企業領導開門講話

各位領導、同志們：

窗外雪花飛揚，天寒地凍，但寒冷阻擋不了我們文秘資源網人火一般的干勁和鐵一般的意志，今天，在這辭舊迎新、慶祝勝利、收獲的日子里，我們匯聚一堂，召開2009年首季開門紅誓師動員大會，這個會議是今年召開的第一個員工大會，也是新的一年公司承前啟后、繼往開來的大會。下面，我講三個方面的內容。

一、2004年經營工作的簡單回顧

2004年是文秘資源網實現4863奮斗目標的關鍵之年，也是有史以來競爭形勢最為激烈的一年，文秘資源網在市分公司的正確領導下，在全體廣大員工的共同努力下，緊扣發展是第一要務不放松，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，群策群力，頑強拼搏，搶早趕先，創新求變，業務發展、網絡建設、服務水平、運行效益都邁上了一個新臺階。一年來，文秘資源網繼續走創新經營之路，啟動營銷新模式，取得了顯著成效。

一是緊抓傳統業務不放松，有效益地發展固定電話。以省公司加大桿線設備投資為契機，充分挖掘現有機線資源的潛力，積極盤活現有資源，通過現場裝機、提升服務標準等方式加大中國電信品牌宣傳和固話發展力度。在農村組織現場裝機活動，由分公司領導帶隊，吃住在鄉下，每天起早摸黑，做到當日受理，當日裝通，深受用戶的好評。加大小交換機拆機并網力度，成功實現美佳賓館、紅日雨賓館、越峰賓館、縣公安局等各單位、賓館小交換機拆機并網。

二是挖掘市場潛力，加大話務量營銷力度。針對不同客戶群進行差異化營銷，相繼推出公務通、商務通、如意通、財運通、家鄉通、家家樂、同址電話、市話10元包干等業務。去年共簽訂33戶公務通含商務通，包干值達180477元，平均ARPU值達125.1元/部，居全市前茅,目前80%的大客戶用戶均簽訂公務通業務。通過賓館如意通的簽訂，賓館平均單機ARPU值由18元提高至40元。

三是大力發展小靈通業務。自2002年初向社會推出小靈通業務，其綠色環保、價格低廉的特點受到了廣大用戶的歡迎，但由于受到網絡質量等因素的影響，一直以來都是我分公司業務發展中的“短板”。去年，我們一方面加大投資進行網絡優化，另一方面以“新網絡、新機型、新優惠”為起點，做好品牌宣傳，加大小靈通發展力度。

四是取得寬帶業務突破性發展。去年首季，根據市委、市政府“要求全市副科級以上干部配備政務郵箱”的指示，聯合電腦公司向公務員推出購機指導、寬帶上網、電腦培訓、售后服務一條服務，并量身定制了各具特色的“鄉鎮網站”，使鄉鎮領導足不出戶就可以在網上進行招商引資、產品介紹等，深受鄉鎮領導、干部好評。共發展衛生局、人大、政協、氣象局、工商局、仙巖鎮、白云鎮、四股橋鎮政府等集團寬帶客戶，增收21萬元，以及6個鄉鎮70多個公務員辦寬帶送電腦業務，發展企業郵箱730個，建企業網站6戶。

積極拓寬思維，緊密捕捉市場信息，加強與房地廠開發商等的合作，摸索寬帶發展新模式。去年與貴源小區房地產開發商合作初試成功，對方買斷固定電話450戶，寬帶350戶，同時辦理企業網站，實現增收23萬元，從根本上阻止了其它電信運營商的入侵。借全國教育系統“校校通”工程為契機，啟動虛擬團隊營銷模式，與縣教育局成功簽訂了一份特大型的寬帶系統集成合作協議，總投資500萬元，年使用費高達55萬元，使中國電信成為玉山教育系統寬帶互聯接入的唯一提供商。

回顧過去的一年，我們無怨無悔，展望新的一年，我們豪情萬丈，永不言敗的文秘資源網人正以矯健的步伐和昂揚的心情走進充滿挑戰和希望的2009年。

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