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基層消防隊伍管理心得體會推薦度：
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隊伍管理心得體會（通用11篇）

　　當我們有一些感想時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣能夠培養人思考的習慣。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的隊伍管理心得體會，希望能夠幫助到大家。

隊伍管理心得體會（通用11篇）

　　隊伍管理心得體會 1

　　消防工作的重要性和艱巨性隨著社會和經濟建設的快速發展在不斷的提升，同時在“依法治國”、“以德治國”等社會發展的主旋律推動下，消防執法工作面臨著又一次嶄新的挑戰，促使我們所有中國消防人必須緊跟時代步伐、迎難而上。因此，全面提升防火監督干部整體素質成為當前迫在眉睫的首要任務。

　　防火監督干部是消防執法工作的主體，提高防火干部的綜合素質和執法能力，對進一步加強消防執法工作有著舉足輕重的意義。當前，我們隊伍中的消防執法干部主流是好的，也涌現出不少政治覺悟高、業務能力強的先進工作者，但還存在個別防火監督干部綜合素質不高、工作能力不強等現象，主要體現在：

　　一是政治學習不堅定。有些防火干部忽略政治學習，認為政治學習與日常執法工作關系不大，導致在思想認識上有誤區，有的認為政治教育年年搞，搞來搞去老一套，有的把一些不廉潔的現象看作是社會正常交際，認為不必大驚小怪。

　　二是職業素質不過硬。有的防火干部不能正確認識手中的權力，在監督檢查中不按章辦事、不依法辦事，社會關系錯綜復雜，不是把頭頂的國徽看作是為人民服務的'責任，而是把它當作權利的標記，缺乏良好的職業素質。

　　三是業務能力不突出。消防監督執法是一項十分嚴謹的綜合性工作，不論是建審驗收、監督檢查、火災調查等任何一項工作均容不得半點馬虎，有些防火干部不注重業務學習，工作中抓不準要點，或是根本無從下手，日常監督檢查過程中發現不了火災隱患，造成了工作的被動，效率不高，從而無法做到執法必嚴、違法必究。

　　四是服務意識不明顯。個別防火干部不能正確處理嚴格執法與熱情服務的關系，服務意識不強，有的不尊重當事人的合法權益，不按法定程序和手續辦事，重人情、輕法規、耍特權、抖威風的行為時有發生。

　　針對當前防火隊伍中存在不足，為進一步加強執法隊伍建設，我認為要從“教育、管理、監督”三方面入手，從而有效提高防火干部隊伍整體素質和工作能力：

　　一、在教育上樹立文明執法思想，突出業務技能的學習和提高。

　　針對防火干部崗位的特點，要開展“及時轉變執法觀念、樹立文明執法思想”為主線的主力。

　　在保安隊伍的日常管理過程當中，我們最常見的就是隊員的崗上違紀以及甲方客戶的投訴，這些事情看起來并不很嚴重，但是處理的方法不同兩者結果是截然相反的。我在日常工作中，就是以下面的方法進行工作的。

　　二、隊員的親情化管理

　　隊員就是我們自己的兄弟姐妹，在管理工作中，不要摻雜個人情感。

　　當我們發現我們的隊員有崗上違紀的情況，我們這時候要做的不是馬上去罵他們或這立馬處罰，要給他們一個承認的錯誤的時間，然后在和他們談，問他們錯在哪里，他們會和你放下戒備，真心實意的去談;不過也有耍賴皮的，跟你來死不認賬，對于這樣的隊員，我們就要對他們采取實際證據措施，讓他們心服口服。日常工作當中，我們要經常和他們進行談心，了解他們的心理動態，發現問題，及時解決。

　　隊伍管理心得體會 2

　　中國企業之父柳傳志先生在創辦聯想初期曾提了一個非常著名的口號：定戰略、搭班子、帶隊伍，就是這三步走成就了聯想的世界品牌之夢。在這三步中，后兩條講的都是員工隊伍建設和管理，在我們日常經營管理當中，員工隊伍的管理同樣起著至關重要的作用。筆者結合自身實際工作，認為有三點很重要：培訓、管理和引導，下面一一和大家分享：

　　首先是員工培訓。玉不琢不成器，再好的坯子也要經過七七四十九道的磨練，員工也是如此。酒店人力資源部負責為各部門選坯子，從外在形象、文化知識、人文修養等方面選擇優秀人員進入酒店工作，材料定好以后，接著就是培訓。我認為做好培訓一定要根據員工的實際情況循序漸進、由淺入深，要從言、行、思三方面下手。首先要意識先行，帶兵打仗講究人馬未動糧草先行，這意識就是酒店從業人員的糧草。通過思想教育、理論學習、實踐演練等方法使每一位入職員工樹立服務意識，從根本上認識服務行業，喜歡這個行業。具體內容無外乎就是禮貌禮節、儀容儀表、酒店意識等等，培訓方法和途徑也很多，但我認為最重要的就是環境。試想：如果一家酒店沒有一個人主動向客人問好，那么你再怎么給新員工培訓禮貌禮節也無濟于事。解決了認識和思想問題，第二步就是要技能指導了，這是員工從事酒店工作的真本事、硬功夫，所以技能培訓十分重要。內容主要分兩方面：服務技能、業務技能。比如一名優秀的客房服務員，既要能做的一張整齊漂亮的中式床，還能嫻熟的迎領客人，為客人介紹房間設施，甚至擦鞋、熨燙衣物也都是必要的技能，那么這項工作主要就是要由部門來做了。而部門培訓的關鍵在于效果，所以培訓——跟蹤——指導——再培訓這一過程很重要，它是一個動態的，不是今天講了斟酒方法就萬事大吉了，還必須讓她親自為客人斟上一杯，客房刷馬桶也不能只講怎么刷，還要講馬桶的構造、分類，講清潔劑的分類及功效，使員工知其然知其所以然。技能學完了基本就可以上崗了，但是光有武的還不行，還要有文的，這就是員工培訓的第三部分：酒店常識和專業知識。干一行知一行，干一行愛一行，賣電腦有賣電腦的道道，做酒店也有酒店的道道，比如像酒店發展歷程、酒店概況、客房常識、酒水知識等等，這些都是需要員工學習的。像這一類的培訓可以組織專場課題，也可以通過日常班前會、部門例會等時間為員工講解。以上三步培訓結束了，緊接著員工考核，考核也是一種非常有效的培訓方法，全部合格后就是用人之際了。

　　其次是員工管理。不立規矩，無以成方圓，很多企業包括酒店成立之處往往把建章立制當作一項重要工作來做。酒店員工管理方面很多，但筆者認為最關鍵的是要做到兩點：工作過程控制要細，工作結果檢查要嚴。酒店無大事，細嚴是關鍵。具體來講有三方面需要管理好。第一員工日常行為管理，主要就是勞動紀律和儀容儀表。這兩點看似無礙于工作質量，但是卻十分重要。試想，一個上班經常遲到的人他能做好什么呢，一個連勞動紀律都不能遵守的人即便有齊天大圣的.能耐，那也只能做個弼馬溫。員工時間意識淡薄，著裝不規范必然影響到他的工作質量，因為他會覺得做工作和穿衣服一樣，少扣一個扣子無所謂，衣服臟一點無所謂，杯子沒刷干凈也無所謂，到那時問題就大了。所以紀律和儀容儀表要當作重點來管理。第二就是員工的操作管理。比如員工用潔廁劑刷杯子，這是絕對不允許的。員工操作管理主要就是工作程序和質量標準的管理，一是要做好操作過程中的預控，防止員工犯錯，二是要做到工作質量檢查標準要高。比如家具打蠟，打蠟之前一定要告訴員工順著家具紋路打，不要打花了。再比如員工打掃衛生間，玻璃要刮，馬桶要刷，但有些員工圖省事，看見不臟了就不做了，只用水一沖就OK了，你若問他一定會告訴你都用清潔劑刷過了，那么怎么辦，這就要靠檢查了，很簡單，一看二聞三試就行了，比如檢查馬桶只要用試紙或棉簽一蘸就能看出個子丑寅卯來，這樣的話員工也就不敢偷工減料了。第三方面就是要做好員工的生活管理，主要就是要員工養成良好的生活習慣。這方面當以關愛為主，比如了解員工的家庭狀況、生日等等都是十分必須的，使員工把這里當作家，有一種安全感、溫馨感。

　　最后，就是引導。主要是在工作生活之余利用智的力量引導員工，古人云：自度度人、自覺覺他。這個度和覺講的就是引導，把人從此岸渡到彼岸，把員工從門外引到門內，從合格引到優秀，這里面的關鍵還在于思想工作，但前提是要能夠自度，能自覺。首先還是意識的引導，這就要區別于正規的培訓了，通過言傳身教、日常教育、溝通，使員工走上職業之路。其次是行為的引導，要能夠以身作則。比如Clean as you go（隨手清潔），如果我們看見地面有塊紙團都沒有撿起，再去給員工講那肯定是沒有效果的，耳睹目染的作用絕對是無窮的。最后還是關乎工作質量的引導，單純靠檢查還是不行的，要讓員工明白標準和結果的重要性，讓員工能夠自查。我們有位員工做了一間房，檢查之后有好幾個問題，他當時說了一句話：這么多毛病，太丟人了。原來員工也要一種成就感，房做得不好自己都不好意思。所以，獎罰在其外，引導是關鍵。

　　酒店是一所大學，工作就是必修課程，我們每個人都應當把上級當作自己的師兄和老師去學習，把下級當作師弟和學生去培養，來收自己的人生，以不枉自己辛苦的歲月！

　　隊伍管理心得體會 3

　　在本次教師作風整頓學習活動中，我認真學習了教育局有關作風整頓工作的文件精神，在學習中一邊做筆記，一邊接受領導和同事們的教育，變被動教育為主動受教育，認真深刻反思和認真聽取別人的意見。

　　一、嚴格紀律，轉變工作作風

　　首先要嚴明工作紀律，要忠于職守，愛崗敬業，做到不遲到早退，不擅自離崗。要嚴以律己，從自身做起。其次是強化效能意識，按學校常規管理要求，制定每日工作目標和計劃，并將工作目標和計劃真正做到“落實”二字上。

　　二、強化工作作風，不斷進取

　　充分發揮主觀能動性，以自己飽滿的`工作激情，把心思凝聚到每一項工作上，在自己的崗位上盡職盡責。同時要解放思想、牢記使命，增強責任感和緊迫感，用自己最大的努力去爭取最好的工作成績。

　　三、加強學習，自我完善

　　加強思想修養，提高工作能力。嚴格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動，不出入與自己身份不相符的場所，進一步加強自身形象建設，努力提高自己的業務素質，做一名師德高尚、業務精良的教師。

　　總之，作為青年教師，我要學習的還有很多。我將以這次學習整頓為動力，深刻領會和準確把握相關部門及本校工作部署，堅持用學習整頓促進工作開展，以工作成效檢驗整頓效果，為我校健康快速發展貢獻自己的綿薄之力。

　　隊伍管理心得體會 4

　　火，既給人類帶來了光明，同時也給人類帶來了災難。而火災帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視、被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實發生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒，因此為增強消防意識，我管理處組織了一次消防演習。

　　這次消防演習我們分成演習領導小組、現場處理小組、設備保障小組、后勤保障小組、警戒小組及疏散小組，各組進行了現場消防滅火演習。此次演習程序秩序井然，效果良好。演習從15：00分開始，15：30分結束。整個演習從報警、接警、查警、出動、滅火戰斗展開，應急疏散到大廈西側。緊接著，是義務消防隊員和業主代表在大廈1樓西側車場進行滅火器、濕地毯滅火互動環節。隨著義務消防隊員熟練的滅火示范動作“拔插銷、對火源、壓把手”將熊熊烈火傾刻撲滅，實戰場面盡在眼前�！拔襾�......我來......我來......”現場出現你爭我奪的場面，大家都想身臨其境去學習消防知識，有很多人是第一次現場近距離感受和參與滅火，一次次撲滅熊熊烈火，消防安全就在每個人心中蔓延。

　　這次演習加強消防安全責任意識，增強整體抵御火災的能力，也充分發揮了團結互助的團隊精神。讓我們一起行動起來，用知識守護生命，共同創造出一個良好的消防安全環境。

　　作了精彩的演講，告訴了我們火災的危害和防火意識的重要性，并列舉了諸多因人為疏忽而導致的重大火災事故，告訴了我們很多實用的逃生方法。

　　在模擬火災現場疏散逃生演練中，我班同學按照組織上的要求被分配在學校圖書館四樓，演練一開始，我班同學有紀律，有序，不慌亂的成功“逃離”火災現場，在接下來的項目中我們學會了作ABC干粉滅火器的`操作，并成功的撲滅了火情。最后的搬運、拆裝消防水帶、水槍接力競賽演練，我班派出了劉威同學和安工院其他同學參加比賽，經過激烈的比拼，最終獲得了第四名的好成績。使得我們在獲得消防知識的同時，又享受了比賽的樂趣。

　　這次的消防演習我們感受到科技的發展是迅速的，它已匯集到社會的各個行業。消防器材的品種也在不斷更新，從以前的品種單一到現在針對不同的火情，采取不同的滅火武器，使受災狀況減少到最低程度。同學們通過親身參與，一定程度上對火災事故應急疏散、正確逃生和正確使用滅火器材的技能有了進一步的實際體驗。大家認為這次演習很有必要，將促進我院的消防工作，對我們的消防也積累了一定的經驗，今后我校將經常性地開展消防演習并形成制度，以擴大消防知識的覆蓋面。

　　通過開展消防演練活動，普及消防安全知識，強化廣大師生消防安全意識，提高對智能化消防設備設施的操作技能，提升大家從容應對、處置消防安全突發事故及逃生自救能力。

　　隊伍管理心得體會 5

　　消防隊伍訓練有很重要的意義，不僅可以提升消防人員的操作能力和搶險救援能力，更能夠提高整個單位的組織協調能力。在消防隊伍訓練中，管理至關重要。在此我分享一下我在消防隊伍訓練管理過程中的心得體會。

　　二、制定合理的訓練計劃。

　　訓練計劃是消防隊伍訓練管理的基礎，它需要考慮到訓練內容的全面性與系統性，以及訓練時間的合理性與充分性。只有當訓練計劃制定得當，才能使每次訓練都有目的和計劃性，才能更好地提升消防人員的操作能力和搶險救援能力。

　　三、注重技能的細節訓練。

　　細節是決定成功的關鍵，消防隊伍訓練也不例外。對于每個基本技能，都需要注重細節訓練，不斷強化操作規范，避免因為細節不到位而影響消防效果。比如，搭設救援臺時，要注意穩定性，當需要過窄的.徑路時操作要精準，這些細節的把握往往決定了成功的關鍵。

　　四、多種實戰模擬訓練。

　　在消防隊伍訓練過程中，實戰模擬訓練是非常重要的，可以幫助消防人員更好地掌握實戰技能，提高應對突發事件的能力。在此過程中，我們要多種模擬訓練，比如火場模擬、滅火器使用模擬、搜救模擬等等，并根據不同的救援場景去制定相應的應急預案，不斷提高消防人員的堅韌性和反應速度。

　　五、培養責任感和緊迫感。

　　消防隊伍的每一個成員都要具備強烈的責任感和緊迫感，才能在關鍵時刻克服困難，完成任務。為此，我們要在訓練中注重培養隊員的責任感和緊迫感，養成對群體、對組織、對社會的責任和緊迫意識，激發消防百姓自覺維護社會安全、自發擔負社會責任的積極性。

　　六、結語。

　　以上是我在消防隊伍訓練管理中的心得體會。消防隊伍訓練的意義非常重要，而本質上好的訓練管理也是助力成功的關鍵。希望我們都能夠在消防隊伍訓練中發揮自己的能力和職責，提高自身素質，為人民群眾的財產和生命安全貢獻自己的一份力量。

　　隊伍管理心得體會 6

　　近年來，消防安全事故頻頻發生，引起了社會的廣泛關注，消防隊伍的作用凸顯。針對這一現狀，本人參加了一次消防隊伍管理培訓，深感受益匪淺。在這次培訓中，我學到了很多有價值的知識，啟示我要加強對消防隊伍管理的認識，以提升消防安全水平。

　　消防隊伍是保障人民生命安全的重要力量，在現代社會中更是不能缺少的。然而，在日常工作中，消防安全意識尚未得到足夠的重視，很多單位缺乏有效的消防隊伍管理制度，消防員的安全保障得不到有效保證。因此，加強消防隊伍管理是非常必要的。有效的消防隊伍管理可以提高隊員的安全意識、增強責任心和團隊合作精神，既能保障隊員的`生命安全，又能提高滅火救援工作的效率，降低企業損失。

　　本次消防隊伍管理培訓內容豐富，覆蓋了許多方面的知識。在學習過程中，我明確了消防隊伍職責和任務、了解了消防安全法規，學習了急救方法和滅火技能，并且了解了應急演練的原則和流程。還有就是如何建立健全消防安全管理機制。通過學習和實踐，我深感這些知識對我的日常工作帶來的啟示和幫助，使我將更好的了解消防安全的意義和現代消防隊伍管理的重要性。

　　消防隊伍管理對于企業來說顯得特別重要，不僅僅是要避免火災發生，還應該是高效地解決問題，為員工和市場降低影響。因此，我們要認真學習消防隊伍管理知識，堅持學以致用，提高自身消防安全意識，確保在火災情況下能夠準確、有效、迅速的反應。

　　消防隊伍管理的提高可以減少火災事故的發生，使得消防工作更為順暢，使員工的生命財產安全得以保證。消防安全意識的提高，加強消防隊伍的管理能力和應急處置能力，是我們每個人都應該關注的重要問題，希望大家可以時時刻刻認識到這一點，并積極采取措施，加強消防隊伍管理，全面提高消防安全管理水平，為保障人民生命安全創造更加安全的環境。我們應該將消防安全視為挑戰，認真總結和發現問題，積極參與消防隊伍管理，保障一切人身安全。

　　隊伍管理心得體會 7

　　消防隊伍訓練管理是消防工作的重要環節。在實際工作中，消防隊伍經常需要進行各種形式的訓練，以不斷提高自身的應急處置能力和技能水平。對于消防隊伍訓練管理，我有一些心得體會，具體如下：

　　一、堅持實戰導向。

　　消防隊伍的訓練要堅持實戰導向，形成以實戰為核心的訓練模式，即每一次訓練都應該是針對某個實際應急事件的模擬訓練。這樣才能真正提高消防隊伍的應變能力和技能水平。

　　二、科學安排訓練計劃。

　　科學安排訓練計劃是消防隊伍訓練管理的'重要一環。在構建訓練計劃時，要結合消防隊伍的實際情況和消防工作的需要，選擇適合消防隊伍的訓練內容和形式，并合理安排訓練時間和地點。

　　三、注重團隊建設。

　　團隊建設是消防隊伍訓練管理過程中的重要一環。在訓練中，要注重隊員之間的協作和配合，通過團隊建設不斷提高隊伍的整體素質和凝聚力。同時，要完善人才培養機制，為隊伍培養更多的優秀消防人才。

　　四、做好安全措施。

　　消防隊伍訓練工作本身就是一項高風險的工作，因此必須做好相應的安全措施，如制定詳細的安全標準和流程，加強安全培訓和演練，配備必要的消防器材和防護措施，保障隊員的安全。

　　五、持續監督和評估。

　　消防隊伍訓練管理工作必須要進行持續的監督和評估。針對每次訓練，要進行詳細的評估和總結，及時發現問題并加以改進。同時，要對訓練管理工作進行監督和考核，確保訓練質量和效果。

　　綜上所述，科學的訓練管理是消防隊伍提高應急處置能力的重要手段。只有通過不斷的訓練和管理，才能使消防隊伍擁有更強的實戰能力，真正為人民的生命財產安全保駕護航。

　　隊伍管理心得體會 8

　　消防隊伍是一個特殊的隊伍，他們的任務是保障人民生命財產安全，因此訓練和管理都顯得尤為重要。作為一名消防隊伍的一分子，在訓練和管理環節中，更是需要加倍努力。本文將結合自身經歷和學習資料，就消防隊伍訓練管理進行探討，希望對大家有所幫助。

　　一、訓練要落實實戰。

　　消防隊伍所面對的場景是多變并且危險的，訓練的重點是要讓隊員們能夠在實戰中勝任，因此，實戰落實到訓練中就成為了訓練中不可或缺的一個環節。在訓練中進行實戰模擬，以訓練的過程為模擬場景，有針對性地讓隊員提高技能水平和應對策略，不僅能鍛煉隊員在危難情況下的應變能力，也能有效提高隊員在實戰中的勝算率。

　　二、管理要注重細節。

　　在日常管理中，注重細節，是讓管理工作確保順暢的重要一環。全力落實好每項（閑）值班制度，認真做好裝備設置、檢查、保養和修復工作，可以保證裝備始終處于良好狀態，響應災情時能夠保證第一時間處置，有效降低消防工作出現污點現象的概率，同時也能夠讓隊員們感受到管理人員高度重視和全面的管理精神，更好地融入到整個隊伍中去。

　　三、要強化文明管理。

　　文明管理是消防工作中的必備環節，促進文明是隊伍的基本建設，要通過管理方式，引導隊員們自覺維護隊伍的文明形象。制定完善的消防文明管理方案，定期召開消防工作文明創建活動，廣泛宣傳消防文明，營造出消防隊伍良好的'文明氛圍，是隊伍建設的關鍵一環，必須高度重視。

　　四、培養團結意識。

　　團結合作是消防隊伍的重要特點，只有團結地致力于一項事業，才能在危難時刻，發揮出更大的戰斗力。訓練中營造出生死與共、守望相助的團隊精神，培養隊員們的領導力、協作能力、溝通能力和適應能力，能夠充分發揮整個隊伍的能力，最大限度地保障人民生命財產安全。

　　五、提高危急反應能力。

　　消防隊員需要站在第一時間到達火災現場，快速反應處理，有效抑制火勢，并及時救出被困人員，這需要消防員有極高的反應能力。通過埋頭苦練、模擬演練、行為訓練等進行反應訓練，練就敏銳、準確的反應速度，不畏危險、果敢勇毅的應對表現，能夠建立逐漸積累的應對戰經驗，發揚越戰越勇的靈活應對能力。

　　總之，消防隊伍的訓練和管理與其他隊伍都十分不同，需要領導和隊員們在實踐中不斷探索和實踐，提高應對能力和工作效能，保護人民生命安全和財產安全，是消防隊伍的莊嚴任務，也是出局對中華民族的責任和擔當。

　　隊伍管理心得體會 9

　　一、對領導

　　領導可以分為直接領導和間接領導，直接領導就是大隊領導和客戶主管領導，間接領導就是公司各級領導和客戶各級領導，處理好直接領導和間接領導的關系是決定保安隊伍是否在該單位存在的必須，有很多班隊長認為只要處理好與直接領導的關系就行了，其實不然，間接領導的作用有的時候更為重要，例如：XX醫院保安隊，在日常工作中表現不錯，全隊上下團結一心干勁十足，但就是因為隊長不懂得適當放寬原則，在無意中讓一名副院長感到不舒服，俗話說得好，官大一級壓死人，在你的直接領導范圍外的事，他無能為力，只能是你自己犧牲。在日常與各級間接領導接觸中，我們需要掌握的原則就是盡量保持退、忍、讓、和諧共處的原則，處理好關系，因為說不準哪一天他就會成為你的直接領導。當然，做人是有原則的，中國的古老傳統“仁、義、禮、智、信”不能丟，對于個別直接或者間接領導作出的要求，作為班隊長要把握好分寸，第一，不違法，第二，不違心，第三，學會迂回，第四，凡事三思后行。

　　一個人想干一番事業很難，因為在前行的路上荊棘密布，作為班隊長要有主見，但不可以鋒芒太露，俗話說：槍打出頭鳥，在工作中要善于傾聽，特別是領導的話，即使覺得有不妥的地方，也要在私下進**婉的交流，避免工作尷尬。在對待公司和客戶的問題上，我的`意見就是公司是娘家，客戶是婆家，心事和娘家人說，出彩要在娘家出，當前很多班隊長把握不住這個分寸，往往自絕生路，話糙理不糙。

　　二、對屬下

　　坦白的說，現在的保安員隨著時代的變遷，變得有點不太好管理，其實，萬變不離其宗，我認為就是四個字“恩威并重”，現在的保安員接受新鮮事物比較快，那么出現問題的幾率也比較大，玩QQ空間、看電子游戲、玩網絡游戲、玩飛信等等，作為班隊長要做他們肚里的蛔蟲，要跟上時代的腳步，要懂得他們從新生事物中得到了什么樂趣，要和他們做朋友，雖然很難，但要堅持。其實在他們內心深處有希望被你認可的欲望，在他們工作出現疏忽的時候處理方式要“雷大雨點子小”，不要動不動不動就扣錢，給他一兩次機會，悄悄的對他說：下次要注意。在他需要幫助的時候幫他一把，在他犯錯的時候放他一馬，做人有些事是要絕對的，有些事是要相對的，當然，嚴格管理是必須的，人性化管理就是扣他錢的時候他坦然接受，相信在未來工作的日子里他會努力的，要做到不怒自威。

　　三、對突發事件的處理

　　對于突發事件，要抓住這幾點：要穩、要有魄力、要合理安排、要快速決斷、要立即匯報，任何事情在處理當中都要穩，戒急戒躁，例如：某年8月3日21：10分正值中國——伊朗1/4賽。住院大廳積聚上百人等待觀看，可是醫院規定電視開放到21：00，住院處值班人員關上電視后，大廳頓時一片混亂，形式十分嚴峻，向院總值班申請**電視開放時間被一口拒絕，在迫在眉睫之際保安隊長做出決斷把人員引流到二層手術等候區后，向主管領導匯報了情況，避免了局勢的失控惡化。某年8月4日10點20分某醫院幼兒園發生歹徒持刀傷人案件，現場情況緊急，保安隊立即前往現場工作。隊長整體指揮，一班長帶領5人迅速趕到事發現場，并立即布崗。東口、西口警戒線分別為3人、2人，主要協助交警疏導車輛及維護警戒區域的秩序；幼兒園門口1人，主要協助民警保護現場，維護現場秩序。同時，醫院住院部也作為搶救點之一，為了保障大廳秩序井然有序，搶救路線暢通無阻，保安隊在人員比較集中的大廳、大廳門口、**道、二層外科監護室、B區六層、一層B區口和C區口均安排保安人員進行人員疏散和道路疏通工作。當時，大廳聚集了大量圍觀的病人和家屬，嚴重影響了大廳的正常秩序，值勤保安人員及時，并且禮貌的讓其都坐在等候椅上，并說明為了爭取搶救時間，望大家積極配合，不要圍堵搶救路線。另外，外科監護室和B區六層也有很多傷者的家屬，為了給他們一個安靜的空間，便衣保安員進行把守，一有情況立即報告。在這期間，有多家媒體的報社記者進入大樓，為了不影響傷者家屬的情緒，為了不影響搶救時間，便衣保安員將記者都勸到大樓外，并且告之他們到醫院門診接待室，了解情況。為了防止記者進樓影響家屬或救助傷者，兩個班長死守大廳門口，對進入人員進行盤查，一旦發現，謝絕入內。下午，又逢探視，大廳的人隨之增加，但秩序穩定，情況基本控制。

　　在人員少，任務重，受控人員雜的情況下，各崗位值勤保安員沒有驚慌失措，始終保持鎮定清晰的頭腦，積極配合，互相協作，順利完成任務。這兩次時間得益于班隊長的鎮定、果敢、快速決斷、合理安排。

　　隊伍管理是一項長期而艱巨的任務，我的體會很淺薄，又不到之處請指正。

　　隊伍管理心得體會 10

　　總則

　　為了進一步加強勞務管理，根據公司有關文件規定，并結合本項目實際情況，特制訂本勞務隊伍穩定措施及清退方案。

　　一、勞務隊伍穩定措施

　　1、提高勞務隊伍素質和水平，搞好施工現場有序的管理

　　思想是行動的藝導，沒有正確的認識，就不會有正確的行動。加強現場農民工管理，提高農民工水平，首先要提高認識，深刻了解現場農民工的地位和作用，增強現場農民工的工作責任感和自覺性。

　　1.1農民工就是生產力。抓好現場施工的工人可以提高工作效益，哪里有生產活動，哪里就需要農民工。勞務隊伍管理是生產發展的客觀要求，生產規模愈大，科技水平愈高，就愈需要高水平的管理勞務隊伍。尤其像我們這樣一個專業勞務隊伍與農民工相結合的、快速發展的建筑勞務隊伍企業，更要提高對管理工作的認識，確立科學的管理思想，使施工現場隊伍水平與生產規模相適應。勞務隊伍管理具有二重性，在資本主義制度下，資本家一方面要對生產勞動過程進行管理；另一方面還要對工人階級反抗剝削壓迫進行監督管理。按照科學原則組織生產活動，按成本編制預算，科學安排作業順序，最大限度確定工作速度和工作定額，加大勞務隊伍制度，也大大提高了勞動生產率。它適應了資本主義社會化大生產的需要，促進了生產力的發展，第一次使管理成為科學。我國的社會主義制度是堅持以生產資料公有制為基礎，多種經濟成分共存的所有制結構。社會主義的本質就是解放生產力，發展生產力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕。而管理與生產者的勞動都是生產力。在實際工作中不難看到這種情況，員工素質、科技水平、生產條件基本相當的勞務隊伍。由于管理水平的差異，其生產力效益相差很大。在勞務隊伍施工現場管理中，秩序是效率的基本前提，沒有秩序就沒有效率，沒有效率就沒有效益。施工現場管理相當，材料可以節約，人工費設備費可以減少，現場不出工傷事故、環保事故、火災事故，可以得到直接的經濟效益和間接的社會效益。這就直觀地說明，勞務隊伍管理出效益，勞務隊伍就是生產力。

　　1.2.現場連著勞務市場，抓好勞務隊伍管理是贏得勞務市場的必要條件。現場勞務隊伍是占領勞務市場的前沿陣地。在建筑勞務市場競爭日趨激烈的情況下，建筑企業對勞務隊伍更加嚴格，對勞務公司的要求勞務施工企業已竣工的工程，特別是對施工工程現場的考察，成為必不可少的內容。不能設想，一個臟亂差、毫無秩序、缺乏有效隊伍管理的施工現場，會贏得了建筑企業的信任。從這個意義上說，現場施工隊伍是與建筑企業緊密相連的。一定要“著眼于市場著手于現場；抓好現場隊伍，才能贏得勞務隊伍市場”。公司成立以來，由于抓名牌突破，狠抓現場勞務隊伍管理，在創名牌工程的同時，創名牌隊伍管理，從而贏得了廣大用戶的信任。

　　1.3.勞務隊伍關系到企業信譽，搞好現場隊伍管理，有利于塑造和展示企業良好形象。搞好現場施工，條件艱苦，勞動強度大，建設一個文明安全生產的勞務隊伍，不僅可以為農民工提供便利的條件，可以激發職工愛企業、愛崗位的主人翁精神，增強勞務隊伍的凝聚力、戰斗力，而且體現了對農民工的尊重，更為重要的是可以對外展示企業的良好形象。建筑勞務業的主要舞臺在工地，企業的素質、科技水平、管理水平，都會在施工現場得以展現。正像有的勞務管理人員所說的，“現場勞務隊伍管理是企業素質的活廣告”。那是認為“工地臟、亂是情理之中，不必大驚小怪，只要把樓房蓋好，文明施工或不文明施工無所謂”的想法，都是與行業發展和社會要求不相適應的。必須提高對現場勞務隊伍工作的認識，舍得投入人力、物力和資金，切實加強對現場農民工的管理。

　　2、建立以勞務隊伍管理體制，是搞好勞務隊伍現場施工的核心

　　2.1要管理出一派現場施工隊伍，必須建立先進的勞務隊伍現場施工管理體制。

　　推行現場施工隊伍管理為核心的建筑施工管理隊伍的體制，建筑勞務市場經濟向社會經濟轉變的迫切要求。我們看到了國有建筑企業的弊端，從而開始生產方式變革的話，那么我們今天的認識就更加深刻。過去計劃經濟條件下，施工靠指令分配，資源靠指標供應，行政一級一級對上負責，建設中專業分工各管一段，這種落后的施工管理方式已嚴重阻礙了生產力的發展。市場經濟條件下，施工隊伍靠市場競爭得到，資源靠市場，管理部門越來越苛要求工程施工的質量，建筑企業對勞務企業也越來越關注在工程施工上技術質量水平，這些要求我們必須創造適合隊伍能力和發展的新的生產關系，因而進行以勞務隊伍為核心的農民工現場施工管理體制，已成為勞務市場經濟的內在要求和必然選擇。

　　2.2為了迎接入世挑戰，做好建立現場施工隊伍管理體制的幾項工作。一是建立以勞務企業管理人員為主要形式的現場施工組織系統，全面推行勞務企業管理人員責任制。二是把以現場施工隊伍為核心的現場施工隊伍管理體制按照三個層次進行改組：公司總部為經營決策層，勞務現場管理部為工人現場施工管理層，農民工為勞務作業層。其中，企業法人代表與派出現場管理員之間是授權與被授權的關系；建筑企業與勞務隊伍之間是服務與服從，監督與執行的關系；勞務管理人員與作業層是平等的經濟合同關系。三是勞務隊伍以工程項目為對象的項目成本節約。四是企業對勞務隊伍采取復合性指標責任制。五是要建立和完善勞務隊伍的運行機制。六是要確立和維護勞務隊伍地位和合法權利，同時要加強勞務隊伍職業化建設。

　　3、健全和貫徹各項勞務隊伍管理制度

　　嚴明獎懲，是加強隊伍管理的保障，施工現場勞務管理制度，包括上級頒布的和施工單位自身制訂的規范、辦法，是現場管理實踐經驗的總結，有著較強的科學性、規范性和可操作性，全面落實現場勞務隊伍的各項制度，是勞務管理人員抓好勞務隊伍的基本方法。

　　首先要對進場人員進行規章制度的培訓，提高勞務隊伍法規意識，熟悉和掌握現場管理的要求和方法。由于勞務行業使用了較多的農民工，他們從農村到工地，放下鋤頭拿起鎯頭，有許多不相適應的地方，其中最突出的是法規意識不強。如果不對他們進行全面系統的培訓，施工中就難免出現這樣或那樣的問題，甚至出現重大事故，危及農民工的生命安全，不但給農民工的家庭和個人造成不幸，也使工程進度蒙受損失。

　　其次，要結合工程實際完善現場勞務隊伍細則，讓農民工在工作中嚴格按管理細則辦事。在實際工作中，勞務企業和勞務管理人員必須要結合施工現場的實際情況，以施工單位和行業規章制度為依據，制訂本工程的具體實施細則，增強可操作性。完善的、符合實際的勞務實施細則，可以規范現場農民工行為，增強農民工工作的自覺性，提高工作效率。反之，如果忽視勞務隊伍管理細則和制訂，就會使職工遇到問題無所遵循，造成工作效率低下。

　　第三要有明確的獎懲制度。沒有獎懲，就會缺乏對農民工行為的約束力；只有賞罰嚴明，才能鼓勵先進，鞭策后進，使各項勞務隊伍制度真正落到實處。因此，必須制訂可行的獎懲制度和措施，并認真落實。某些勞務管理人員，在執行勞務制度時奉行“多栽花少栽刺”的`處世哲學，只獎不罰；而某些勞務管理人員在執行勞務制度時，只講懲罰，不提獎勵，使農民工動輒得咎，造成干群關系對立。上述兩種做法都是片面的、錯誤的，應當予以糾正。制訂明確的獎懲勞務制度和措施，并嚴格全面執行，不僅體現了勞務管理者的管理藝術，而且能促使受獎者更積極，受罰者接受教訓，從而提高按規章辦事的自覺性，保證現場勞務施工管理的有序化。

　　二、勞務清退方案

　　（一）、退場原因

　　1、正常退場：分包商完成分包合同約定的所有工作。

　　2．非正常退場：因工程停工等非分包商原因，應與其協商退場。因分包商違約或者不能滿足項目要求的，項目部應向上級申請同意后按合同約定中（終）止合同，核定違約責任，安排分包商有序退場。

　　3．因分包商造成其非正常退場的主要情況有：

　　3.1勞動力嚴重不足，個人素質差，造成工期嚴重滯后；

　　3.2施工質量差，存在安全、環境隱患，屢教不改；

　　3.3嚴重不講誠信，不認真履行合同，扯皮推諉，煽動工人鬧事；

　　3.4不服從管理，不聽從指揮，情節嚴重；3.5其他原因。

　　（二）、退場手續的辦理

　　根據以往檢查發現有些勞務班組退場，存在未簽訂退場協議的情況。

　　這種情況對項目的資金支付構成了實質性的支付風險及潛在的訴訟風險，究其原因主要是以下幾點：

　　1)項目部各個職能部門溝通欠佳，作業隊的勞務班組退場了而項目部不知道情況。

　　2)沒有相應的文件指導流程，相關責任人不知道自己在勞務班組退場中扮演什么樣的角色。

　　3)勞務班組意識形態模糊，不知道退場時要辦理退場協議。為避免以上問題的出現和工程的順利完成，請相關職能部門及勞務班組務必按規定的程序辦理勞務班組退場手續。

　　2.1項目部制定退場方案，明確分包工程收尾，工程及生活區、生產設施移交時間與方式，人員、機具、設備退場安排。分包商填報離場清單，經項目部核準后，退還證件，借用工具。

　　2.2因分包商原因非正常退場的，認真核定分包商應承擔的違約責任，按約定扣除履約保證金，結算勞務費，監督分包商結清勞務班組費和勞務人員工資。

　　勞務隊伍退場時，各個作業隊的隊長務必引導監督退場勞務班組辦理退場手續后才退場，避免合同糾紛。勞務班組退場時，作業隊隊長要求；勞務班組負責人按照勞務退場簽認單，找相關職能部門辦理簽認手續。項目分部財務按照相關職能部門提供的扣款情況負責擬定退場協議。

　�。ㄈ�、勞務隊伍退場流程中途退場工程完工退場勞務隊伍退場通知書編制工人退場花名冊并簽字辦理離場登記各部門簽署退場意見勞務隊伍退場進行勞務綜合考評勞務管理結束

　�。ㄋ模�、退場管理

　　勞務隊伍承擔的勞務作業已完工或因某些原因無法繼續施工的情況下需要退場，項目部要協調勞務隊做好物資、機械和人員的撤離現場工作。

　　勞務人員素質高低不一，退場時容易產生事端，故在勞務隊伍退場時首先應組織勞務人員撤離現場。項目部應本著人性化管理的原則，協調、督促勞務隊伍結算勞務人員薪酬，杜絕克扣或拖欠，協助勞務人員訂購車票，將勞務人員安全送離施工現場。

　　勞務隊伍的物資、設備退場清理比較復雜，需要根據現場情況分類處理。對于物資和小型機具，如果項目部能夠回收利用的，雙方依據勞務合同的約定對物資、小型機具合理估價，項目部盡量回收利用，對于沒有利用價值的勞務隊伍自行處理。對于機械設備和周轉材料，項目部應按照勞務合同的約定對其檢查，完好的予以回收利用；若存在問題，應責令勞務隊伍維修恢復或項目部組織進行維修但費用由勞務隊伍承擔；對確實無法恢復的由勞務隊伍承擔全部損失。

　　項目部在勞務隊伍將勞務人員和物資設備清退現場后，應與其簽訂勞務合同清算協議。勞務合同清算協議應包括的主要內容：終止的合同標號及合同名稱，勞務作業的工程量完成情況及計量情況，雙方對計量、索賠和調價的解決方案，雙方債權債務情況，勞務隊伍拖欠款情況，勞務隊伍退場后項目部對其質保金支付的規定等。項目部依據雙方簽訂的勞務合同清算協議對勞務隊伍進行末次計量。

　�。ㄎ澹﹦趧站C合素質評審

　　勞務隊伍退場后，項目部應根據勞務隊伍在履約過程中施工質量、履約情況等按照公司有關文件規定進行綜合評審，并將評審結果上報公司備案。