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聯(lián)通服務(wù)先進(jìn)單位發(fā)言稿范文
中國(guó)聯(lián)通是受境內(nèi)外證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)的雙重監(jiān)管和投資者的雙重監(jiān)督的電信公司，作為先進(jìn)單位，領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言必不可少。下面小編為大家整理推薦了聯(lián)通先進(jìn)單位發(fā)言稿，歡迎大家前來(lái)參閱。
聯(lián)通先進(jìn)單位發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家好!
我叫XXX，今年24歲，20xx年畢業(yè)于梧州輕工技校計(jì)算機(jī)專業(yè)，現(xiàn)正在讀廣西大學(xué)梧州分校。自20xx年以來(lái)，一直在中國(guó)聯(lián)通蒙山分公司工作，現(xiàn)任公司維系一職。在聯(lián)通公司工作三年以來(lái)，我在思想觀念、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高，對(duì)公司的熱愛(ài)、對(duì)工作的執(zhí)著與日俱增。2016聯(lián)通公司演講稿
做為負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)的副總經(jīng)理，對(duì)內(nèi)代表客戶想法，對(duì)外代表公司技術(shù)形象，是展示公司網(wǎng)絡(luò)實(shí)力和精神面貌的主要一員，副總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)速度的快慢，網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的完成與否經(jīng)營(yíng)的成敗，因此副總經(jīng)理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、對(duì)報(bào)表分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識(shí)，也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
之所以參加競(jìng)聘并不是因?yàn)榭吹接泻玫奈恢镁兔つ康膮㈩A(yù)，不為做官，只為做事，能在工作中全面的發(fā)揮自己，更好的為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值：
一、多年的財(cái)務(wù)管理工作煉就了廉潔、正派性格作風(fēng)
我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與公司所聯(lián)通公司客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿有員工團(tuán)結(jié)共事，具有良好的協(xié)調(diào)能力。多年的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐，使我具備了很強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力和多年同公司領(lǐng)導(dǎo)配合工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司財(cái)經(jīng)制度。并在實(shí)際財(cái)務(wù)工作中，養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正氣，為人正派，廉潔自律的踏
實(shí)作風(fēng)，使我具備了做為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì)。
二、我有熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦而勞的敬業(yè)精神。
能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。自加入移動(dòng)公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、不講報(bào)酬、無(wú)私奉獻(xiàn)。在財(cái)務(wù)部工作的近兩年時(shí)間里，我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好副總經(jīng)理工作所必須的基矗
三、具有敏銳的政治思維
日常工作中注重學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)，具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力，自信能夠做好分公司總經(jīng)理的助手和參謀，擺正自己的位置，到位不越位，能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向，保持較高的政治敏銳性和對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求的落實(shí)能力，最好調(diào)動(dòng)相關(guān)部門(mén)的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作要求。在長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)實(shí)踐工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個(gè)大的飛躍，我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動(dòng)作的脈搏，我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強(qiáng)大聯(lián)通集團(tuán)客戶部經(jīng)理競(jìng)聘稿的對(duì)手，我知道了要在最關(guān)鍵的時(shí)刻向領(lǐng)導(dǎo)提出最合理化的建議。
四、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)
我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。
五、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
在**生活三十多年，對(duì)**地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)土人情和各行各業(yè)深入了解，并建立了廣泛密切的人際關(guān)系，尤其對(duì)郵政、網(wǎng)通、聯(lián)通、電信、鐵通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及工商、稅務(wù)等上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門(mén)更加了解，能夠做到知彼知已，百戰(zhàn)不殆。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我會(huì)從以下幾個(gè)方面努力做好的工作，真正當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)助手。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。財(cái)務(wù)助理和物料倉(cāng)管一職，要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容較多，如：自營(yíng)廳、代理商使用資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。、用戶資料、業(yè)務(wù)收入的審核，終端銷(xiāo)售稽核，內(nèi)部財(cái)務(wù)管理以及機(jī)卡出入庫(kù)，固定資產(chǎn)管理，物業(yè)管理等等。這就需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的.工作能力和工作藝術(shù)。只有不斷加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。另外我還要加強(qiáng)組織紀(jì)律性聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)主管競(jìng)聘演講稿，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，顧全大局，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)決維護(hù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮工作積極性，工作要精益求精，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平，做好財(cái)務(wù)助理工作。
2.認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作。工作上要認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制。扎扎實(shí)實(shí)地做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作。我將及時(shí)地貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，同時(shí)，還要處理好和同事之間的關(guān)系。在行動(dòng)上必須與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維，支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。言行與公司保持高度一致，踏實(shí)肯干，誠(chéng)實(shí)待人。
3.當(dāng)好參謀助手，服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握公司的各方面財(cái)務(wù)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向主管和公司領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。20xx聯(lián)通公司演講稿演講稿。真正為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，做好財(cái)務(wù)工作。
4.維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)聯(lián)通總經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿立自形象;同時(shí)也真誠(chéng)地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作提出批評(píng)、多提醒，幫助我更好地完成工作。
5.發(fā)揮自己所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)的特長(zhǎng)，合理和充分利用計(jì)算機(jī)來(lái)做好財(cái)務(wù)工作。樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、吃苦耐勞的精神和不斷開(kāi)拓進(jìn)取。以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。在知識(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實(shí)自己。力爭(zhēng)短期內(nèi)成為一名具有良好的思想品德素質(zhì)和較好的財(cái)務(wù)工作能力的財(cái)務(wù)管理工作者。
空談?wù)`事，實(shí)干興業(yè)。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我深知事業(yè)重如山，我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好財(cái)務(wù)助理、物料倉(cāng)管這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的公司員工。如果我能競(jìng)聘成功，我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷，回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任，回報(bào)聯(lián)通公司的廣大用戶。
聯(lián)通先進(jìn)單位發(fā)言稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!我叫，來(lái)自分公司。我演講的題目是："牢記服務(wù)宗旨，再創(chuàng)聯(lián)通輝煌"
眾所周知，中國(guó)聯(lián)通誕生于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)雨洗禮之中，成長(zhǎng)于電信改革的大潮激蕩之間，成功于全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏之時(shí)。十年艱辛，十年飛躍，中國(guó)聯(lián)通鑄就了中國(guó)企業(yè)發(fā)展史上的輝煌篇章，也磨礪出聯(lián)通人特有的精神品質(zhì)---"競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新，激情，誠(chéng)信"。朋友，假如你是一位聯(lián)通手機(jī)用戶，無(wú)庸置疑，你一定想得到聯(lián)通公司優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。這就是一個(gè)普通用戶的心愿和期盼。這心愿和期盼，不正是對(duì)我們聯(lián)通服務(wù)工作的基本要求嗎?是的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，給各行各業(yè)的服務(wù)水平都提出了新要求。從某種意義上說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)水平的.高低決定著一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低。如果我們的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，再好的手機(jī)，再好的市場(chǎng)機(jī)遇，要拓展企業(yè)的發(fā)展空間也只是紙上談兵。因此，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的浪潮，我們只有牢牢把握電信技術(shù)突飛猛進(jìn)、電信需求不斷擴(kuò)大的機(jī)遇，瞄準(zhǔn)國(guó)際一流電信企業(yè)和世界級(jí)卓越公司的目標(biāo)，牢記我們的服務(wù)宗旨，頑強(qiáng)拼搏、奮力追趕、提高服務(wù)、不斷超越，使聯(lián)通公司不斷走向輝煌。然而，提高服務(wù)并非一句豪言壯語(yǔ)，而必須要有實(shí)實(shí)在在的具體行動(dòng)，必須扎扎實(shí)實(shí)做好"發(fā)展服務(wù)年"的各項(xiàng)工作。那么，我們究竟應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量呢?
首先，要增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí)。假如我們的服務(wù)意識(shí)淡薄，新用戶望而卻步，老用戶不斷流失，企業(yè)發(fā)展無(wú)從談起。相反，如果我們視用戶為上帝，對(duì)每一個(gè)用戶都能夠換位思考，真誠(chéng)相待，提供優(yōu)質(zhì)高效的一流服務(wù)，那么，我們還何愁聯(lián)通公司的市場(chǎng)占有率上不去呢?
其次，要提高我們的服務(wù)質(zhì)量。我認(rèn)為，當(dāng)前就是要按照公司提出的"發(fā)展服務(wù)年"工作的新要求，認(rèn)真堅(jiān)持"誠(chéng)實(shí)守信、追求卓越、服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會(huì)"的服務(wù)宗旨，在各營(yíng)業(yè)廳中大力開(kāi)展"三聲服務(wù)""星等級(jí)"競(jìng)賽和"用戶服務(wù)、0投訴"等競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高"窗口單位"的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的聯(lián)通形象，不斷提升用戶的滿意度。
第三，就是在各營(yíng)業(yè)廳中深入開(kāi)展"爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)營(yíng)業(yè)員、爭(zhēng)建星級(jí)營(yíng)業(yè)廳"等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)。設(shè)立大客戶綠色通道，推行"首問(wèn)負(fù)責(zé)制"，配備服務(wù)投訴專管員，為用戶幫困解難。同時(shí)，大力弘揚(yáng)"四氣"和"四種精神"，積極倡導(dǎo)崗位練兵、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)，全面實(shí)行周評(píng)比、月考核辦法，激勵(lì)員工努力做到"愛(ài)聯(lián)通，做主人;愛(ài)本職，比貢獻(xiàn)"。在員工中大力弘揚(yáng)"競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、激情、誠(chéng)信"的企業(yè)文化理念，積極倡導(dǎo)"講聯(lián)通話、做聯(lián)通人、辦聯(lián)通事"。公司上下形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)作表率、黨員比貢獻(xiàn)、骨干創(chuàng)一流，人人思進(jìn)取、個(gè)個(gè)謀發(fā)展的良好局面。使學(xué)趕先進(jìn)，興我聯(lián)通成為全體員工的自覺(jué)追求。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!讓我們同心協(xié)力，共謀發(fā)展，時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，共譜聯(lián)通事業(yè)發(fā)展的輝煌篇章!謝謝大家!
聯(lián)通先進(jìn)單位發(fā)言稿篇三
各位代表：
首先我代表市工商局感謝各位多年來(lái)對(duì)工商工作的關(guān)心和支持!根據(jù)市人大棠委會(huì)關(guān)于人大代表評(píng)議工作的統(tǒng)一部署，現(xiàn)將市工商局2008年主要工作、自查整改情況及下步工作打算匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位代表評(píng)議并提出寶貴意見(jiàn)。
主要工作
(一)服務(wù)舉措不斷優(yōu)化。通過(guò)推行“工商顧問(wèn)”服務(wù)制度，充分運(yùn)用事前、預(yù)約、限時(shí)、重點(diǎn)、跟蹤服務(wù)等手段，規(guī)范辦事制度和程序，從推進(jìn)品牌戰(zhàn)略、加速市場(chǎng)流通、提高企業(yè)信用、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面制定措施，為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。去年11月，創(chuàng)新船業(yè)有限公司需組建造船集團(tuán)，注冊(cè)分局全程服務(wù)，向上爭(zhēng)取了以5000萬(wàn)元資本、三家緊密型企業(yè)辦理集團(tuán)的優(yōu)惠政策(法規(guī)規(guī)定為1億元資本、五家緊密型企業(yè))，一周內(nèi)協(xié)助企業(yè)辦妥了注冊(cè)宜昌九通船務(wù)集團(tuán)的各項(xiàng)手續(xù)。去年底，國(guó)光公司購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值120萬(wàn)元的進(jìn)口設(shè)備被武漢一家公司所騙，我局派專人次日清晨直奔武漢，通過(guò)省局到武漢市工商局查詢，由于是雙休日，相關(guān)工作人員在外地休假，我們分頭請(qǐng)車(chē)接回，下午5時(shí)拿到了對(duì)方公司的登記資料后，連夜趕回將資料交給了公司，為企業(yè)挽回?fù)p失贏得了時(shí)間。去年以來(lái)，“工商顧問(wèn)”共上門(mén)服務(wù)企業(yè)120家次，先后為*島集團(tuán)、松*煤業(yè)有限公司等30余戶外地客商、重點(diǎn)企業(yè)、改制企業(yè)提供了及時(shí)、高效的服務(wù)，為企業(yè)解決問(wèn)題和困難166件。同時(shí)，工商顧問(wèn)積極服務(wù)[找各類(lèi)范文，到秘書(shū)文庫(kù)網(wǎng)]“品牌興市”戰(zhàn)略，制定了《加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè)與地理標(biāo)志保護(hù)推動(dòng)*品牌發(fā)展的工作方案》和《關(guān)于實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略推動(dòng)*品牌發(fā)展的三年(2008-2008)規(guī)劃》，幫扶“*”商標(biāo)走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，指導(dǎo)協(xié)助“*蜜桔”、“天然*茶”兩件集體商標(biāo)得以注冊(cè)成功并規(guī)范使用，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益，幫扶“*”牌碳銨、“*”牌水泥、“*”牌茶葉三件商標(biāo)創(chuàng)建為“湖北省著名商標(biāo)”。
(二)紅盾護(hù)農(nóng)深入田間地頭。為適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)的需要，解決農(nóng)民投訴難的問(wèn)題，開(kāi)展了“一會(huì)一站一點(diǎn)”建設(shè)，即在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立消委會(huì)分會(huì)，在行政村建立12315維權(quán)站和農(nóng)村消費(fèi)者投訴點(diǎn)，把維權(quán)站點(diǎn)向廣大農(nóng)村延伸。去年3月，宜昌市消委組織進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)在我市*鎮(zhèn)正式啟動(dòng)。農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建立以來(lái)，已受理農(nóng)村消費(fèi)者投訴216件，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失81.6萬(wàn)元。去年3月，*鎮(zhèn)*山村二組農(nóng)民黎長(zhǎng)友向維權(quán)點(diǎn)投訴其施肥的碳銨有問(wèn)題，導(dǎo)致144棵臍橙樹(shù)被燒死。維權(quán)人員立即開(kāi)展實(shí)地調(diào)查，多次協(xié)商，最終責(zé)令廠家為農(nóng)民賠償損失3000元。
我們以提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模，促進(jìn)農(nóng)民增收為目標(biāo)，著力扶持農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人發(fā)展。先后舉辦了三期農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班，培育、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人500多人。鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品配送經(jīng)營(yíng)，如*柑桔打臘廠與上海一家超市簽訂柑桔供銷(xiāo)合同，僅08年春節(jié)一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入30余萬(wàn)元。
我局在茶葉、柑桔、生豬養(yǎng)殖等重點(diǎn)行業(yè)中推行示范“農(nóng)業(yè)訂單”，共指導(dǎo)簽訂農(nóng)業(yè)訂單4320份，合同金額2234.7萬(wàn)元，已履約3210余份，金額2000多萬(wàn)元，全市水產(chǎn)品養(yǎng)殖業(yè)由年初的31戶發(fā)展到94戶，年產(chǎn)回魚(yú)1500噸、鱘魚(yú)1200噸，產(chǎn)值達(dá)3000余萬(wàn)元。
(三)打假掃劣成效顯著。以營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境為目標(biāo)，開(kāi)展了“食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)”、“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”、“維權(quán)反欺詐專項(xiàng)行動(dòng)”等二十個(gè)專項(xiàng)整治。去年,“紅盾護(hù)農(nóng)”共開(kāi)展執(zhí)法行動(dòng)21次，檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶1121家次，取締非法經(jīng)營(yíng)35戶，端掉制假售假窩點(diǎn)5個(gè)，查獲假冒肥料790噸，過(guò)期、失效農(nóng)藥3萬(wàn)余瓶。去年3月，一舉端掉*陽(yáng)和嶺和38倉(cāng)庫(kù)兩處制售假冒磷肥的窩點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)查扣假冒磷肥98噸，未使用的包裝袋2000條和造假原材料170噸。
在食品安全監(jiān)管方面，制定了《食品安全監(jiān)管責(zé)任制》，層層落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，不讓任何帶病肉類(lèi)上市，確保市民飲食無(wú)憂，消費(fèi)放心。特別是去年發(fā)生豬鏈球菌,主動(dòng)配合動(dòng)物檢疫部門(mén),加大市場(chǎng)整治力度,強(qiáng)化源頭監(jiān)管。去年3月，在*育才路一民居內(nèi)查獲一病死豬肉收購(gòu)窩點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)收繳病死豬肉600多公斤。一年來(lái)，食品安全專項(xiàng)整治共檢查食品經(jīng)營(yíng)主體3130戶，查處各類(lèi)食品案件300余件，占經(jīng)濟(jì)違章違法案件的34%，查獲摻雜食用油和不合格食用油、大米、面粉800多公斤，病死豬肉、注水肉及“白條肉”13700公斤，假冒偽劣商品案值20余萬(wàn)元，確保了*境內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一起因?yàn)樵搭^把關(guān)不嚴(yán)而出現(xiàn)的食品中毒事件。
在維權(quán)反欺詐方面，依法查處了仁愛(ài)門(mén)診等8件醫(yī)藥虛假宣傳廣告，對(duì)69家醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)不正當(dāng)行為進(jìn)行了查處。
市工商局的工作也得到各級(jí)的肯定，去年被命名為省級(jí)文明單位、被市政府命名為“再就業(yè)工作先進(jìn)單位”、專業(yè)市場(chǎng)分局榮獲省工商局“打假護(hù)農(nóng)先進(jìn)單位”稱號(hào)、注冊(cè)窗口被*市工商局命名為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”，整體業(yè)務(wù)工作在*市局各縣市中綜合排位名列第二。
問(wèn)題整改
我們對(duì)自查和調(diào)查組反饋的意見(jiàn)認(rèn)真梳理，綜合起來(lái)主要存在以下五個(gè)方面的問(wèn)題：
(一)市場(chǎng)監(jiān)管職能發(fā)揮不夠，集貿(mào)市場(chǎng)整治不力，市場(chǎng)巡查不夠落實(shí)，市場(chǎng)內(nèi)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、短斤少兩、沿街為市現(xiàn)象仍然存在，對(duì)病死豬肉打擊不力。醫(yī)療廣告、茶葉包裝市嘗網(wǎng)吧管理不夠到位。
(二)會(huì)費(fèi)收取不夠規(guī)范和收費(fèi)后活動(dòng)不夠、服務(wù)不夠，會(huì)費(fèi)收支情況不夠公開(kāi)。
(三)行政收費(fèi)不規(guī)范，在沒(méi)有核定經(jīng)營(yíng)額的情況下，隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。不同地點(diǎn)對(duì)同一收費(fèi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不一致，在同一地點(diǎn)對(duì)同一規(guī)模收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致，優(yōu)惠政策執(zhí)行不到位。
(四)執(zhí)法不規(guī)范、程序不到位、自由裁量權(quán)不適度，存在重處罰、輕教育的傾向。
(五)少數(shù)干部素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)，不講究工作方法，態(tài)度生硬，重收費(fèi)輕服務(wù)，只收費(fèi)不服務(wù)，對(duì)農(nóng)村維權(quán)員的培訓(xùn)不夠。
我們對(duì)代表和群眾反映的所有意見(jiàn)和問(wèn)題嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，毫不含糊,5名班子成員分片包干，走訪了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)處、部分市直單位和120多名人大代表，面對(duì)面征求對(duì)整改工作的寶貴意見(jiàn)并一一研究、加以糾正。
(一)針市場(chǎng)監(jiān)管不夠的問(wèn)題，及時(shí)采取措施，在集貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立市場(chǎng)管理辦公室，落實(shí)了責(zé)任人和管理職責(zé)，采取駐場(chǎng)制與巡查制相結(jié)合的管理模式進(jìn)行管理。同時(shí)與市場(chǎng)業(yè)主簽訂綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格按照劃行歸市的規(guī)定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生保潔、食品安全、消防安全等措施。今年3月，開(kāi)展了一次肉食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治，僅*分局就收繳注水牛肉126公斤、未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的豬肉157公斤，立案查處違法經(jīng)營(yíng)戶5戶，涉案金額4萬(wàn)元。開(kāi)展了網(wǎng)吧、茶葉包裝、以及醫(yī)療廣告的專項(xiàng)整治，取締了市一中旁的黑網(wǎng)吧，沒(méi)收公權(quán)茶葉包裝袋4000余個(gè)、責(zé)令電視臺(tái)停止播放不良廣告5條。
(二)針對(duì)會(huì)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范和收費(fèi)后活動(dòng)不夠、服務(wù)不夠，會(huì)費(fèi)收支情況不夠公開(kāi)的問(wèn)此文題，按照個(gè)私協(xié)會(huì)章程要求，嚴(yán)格執(zhí)行自愿入會(huì)和自愿交納會(huì)費(fèi)的原則，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人利用發(fā)照和年檢之機(jī)強(qiáng)制收取會(huì)費(fèi)。我們將堅(jiān)持取之于民，用之于民的原則，充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)作用，更好的服務(wù)廣大會(huì)員。今年3月，*鄉(xiāng)漢陽(yáng)坪村向敦明經(jīng)營(yíng)的小賣(mài)部發(fā)生火災(zāi)，局黨組和市個(gè)私協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)上門(mén)慰問(wèn)，并送去慰問(wèn)金2000元，幫助他重新走上經(jīng)營(yíng)正軌。目前，正在制定個(gè)私協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)收娶會(huì)員活動(dòng)、會(huì)費(fèi)公開(kāi)等制度，對(duì)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范。
(三)針對(duì)行政性收費(fèi)不規(guī)范的問(wèn)題，由行業(yè)代表、行風(fēng)監(jiān)督員、管段干部組成定費(fèi)小組，對(duì)管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定，推行“陽(yáng)光定費(fèi)”。并嚴(yán)格按照《*市規(guī)費(fèi)收繳控制程序》的規(guī)定，實(shí)行“定收查”三分離。在辦事廳政務(wù)公開(kāi)的基礎(chǔ)上，利用村、社區(qū)公開(kāi)欄，對(duì)定費(fèi)依據(jù)、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)結(jié)果實(shí)行三公開(kāi)。開(kāi)展了票據(jù)專項(xiàng)清理，查票據(jù)管理制度和收入稽核制度是否落實(shí)，查收費(fèi)票據(jù)填寫(xiě)是否規(guī)范，共抽查了千余份收費(fèi)票據(jù)，對(duì)其中12份填寫(xiě)不全的進(jìn)行了規(guī)范。針對(duì)優(yōu)惠政策執(zhí)行不到位的問(wèn)題，在全市范圍內(nèi)對(duì)享受優(yōu)惠政策的對(duì)象進(jìn)行了全面清理，重新制定登記臺(tái)帳，確保政策落實(shí)到位。如潘家灣一個(gè)體戶一年辦了兩個(gè)執(zhí)照且優(yōu)惠證未到期，工作人員就收取管理費(fèi)400元、登記費(fèi)23元，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作人員上門(mén)道歉，退還多收的費(fèi)用。
(四)針對(duì)案件辦理不規(guī)范的問(wèn)題，我們責(zé)成法規(guī)科牽頭組織專班，采取以交叉檢查的方式，對(duì)去年辦理的一般程序案件進(jìn)行了清理，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的6件案件責(zé)成辦案單位進(jìn)行糾正。對(duì)反映強(qiáng)烈的.罰款單據(jù)不及時(shí)送達(dá)的問(wèn)題，我們認(rèn)真清理、對(duì)檢查出的9份未及時(shí)送達(dá)的票據(jù)，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)案件主辦人上門(mén)送票并給當(dāng)事人道歉。并強(qiáng)調(diào)再出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制》，對(duì)案件主辦人直接待崗三個(gè)月。我們還針對(duì)自由裁量權(quán)不適度的問(wèn)題，著手制定《行使自由裁量暫行規(guī)定》以進(jìn)行規(guī)范和制約，堅(jiān)決杜絕重辦案、輕教育，重處罰、輕規(guī)范的傾向。
(五)針對(duì)少數(shù)干部素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)，不講究工作方法，態(tài)度生硬，重收費(fèi)輕服務(wù)，只收費(fèi)不服務(wù)的問(wèn)題，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)干部的教育管理力度，對(duì)2名涉及問(wèn)題的責(zé)任人和6名違反勞動(dòng)紀(jì)律的干部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，聶河分局一工作人員不講究工作方法、態(tài)度生硬，予以了待崗三個(gè)月的處分。針對(duì)農(nóng)村維權(quán)員培訓(xùn)不夠的問(wèn)題，制定了專門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，分步把他們培訓(xùn)成熟悉政策、善于調(diào)解、熱心服務(wù)的農(nóng)村維權(quán)員。我們把“抓基層，打基礎(chǔ)，管長(zhǎng)遠(yuǎn)”作為全面提高工商行政管理能力和服務(wù)水平的重中之重，深入開(kāi)展“大練兵、大比武”活動(dòng)，全面提高-干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今后打算
工商部門(mén)作為政府主管市場(chǎng)監(jiān)督管理并行使行政執(zhí)法的職能部門(mén)，涉及千家萬(wàn)戶，關(guān)系到人民群眾的切身利益，我們深知肩負(fù)的職責(zé)和重任，我們將正視存在的問(wèn)題，認(rèn)真整改、長(zhǎng)期整改。我們將以此次評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)同人大代表和人民群眾的聯(lián)系，認(rèn)真辦理代表建議，主動(dòng)征求意見(jiàn)，虛心接受批評(píng)，在務(wù)實(shí)上狠下功夫，及時(shí)開(kāi)展整改。今后的工作思路是：突出一個(gè)中心，抓好三項(xiàng)整治，規(guī)范四個(gè)行為，打造“五會(huì)”隊(duì)伍，不斷提高工商行政管理效能。
(一)強(qiáng)化大局意識(shí)，圍繞第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)做好服務(wù)工作
一是深化工商顧問(wèn)服務(wù)制度，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。二是認(rèn)真貫徹新《公司法》，進(jìn)一步規(guī)范中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，不斷推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)民營(yíng)化的進(jìn)程。三是大力實(shí)施再就業(yè)工程，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策。四是認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略推動(dòng)宜都品牌發(fā)展的三年(2008-2008)規(guī)劃》，大力實(shí)施品牌興市戰(zhàn)略，提高我市商標(biāo)知名度。五是不斷加強(qiáng)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，健全和完善農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，確保農(nóng)民利益不受侵害。
(二)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，抓好三項(xiàng)整治，切實(shí)履行工商職責(zé)
一是大力開(kāi)展食品安全整治，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。二是深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。三是進(jìn)一步加大對(duì)商業(yè)欺詐的打擊力度，打擊虛假?gòu)V告，保護(hù)我市茶葉商標(biāo)專用權(quán)。
(三)強(qiáng)化廉政意識(shí)，規(guī)范四種行為，切實(shí)凈化行業(yè)風(fēng)氣
一是規(guī)范政務(wù)公開(kāi)行為。采取行之有效的措施，廣泛宣傳工商職責(zé)、法規(guī)及收費(fèi)依據(jù)，進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)范圍，充分利用村務(wù)公開(kāi)、社區(qū)公開(kāi)欄將各項(xiàng)收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)。
二是規(guī)范行政許可行為。嚴(yán)格按照《行政許可法》的規(guī)定，遵守限時(shí)服務(wù)制和承諾制，規(guī)范登記注冊(cè)和年檢驗(yàn)照程序，堅(jiān)決杜絕多頭年檢、多頭檢查現(xiàn)象。
三是規(guī)范行政收費(fèi)行為。積極實(shí)施，逐步建立以業(yè)主申報(bào)、調(diào)查核實(shí)、公示聽(tīng)證、集體審定等制度為核心的“陽(yáng)光定費(fèi)”機(jī)制，切實(shí)保障群眾對(duì)定費(fèi)過(guò)程和結(jié)果的知情權(quán)、參與權(quán)。
四是規(guī)范行政處罰行為。完善“行政處罰案件全過(guò)程”監(jiān)督機(jī)制，建立行政處罰案件數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行微機(jī)管理，對(duì)案件線索發(fā)現(xiàn)、立案、執(zhí)行全過(guò)程跟蹤監(jiān)督，切實(shí)規(guī)范辦案程序和自由裁量權(quán)的使用，實(shí)行重大案件集體研究決定，防止隨意立案銷(xiāo)案、違反辦案程序、個(gè)人擅自作主的現(xiàn)象。
(四)強(qiáng)化先進(jìn)意識(shí)，著力素質(zhì)教育，切實(shí)亮化部門(mén)形象
一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)分局“一把手”的監(jiān)督考核，促進(jìn)基層領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)凝集力和戰(zhàn)斗力;二是樹(shù)立“人才興業(yè)”的思想，以培養(yǎng)知識(shí)型、
專家型、復(fù)合型人才為重點(diǎn)，大力實(shí)施“紅盾人才”工程，做到“四個(gè)一”：即一份執(zhí)照看服務(wù)、一次執(zhí)法看形象、一名成員看隊(duì)伍、一言一行看素質(zhì)，提高-干部依法行政水平。三是加大教育培訓(xùn)力度，積極推行注冊(cè)登記崗位資格證制度，深入開(kāi)展崗位練兵比武活動(dòng)，打造一支“會(huì)服務(wù)、會(huì)監(jiān)管、會(huì)維權(quán)、會(huì)辦案、會(huì)學(xué)習(xí)”的高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力。四是樹(shù)立“人人都是工商形象，事事關(guān)系發(fā)展環(huán)境”觀念，公開(kāi)承諾“八個(gè)一”的工作原則，不讓政策在我們手中截留，不讓差錯(cuò)在我們手中發(fā)生，不讓時(shí)間在我們手中浪費(fèi)，不讓群眾在我們這里受冷遇;快辦的事不拖，能辦的事立即辦不等，難辦的事想法辦不推，牽扯其他部門(mén)的事主動(dòng)協(xié)商不靠，提高政務(wù)效率。
各位代表，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大及其棠委會(huì)的監(jiān)督和全市人大代表及人民群眾的關(guān)心、支持下，我們有信心有決心解決好工作中存在的問(wèn)題，以強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)為抓手，促進(jìn)工商行政管理工作再上新臺(tái)階，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出更大的貢獻(xiàn)。
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