企業銷售員工作崗位職責

　　銷售員在直銷企業中發揮著舉足輕重的作用,如何激勵他們以達到組織的目標對直銷公司具有重要的意義。企業銷售員工作職責怎么寫呢?下面是的企業銷售員工作職責資料，歡迎閱讀。

　　篇1：企業銷售員工作職責

　　銷售者的崗位職責

　　1、忠誠于企業，熱愛銷售職業，專注銷售工作;

　　2、熟悉行業知識、企業知識和產品知識及掌握銷售知識與技能;

　　3、積極開拓業務，按時保質完成上級下達的任務指標;

　　4、及時地、如實地向上級匯報或反饋市場信息;

　　5、高標準地為客戶提供優質服務和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度;

　　6、維護老客戶，拓展新市場，建立與擴大銷售網絡，提升銷量;

　　7、講究團隊精神，與上級、同事、其他部門人員保持良好的協作關系;

　　8、不斷學習新知識與新技術，提升自身的專業能力與職業素質;

　　9、根據部門制定銷售目標，擬定自己的銷售計劃;

　　講求銷售禮儀，注重職業形象，樹立企業良好的公眾形象。

　　以上只是一個大概的描述，具體細節方面要結合工作崗位、任務而定!

　　在銷售現場，面對顧客，銷售員是一個推銷員，他們直接和顧客做面對面溝通，向顧客介紹產品，回答顧客提出的問題，誘導顧客做出購買決策。把產品賣出去是銷售員的天職，但成就一個好的銷售員決不只是把產品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業的角度，銷售員的職責包括以下方面。

　　銷售員的工作職責包括兩個方面：

　　1.為顧客提供服務。

　　2.幫助顧客做出最佳的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種產品能使他獲得最大的利益。

　　銷售員如何幫助顧客呢?

　　(1)詢問顧客對商品的興趣、愛好;

　　(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

　　(3)向顧客介紹產品的特點;

　　(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的益處;

　　(5)回答顧客對商品提出的疑問;

　　(6)說服顧客下決心購買此商品;

　　(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;

　　(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

　　一個好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產品。

　　站在公司的角度，銷售員的職責包括：

　　1.宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產品，更是銷售產品背后的品牌，要在流利介紹產品的基礎上，介紹產品的.品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作：

　　(1)通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產品和企業形象，提高品牌知名度。

　　(2)在賣場派發本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

　　2.產品銷售：利用各種銷售和服務技巧，提高消費者的購買欲望，實現更多的銷售。

　　3.產品陳列。做好賣場生動化、產品陳列和POP維護工作，保持產品與助銷品的整潔和標準化陳列。

　　4.收集信息。銷售員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。

　　(1)收集顧客對產品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報。

　　(2)收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。

　　(3)收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。

　　(4)了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向主管反映。

　　5.帶動終端營業員或服務員做好本產品銷售。銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業員和服務人員做好自己公司產品的銷售。為此，銷售員要做到：

　　(1)傳遞產品知識、企業信息：向終端店員介紹自己的公司和產品信息，讓他們在了解情況的基礎上做好銷售。

　　(2)示范：銷售員可進行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產品。

　　(3)聯絡感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性。

　　(4)利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

　　篇2：企業銷售員工作職責

　　1、. 認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

　　2. 積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作;

　　3. 辦理各項業務工作,要做到:積極聯系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;

　　4. 負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　5. 對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

　　6. 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　7. 填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　8做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

　　9.對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理;

　　10、積極發展新客戶,與客戶保持良好的.關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道;

　　篇3：企業銷售員工作職責

　　1、負責公產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃。

　　2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的`銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率;

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

　　4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調并監督公司各職能部門操作。

　　5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

　　6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

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