市場推廣建議

水星定位

集休閑商務(wù)及康體休閑度假為一體的——城市水體度假中心

概念闡述

結(jié)合目前昆明沐浴行業(yè)的實際現(xiàn)狀，我們認為單一的SPA或水療、保健等概念，無法與同行進行明顯的區(qū)隔，易陷入同質(zhì)化競爭，且對于消費者已不再陌生，吸引力不突出。而在考慮項目前期規(guī)劃和經(jīng)營方向的基礎(chǔ)上我們考慮結(jié)合“城市度假”的全新概念進行新的市場推廣：

城市度假

城市度假是個全新的休閑概念，是相對于鄉(xiāng)村度假而言的，其大意是指針對城市目標消費群體，不用前往郊外度假村即可享受度假休閑服務(wù)。目前其雖然在業(yè)界沒有明確的定義，但在國內(nèi)的多數(shù)大城市已形成了明顯的消費趨勢，國內(nèi)少數(shù)幾家以先期進入該市場，并取得了不錯的市場業(yè)績。

水星具備城市度假的條件及可能：

1.水星的經(jīng)營面積答10000多平米，為城市度假概念的實施提供了一定的場所條件;

2.水星前期規(guī)劃和設(shè)計的服務(wù)內(nèi)容，其實質(zhì)給客戶提供的是一種休閑、放松服務(wù)，在服務(wù)內(nèi)容上基本切合了度假的服務(wù)條件;

3.城市度假在昆明尚屬于首例，對與多數(shù)消費群體而言是新概念，會吸引不少消費者進行嘗試消費;

4.城市度假項目的推廣可以在后期鍥入相應(yīng)的服務(wù)項目，可以為水星增加一定的經(jīng)濟收益;

5.城市度假概念的提出，走出了水星獨有的推廣思路，一定程度上可以減少同行的競爭和打壓。

6.度假概念在城市人群中的逐漸盛行，為水星后期的市場推廣奠定了良好的市場基矗

主要人群

休閑商務(wù) 主要以企業(yè)、商務(wù)、政府單位消費人群為主

家庭度假 主要以中高收入家庭為主

朋友休閑娛樂 搶占本地娛樂茶室及休閑吧等的中高端客戶群體

具體策略

一、項目定位及概念提煉

對水星原先的水療保健大浴場的定位進行重新定位，結(jié)合昆明行業(yè)市場現(xiàn)狀的綜合分析及水星的現(xiàn)狀，將城市度假的概念與其進行深程度的融合。

針對水星的目前的狀況，我們初步設(shè)計了“第二代度假——城市度假“的核心概念，并結(jié)合“第三次沐浴革命”的形式進行概念性的強勢推廣。

二、服務(wù)及設(shè)施規(guī)劃

如若水星考慮以城市度假形式開展市場經(jīng)營活動，我們建議其在現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容上需要考慮作出一定程度的調(diào)整，以期更好地切合城市度假概念。

在服務(wù)內(nèi)容上，除其已考慮的外，我們建議還可以考慮以下幾項內(nèi)容：

建議內(nèi)容的著眼點在于增加一些消費者可以長時間休閑的，而不是短暫停留的項目，并做出水星獨有的特色服務(wù)，從而增加其經(jīng)濟效益

1.露天休閑卡座或餐廳 水星的頂層可以考慮進行進一步的開發(fā)，為客戶提供一定面積的戶外休閑場所;

2.老電影酒吧 考慮一些經(jīng)典的國內(nèi)外影片供消費者鑒賞和品位，并融入酒吧格調(diào)，為消費者提供一套充足的精神大餐;

3.咖啡書吧 在書區(qū)的基礎(chǔ)上，融入酒水飲料服務(wù)，增加消費者逗留時間;

4.酒店式家庭休息房 結(jié)合部分家庭度假人群的需要，為其提供家庭氛圍的休息娛樂場所;

5.小說旅館開辟數(shù)十間，以“金庸”“三毛”“海明威”等國內(nèi)外知名小說家來命名的客房，整體風格按作家所處時代或個性來設(shè)計布置，有關(guān)他們的作品、VCD、DVD等一應(yīng)具全。它不僅滿足了人的好奇心，更符合了長時間徹底放松休閑的度假概念。

6.風情表演廳 可適當考慮些歌舞或器樂表演的場所，其內(nèi)容和節(jié)目可以定期更換。

……

為了突出差異性，引發(fā)功能性效應(yīng)，我們建議水星需要開創(chuàng)諸如前期已經(jīng)提到的水星美酒療法等昆明少有甚至還沒有的沐浴方式和沐浴環(huán)境風格。

三、事件營銷

節(jié)約傳播成本，有高關(guān)注度，效果體現(xiàn)更明顯。初步規(guī)劃“昆明首屆休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討會”為中心的開業(yè)活動，借此發(fā)布“第三次沐浴革命”和“第二代度假”概念，一方面利用免費高效的媒介報道和民間口碑，極大地暴露“水星”的品牌，迅速提升其知名度和美譽度，同時低成本地向外界推廣經(jīng)營方案和特色，有力地塑造本項目與綜合性大浴場的差異。

四、公關(guān)活動

公關(guān)活動主要是吸引消費的“意見領(lǐng)袖”人群，從而帶動市場消費。

1、企業(yè)家：他們是交際活躍頻繁的商務(wù)人群代表，時刻關(guān)注休閑時尚，經(jīng)常變化交際場合;

2、白領(lǐng)：他們是工作繁忙壓力大的職業(yè)人群代表，十分重視休閑時尚，適時尋求放松方式;

3、公眾人物：他們是社會名流與時尚人群，追求有品位、高檔次與體面時尚的休閑方式;

在開業(yè)后，我們設(shè)計針對上述三類人群不定期主辦主題聯(lián)誼活動，如紅酒品鑒會、名人派對秀等，通過這一系列公關(guān)活動首先征服消費群中的意見領(lǐng)袖，以點帶面引發(fā)“多米諾骨牌”效應(yīng)，產(chǎn)生效仿跟風行為，創(chuàng)造潮流，引領(lǐng)時尚，從而帶動整體消費。

同時規(guī)劃了在開業(yè)后繼續(xù)堅持此道，將低成本高效率的公關(guān)手法從短期的戰(zhàn)術(shù)性行為提升為長期的戰(zhàn)略性行動，多元化、多角度、多主題地長期開展各類公關(guān)活動，如“水星一家人——水星與鐵路局聯(lián)合度假周”、“銀企對話聯(lián)誼日”“**白金信用卡用戶聯(lián)歡日”等，不斷擴大對意見領(lǐng)袖群的影響面與影響力，逐各擊破引發(fā)“滾雪球”效應(yīng)，贏得滾動式的持續(xù)穩(wěn)固發(fā)展。

五、體驗營銷

通過上述的“意見領(lǐng)袖”公關(guān)整合，勢必創(chuàng)造一定的客戶群體，但光有大量的顧客光顧是不夠的，只有擁有忠誠的顧客才會有穩(wěn)定的市場表現(xiàn)，才能產(chǎn)生品牌效應(yīng)。然而創(chuàng)造顧客忠誠是艱難的，因為競爭對手可以通過模仿來流失我們的顧客，只有為顧客創(chuàng)造一種深刻的獨特的難以忘懷的體驗，才會產(chǎn)生一種附加的增值效應(yīng)，這就是體驗營銷。

我們?yōu)樗�星�?guī)劃設(shè)計了系列化的活動與獨特服務(wù)方式，如針對會員入會的歡迎會，布置歡迎旗、榮譽榜、集體的歡迎活動、高規(guī)格的接待與攝像攝影留念，專門針對水星會員或顧客的針對性期刊，又如組織與引入當前流行的熱門的參與性高、娛樂性強的活動，以有助于營造顧客體驗，維系顧客忠誠，締造“水星”品牌。

六、網(wǎng)絡(luò)推廣

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