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城-管協管員工作總結
轉眼間，從事城-管工作已快一個月了，經過近一個月的學習、鍛煉，使我對作為一名城-管工作人員的艱辛和不易有了更加深刻的認識，對城市管理這項工作也有了更加深入的了解。結合這段時間以來所做的和遇到的一些事情，談一點個人膚淺的體會。
作為一名城-管人員，首先我覺得應不斷加強法律知識和專業知識的學習，不斷提高自身素養。記得上崗前覃副大隊長在給我們上培訓課時也提過這方面的要求，并且很清晰的告訴我們：“在外面執法時要慎說，一定不能亂說，否則會很被動。”有一次，我們在處理一名流動攤販時，有一名隊員不經意間說了一句粗話，結果那名攤販就抓住這句話不放，說我們不文明執法、素質低下等，鬧得不可開交，本來他是無理的，反過來弄得我們很被動，最后費了很大勁才把他弄走。類似事情還碰到過幾次，我想，要是我們平時加強了學習，提高了自身素質，知道什么該說，什么不該說，在工作中就不會給我們的服務對象留下把柄，也只有這樣，才能使我們在工作中變得更加主動。
其次，我們應練就“一張嘴”和“兩條腿”。練就一張嘴，就是要敢說，要善于說。起初的十多天，我被分在第二組，主要負責四沖灣街道，這里流動攤販居多，經常是前面剛趕走，后面又擺上了，甚至你站到了他們面前，你不說，他們就不走，有很多還和你狡辯，象在一這段，你就得勤動嘴，不厭其煩的反復說、反復講。練就兩條腿，就是要不怕辛苦，常走動、常巡查。這一點我在第三組的這幾天體會比較深，第三組和第二組不一樣，這里以門面經營的居多，在我們一次性按標準規范好之后，需要的就是堅持日常的維護和管理，要我們常巡查，常去看，及時將一些違章苗頭消除在萌芽狀態，給他們起到一種心理上的警示作用，讓他們知道確實有人經常在管，他們自然也就不會違章經營了。第三組的范圍點多面廣，一圈轉下來要1個多小時，一天下來確實很辛苦，剛到第三組的前兩天，我一個腳趾頭上起了兩個泡，晚上回到家躺沙發上都不想動，但時間長了，也就習慣了，這就是我們的工作。所以這就要求我們確實要特別能吃苦，特別能戰斗，只有這樣，才可能把本職工作做好。
第三，我們講究文明執法，但一定要堅持原則，要“柔中帶剛”。在我們的服務對象中，大多數還是通情達理的，對我們的工作能夠給予積極配合，但也有少部分人態度不怎么友好，甚至還有過激的言辭和行為，這種時候，我們不必和他們產生正面沖突，但一定不能做原則性的讓步，該我們做的工作一定要完成。有一次在桂花園，我碰到一位大娘在公路上賣菜，我剛走過去還沒開口，她就罵開了，說我們這里也趕，那里也趕，沒一點人性什么的，態度很粗暴，話也很刺耳，當時聽了心里確實很不舒服，但我當時沒做聲，等她稍微平息一下后我說：“大娘，不管你有多大火，也不管你怎么說，我不和你計較，但這個地方確實不能賣菜，你必須得搬走。”說完我就站在那里，她見我是認真的，過一會兒什么也沒說就搬走了，而且一連幾天再沒見她在路上賣過菜。
結合長陽縣城目前的客觀實際情況，我認為建立幾個比較集中的集貿市場應該是廣大百姓急切期盼的一件事情，在管理部門加大管理的同時，給那些菜商、水果商們一個比較固定的場所，讓他們有一個合法經營的空間，做到疏堵結合，只有這樣，我們的縣城才會變得越來越美麗，社會才會越來越和諧。
以上幾點，是我個人的一點小體會，算不上深刻，作為一名城-管隊員，我才剛剛入門或者說還沒入門，需要學習的東西還很多很多，在以后的工作中，我會不斷向各位領導、老隊員虛心學習、求教，不怕勞苦，扎實工作，使自己盡快成長為一名合格的城-管隊員。
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