴這兩年越做越好，這兩年變化非常大。從2001年100多名員工發(fā)展到現(xiàn)在1200多員工，會員數(shù)達(dá)到250多萬家。無論是從綜合指標(biāo)還是單項(xiàng)指標(biāo)評定，我們在全球B2B領(lǐng)域排名中是遙遙領(lǐng)先的，第二名同行距離我們很遠(yuǎn)，第二名的會員數(shù)還不到10萬。

在贏利方面， 2002年的阿里巴巴全年目標(biāo)是贏利一塊錢，今年的目標(biāo)是每天收入100萬元人民幣，實(shí)際上，今年全年的現(xiàn)金贏利將超過1億元。

有人問，阿里巴巴做得不比任何一家上市公司差，為什么不上市?那是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在不急于上市，我們還要做得更加完善，把客戶服務(wù)得更好。

在未來三年，我們有這樣三個(gè)目標(biāo)：第一，成為中國客戶最滿意的公司，我們從流程到戰(zhàn)略制定都圍繞客戶第一的原則，為此，我們今年把九大價(jià)值觀的第九條：“尊重與服務(wù)”改為“客戶第一”，提升為第一條價(jià)值，并定義為“客戶永遠(yuǎn)是對的”。第二，員工是第二位的，我們要做中國最佳雇主公司;第三，股東第三，從明天1月1日開始，無論是財(cái)務(wù)、法律或是其他，公司將嚴(yán)格按排美國上市公司的標(biāo)準(zhǔn)去做，阿里巴巴要做對投資者最透明的公司。

學(xué)員A：阿里巴巴與其他類似的服務(wù)企業(yè)不同，他背后沒有傳統(tǒng)行業(yè)的支持，而是純粹的新經(jīng)濟(jì)，是完全在網(wǎng)絡(luò)上建立起來的。阿里巴巴與競爭對手比較，優(yōu)勢是什么?

馬云：前兩年有人說：***(一家國際貿(mào)易行開設(shè)的網(wǎng)站)一定行，因?yàn)樗�有傳統(tǒng)行業(yè)做支撐，阿里巴巴一定不行，而且阿里巴巴上沒有完整的線下貿(mào)易鏈條，而***有完整的鏈條。但是阿里巴巴卻活下來了，那家網(wǎng)站死掉了。

阿里巴巴成功是因?yàn)槲覀冇虚L期的戰(zhàn)略，與眾不同的模式，與主流不相同的運(yùn)營者，就像微軟的成功、中國的格蘭士微波爐的成功，他們都創(chuàng)造了全新的經(jīng)營方式。這種創(chuàng)新的方式是現(xiàn)有的成熟大企業(yè)不用的，即使用，他也不會完全的采用，而新的企業(yè)沒有舊的套路，成功的機(jī)率會大很多。

現(xiàn)在阿里巴巴網(wǎng)上有強(qiáng)大的信息流，無論你要買任何東西，到阿里巴巴來你都會查到。我們在網(wǎng)上建設(shè)了巨大的買方和賣方的貿(mào)易市場，這是我們第一個(gè)模式 ，叫“相會在阿里巴巴”，商人有個(gè)心理，買方總是要找到最好的賣家，賣家也總是想找到最好的買家。

講師：對阿里巴巴的“遠(yuǎn)見”有什么觀點(diǎn)?

學(xué)員觀點(diǎn)A：阿里巴巴的模式是創(chuàng)新的，他們看到中國有大批的制造商和國外大批的采購商，利用網(wǎng)絡(luò)信息豐富的特性，首創(chuàng)了阿里巴巴模式。

馬云：阿里巴巴做得不錯(cuò)，原因在于與美國等國家的B2B不同，他們是為企業(yè)省錢省時(shí)間，在中國阿里巴巴是幫助中小企業(yè)賺錢。

【擴(kuò)展閱讀篇】

演講稿又叫演說詞，它是在大會上或其他公開場合發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)、見解和主張的文稿。演講稿的好壞直接決

定了演講的成功與失敗。

演講稿像議論文一樣論點(diǎn)鮮明、邏輯性強(qiáng)，但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動性的應(yīng)用文體，經(jīng)常使用各種修辭手法和藝術(shù)手法，具有較強(qiáng)的感染力。

演講未必都使用演講稿，不少著名的演講都是即興之作，由別人經(jīng)過記錄流傳開來的。但重要的演講最好還是事先準(zhǔn)備好演講稿，因?yàn)檠葜v稿至少有兩個(gè)方面的作用：其一，通過對思路的精心梳理，對材料的精心組織，使演講內(nèi)容更加深刻和富有條理。其二，可幫助演講者消除臨場緊張、恐懼的心理，增強(qiáng)演講者的自信心。

演講稿特點(diǎn)

主要區(qū)別

演講和表演、作文有很大的區(qū)別。

首先，演講是演講者就人們普遍關(guān)注的某種有意義的事物或問題，通過口頭語言面對一定場合的聽眾，直接發(fā)表意

見的一種社會活動。

其次，作文是作者通過文章向讀者單方面的輸出信息，演講則是演講者在現(xiàn)場與聽眾雙向交流信息。嚴(yán)格地講，演講是演講者與聽眾、聽眾與聽眾的三角信息交流，演講者不能以傳達(dá)自己的思想和情感、情緒為滿足，他必須能控制住自己與聽眾、聽眾與聽眾情緒的應(yīng)和與交流。所以，為演講準(zhǔn)備的稿子就具有以下三個(gè)特點(diǎn)：

主要特點(diǎn)

第一、針對性。演講是一種社會活動，是用于公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾，打動聽眾，“征服”群眾，必須要有現(xiàn)實(shí)的針對性。所謂針對性，首先是作者提出的問題是聽眾所關(guān)心的問題，評論和論辨要有雄辯的邏輯力量，要能為聽眾所接受并心悅誠服，這樣，才能起到應(yīng)有的社會效果;其次是要懂得聽眾有不同的對象 和不同的層次，而“公眾場合”也有不同的類型，如黨團(tuán)集會、專業(yè)性會議、服務(wù)性俱樂部、 學(xué)校、社會團(tuán)體、宗教團(tuán)體、各類競賽場合，寫作時(shí)要根據(jù)不同場合和不同對象，為聽眾設(shè)計(jì)不同的'演講內(nèi)容。

第二、可講性。演講的本質(zhì)在于“講”，而不在于“演”，它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭，擬稿時(shí)必須以易說能講為前提。如果說，有些文章和作品主要通過閱讀欣賞，領(lǐng)略其中意義和情味，那么，演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對演講者來說要可講;對聽講者來說應(yīng)好聽。因此，演講稿寫成之后，作者最好能通過試講或默念加以檢查，凡是講不順口或聽不清楚之處(如句子過長)，均應(yīng)修改與調(diào)整。

第三、鼓動性。演講是一門藝術(shù)。好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的鼓動性。要做到這一點(diǎn)，首先要依靠演講稿思想內(nèi)容的豐富、深刻，見解精辟，有獨(dú)到之處，發(fā)人深思，語言表達(dá)要形象、生動，富有感染力。如果演講稿寫得平淡無味，毫無新意，即使在現(xiàn)場“演”得再賣力，效果也不會好，甚至相反。

第四、整體性演講稿并不能獨(dú)立地完成演講任務(wù)，它只是演講的一個(gè)文字依據(jù)，是整個(gè)演講活動的一個(gè)組成部分。演講主體、聽眾對象、特定的時(shí)空條件，共同構(gòu)成了演講活動的整體。撰寫演講稿時(shí)，不能將它從整體中剝離出來。為此，演講稿的撰寫要注意以下幾個(gè)方面：

首先，要根據(jù)聽眾的文化層次、工作性質(zhì)、生存環(huán)境、品位修養(yǎng)、愛好愿望來確立選題，選擇表達(dá)方式，以便更好地溝通。

其次，演講稿不僅要充分體現(xiàn)演講者獨(dú)到、深刻的觀點(diǎn)和見解，而且還要對聲調(diào)的高低、語速的快慢、體態(tài)語的運(yùn)用進(jìn)行設(shè)計(jì)并加以注釋，以達(dá)到最佳的傳播效果。

另外，還要考慮演講的時(shí)間、空間、現(xiàn)場氛圍等因素，以強(qiáng)化演講的現(xiàn)場效果。

第五、口語性

口語性是演講稿區(qū)別于其他書面表達(dá)文章和會議文書的重要方面。書面性文章無需多說，其他會議文書如大會工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等，并不太講究口語性，雖然由某一領(lǐng)導(dǎo)在臺上宣讀，但聽眾手中一般也有一份印制好的講稿，一邊聽講一邊閱讀，不會有什么聽不明白的地方。演講稿就不同了，它有較多的即興發(fā)揮，不可能事先印好講稿發(fā)給聽眾。為此，演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口，就是講起來通達(dá)流利。所謂入耳，就是聽起來非常順暢，沒有什么語言障礙，不會發(fā)生曲解。具體要做到：

把長句改成適聽的短句;

把倒裝句改為常規(guī)句;

把聽不明白的文言詞語、成語加以改換或刪去;

把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞;

把生僻的詞換成常用的詞;

把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。

這樣，才能保證講起來朗朗上口，聽起來清楚明白。

第六、臨場性

演講活動是演講者與聽眾面對面的一種交流和溝通。聽眾會對演講內(nèi)容及時(shí)作出反應(yīng)：或表示贊同，或表示反對，或饒有興趣，或無動于衷。演講者對聽眾的各種反映不能置之不顧，因此，寫演講稿時(shí)，要充分考慮它的臨場性，在保證內(nèi)容完整的前提下，要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時(shí)可能出現(xiàn)的種種問題，以及應(yīng)付各種情況的對策�？傊�，演講稿要具有彈性，要體現(xiàn)出必要的控場技巧。

主要功能

第一、“使人知”演講。這是一種以傳達(dá)信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學(xué)家朱光潛的演講《談作文》，講了作文前的準(zhǔn)備、文章體裁、構(gòu)思、選材等，使聽眾明白了作文的基本知識。它的特點(diǎn)是知識性強(qiáng)，語言準(zhǔn)確。

第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發(fā)展而來。如惲代英的演講《怎樣才是好人》，不僅告知人們哪些人不是好人，也提出了三條衡量好人的標(biāo)準(zhǔn)，通過一系列的道理論述，改變了人們以往的舊觀念。它的特點(diǎn)是觀點(diǎn)獨(dú)到、正確，論據(jù)翔實(shí)、確鑿，論證合理、嚴(yán)密。

第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽眾激動起來，在思想感情上與你產(chǎn)生共鳴，從而歡呼、雀躍。如美國黑人運(yùn)動領(lǐng)袖馬丁.路德.金的《在林肯紀(jì)念堂前的演說》，用他的幾個(gè)“夢想”激發(fā)廣大的黑人聽眾的自尊感、自強(qiáng)感，激勵他們?yōu)椤吧�而平等”而奮斗。

第四、“使人動”演講。這比“使人激”演講進(jìn)了一步，它可使聽眾產(chǎn)生一種欲與演講者一起行動的想法。法國前總統(tǒng)戴高樂在二戰(zhàn)期間的英國倫敦作的演講《告法國人民書》，號召法國人民行動起來，投身反法西斯的行列。它的特點(diǎn)是鼓動性強(qiáng)，多以號召、呼吁式的語言結(jié)尾。

第五、“使人樂”演講。這是一種以活躍氣氛、調(diào)節(jié)情緒，使人快樂為主要功能的演講，多以幽默、笑話或調(diào)侃為材料，一般常出現(xiàn)在喜慶的場合。這種演講的事例很多，人們大都能聽到。它的特點(diǎn)是材料幽默，語言詼諧。

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