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中國式營銷觀后感
最近20年以來,中國式營銷主要走過了一條學(xué)習(xí)之路、借鑒之路、探索之路,也開始走上了一條創(chuàng)新之路。
我們知道,在中國企業(yè)每一個市場捷報(bào)的后面,都有一大批營銷人作過艱辛的努力。所以,每當(dāng)中國企業(yè)的彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、微波爐、VCD、熱水器、電腦殺毒軟件、中央空調(diào)等商品不斷擴(kuò)大在中國市場的份額時,特別是海爾冰箱在中東市場的市場占有率超過了日本、以商務(wù)通為代表的掌上型電腦在中國市場打敗了日本的PDA、格蘭仕微波爐不僅在中國市場在全球市場也日益風(fēng)行時,我們對中國營銷人更是充滿了深深的敬意。
以商品銷售為核心的市場營銷,在西方世界特別是發(fā)達(dá)國家已經(jīng)走過約四百年的歷程了,善于進(jìn)行理論分析與總結(jié)的西方經(jīng)濟(jì)理論家也早有一批又一批的營銷理論著作問世了,其間觀點(diǎn)紛呈,派系林立,各有千秋,令人眩目。
短短20來年,中國的營銷人張開大嘴,勇敢地將這些理論全部“吞吃”了下去,然后在飽脹痛苦中慢慢消化,慢慢地吸收為自己所需要的智慧營養(yǎng),他們是中國新時代的真猛士,他們屬于中國新時代最可愛的人。
從供銷、推銷到促銷、營銷,從4PS理論到10PS理論,從大市場營銷到價值鏈營銷,從服務(wù)營銷、關(guān)系營銷到戰(zhàn)略營銷、整合營銷、品牌營銷,從一對一營銷到聯(lián)盟營銷、網(wǎng)上營銷、注意力營銷……不知多少中國營銷高手于此中披荊斬棘、過關(guān)斬將,亦不知多少中國營銷大師于期間叱咤風(fēng)云、脫穎而出。
更可喜可賀的是,中國營銷人自己創(chuàng)作的、有著獨(dú)到見解與鮮明特色的營銷文章和著作也一一推了出來,向自命正統(tǒng)的西方營銷理論發(fā)起了富有中國氣息的一波波沖擊。
中國營銷界的有識之士總結(jié)出20年來中國式營銷的六種武器,希望能夠?yàn)?1世紀(jì)中國營銷創(chuàng)建震驚全球的宏偉功業(yè)助上一臂之力。
第一種武器:好產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一位
在早期的銷售理論中,產(chǎn)品開發(fā)往往是與市場銷售分離成兩塊(現(xiàn)在仍有人認(rèn)為這兩塊是分離而又有機(jī)聯(lián)系著的兩塊)。逐漸地,在市場營銷理論中,產(chǎn)品開發(fā)被納入營銷中,并成為營銷的重要組成部分——前端組成部分。不少企業(yè)信奉“產(chǎn)品質(zhì)量高于一切”、“好產(chǎn)品遠(yuǎn)比售后服務(wù)重要”、“最好的服務(wù)是無須服務(wù)”、“最佳產(chǎn)品本身就是最出色的廣告”等營銷觀念,在設(shè)計(jì)制造最佳產(chǎn)品上猛下功夫,于市場上獲得了非凡的成功。
說來也是,假如巴西國家隊(duì)到中國某座城市打一場比賽,那是用不著多少廣告投入,高價的門票便會很快賣得一干二凈了。原因很簡單:巴西國家足球隊(duì)這個“產(chǎn)品”太出色了,出色得令人無法抗拒。同樣道理,中國消費(fèi)者對容聲冰箱、格力空調(diào)、長虹彩電、小天鵝洗衣機(jī)、萬達(dá)住宅樓、彩虹系列小家電、TCL電話等國產(chǎn)商品的長期喜歡與購買,主要也是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量信得過,口碑相傳的效應(yīng)。
值得注意的是,產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不再只是經(jīng)久耐用、包裝精美的代名詞了,其附加值開發(fā)逐漸已經(jīng)成為了產(chǎn)品質(zhì)量越來越重要的組成部分。海爾“小神童”、“金王子”等動聽的美名、TCL電腦迷人的鈦合金外觀、勁王野戰(zhàn)蘋果的迷彩外型、農(nóng)夫山泉能發(fā)出響聲的瓶蓋、能顯示來電號碼的步步高電話、有錯層式、躍層式、業(yè)主會所等新玩藝的商品房……為什么比同類產(chǎn)品更好銷一些,就因?yàn)槠髽I(yè)把產(chǎn)品附加值開發(fā)提到了相當(dāng)高的地位,使其大大提升了產(chǎn)品原有的功能性質(zhì)量價值。
盡管某些現(xiàn)代營銷學(xué)理論著作因?yàn)榉N種原因?qū)V告、公關(guān)、促銷、服務(wù)、渠道等營銷策略提到了很高很高的地位,盡管那些理論也不無道理甚至也充斥著成功的營銷案例,但是,信奉“好產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一位”之營銷理論的企業(yè),仍將是有著廣闊的市場前景的企業(yè)。
從總體上來說,以長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看,它們自身已經(jīng)因其產(chǎn)品功能質(zhì)量和附加值的超群出眾而立于不敗之地了,也許它們會有一時的失足或受挫,但它們最終的成功是難以阻擋的,因?yàn)橄M(fèi)者的選擇最終不可能是愚不可及的。
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