酒店總經理開會講話發言稿（精選10篇）

　　在日常生活和工作中，我們可以使用發言稿的機會越來越多，通過對發言稿語言的推究可以提高語言的表現力，增強語言的感染力。你寫發言稿時總是無從下筆？下面是小編為大家整理的酒店總經理開會講話發言稿，希望能夠幫助到大家。

　　酒店總經理開會講話發言稿 1

尊敬的酒店領導:

　　我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員,承蒙各位領導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗，但自從來到xx酒店以來，感謝x總、x經理及各部門領導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛!

　　客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。

　　身為客房部經理助理其崗位職責就是：協助客房部經理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。在客房部經理不在時，代理客房部經理職責；負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排VIP客人的接待；處理好客人的相關投訴；遇到重大問題及時向經理匯報；與酒店相關部門做好溝通協調，保證客房部工作順利進行；主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題；在客房部經理的直接領導下，協同客房部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚；對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決；調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的.服務，為酒店贏得更多的客源。

　　根據我們x店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

　　1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報客房部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

　　2.提高客房的衛生質量：加大客房衛生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責；樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查；客房部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查；對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報客房部經理協調采購部購買清潔養護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。

　　3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業額。

　　酒店總經理開會講話發言稿 2

尊敬的領導 親愛的同事們：

　　能夠站在這里，我的心中充滿了四個感謝!

　　第一、我要感謝我的領導們。我是20xx年5月10日正式加入我們xx大酒店的，到現在已經十年了，十年來如果沒有領導的悉心呵護，如果沒有領導的教導栽培，如果沒有領導扶持和幫助，就沒有我一直以來的進步和成長。是諸位領導一步一步帶著我從一個懵懂的女孩，逐漸成長為一位成熟的女性，并榮幸的從一名普通的員工成長到現在的一名中層管理人員。我想說，十年以來我所取得一切榮譽都是因為在領導英明的指揮下，特別是程總，當然還有我們李總，如果沒有你們給我營造出那么優秀的工作環境，就不會磨煉出十年來不斷進步的我。是你們一直以來見證著我的成長，所以今天在這里我由衷的向諸位領導深深的鞠一躬，感謝你們!

　　第二、我要感謝十年來一直陪伴著我的工作伙伴。同樣的，如果沒有你們的理解包容，如果沒有你們的配合鼓勵，如果沒有你們的`信任支持，一定不會有現在的吳麗芳。一損俱損，一榮俱榮，扶持遮飾，互有照應。我的成功也就是你們的成功，我的榮譽也是你們的榮譽。所以在這里我也向你們深深的一鞠躬，謝謝你們!

　　第三、我要感謝我的家人，十年來我在工作上自認為可以做到問心無愧，但對于我的家庭卻始終充滿著愧疚。工作的十年里，我沒有一年的春節是在家里度過的。結婚前我的父母就說，我已經是嫁出去的姑娘了，而且還是一個有了新家忘了老家的姑娘。20xx年我結婚了，按照農村的習俗，剛結婚的新媳婦第一年是必須要在婆家過的，但酒店實在是忙不開，我也顧不上習俗不習俗的了。然而農村的思想就是那么簡單和現實，我的婆婆就對此產生了不解，說出了很多在她看來不解，在我看來也很委屈的話，所以就導致長期以來我們婆媳關系都持續緊張。周圍的鄰居也跟著七嘴八舌，有的說這新媳婦是不是嫌棄這個家，新結婚也不回家？有的說這新媳婦是不是會讓她婆婆有隔閡？還有的說這新媳婦的家教不好等等，說什么的都有，難聽的話多得不堪入耳。我不想反駁也無力反駁，因為我沒有時間，也不愿意顧及這些，只能盡我最有限的時間，最有限的經歷來盡量做到忠孝兩全。所以在這里我也要感謝我的家人，因為擁有他們的理解和關心，支持和體貼，我才能安心的工作。攘外必先安內，如果沒有一個良好的家庭，我也不可能集中精力的工作。謝謝我的家人!

　　最后、我要感謝一直以來關照著我們的顧客。客人就是我們的衣食父母，如果沒有客人的關照和捧場，就沒有我們工作的機會，就不會有我一路以來不斷進步的服務工作。所以對于我們的客人，我們一定要用心對待，熱情去服務，只有這樣，他們才會信任你、關照你，才會有我們源源不斷的生意。所以今天最后我要感謝我們忠實的顧客們。

　　十年來我有太多的故事，太多的感動，現在回顧起來，每一個故事都記載著我的成長，這成了我人生最寶貴的財富。所以接下來我一定會一如既往，竭盡全力的做好我的本職工作，在保證我們早茶工作順利進行的同時，落實好工作流程中各個環節的配合，努力把我們員工的力量發揮到極致，從而促進飯市工作更上一層樓。在這里我工作了十年，我把大酒店當成了我的家，所以今后的工作我一定更加盡心努力，為了大酒店今后更好的發展鞠躬盡瘁死而后已!

　　酒店總經理開會講話發言稿 3

尊敬的領導 親愛的同事們：

　　大家好，我是xxx，參加了20xx年1月人評會并通過了，很榮幸評為“優秀主管”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，更多的是感動。在此我要特別感謝陳剛店長和陸紅秀經理對我的培養和期望，還要感謝我的團隊和店內各位領導對我的支持和幫助，自己的付出與表現已經被得到最大的認可,我會更加努力。

　　自進xx工作至今已有10年的`時間，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒取得特別值得炫耀的業績，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責，盡自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內招商部主管，我自認為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領導的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學習和提高。被評為優秀主管，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著陳剛店長正確的指引下和陸紅秀經理細心的教導下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為xx天山店貢獻一份力量。也希望各位領導和同事們繼續幫助我、支持我，在此我謝謝大家!

　　酒店總經理開會講話發言稿 4

親愛的各位員工：

　　大家好！

　　我能成為順德浦項第三任總經理感到非常榮幸，同時也覺得肩上的擔子越來越重了。

　　在這里，首先我要對順德浦項第二任總經理李觀道先生對我公司一直以來的引導和為順德浦項在發展道路上做出的貢獻表示衷心的感謝！祝愿他回國之后，身體健康、事事順心，也希望李觀道先生能一如既往地關心及支持我們順德浦項。

　　現順德浦項的經營狀況并不是很理想，受國內鋼板市場供過于求的影響，彩色鋼板及鍍鋅鋼板市場一直處于低靡狀況。但我確信只要我們能擰成一股繩，共同努力，一定會渡過此次難關的。

　　作為新上任的總經理，我希望大家能夠相信我，支持和配合我的工作。在這里我向大家囑托幾點：

　　一、我們仍要繼續堅持從去年開始執行的“競爭力強化活動”，即減少浪費、提高業務效率、品質向上。我們才能以優惠價格提供優質產品和服務來滿足顧客要求，以占得市場的`一席之地。

　　二、我們要時刻準備，預測未來，只有能夠把握未來的人，才能成為未來的主人翁。即預測我們未來的顧客是誰；顧客所要求的產品是什么；要求的技術是怎樣等。

　　同時，我們要不斷地鉆研新技術并開發新產品，且同時探索新需求及開拓新市常沒有發展就是退步，退步就代表著淘汰。

　　三、我們要團結一心。我們是一個城堡里面的共同運營體，也是一個大家庭。相信只要我們每個人都能齊心協力，一定會克服一切困難，讓公司有更進一步的飛躍和發展，同時創造出自豪又有意義的公司生活。只有公司發展了，我們的待遇也才能提高。

　　最后，祝大家身體健康！家庭幸福！

　　謝謝！

　　酒店總經理開會講話發言稿 5

各位領導、各位嘉賓、女士們、先生們：

　　在上級領導和社會各界朋友的大力支持下，今天，口福樓酒樓迎來了盛大的開業儀式，我代表酒樓的全體員工，向大家表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝！

　　為什么取名口福樓呢？這里面還有一個有趣的經歷。我的許多喜歡美食的朋友，他們對各大菜系的偏好各不相同，紛紛勸說我開辦一個薈萃各地名菜的酒樓讓每一位顧客都能一飽口福。雖然這需要一個復雜的過程，一時間很難辦到，但是能讓顧客一飽口福的愿望也開闊了我們酒樓的經營視野，引導我們努力追求酒樓的文化品牌。于是就醞釀出了現在這個店名，于是就有了今天的經營品種和遠期的發展目標。

　　口福樓酒樓在主營新派川菜和四川火鍋的基礎上，結合眾多菜系的經典烹調技術及其用料進行主理。追求“百菜百味，一菜一格”的'文化底蘊，講求口感享受和營養搭配的協調統一，講求各地名菜的正宗風味。口福樓酒樓有優雅的就餐環境，一流的服務質量；口福樓酒樓秉承傳統追求創新，在今后的發展過程中，還將有更多的菜品呈獻給廣大的顧客，滿足大家不同口味的美食需求。我們嚴守國家的各項法律法規，嚴守行業的服務信條。相信口福樓會越辦越好，讓消費者高興，給消費者帶來福氣！

　　“有朋自遠方來，不亦樂乎”。我們期待各位領導、四方賓朋、各界朋友多多光顧口福樓，給予我們更多的關心和支持，給予我們更多的指導和幫助。我們呈獻給廣大消費者的，必將是一個科學管理、規范運作、熱忱服務、有品味、有檔次、有影響，讓大家都滿意的口福樓！

　　最后，祝各位領導、各位嘉賓，身體健康、生活幸福、事業興旺發達！祝口福樓酒樓開業大吉、生意興隆、賓朋滿座、前程錦銹、鵬程萬里！

　　謝謝大家！

　　酒店總經理開會講話發言稿 6

親愛的同事們、家人們：

　　大家下午好！

　　在七月這個欣欣向榮的月份，我很高興能和大家一起迎來我們酒店20xx年第二季度全體員工大會。在此，我謹代表酒店向付出辛勤勞動的所有員工以及關心支持酒店事業的家人們表達衷心的感謝和真摯的敬意。

　　如果說20xx年第一季度，我們是在拼命趕業績，那么第二季度我們就是在為趕業績拼命，一次次掙扎在100萬的死亡線上，有時甚至直到最后一天才以微弱的優勢趕超，不容易，但就是這種不容易讓我們一次次的走過絕境，達成目標，正是這種不容易才證明了我們奮斗的價值，而做一家好的企業，做一名好的員工從來都是不容易的；

　　在本季度我們也第一次開始評選季度榮譽激勵，激勵那些優秀的，為酒店做出杰出貢獻的人，這是xxx酒店的企業文化，“保留最好的，剔除最弱的”，我們不會像舒城其他酒店那樣對員工“你好，我好，大家好”，那對于優秀的人來說是不公平的，對于肯努力的人來說也是不公平的，在維也納，你可以沒有技術、沒有能力，但是你不能不努力，我們有完善的培訓機制，沒有技術、沒有能力，我們可以教，但沒有努力，你就只能被淘汰，一只豬是不可能混在奔跑的牛群里的；而我希望你們在座的每一位能夠憑借自己的努力與智慧跑在這個牛群的最前列，引領整個牛群奔跑向更廣闊的天地，而酒店會給每一個人創造平等的機會與平臺；

　　我們相信酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個人都有自己的理想，都希望能夠受到別人尊重，而贏得尊重的.最好方法就是讓自己成為一個讓人受尊重的人，讓自己所在的團隊成為最優秀的團隊，在酒店行業，最優質的服務，讓每位客人都能夠豎起大拇指的服務就是對我們最大的肯定，今年是酒店的品質年，我希望在座的每一位都能夠懷揣著對酒店的熱愛，讓酒店成為舒城最好甚至安徽最好的酒店，讓在座的每一個人都能夠因xxx酒店而受到尊重，也讓xxx酒店因你而自豪。

　　謝謝大家！

　　酒店總經理開會講話發言稿 7

尊敬的各位領導、各位來賓，女士們先生們：

　　大家上午好!

　　繽紛的六月，百花競放，百木崢嶸，在這個炫彩的美麗季節，xxx藝術酒店盛裝起航！在今天迎來了它的開業慶典，這標志著睿德名人即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起！

　　回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨,我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的盛大開業。在此，我謹代表酒店管理層：向付出辛勤勞動的酒店員工、各位同仁以及關心支持酒店事業的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意！謝謝你們！

　　xxx藝術酒店作為一家四星級的綜合性商務酒店，集客房、餐飲、娛樂、會議服務為一體，不論是風格、設計、功能，還是酒店的主題上都豪華大氣、獨具匠心來滿足客戶的要求，同時對提升周邊的環境和經濟的開發起著舉足重輕的作用；在酒店的開業之前經過前期試運營，已經得到了各級領導和各界人士的.支持和關心，也為xxx藝術酒店今后的良好運營提出了寶貴可行的意見。

　　在酒店開業前期，酒店的全體同仁也展現出了的良好的職業素養和敬業精神，我相信，睿德名人藝術酒店帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的，是對其深層價值的期許和展望！我更加堅信，酒店管理層和全體員工的共同努力，是支撐睿德名人藝術酒店發展并運行的信心和源泉，xxx必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地，樹立吉林省酒店行業的全新標桿！

　　今天是一個美好的日子，此時更是一個美好的時刻，

　　音樂，歌聲，禮花烘托出酒店喜慶的盛典，讓我們共同慶祝這一盛事，共享這一激動人心的時刻，再一次感謝各位領導、各位來賓的蒞臨！祝大家生活幸福，身體安康，萬事如意！

　　祝xxx藝術酒店開業大吉，生意興隆，鵬程萬里!謝謝！

　　酒店總經理開會講話發言稿 8

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　火樹銀花，歲月流金伴隨著世紀第一個十年的奮斗激昂，我們共同迎來了一個擁有無限憧憬的20xx年，值此之際，我代表大酒店全體員工向長期關心、幫助和支持我們的上級領導、各級行政主管部門、社會各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。在這片熱土上，在社會各界人士的關懷與支持下，在以劉總為核心的.堅強領導下，歷經風雨，大酒店于20xx年底開業了。開業以來，我們本著“團結、拼搏、創新、務實”的企業精神、“不求最大、爭創最好”的經營理念、“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，以其不斷改進的硬件設施，優質的管理服務和先進的企業文化，樹立了良好的企業形象，奠定了在飯店中的地位。回首歷程，一路凱歌，一路風塵一路人以其昂揚的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發展道路，得到了社會各界的認可，并獲得了同行的認可并獲得“綠色餐飲企業”，等多項榮譽稱號，在工作中，我店以過硬的設備設施、完善的服務項目、良好的服務質量、先進的管理理，為酒店進一步發展拉開了序幕值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”為了打造精品商務型酒店，也為了顧客吃的放心特在農場大量飼養驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺，自開業以來，我們對歌廳進了全面裝修改造，豐富來店客人夜晚生活，加強職能管理，轉變經營理念。首先，我們成立了質檢、節能、安全、衛生四個節能小組，狠抓酒店服務質量、經營成本、安全生產、衛生清潔等各方面工作；其次，建立自己的網站，實施網上促銷，同時成立了一系列促銷團體。如客戶服務部、婚慶禮儀部等。

　　展望未來，大酒店繼續以打造精品酒店為己任，進一步提高我店內外環境，以優質的服務、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務！希望社會各界朋友在新的一年中能繼續地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續發揚中亞人的精神，為人家美好的明天而奮斗。

　　酒店總經理開會講話發言稿 9

尊敬的各位同仁：

　　大家下午好！

　　金秋時節、碩果飄香，我們又迎來豐收十月，共慶酒店三歲盛典；通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，在10月11日這個重要的日子里，請允許我代表酒店向在坐的各位同仁說聲：“謝謝，你們辛苦了”。

　　我們每一個人都是為了自己的理想，懷著對酒店的熱愛才相聚在這里，在三年的時間里，我們一起攜手創造了無數的佳績，振東大酒店的營業額穩中有升，管理逐漸步入正軌，團隊也日漸穩固。

　　我很榮幸我們的團隊有那么多優秀的員工和出類拔萃的管理人才，我也很自豪我們的員工能緊密團結在一起，親如一家，協手作戰；我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的振東。三年，一千多個日夜，必將注定是振東歷史上最美好的記憶。它將激勵我們振東員工以更飽滿的熱情投入到以后的工作中。

　　經過三年的探索和磨練，振東大酒店整體邁上了一個臺階，呈現出欣欣向榮的良好態勢。但居安思危，我們還需做好以下工作：

　　一、在行動上做好準備，強抓工作紀律和儀容儀表，做有紀律、有氣質，舉止有禮、進退有度的星級酒店從業人員；加強學習，保持不斷創新的工作態度，“學無止境”，使自己的業務不斷提高，讓每位客人感到新鮮。

　　二、樹立積極的`態度，以培訓促服務、以服務促銷售、以經營為核心、以安全為保障，全面進入到酒店高標準運行狀態。

　　三、內挖潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務上下足工夫，上人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個性化服務，保證酒店利益最大化。

　　新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶新的夢想！在今后的日子里，我們將用創造性的工作把希望變成現實；把夢想掌握在自己的手中。在面臨新的挑戰時，我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結經驗創造出一條適合振東大酒店自己的路。從酒店整體發展戰略入手，明確經營目標，找準市場定位，走一條以市場為導向，以國際經營標準為目標，以振東大酒店自身特色為內容的道路。

　　酒店總經理開會講話發言稿 10

尊敬的領導，各位同事們：

　　大家好！

　　辭舊迎新，我們xx酒店也即將迎來全新的一年，在這過去一年來的工作當中，我想這也是應該去做出調整的，我也希望自己能夠在這個過程當中積累更多的經驗，我覺得我自己是比較充實的，做的也是比較認真，在這個過程當中還是感覺非常的不錯，作為一名xx的員工我深刻的理解到了這一點，在這一點上面，我不斷的提高自己能力，我也希望在這年終之際我們xx酒店的每一位員工，能夠對自己有客觀的認識，然后對自己能力做好調整。

　　過去的一年里，我們確實是取得了不錯的成績的，也在今后的工作當中能夠維持更好的心態，在這一點上面我還是做出了很多的調整，希望大家可以繼續維持好的心態，為我們xx酒店美好明天做出更多的貢獻，只有我們努力去調整好自己的心態的，這樣才能夠接觸到更多的細節，在這一點上面肯定也是應該要落實好好，為了我們酒店能夠在新的一年當中， 做的更好有更好的營業額，我們也應該做好準備，做好調整，希望自己能夠在這一點上面做的更加細心一點，以后我們酒店也是應該在這個過程當中，落實的更加到位。

　　在在這個過程當中，我們應該要進一步的去調整好，現階段的工作還是有很多需要去完善的，我們一直都強調服務至上，保證每一以為顧客在xx這里能夠有一個好的'體驗，這是非常重要的，確實這個過程當中我還是應該要進一步去落實好心態，這一點上面是毋庸置疑的，我們酒店一直以來都是本著這么一個原則，確實我還是有一定的問題的，我也不希望自己出現了什么別的問題，現在回顧這一階段我還是應該要做出一定的調整，在這個過程當中我還是應該做的更加細心一點才是，現在回想起來確實還是應該要端正好心態，這對我個人而言也是一個非常不錯的提高，新的一年當中，我們也是做出了一定的成績，在這方面也是去取得了一定的成績，這方面還是有有非常大的提高，在這方面還是做出了很大的調整。

　　一直以來我們都是本著一個顧客至上的原則，在服務方面都是提供絕對的優質，這一點是毋庸置疑的，也是應該要一點點的去積累這方面的經驗，做出一個絕對的提高，在這一階段還是有很多需要去做好的，讓我們共同舉杯，希望酒店明天發展更好。

【酒店總經理開會講話發言稿】相關文章：

酒店執行總經理講話11-25

酒店總經理講話材料08-02

酒店總經理開會發言稿范文（精選10篇）06-25

酒店總經理的工作08-04

酒店開會發言稿06-06

酒店總經理聘任書08-06

酒店總經理離職報告11-25

酒店總經理述職報告05-11

酒店總經理講話稿09-02