監理公司匯報材料
從審核情況看，公司目前質量管理體系運行良好。同時公司結合體系的運行，對在監項目進行了聯檢，對存在的問題進行了整改，提高了監理服務質量。
通過創建活動，公司領導班子做到了以下幾點：一是提高了政治素質，加強了黨政領導的先進意識、服務意識，用行動來體現黨的全心全意為人民服務的宗旨，真心實意為業主服務，把群眾的利益放在自己利益之上。二是堅持兩個文明一起抓，有計劃地開展經常性的創建活動，目標明確。堅持原則、作風民主，決策科學化、民主化。班子成員嚴于律己，廉潔奉公。三是班子成員團結協作，顧全大局，責任分工明確，自覺接受群眾監督，聯系群眾，關心職工生活。
2、堅持以人為本，加強職工隊伍建設，提高監理服務質量
文明單位創建工作的根本是人的文明素質的提高，只有監理人員的素質不斷提高，監理行業文明創建工作才能落到實處，才有成效。
1、提高職工的`政治思想素質。多年來始終堅持周五政治學習制度，針對外出監理人員要求在各項目監理部參加學習。形式采取職工輪流主講的方式，使職工人人關心政治，人人提高思想認識，人人鍛煉表達能力。其次是經驗交流，通過老同志的經驗傳授，使新同志的能力水平迅速提高。同時開展讀書自學活動，形成制度，培養員工讀書自學的良好習慣，適時組織理論學習和重要文獻學習的輔導課，學習后進行專題測試，加強理解。再則在職工中開展了“四項教育”工作，一是理想信念教育，二是全心全意為人民服務的教育，三是依法監理，文明監理教育，四是愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會的職業道德教育，以此不斷提高職工的政治思想素質。
2、提高職工的文化素質。文化素質的提高是人的整體素質提高的基矗積極鼓勵和支持職工參加文化函授學習，保證職工的學習時間，有效的引導職工不斷學習。現有60名監理人員中本科28人，大專20人，尚在學習的有5人。目前大專以上文化程度占職工總數的80%。
3、提高監理人員業務素質。每年年初制定職工培訓規劃，利用冬閑時間有計劃的舉辦專業技術知識、法律法規、經驗交流為主要內容的培訓。全體監理人員完成了上崗資格培訓和考試，合格率達100%，使他們上崗后能盡快勝任工作。積極委派各類專業監理人員參加盛市舉辦的各類專業培訓學習和考試，如試驗檢測、代建制培訓班等，現在已具備建設部國家級注冊監理資格的4人，具備交通部注冊監理資格的38人。今年參加交通部水運工程監理工程師考試32人，參加交通部實驗檢測培訓5人，參加建設部監理工程師考試2人，造價師2人。
4、提高監理人員文明執法素質。文明執法的實質就是要文明服務。加強職工職業道德教育。認真組織職工學習《建筑法》、《施工監理規范》等各項法律法規，明確監理人員職業道德標準，客觀公正、依法監理。規范工作行為，嚴肅工作紀律，與業主簽定廉政監理合同，截止目前未發生業主、承包方投訴和經濟、刑事違法犯罪現象。
5、努力提高監理服務質量
樹立監理就是服務，監理必須規范的主觀意識，以誠信負責、科學嚴謹的工作態度、務實高效的工作作風為項目業主提供優質的服務。公司領導組織總工辦、經營部等部門有關人員對依佳線、界河二期、同江港改擴建工程、大頂子山航電樞紐等6項重點工程進行了聯檢，主要針對內業資料、工程質量、施工現場管理、安全等方面進行檢查，并對監理服務質量向項目業主進行回訪，針對檢查發現的個別監理部內業資料整理不夠及時現象要求限期進行整改，整改復查合格。經過對監理服務質量調查表統計，業主對項目監理部的各項工作滿意。
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