- 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 推薦度：
- 相關(guān)推薦
銀行服務(wù)的演講稿（精選11篇）
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在充滿活力，日益開放的今天，演講稿的使用頻率越來越高，相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的銀行服務(wù)的演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行服務(wù)的演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)，撐起誠信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，
但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的.八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!
銀行服務(wù)的演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、親愛的市民們：
大家好！我是xx銀行的一名員工，很榮幸能在此向大家介紹我所在的銀行服務(wù)。在過去的幾年中，xx銀行一直秉持著“以客戶為中心”的核心理念，致力于為廣大客戶提供更好的金融服務(wù)。
首先，我想要強(qiáng)調(diào)的是我們銀行優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。作為一家銀行，我們深知客戶是我們的.最終目標(biāo)和存在的根本。為此，我們始終將客戶需求放在首位，努力提供更為便捷、高效的銀行服務(wù)。例如，我們引入了人工智能科技，推出了智能客服系統(tǒng)，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)為客戶提供24小時(shí)不打烊的服務(wù)。同時(shí)，我們的手機(jī)銀行應(yīng)用也在不斷升級(jí)中，方便客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行操作和查詢。
其次，我想要介紹的是我們銀行的金融產(chǎn)品。我們銀行提供了多種多樣的金融產(chǎn)品，以滿足不同客戶的需求。無論您是想存款、貸款、投資還是理財(cái)，我們都能提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)。我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)客戶的具體情況，量身定制合適的金融產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)客戶的財(cái)務(wù)目標(biāo)。
最后，我要說的是我們銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。我們銀行一直積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，投身于地方社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展。我們積極開展慈善捐款、環(huán)境保護(hù)、扶貧助困等活動(dòng)，通過自身的影響力和資源，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
在未來的日子里，我們銀行將繼續(xù)努力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的銀行服務(wù)。我們將保持敏銳的市場(chǎng)洞察力，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，助力客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值和成長(zhǎng)。謝謝大家！
銀行服務(wù)的演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、親愛的市民們：
大家好！我是xx銀行的一名員工，很高興能夠在這里向大家介紹我所在的銀行服務(wù)。作為一家以服務(wù)為核心的銀行，我們一直致力于為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、全面的金融服務(wù)。
首先，我要強(qiáng)調(diào)的是我們銀行的理財(cái)服務(wù)。我們了解到，很多客戶在資金管理和投資理財(cái)方面面臨各種挑戰(zhàn)和困惑。因此，我們銀行著重推出了一系列專業(yè)的理財(cái)產(chǎn)品，幫助客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值和增值。無論是風(fēng)險(xiǎn)偏好較低的客戶還是風(fēng)險(xiǎn)偏好較高的客戶，我們都能提供適合其需求的理財(cái)產(chǎn)品和專業(yè)的投資建議。
其次，我要介紹的.是我們銀行的貸款服務(wù)。無論是購房、購車還是創(chuàng)業(yè)，我們銀行都能為客戶提供靈活、便捷的貸款方案。我們有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素質(zhì)高的貸款團(tuán)隊(duì)，能夠根據(jù)客戶的實(shí)際情況，為其量身定制合適的貸款產(chǎn)品，并提供周到的貸款服務(wù)。
最后，我想提到的是我們銀行的企業(yè)金融服務(wù)。我們銀行秉持著“成就客戶，共同發(fā)展”的原則，與廣大企業(yè)同行，共創(chuàng)美好未來。我們提供企業(yè)金融、財(cái)務(wù)管理和資本運(yùn)作等一系列服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的金融支持。
未來，我們銀行將繼續(xù)秉承誠信、專業(yè)的服務(wù)理念，為廣大客戶提供更好、更全面的金融服務(wù)。我們?cè)概c客戶一同成長(zhǎng)，共享未來的輝煌！謝謝大家！
銀行服務(wù)的演講稿 4
尊敬的各位來賓、親愛的市民們：
大家好！我是xx銀行的一名員工，今天非常榮幸能夠在這里向大家介紹我們銀行服務(wù)的明星項(xiàng)目。在過去的幾年中，我們銀行始終秉持著“服務(wù)至上，誠信為本”的原則，致力于為廣大客戶提供卓越的金融服務(wù)。
首先，我要介紹的是我們銀行的存款服務(wù)。作為一家銀行，我們非常重視客戶的資金安全和收益增值。我們提供了多種種類的存款產(chǎn)品，以滿足不同客戶的需求。無論是活期存款、定期存款還是理財(cái)型存款，我們都能根據(jù)客戶的'實(shí)際情況，提供最適合的產(chǎn)品，并保證客戶資金的安全和收益的最大化。
其次，我要強(qiáng)調(diào)的是我們銀行的電子銀行服務(wù)。隨著科技的不斷發(fā)展，越來越多的客戶愿意通過手機(jī)、電腦等電子設(shè)備進(jìn)行金融操作。為此，我們銀行推出了一系列便捷的電子銀行服務(wù)，方便客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行在線銀行業(yè)務(wù)。通過我們的電子銀行服務(wù)，客戶可以便捷地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、查詢等操作，省時(shí)省力。
最后，我還要介紹我們銀行的信貸服務(wù)。我們了解到很多客戶在資金方面遇到了困難，我們銀行愿意伸出援手，為客戶提供貸款服務(wù)。我們銀行有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素質(zhì)高的信貸團(tuán)隊(duì)，能夠?qū)蛻舻纳暾?qǐng)進(jìn)行快速審批，并提供最優(yōu)惠的利率和還款方式。
在未來，我們銀行將持續(xù)不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)，為廣大客戶提供更好、更全面的金融服務(wù)。我們將秉持著服務(wù)至上的宗旨，堅(jiān)持誠信經(jīng)營(yíng)，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。謝謝大家！
銀行服務(wù)的演講稿 5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、農(nóng)民朋友們：
今天，我們?cè)谶@里舉行林州市銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)啟動(dòng)儀式。在此，我代表林州市市委、市政府對(duì)這項(xiàng)工作的順利啟動(dòng)表示熱烈的祝賀！向參加今天啟動(dòng)儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓以及農(nóng)民朋友們表示熱烈的歡迎！
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，支付結(jié)算工具是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)金融交易活動(dòng)的重要媒介，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。在市委、市政府的大力支持下，在人民銀行的組織推動(dòng)和郵政儲(chǔ)蓄銀行的積極實(shí)施下，林州市首個(gè)銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)在橫水鎮(zhèn)喬家屯村順利啟動(dòng)。銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的開通，填補(bǔ)了現(xiàn)代化的金融服務(wù)在廣大農(nóng)村地區(qū)的空白，使農(nóng)民朋友足不出村就能享受刷卡購物消費(fèi)、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬、小額提現(xiàn)、業(yè)務(wù)查詢和國庫直補(bǔ)等多項(xiàng)日常金融服務(wù)，形成了資金的“快車道”，財(cái)政補(bǔ)貼的“直通車”。
這一工程的實(shí)施，將會(huì)進(jìn)一步解決我市長(zhǎng)期以來農(nóng)村地區(qū)支付環(huán)境相對(duì)滯后的`現(xiàn)狀，為農(nóng)村、農(nóng)民支付結(jié)算提供良好的金融服務(wù)。這不僅是金融機(jī)構(gòu)積極探索“創(chuàng)新金融服務(wù)、支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”、服務(wù)“三農(nóng)”的一次有益嘗試，而且也能使政府的多項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼直接及時(shí)地發(fā)放到農(nóng)民的手中，讓政府的惠民政策更加深入民心。
今天，多家金融機(jī)構(gòu)踴躍參加此次活動(dòng)，也再次體現(xiàn)了金融部門對(duì)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)注和支持。在此，我謹(jǐn)代表市委、市政府，向全市各金融機(jī)構(gòu)的同志們，向多年來一直關(guān)心支持林州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的上級(jí)銀行的各位領(lǐng)導(dǎo)，表示親切的慰問和衷心的感謝！
銀行服務(wù)的演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
很榮幸能在這里同大家交流自身對(duì)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)。今天我演講的題目是：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)——一種簡(jiǎn)單而有效的營(yíng)銷。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一種營(yíng)銷手段。怎么理解呢？首先，我們?cè)诮o客戶辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們是給客戶提供服務(wù)，為客戶提供一項(xiàng)產(chǎn)品，服務(wù)就是一種產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)就是一種充滿競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。另外，我們給客戶辦業(yè)務(wù)的同時(shí)也是把我們自己推薦給客戶，是一種自我營(yíng)銷。客戶對(duì)我們的服務(wù)滿意了，也會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品有更多的青睞，會(huì)提高對(duì)我們的忠誠度。所以，服務(wù)就是一種營(yíng)銷。客戶對(duì)我們的要求無非就是快速、安全、文明優(yōu)質(zhì)的辦理業(yè)務(wù)。所有我們要從業(yè)務(wù)技能上、風(fēng)險(xiǎn)上、禮貌上多下功夫。市場(chǎng)營(yíng)銷里面有這樣的一條定律，得罪一個(gè)客戶會(huì)失去潛在的7到10個(gè)客戶，而一個(gè)滿意的服務(wù)僅能增加1到3個(gè)潛在的客戶。
也就是說今天你得罪了一個(gè)客戶，明天就要用三個(gè)客戶來彌補(bǔ)，很明顯這是一筆很劃不來的賬。怎樣才能提高我們的服務(wù)重量呢？
第一，要從風(fēng)險(xiǎn)控制上下功夫，牢牢把握風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)扼殺于搖籃之中，保障客戶的資金安全。一個(gè)優(yōu)秀的金融從業(yè)者是從客戶資產(chǎn)安全的角度出發(fā)的。
第二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能鍛煉，再保護(hù)客戶資產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上要為客戶提供快速、便捷的提供服務(wù)。就目前的情況來看，客戶對(duì)我們的不滿主要表現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)的速度上，客戶覺得等待的時(shí)間太長(zhǎng)。有一項(xiàng)研究表明一個(gè)人只要等待的時(shí)間超過七分鐘就會(huì)產(chǎn)生厭惡情緒，就和堵車一樣的'道理。試想有多少客戶等待的時(shí)間是七分鐘以上呢，每天等待時(shí)間超過七分鐘的客戶基本上都對(duì)我們的服務(wù)提出了質(zhì)疑。可想而知，辦理業(yè)務(wù)的快慢直接影響到客戶對(duì)我們信譽(yù)。
第三，文明禮貌的服務(wù)，這是對(duì)前兩項(xiàng)的一個(gè)重要補(bǔ)；從小的方面看文明禮貌體現(xiàn)的是一個(gè)人的素養(yǎng)，從大的方面看這是一個(gè)企業(yè)的靈魂。只要我們牢牢地把握住這三點(diǎn)，營(yíng)銷其實(shí)很簡(jiǎn)單，通過客戶的口口相傳，客戶會(huì)主動(dòng)找上門來。所以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是一種簡(jiǎn)單而有效地營(yíng)銷！
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
銀行服務(wù)的演講稿 7
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
我叫xxx，在xx支行工作。今天非常高興有這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我的工作情況，和同事們交流一下對(duì)工作的看法和感受。今天，我要向大家匯報(bào)的題目是“提升服務(wù)質(zhì)量 加快發(fā)展步伐”。
在金融競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，如何做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”，在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中始終處于領(lǐng)先和主動(dòng)，對(duì)于我們農(nóng)村合作銀行來說至關(guān)重要。下面我就如何提升服務(wù)水平，加快發(fā)展步伐提出如下建議，不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一是根據(jù)實(shí)際需要確定“貴賓客戶”。可根據(jù)存款數(shù)額的大小確定“貴賓客戶”（即VIP客戶），并發(fā)放農(nóng)村合作銀行VIP客戶卡，在柜臺(tái)設(shè)立專門的VIP客戶服務(wù)窗口，不用和普通客戶一起排隊(duì)，以縮短VIP客戶辦理業(yè)務(wù)的.時(shí)間，提供貴賓式服務(wù)，打造合行品牌。
二是設(shè)立大堂經(jīng)理。在地處城區(qū)繁華地帶業(yè)務(wù)量大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，可設(shè)立大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)引導(dǎo)和分流客戶，及時(shí)安排客戶通過不同窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，積極引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和聽取客戶意見，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生整潔等。
三是設(shè)立“客戶服務(wù)室”。針對(duì)有些客戶取款數(shù)額較大，在柜臺(tái)外清點(diǎn)不安全的情況，可由大堂經(jīng)理指引導(dǎo)到客戶服務(wù)室認(rèn)真清點(diǎn)款項(xiàng)，增加客戶的安全感和歸屬感，體現(xiàn)合行人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是對(duì)于非現(xiàn)金類業(yè)務(wù)嘗試提供開放式柜面服務(wù)。將轉(zhuǎn)帳結(jié)算、匯兌、單位結(jié)算賬戶開立、賬戶掛失等非現(xiàn)金類和業(yè)務(wù)處理流程復(fù)雜的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至開放式柜面辦理，以增加客戶的親切感，并能有效緩解客戶長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待現(xiàn)象，縮短客戶等候時(shí)間。
五是加大對(duì)一線臨柜人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核力度，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理再造，以提高柜面業(yè)務(wù)處理速度，縮短客戶交易時(shí)間。
總之，我們合行應(yīng)該堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的服務(wù)宗旨，始終把客戶的需求和利益放在首位，以客戶的滿意度作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和人性化的服務(wù)，讓客戶真正享受到超值服務(wù)和回報(bào)，進(jìn)一步加快向“一流金融企業(yè)”邁進(jìn)的步伐。
銀行服務(wù)的演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
我叫XX，是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時(shí)，我很高興有這次演講機(jī)會(huì)能讓我表達(dá)下我對(duì)銀行的所見所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個(gè)字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，沒有客戶，資金來源不足，放貸對(duì)象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。銀行之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，對(duì)于能否贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們?cè)诜⻊?wù)過程中，在尊重別人的同時(shí)就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到文明優(yōu)質(zhì)，這包含在我們對(duì)客戶的關(guān)切問候，“你好”“請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)”“請(qǐng)慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一名部門負(fù)責(zé)人，面試題目只有一道：“誰為你發(fā)工資？”這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識(shí)的問題。最后只有一個(gè)人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發(fā)工資，因?yàn)轭櫩徒o我們帶來了效益；單位為我發(fā)工資，因?yàn)槭菃挝唤o我提供了展現(xiàn)自己的平臺(tái)；我自己為自己發(fā)工資，因?yàn)橐磺羞�要靠自己的奮斗努力”。作為一個(gè)銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實(shí)，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對(duì)我行予以關(guān)注和支持，銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中，我們應(yīng)該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中，我們應(yīng)該追尋快樂，對(duì)客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對(duì)我們工作的`滿意創(chuàng)造了我們?cè)诠ぷ髦械目鞓贰?/p>
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應(yīng)該心懷感激，感激上級(jí)行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境；感激上級(jí)行、網(wǎng)點(diǎn)主任在工作中給予的指導(dǎo)，生活中給予的關(guān)懷；感激同事們?cè)诠ぷ髦薪o予的幫助；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點(diǎn)燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
銀行服務(wù)的演講稿 9
各位金融家，同志們：
今天，xx農(nóng)村商業(yè)銀行正式掛牌成立了。首先，我代表xx市委、市政府，對(duì)xx農(nóng)商行的掛牌開業(yè)表示熱烈的祝賀!剛才，緒玖同志宣讀了湖北銀監(jiān)局的開業(yè)批復(fù)，何東同志頒發(fā)了《金融許可證》;來君董事長(zhǎng)談了很好的規(guī)劃和打算;省信用聯(lián)社李主任作了重要講話。近幾年來，省信用聯(lián)社對(duì)xx給予了大力支持和傾斜。(比如，每年在全省信貸投放規(guī)模上對(duì)xx給予了優(yōu)先考慮;在全省支持農(nóng)信社改革風(fēng)險(xiǎn)防范金安排上，也對(duì)xx予以了傾斜，每個(gè)縣市區(qū)撥付資金1000萬元，在全省分配份額中是比較多的)，特別是亞華主任擔(dān)任聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)期間，在信貸投放、政策資金支持方面都對(duì)我們xx給予了大力傾斜，在此，向李主任及省聯(lián)社表示衷心的感謝!
農(nóng)信社是我市農(nóng)村金融的主力軍，承擔(dān)著全市70%以上的涉農(nóng)貸款，目前，農(nóng)信社存貸款占比、存貸款規(guī)模在我市金融機(jī)構(gòu)中均排名第一，連續(xù)四年榮獲市政府“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，在支持全市“三農(nóng)”發(fā)展、緩解中小企業(yè)融資難題、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面發(fā)揮了不可替代的重要作用。今天xx農(nóng)商行的成立，標(biāo)志著我市農(nóng)信社改革工作取得了重要的階段性成果，也標(biāo)志著xx農(nóng)村信用合作金融事業(yè)從此揭開了新的篇章。在這里，我對(duì)xx農(nóng)村商業(yè)銀行提幾點(diǎn)希望：
第一，要建設(shè)服務(wù)高效的現(xiàn)代商業(yè)銀行。希望新組建的'xx農(nóng)商行，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，努力打造具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行，成為全省深化金融體制改革的“樣板行”和“先導(dǎo)行”。
第二，要進(jìn)一步發(fā)揮地方金融主力軍作用。繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，搶抓省政府出臺(tái)支農(nóng)支小金融服務(wù)23條意見的機(jī)遇，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，增加地方信貸投入，培育和幫扶一批小微企業(yè)和涉農(nóng)市場(chǎng)主體，為大力推進(jìn)“五個(gè)跨越”、加快建設(shè)“五個(gè)城市”作出新的更大貢獻(xiàn)。
第三，要全面完成農(nóng)信社改革任務(wù)。xx農(nóng)商行的成立，標(biāo)志著我市農(nóng)信社改革邁出了關(guān)鍵的一步。各地各相關(guān)部門要按照改革時(shí)間表、路線圖，繼續(xù)加大改革力度，確保我市漢川、安陸、應(yīng)城三地農(nóng)商行年前順利掛牌開業(yè)。同時(shí)，我們也懇請(qǐng)省聯(lián)社一如既往地關(guān)心支持我市金融改革工作，為我們提供必要的政策支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助xx農(nóng)村商業(yè)銀行加快發(fā)展。
最后，衷心祝愿xx農(nóng)村商業(yè)銀行不斷做大做強(qiáng)，在支持xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中努力實(shí)現(xiàn)互惠共贏！謝謝大家！
銀行服務(wù)的演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天我能夠獲得服務(wù)明星這個(gè)榮譽(yù)而感至榮幸，這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對(duì)我的關(guān)心和信任是分不開的。
在工作中，是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神，工作態(tài)度感染并激勵(lì)著我，使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱樱舱窃谀銈兊膸椭拢也拍苡薪裉斓墓ぷ鞅憩F(xiàn)，再次感謝大家!
作為一名一線員工，每天面對(duì)著不同的客戶，我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境，我和同事們每天打掃和集中清理營(yíng)業(yè)室的每個(gè)角落，做好班前的準(zhǔn)備工作，為客戶營(yíng)造一個(gè)井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境；端正自己的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)行換位思考，把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友，把三尺柜臺(tái)變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口，把客戶的事當(dāng)成是自己的事，堅(jiān)持做到把客戶的疑問在我這里解決，多說一句話，能讓客戶少跑一段路，少走一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓客戶帶著遺撼離開工行！
在服務(wù)中，我們還要學(xué)會(huì)察言觀色，針對(duì)不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施，對(duì)待客戶態(tài)度要誠懇，語氣要委婉特別要講究說話的技巧，用自己的誠心，耐心，熱心來打動(dòng)客戶，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶著情緒工作，有時(shí)感覺說著容易做起來難，但只要我們努力試著去做，就一定會(huì)收到不一樣的效果。
當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是遇到年青的客戶，我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊(duì)的時(shí)間，24小時(shí)沒有時(shí)間限制，像一些工資戶，大額戶，以簡(jiǎn)潔易懂的語言向他們介紹并推薦，可持卡消費(fèi)，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳，匯款，繳費(fèi)，理財(cái)?shù)龋悴怀鰬簦p松辦理，安全便捷，既省時(shí)省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時(shí)也減輕了柜面的壓力，因此，平時(shí)工作中對(duì)客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要，我也相信對(duì)客戶有好處的建議，客戶一定會(huì)采納的。
無論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當(dāng)遇到對(duì)我行業(yè)務(wù)有疑問的客戶，我會(huì)停下腳步，主動(dòng)迎上前去為其解答疑問，有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知有需求的客戶，我覺得，在工作中做了自己應(yīng)該做的一點(diǎn)小事，當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光，聽到他們的贊許聲時(shí)，使我感到了欣慰，我們的.付出得到了回報(bào)。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學(xué)習(xí)來不斷充實(shí)自己，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn)，以積極踏實(shí)地工作態(tài)度來回報(bào)選擇了我的工行，不辜負(fù)給了我無限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導(dǎo)及我的同事，朋友們!
服務(wù)無止境，服務(wù)靠大家，讓我們團(tuán)結(jié)起來，共同努力，相信在新的一年里，我行的服務(wù)工作一定會(huì)有新的突破！
謝謝大家！
銀行服務(wù)的演講稿 11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、農(nóng)民朋友們：
今天，我們?cè)谶@里舉行林州市銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)啟動(dòng)儀式。在此，我代表林州市市委、市政府對(duì)這項(xiàng)工作的順利啟動(dòng)表示熱烈的祝賀！向參加今天啟動(dòng)儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓以及農(nóng)民朋友們表示熱烈的歡迎！
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，支付結(jié)算工具是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)金融交易活動(dòng)的重要媒介，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。在市委、市政府的大力支持下，在人民銀行的組織推動(dòng)和郵政儲(chǔ)蓄銀行的積極實(shí)施下，林州市首個(gè)銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)在橫水鎮(zhèn)喬家屯村順利啟動(dòng)。銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的開通，填補(bǔ)了現(xiàn)代化的金融服務(wù)在廣大農(nóng)村地區(qū)的空白，使農(nóng)民朋友足不出村就能享受刷卡購物消費(fèi)、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬、小額提現(xiàn)、業(yè)務(wù)查詢和國庫直補(bǔ)等多項(xiàng)日常金融服務(wù)，形成了資金的“快車道”，財(cái)政補(bǔ)貼的“直通車”。
這一工程的實(shí)施，將會(huì)進(jìn)一步解決我市長(zhǎng)期以來農(nóng)村地區(qū)支付環(huán)境相對(duì)滯后的現(xiàn)狀，為農(nóng)村、農(nóng)民支付結(jié)算提供良好的金融服務(wù)。這不僅是金融機(jī)構(gòu)積極探索“創(chuàng)新金融服務(wù)、支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”、服務(wù)“三農(nóng)”的一次有益嘗試，而且也能使政府的多項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼直接及時(shí)地發(fā)放到農(nóng)民的手中，讓政府的惠民政策更加深入民心。
今天，多家金融機(jī)構(gòu)踴躍參加此次活動(dòng)，也再次體現(xiàn)了金融部門對(duì)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)注和支持。在此，我謹(jǐn)代表市委、市政府，向全市各金融機(jī)構(gòu)的同志們，向多年來一直關(guān)心支持林州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的上級(jí)銀行的各位領(lǐng)導(dǎo)，表示親切的慰問和衷心的感謝！
同志們，開展銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)金融惠民工程，是黨和政府高度關(guān)注民生的.具體體現(xiàn)。市政府已同意《中國人民銀行林州市支行關(guān)于開展“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”進(jìn)一步改善農(nóng)村金融服務(wù)工作實(shí)施意見》，并將該實(shí)施意見進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)。按照應(yīng)布盡布的原則，力爭(zhēng)20xx年底前，在全市500多個(gè)行政村，村村設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，解決我市農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算困難。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，任重道遠(yuǎn)。希望各金融機(jī)構(gòu)以林州市的發(fā)展為已任，積極宣傳普及支付結(jié)算知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算服務(wù)水平。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，指派一名分管鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長(zhǎng)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，指導(dǎo)和幫助金融部門做好服務(wù)點(diǎn)的選擇和機(jī)具布放工作，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題。政府各相關(guān)部門要對(duì)從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)和商戶給予政策傾斜，幫助解決工作推進(jìn)過程中遇到的實(shí)際困難和問題。也希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、政府各部門及金融部門以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提高支農(nóng)服務(wù)水平。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、廣大農(nóng)民朋友們，身體健康，工作順利！
謝謝大家！
【銀行服務(wù)的演講稿】相關(guān)文章：
新西蘭的銀行服務(wù)07-02
銀行服務(wù)心得03-13
銀行服務(wù)事跡（精選22篇）09-09
銀行服務(wù)考核激勵(lì)方案03-14
銀行服務(wù)心得15篇03-25
銀行核心文化客戶服務(wù)10-08
銀行業(yè)服務(wù)心得02-02