精神文明單位匯報材料

2015年，回龍觀醫院在局黨委的領導下，認真學習貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神，結合醫改和創先爭優活動，以“全程優質服務”，“三好一滿意”活動為載體，把精神文明創建工作融入到日常工作中，重點加強隊伍建設、內涵建設、文化建設，努力創建人民滿意醫院。

一、增強爭創活力，樹立形象作表率。 年初，醫院黨委、黨支部分別召開“創先爭優”活動點評大會，總結工作經驗，明確努力方向。在黨員中開展了“三亮”活動，亮身份，佩戴黨徽上崗;亮承諾，接受群眾監督;亮形象，評尋最佳主題黨日和黨員先鋒崗”活動，展示優秀業績。

在建黨90周年之際，重點開展了“六個一”的主題活動，開展了“向黨說句心里話”活動，在網站開辟專欄，進行展示。舉辦了以“學黨史、知黨情、感黨恩、跟黨走”為主題的第十三期基層黨校培訓班，院領導帶頭講黨課，支部書記專題學習了七一講話和十七屆六中全會精神;舉辦了慶祝建黨90周年黨員紅歌匯;醫院還組織黨員參觀了遼沈紀念館、復興之路展覽。七一前夕，走訪慰問了30余位50年以上黨齡的老黨員。各黨支部開展了如“品味科研促發展”;“立足崗位、創建品牌”特色主題黨日活動等等。醫院還注重干部的學習與培訓，提高執行、創新和服務能力;圍繞“潛心讀書，提升能力”為主題開展了中層干部“四個一”的讀書活動;推薦下發了《做最好的中層》和《中共-黨史》等書目;舉辦了“競講競學、以講促學”為主題的讀書講壇，培養學習型干部。同時還邀請鄧小虹巡視員、衛生部嚴俊處長進行醫院管理專題培訓;邀請羅香葆處長進行審計知識培訓;邀請齊敬寧會長做文化理念的講座。開展了“雙學雙比雙提高”活動，比工作、比崗位奉獻。醫院還加強黨建帶團建，注重青年人才培養工作，舉辦青年教師風采大賽，為優秀人才鋪路搭橋。開展了“共產黨員獻愛心”捐獻活動，全院1012人參與，募集款額近三萬元。

二、開展滿意工程，力爭服務上水平。 醫院以病人為中心，認真開展“三好一滿意”活動。首先做到服務好。認真“推進預約掛號工作，保證24小時專家門診，分時段就診，復診預約率達到100%，把門診三次確診率、診斷符合率和患者滿意率納入醫生績效考核范圍。同時，為緩解住院難問題，調整設置病房功能，擴建心理科用房，增加糖尿病和臥床病人床位。與去年相比，門診量增加10%，出入院患者人數增加5%，床位使用率在104%以上。其次做到質量好。嚴格查房制度，開展“三基三嚴”技能操作技能比賽，開展處方點評、住院病例書寫培訓、實施電子病歷等，以“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”的三貼近原則，重點開展優質護理示范工程，完善病人風險評估，建立了質量持續改進和評價的長效機制，不斷提高醫療質量。三是做到醫德好。醫院成立專項治理工作領導小組，開展醫德醫風教育，開展紀委書記講廉政故事，組織醫務人員簽訂廉潔行醫承諾書，組織醫藥公司、供應商簽訂合法經營承諾書等等，通過多種手段不斷強化相關人員依法執業意識。四是做到群眾滿意。醫院定期召開社會監督員、患者和家屬座談會，廣泛征求意見和建議，1-11月患者對醫護人員的'平均滿意度在99%以上，實現了“患者滿意、社會滿意、職工滿意”的目標。

三、承擔社會責任，公益服務創品牌。 今年，醫院獲得衛生部國家臨床重點�？平ㄔO項目。年初，承辦了中國醫師協會精神科分會第七屆年會，來自全國30個盛市、自治區的1450名精神科醫師參會;同時舉辦了中日韓臨床美術治療大會，有31名外國專家參加。今年10月，又成功舉辦了北京市“第二屆精神康復者職業技能大賽”，來自全市23個精神衛生機構的92名精神障礙患者參加了比賽。

為做好國家《精神衛生》立法工作，我院接待了全國和北京市人大-法工委專家的多次調研，通過集中匯報、專家研討、實地調研，為我國精神衛生事業的發展提供了第一手資料。今年，醫院牽頭主編完成了中華醫學會批準的“中國失眠防治指南”一書。在國內率先承擔起草了衛生部關于精神疾病 “2015年醫療服務標準” 和醫療機構標準3個項目的制定，這是國內精神科首次部頒標準的制訂。

為了更好的承擔社會責任，醫院近兩年先后建立了“醫校合作”、“醫檢合作”、“醫警合作”、“社區合作”和“對口支援合作”模式，更好的為社會服務。今年7月，醫院與中國政法大學合作簽約，開展了“法律與精神醫學論壇”，推進精神病司法鑒定人才培養及相關研究工作;10月與北京教工委所屬的70所高校簽約，成立了“北京高校大學生心理危機預防與干預指導中心”。與北京大學中國藥物依賴性研究所，合作簽約，建立了“北京大學中國藥物依賴性研究所臨床研究中心”;與市監獄局與簽約，建立了“獄警心理健康指導基地”和“服刑人員心理重塑基地”;與公安局簽約