供電所長發言

各位領導、各位同仁：

新年好!新年伊始，春回大地，萬物復蘇。根據會議安排，我代表所在這里作表態發言。按公司工作要求，結合園區所工作實際，我們采取如下積極有效措施，確保安全生產萬無一失，確保各項指標任務務期必成，確保優質服務再上新臺階。

一、抓安全，保生產

(一)、從制度上，不斷完善各項安全生產責任制，嚴厲制度剛執性，扎實開展春季安全檢查后續整改工作，深入開展好各項安全活動，查找和解決問題。

(二)、從思想上強化員工安全意識，堅持安全月例會和每周的安全活動學習會，認真貫徹上級的會議文件精神，結合實際，深學活用。

(三)、加強施工現場監督管理，做好現場施工的組織措施和技術措施，強化安全生產的獎懲考核力度，堅決杜絕計劃外工作，繼續加大反違章力度，控制好施工現場安全，增加巡視線路設備力度，加大用戶設備的督察力度，扎實地開展好電力設施保護工作，確保安全無死角。

(四)、認真貫徹落實《國家電網公司安全生產事故隱患排查治理管理辦法》，杜絕園區安全隱患發生，有效提高工作水平，確保園區所安全生產事故隱患排查治理取得實效。

(五)、進一步優化和規范基礎資料管理，進一步完善各臺區基礎臺帳，及時更新數據，確保數據的準確性。做好迎峰渡夏(冬)和主要節日、重大活動期間的保電工作，加大巡視、夜巡、特巡等力度，確保電網設備健康穩定運行。

二、抓營銷，促效益

(一)、是抓電量增長。繼續強化報裝項目的過程跟蹤控制，力爭重點報裝項目按時報裝接電，努力挖掘新的電量增長點。大力實施臺區改造工程，解決供電卡口問題，搶抓工業園區新的用戶不斷增長等有利機遇，努力增供擴銷。

(二)、抓電價執行。抓好供用電合同的管理，加強業務變更、電價異動審批管理，繼續加大基本電費、農排用電的分析監控力度，確保均價穩步上揚。

(三)、抓電費回收。加強電費回收考核，加強回收分析、考核和督導，繼續大力推進居民電費繳費業務，努力提升預付費在應收電費中所占的比例，逐步消除農電工墊付電費現象，力爭將電費回收隱形風險降到最校

(四)、抓降損增效。按照公司統一部署，加快計量里程碑改造步伐，進一步完善臺區基礎信息。高低壓線損指標，落實到班組，班組落實到個人，加強線損過程管理，加大線損分析、考核力度，堵塞管理漏洞;按照公司統一安排，開展高損臺區整治和低電壓改造工作，逐步消滅高損臺區、負損臺區和零損臺區;深入開展有針對性的反竊電活動，進一步加強反竊電宣傳工作，維護企業合法權益。

(五)、加強營銷基礎管理。進一步完善營銷工作質量管理體系，加強營銷基礎信息清理工作力度;積極參入公司主辦和加強所內營銷培訓工作，切實提高營銷員工的業務技能素質。加強用戶安全供用電檢查，確保不發生營銷安全事故。

三、抓服務，鑄品牌

(一)、強化線路設備搶修管理，進一步理順內部管理流程，下大力氣解決搶修時間過長，處理故障時間過長的問題，大力提高供電可靠性。

(二)、開展所內優秀電工評選，推進電工服務下鄉進戶，切實打造好一流服務品牌，提升公司形象。繼續深入優質服務自查自糾，不斷查找和整改服務工作中的不足，進一步規范員工服務行為，全面提高“零距離”、個性化、人性化服務水平。

(三)加強優質服務工作考核，積極做好“95598”故障報修工作，超前防范客戶投訴，嚴肅查處投訴事件。積極開展上門服務，加強與客戶交流溝通。對客戶投訴舉報、來信來訪等，認真處理，做到件件有落實，件件有回音。加強農電工培訓，提升農電工品牌服務意識，不斷提升優質服務能力。

在2015年的工作中，我們將堅決按照公司的整體部署，強化全員公轉意識，提升全員執行力，在基礎上下功夫，在效益上做打算，在服務上上臺階，力爭全面完成年度各項目標。

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