物業(yè)感謝信
致富力金港城物業(yè)管理處：
2015-12-21中午十一點(diǎn)半左右，正值午休吃飯的時(shí)間，我出門(mén)時(shí)把防盜門(mén)鎖上了，卻一疏忽沒(méi)帶鑰匙，家人要晚上八點(diǎn)多才能回來(lái)，小孩下午四點(diǎn)半放學(xué)就得回家吃飯，休息。情急之下，打通物業(yè)管理處電話(huà)請(qǐng)求幫忙，原本以為午休時(shí)間肯定不會(huì)有維修師傅來(lái)的，最早要下午上班時(shí)，沒(méi)想到十分鐘不到，維修師傅就來(lái)了，看了工牌，維修師傅的名字叫范進(jìn)燈， 想方設(shè)法，不厭其煩的用電線幫我開(kāi)打開(kāi)鎖，門(mén)絲毫沒(méi)有損壞，態(tài)度非常熱情誠(chéng)懇，工作也非常盡職盡責(zé)，門(mén)鎖打開(kāi)了，請(qǐng)他進(jìn)來(lái)吃午飯，他說(shuō)，家人還在能等他吃飯，就匆匆離開(kāi)了。
范進(jìn)燈師傅這樣對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不怕苦不怕累的精神值得每個(gè)業(yè)主學(xué)習(xí)贊揚(yáng)。
謹(jǐn)此致謝！并且祝愿物業(yè)的服務(wù)使我們的小區(qū)更加和諧安定！
富力金港城C4—1704房業(yè)主
2015-12-21
一個(gè)品牌的價(jià)值往往體現(xiàn)在它最基礎(chǔ)的執(zhí)行者身上
2015年3月24日，家中因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題損壞已久的門(mén)把將我禁錮在自己的臥室中。由此，一個(gè)門(mén)把手引發(fā)的混亂讓我重新審視了你們的存在。
搬進(jìn)新家不久，剛買(mǎi)的門(mén)把手就壞了，忙于工作無(wú)暇找人修理，這樣的疏忽間接的讓我嘗到了失去自由的滋味。深夜1點(diǎn)起床上廁所，發(fā)現(xiàn)門(mén)打不開(kāi)，當(dāng)我想起工具箱在廚房，大門(mén)鑰匙在客廳，最要命的是每晚睡覺(jué)前要從里反鎖大門(mén)的習(xí)慣時(shí)，我意識(shí)到自己被困在家里了，很快我開(kāi)始嘗試自救，折騰了兩個(gè)小時(shí)后我絕望的摸出了床邊的棒球棍，準(zhǔn)備進(jìn)行血?dú)夥絼偟臍缡狡崎T(mén)，但一想到在外辛苦了一天的鄰居剛剛夢(mèng)到周公，身為和諧市民的我還是決定冷靜下來(lái)，等待天亮把希望寄托在你們物管的'身上，想著明天的工作，忐忑地度過(guò)了一夜。
早上8點(diǎn)一到，我們急切地?fù)芡宋飿I(yè)的電話(huà)，將這個(gè)匪夷所思的困境告訴了電話(huà)那邊的你們。出乎意料，聽(tīng)到我們需要幫助，電話(huà)那邊的語(yǔ)氣瞬間變的很關(guān)切，在仔細(xì)的詢(xún)問(wèn)了情況后，馬上開(kāi)始安慰我讓我等待處理，在我們等待處理的期間，不斷有電話(huà)跟我們保持聯(lián)系，告知你們每一次嘗試的進(jìn)展。當(dāng)我們知道你們?yōu)榱藥椭覀儯舷卤疾ㄇ绵従拥拈T(mén)試圖給我們工具自救的時(shí)候，當(dāng)我們清晰地聽(tīng)到“別著急，我們會(huì)一直在您家門(mén)口”一夜的無(wú)助感和孤立無(wú)援的焦慮蕩然無(wú)存。幾經(jīng)波折，門(mén)終于被你們請(qǐng)來(lái)的防盜門(mén)廠家的師傅打開(kāi)了，在門(mén)口的一幫人中我很快辨認(rèn)出了那個(gè)一直在電話(huà)中跟我們保持聯(lián)系的年輕人，穿著保安服，安靜的站在一邊，從門(mén)打開(kāi)一直到師傅把門(mén)修好，一絲不茍的監(jiān)督。直到結(jié)束，我們說(shuō)謝謝的時(shí)候才意識(shí)到還不知道他的名字，唯一記得的是那個(gè)很小的胸牌，俊發(fā)物業(yè)NO：0458。
每天我出門(mén)上班，得勝門(mén)口是各種層出不窮商業(yè)活動(dòng)，各種造型雄偉霸氣的戶(hù)外廣告和震天的音響，我默默的經(jīng)過(guò)了一年，幾乎沒(méi)有記住任何一個(gè)品牌的信息，今天我清晰的記下了這個(gè)不足名片大小的胸牌上面記錄的四個(gè)字“俊發(fā)物業(yè)”。
我曾經(jīng)也和很多人一樣不理解俊發(fā)為什么能在不算長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)取得今天的成績(jī)，這個(gè)壞掉的門(mén)把手讓我看到了這其中的門(mén)道。回憶起來(lái)正是許許多多個(gè)NO：0458的默默努力，讓我們這些在外奔波的打工一族，勞累了一天后下班能經(jīng)過(guò)打理的井然有序的小區(qū)公園，干凈明亮的過(guò)道，欣然進(jìn)門(mén)回家放下一天的疲憊。
謝謝你們默默努力和付出。
什么叫品牌?品牌就是兌現(xiàn)了的承諾。(金色俊園 E棟1905業(yè)主)
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