郵政營銷策劃方案（通用12篇）

　　為了確保事情或工作能無誤進行，時常需要預先開展方案準備工作，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的郵政營銷策劃方案，希望對大家有所幫助。

　　郵政營銷策劃方案 1

　　一、背景分析

　　郵政賀卡是宣傳和服務的巧妙組合，是一項能夠發揮郵政企業綜合優勢的高效業務，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業務，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構思學習新的設計理念、提高設計水平，并賦予郵政賀卡新的內涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。

　　目前郵政賀卡已成為函件的支柱業務，對保持函件業務又好又快的發展具有深遠的戰略意義。在集團公司開局之年，傾力抓好20xx賀卡的發行、銷售工作對今明兩年函件業務的發展，對于調整業務結構，拓展函件市場，提高企業效益將起到至關重要的作用。

　　二、業務特點

　　郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業單位的品牌形象，突顯企業理念，增強客戶對企業品牌的認知度和忠誠度，是企業擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大，實現最優性價比等特點。

　　三、業務發展目標

　　20xx年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調整結構，做大銷售;創新產品，注重功能，提升服務;做強城區，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。采用創新式的營銷管理體系，整合團隊的智慧和力量，實現集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點加強對政府、中小企業的開發;調整結構，擴大規模，力爭20xx賀卡單價較上年提高0.3元。

　　四、目標客戶分析

　　將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業，針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。

　　1、大客戶：穩定開發大客戶群體，要加強與客戶的溝通，了解雙方業務的結合點或問題點，想客戶之所想，根據客戶所處行業市場特征，制定詳細可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時提供數據庫商函的增值服務。

　　2、中小企業客戶：20xx年應重點加強小中小企業客戶的開發，這類目標客戶主要分布在各中小企業、農村市場等。對于中小客戶市場應采取定制和銷售相結合的方式，引導客戶利用企業拜年卡進行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關系方面的作用，展示郵政數據庫營銷。

　　3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優質服務促發展，以情感營銷為主，同時推介高端產品，力爭使老客戶對拜年卡的業務種類進行調整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型.

　　4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

　　五、營銷策略

　　1、強勢啟動和組織推進

　　對20xx年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領導小組，由各縣市局一把手親自負責此項工作，同時制訂相應的考核與獎勵政策，要求獎勵政策在各縣市局內進行張貼，全額兌現到開發人員。

　　2、細分市場，整合營銷

　　成立營銷項目組，對行業客戶進行具體細分，本著誰開發，誰維護的原則，在做好原有客戶維護的.同時，找準潛在客戶，深挖客戶潛能，根據不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進賀卡功能性開發，客戶經理應對郵政賀卡客戶進行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政服務的意見和建議。也可開發一些大項目以帶動增長，如：

　　(1)與房地產公司或通信公司、金融部門等企業合作，牽頭各市、區政府部門，對民工群體開發“愛在心中”郵政賀卡業務：用郵政賀卡的方式在節日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節日的問候，贊助企業同時起到宣傳企業形象的目的。

　　(2)聯合交警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動。

　　(3)酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節日促銷為切入點。積極引導以上商家以自有的vip客戶資料為基礎，配以郵政賀卡附加設計的打折券、優惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時，進一步提高銷售額。

　　(4)通信市場以回報客戶、體驗新業務為切入點

　　與移動、聯通等通信公司合作開發回報客戶型郵政賀卡和新業務體驗型賀卡，可將信卡或賀卡設計成小額電話卡或充值卡，針對年消費金額達到一定額度的忠實客戶(vip客戶)進行回報，并致以節日的祝福。

　　(5)教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點

　　針對高等院校、職業教育學校、各類民辦學校和培訓機構，利用郵政賀卡向當年初中、高中畢業生和各學校招生負責人宣傳學校的招生信息，既可提高學校的知名度，同時為學校的下一年招生工作打下良好的基礎與私立、貴族類學校合作開發“期終成績單”專用中郵賀卡，將學生成績和教師評語直接打印在賀卡內頁上，郵寄給學生或家長.

　　郵政營銷策劃方案 2

　　一、營銷思路

　　了解產品、提出亮點、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務。

　　二、營銷目標

　　計劃目標：銷售郵政賀卡xx份。

　　三、營銷方法

　　（一）了解郵政賀卡含義的理解

　　每一份賀卡它的誕生就如同一個新生兒，它每一句話、每一個字都有非常深刻的含義，我們要相信“世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人”，但是如果我們不了解自己的產品，那么我們要如何推銷。

　　（二）提出亮點，吸引客戶

　　在我們充分的了解郵政賀卡的含義后，這時我們就應該根據它的含義，提出亮點來吸引客戶，現如今人們大多使用電腦賀卡，但是電腦賀卡存在很多缺點，也不能夠充分展現祝福人的心意，獨立在電腦上制作賀卡，也不是一個簡單的程序，很多人都不具備這種技術。而郵政賀卡的特點在此就體現出來了，它不僅僅是一張卡片、一張紙，而是一份能夠充分體現祝福人心意的傳遞者，而我們此類賀卡主要是針對森林安全的`宣傳賀卡，這就不僅僅能夠表達心意，更能夠展現對對方的生命安全的關注，同時又能夠以一種獨特的方式宣傳森林安全。而對于有收藏喜好的顧客來說，這套獨特的森林安全宣傳賀卡，更加是別具特色。

　　（三）了解客戶，主動出擊

　　我們的最終目標客戶是吉安市全體人民，目的是向人民宣傳森林安全知識，那么我們就應該充分了解人民的想法，其實人民的想法非常簡單就是：合家平安，我們可以抓住這個重點，結合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色，不僅能夠達到宣傳森林安全的力度，同時還能夠提高大家森林安全人人有責的意識，人人關注森林安全，那么就能夠確保合家平安。

　　（四）推銷宣傳、確保任務

　　由于我們的郵政賀卡最大的缺點是靜物，不能跳出來告訴大家，它誕生了，它在那里。為此我們在宣傳上面需要加大力度，我們可以通過對外板報等方式向大家宣傳，它的存在，它的價值，強化它的亮點特色，讓它的價值深入到顧客的心中，吸引顧客主動購買。

　　四、渠道策略

　　1、專案營銷

　　改變過去只憑社會關系攬收的方式，以客戶為中心，站在客戶的角度，切實為其出謀劃策，提供年底拜年問候方案，為客戶劃分問候群體，針對不同的問候群體提供不同的產品，并通過客戶的自有數據及郵政名址數據庫為客戶提供拜年卡的發寄對象，做好售后服務，提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。

　　2、情感營銷

　　在有獎明信片上和企業拜年卡上搭載其他產品，借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領取獎品的樂趣和便利，拓寬雙方產品的銷售市場。比如搭載移動充值卡、節日購物優惠卡等等，可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業商務人士使用，有很大的銷售市場。

　　3、開展代理、代銷業務

　　利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報刊亭等開展代理、代銷，將眾多渠道發展為代理商或代銷點，擴大銷售型賀年有獎明信片銷售隊伍和銷售網絡。拓寬銷售渠道，實現郵政產品的社會聯動銷售。

　　五、管理策略

　　(一)以競賽促進項目推進

　　為充分調動各縣市局加快郵政賀卡業務發展的積極性，確保完成或超額完成省局下達的發展目標，開展“瞄準標桿找差距，勞動競賽促發展”的活動。

　　(二)加強管理，確保印制時限

　　為加快郵政賀卡的印制速度，改變去年我市各局賀卡拼版散，在印制高峰時出現印刷時間延長問題，市局今年將全市的郵政賀卡集中統一寄印刷廠，盡量將全市的稿件拼在同一大版上，縮短印制時限，滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。

　　(三)重視信息交流和統計分析

　　在郵政賀卡攬收的旺季，市局將對此項業務的開展情況進行旬通報制度，對縣市局業務發展進行督促和具體指導。各局在營銷過程中不僅要及時的整理、總結出一些能推廣的好經驗、好辦法在全市范圍交流通報，還要關注市場需求動向,及時整理、總結出社會各方面對郵政賀卡的意見和建議，并及時反饋市局。

　　(三)規范經營，嚴禁出現違規行為。

　　在做好郵政賀卡的銷售和企業金卡攬收工作的同時，要規范經營工作，嚴禁出現低面值和跨區銷售賀年(有獎)明信片和攬收企業金卡的行為，若出現違規經營行為，市局將追究相關單位責任。

　　郵政營銷策劃方案 3

　　經營、管理、市場拓展、客戶維護、開發等方面大膽創新，為認真貫徹落實州局年業務發展思路。充分調動一線窗口人員的攬收積極性，深挖企業的營銷潛力，增強企業的競爭能力，不時開拓市場，促進業務發展，構建和諧企業，確保完成年全年收入計劃，實現“富民強郵”戰略目標，促進各項高效業務、新業務、長效業務繼續、健康發展，現制訂各項業務獎勵方法。獎勵原則：采用正向激勵的方式，對單項業務進行考核，只獎不懲。業務獎勵直接兌現到業務攬收人員和一線營業人員。

　　一、郵政儲蓄

　　1、生產獎金按月核發，考核標準為：非營業網點職工獎金60%掛鉤考核全局余額凈增計劃，30%掛鉤考核全局收入計劃，10%掛鉤考核全局資金票款安全；營業網點職工獎金全部掛鉤考核網點余額凈增計劃，網點當月完成凈增余額計劃50%以下的取消當月生產獎金，完成50%以上的按完成比例核發。

　　2、郵儲以發展活期為主，非營業網點職工發展活期業務，單個帳戶結息利息金額在30元以上的，按結息利息金額等同金額獎勵，單個帳戶結息利息金額在100元以上的，按結息利息金額1.2倍進行獎勵，上報時必須附詳細的客戶信息資料（姓名、帳號、住址、電話、客戶的簡要情況），不上報或上報資料不全不計發獎勵；營業網點職工按網點凈增余額中凈增活期余額的4‰給予獎勵，局上核發到網點，由網點負責人制訂本網點具體的分配獎勵辦法。

　　3、較上月新增綠卡活動卡，新增綠卡活動卡卡均余額在500元以上的，按5元/戶獎勵儲蓄網點；卡均余額在1000元以上的，按10元/戶獎勵儲蓄網點。

　　4、發展代發工資業務按代發戶數每戶10元的標準一次性核發獎勵，符合第（2）條的同時享受第（2）條規定的獎勵。

　　二、郵政綠卡短信

　　按年新增綠卡短信戶數成功扣款每戶每月1元的標準獎勵。

　　三、基金業務

　　每新開一戶中間業務交易帳戶且發生有效認（申）購業務，按每戶10元的標準進行獎勵；有效認（申）購金額按認（申）購金額的10‰進行獎勵。

　　四、小額質押的貸款

　　按其實現收入的25%進行獎勵。

　　五、商易通

　　每成功營銷1臺“商易通。 ”話機，綁定綠卡賬戶自綁定日起一季度日均余額不低于3萬元（含）的獎勵50元；不低于10萬元（含）的追加獎勵50元。

　　六、空中充值業務

　　每新發展一戶代理商且代理商3個月內銷售話費在500元以上的，按每戶10元的標準進行獎勵。

　　七、匯兌業務：

　　1、商務匯款：按實現匯款收入的15%直接獎勵業務攬收人員；

　　2、帳戶類匯款：入賬匯款按每筆0.50元的標準直接獎勵臨柜人員；

　　3、匯兌新業務：匯款每筆按0.3元獎勵；集體匯款回執每筆按0.3元直接獎勵臨柜人員；（客戶開發維護的所有成本包括在獎勵之中）；

　　4、國際匯款業務：按每筆10元直接獎勵臨柜人員；

　　5、網匯通業務：按網匯通銷售額的2‰直接獎勵臨柜人員；

　　八、保險業務：

　　1、財險：商業車輛險按保費的9%進行獎勵；交強險按保費的2%進行獎勵；其它財險按10%進行獎勵。

　　2、壽險躉繳按手續費收入的50%進行獎勵，期繳按保費3%進行獎勵。

　　九、速遞物流類業務

　　1、速遞業務

　　特快專遞獎勵以各網點以年實際完成件數為年基數計劃，完成年基數計劃部分80％以上的'，每件獎勵0.3元；未完成基數計劃80％的，每件倒扣0.5元，完成增長計劃部分的，每件獎勵1元；超額完成計劃部分的，每件獎勵2元。

　　2、物流業務

　　（1）、按銷售快速消費品銷售收入的25%獎勵。

　　（2）、農資分銷按銷售收入的25%獎勵。

　　（3）、區域物流按收入的25%進行獎勵，其中駕駛員10%、攬收人員15%。

　　十、郵務類業務

　　1、函件類業務

　　（1）、普通郵資廣告明信片按收入的20%獎勵攬收人員；

　　（2）、普通郵資廣告信封按收入日20％直接獎勵攬收人員；

　　（3）、企業賀卡按收入日25%直接獎勵攬收人員；

　　（4）、幸運郵天下按收入的25%獎勵營銷人員；

　　（5）、中郵專送廣告（含其他廣告）按實現收入的3％直接獎勵網點攬收人員；

　　（6）、對于在實際攬收中產生的每次每單商業信函業務，單次簽單、制作、交寄量在1000件以上，按實現收入的8%直接獎勵網點攬收人員；

　　（7）、函件回執：按每件獎勵0.5元。

　　2、快包、商包業務

　　（1）、快遞包裹：每收寄一件直接獎勵窗口臨柜人員手續費0.5元；

　　（2）、家鄉包裹，按收入的15％獎勵營銷人員；

　　（3）、校園包裹和軍營包裹按業務收入的10％獎勵；

　　（4）、包裹回執：每件獎勵0.5元。

　　3、郵件保險費（保價費）業務（包含特快、快包和普包）

　　（1）、凡辦理郵件保價費100元以上的郵件，直接獎勵營業人員每件0.5元。

　　（2）、其它附加業務

　　包件（普包、快包）、給據函件（掛信、掛刷）、特快專遞業務收寄中凡辦理了3元回執業務的給予臨柜人員每件0.5元的獎勵。

　　（3）、每筆獎勵營銷人員18元，出票人2元。

　　4、集郵類業務

　　（1）、郵品開發：形象年冊在保證25％純利潤的基礎上，按不高于50元/冊進行一次性獎勵；其它郵品（專題冊、禮品冊）按毛利的30％獎勵。

　　（2）、日常郵品銷售：按毛利的7％進行獎勵。

　　5、報刊業務

　　（1）、報刊流轉額獎勵辦法：按日常收訂報刊流轉額的3%直接獎勵收訂人員（不包括報刊大收訂、半年收訂）

　　（2）、企業形象期刊專項營銷獎勵辦法

　　凡成功開發企業形象期刊按流轉額的25％獎勵攬收人。

　　十一、項目營銷獎勵辦法

　　（1）、范圍：各類業務獎勵辦法未予規定的，適用于本辦法。

　　（2）、對象：項目組

　　（3）、獎勵標準：

　　利潤達到銷售總額的40%（含）以上，按銷售總額的10－30%獎勵項目開發組或項目個人，超過50%的，再獎勵項目開發組或項目個人超額利潤部份的40%；

　　①、為了促進業務發展，要求每個項目在具體操作前，實施人必須向市場部填報《項目開發申報表》，市場部審定并報主管局領導同意后實施項目，經局長簽字同意可先行借支一定數額的項目準備金用于業務招待，項目開發成功后按規定核算，經主管領導簽字予以報銷，項目未成功實施由借款人限期歸還借款。

　　②、各部門按月統計本局項目收入情況，核算應發獎勵,匯總并簽字后,報州局函件部審核。

　　（1）、如為項目組開發成功，由上報市場部的項目開發審報表內確定的項目組長行使攬收獎勵分配權。

　　（2）、提及的利潤是指銷售收入扣除相應的成本（成本中除去郵資、印刷、運輸費、設計費、車輛使用費、人工費等直接成本外還包括客戶開發維護等一切費用）開支后實現的凈收入。

　　郵政營銷策劃方案 4

　　為進一步做大中秋節日經濟規模，充分發揮郵政資源優勢，提升中秋項目效益，特制訂本活動方案。

　　一、 主要思路和發展目標

　　以提升效益為目標，適度降低營銷費用標準，通過提高產品質量和靈活使用營銷策略來提升營銷效果；充分整合郵政企業內部資源，優勢互補，形成競爭合力；優化產品組合，豐富產品線，滿足不同層次目標群體需求；實行優惠寄遞，擴大“銷售+寄遞”客戶群；通過努力，全市郵政確保完成中秋專項營銷活動收入420萬元，銷售額超千萬元。

　　二、 進度安排

　　1．項目啟動階段（7月10日-8月10日）：主要包括辦理經營許可證、市場調查、確定產品和合作廠家、簽訂協議、制定活動方案、上年客戶排查和公關工作、宣傳手冊及單頁的印制、召開產品推介和訂貨會等。

　　2．營銷實施階段（8月11日-9月24日）：在前期排查和初步公關的基礎上，通過目錄營銷、組合營銷等進一步加大力度，提升營銷效果，確保活動目標的完成。

　　3．結算和總結評比階段（9月25日-10月31日）：做好中秋專項營銷活動賬務核對、結算、總結、評比和通報工作，撰寫項目評估報告。

　　三、產品策略

　　根據市場需求情況，在對全市中秋市場進行調查、了解的基礎上，引進兩大系列（月餅、快消品（家鄉包裹））、近百種子產品，滿足商務、政務、福利、饋贈以及個人寄遞市場的需求。

　　1.月餅系列以中低檔（價格在30-100元/盒）為主打，以高檔產品為補充（100元/盒以上），重點引入國內一些知名品牌（華美、利男居、靈山、榮誠）、本地品牌（老周、蘇香）。

　　2.快消品系列:以富含家鄉氣息的家鄉包裹（鹽城本地土特產組合）為主打，引入一些酒類（白酒、紅酒）、油類等為補充。

　　3.禮品組合系列：根據不同客戶需求，將月餅禮盒、家鄉包裹禮盒以及郵政其他產品（包括鮮花、郵政禮儀賀卡、世博會門票等）進行組合營銷，比如：“月餅禮盒+家鄉包裹”、“月餅禮盒+鮮花”、“月餅禮盒+鮮花+禮儀賀卡”、“月餅禮盒（+家鄉包裹）+世博會門票（報刊訂閱卡或江蘇郵政積分卡）”等。

　　四、宣傳策略

　　結合郵政中秋營銷的特點，采取一些切實可行的宣傳策略，增強宣傳效果，促進營銷活動的'深入開展。

　　一是制發推介手冊。產品推介手冊是目錄營銷的有效載體和途徑。市局近期選擇一些主打產品，設計、制作一批精品宣傳手冊（初定10000冊），供營銷人員推介使用，提升層次，方便營銷。

　　二是組織召開產品推介和訂貨會。邀請兄弟局、各縣（市）局及市局相關經營單位參加，對現場訂貨的給予一定幅度的優惠政策，促進銷售。

　　三是在主要網點設立專柜展示，開展免費品嘗體驗活動。

　　四是通過窗口流動字幕和液晶電視，宣傳郵政免費寄遞月餅的優勢，突出“銷售+寄遞”模式，擴大散戶寄遞群。

　　五、營銷策略

　　1.市場以集團客戶為主，以散戶寄遞為輔。

　　一是企業職工的福利需求和企業、政府類的商務需求；

　　二是一些特殊群體（包括異鄉勞務工、學生、軍人等）的親情需求（主要是窗口銷售+寄遞）。

　　對集團客戶主要是實施一些產品組合營銷策略，以營銷人員上門營銷推介為主。對散戶寄遞市場，通過宣傳郵政窗口免費寄全國活動來吸引客戶購買寄遞或自帶月餅寄遞。

　　2.在產品促銷方面：

　　一是與行業客戶合作，開展節日促銷活動。與電信、電力、金融、保險、商場等行業合作，開展節日促銷活動，如充值送月餅（禮儀卡）、購物滿一定金額送月餅（禮儀卡），同時可免費寄遞，并開放行業用戶對其vip客戶的月餅贈送寄遞。

　　二是通過窗口產品展示和免費寄遞促銷活動，尤其是在距中秋節前10-20天，加大免費寄遞宣傳力度，推動散戶購買和寄遞量的上升。

　　郵政營銷策劃方案 5

　　1、企業背景狀況分析

　　有意思品牌創立于1999年。創立以來，公司秉持誠信待客的服務宗旨，堅持“有您、有我、有意思”的經營理念，努力拓展華東各省區域市場。歷經數年的辛勤耕耘，公司不僅僅打造出了一支高素質的經營團隊及完善的管理體系；并已在江蘇、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省發展了200多家營業面積均達400平方米以上的有意思連鎖復合式休閑餐廳。UES是品牌"有意思"的縮寫，字面翻譯是"連鎖簡便體制"，但真正的意思為"簡單容易上手的連鎖加盟體系

　　2、營銷策劃的目的

　　到達提升品牌知名度、提高上座率、吸引回頭客、擴大市場份額等目的。

　　3、營銷環境分析

　　①當前市場狀況及市場前景分析：

　　A、產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。

　　Ues的食品主要針對于休閑餐飲市場。主營小吃，茶飲，以及中西快餐。馬鞍山餐飲市場相對較為成熟，有多家中餐，小吃，快餐等食店經營。目前在馬鞍山地區，較為專業的.集小吃，茶飲，以及中西快餐的餐廳并不多，其形式就像香港地區的茶餐廳，但又融合了一些快餐店得優勢。

　　B、市場成長狀況。

　　馬鞍山的休閑餐飲起步不久，而ues餐廳食品目前也同樣在不斷的與市場磨合，都屬于成長期。對于成長期的餐飲市場，ues應堅持一個相對較為主動的營銷態勢，重點在于新品推出，促銷活動宣傳，擴大產品知名度，提高顧客對于ues較傳統餐飲的優勢了解。

　　C、消費者的理解性。

　　現代年輕休閑性顧客越來越多，對于休閑餐飲的需求也逐步加強，ues自然也要抓緊機遇，發揮出自我以休閑餐飲為主的產品優勢。當然，不一樣的消費者需求也不一樣，但ues最大的特點就是復合型，基本涵蓋了休閑同時對于飲料、茶水、小吃、西點、中西簡餐等餐飲要求。

　　②對產品市場影響因素進行分析。

　　目前馬鞍山餐飲市場的大環境相當良好，政府對于餐飲業政策扶持力度也相當大。馬鞍山地區的普通城鎮居民消費水平在安徽地區也處上游。消費結構主要支撐點為中青年人群。消費心理也由以前的吃飽，吃好。變為此刻的吃風格，吃環境，吃品牌。

　　4）市場機會與問題分析

　　營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，所以分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。

　　①針對產品目前營銷現狀進行問題分析。

　　產品的特點，及品牌知名度較馬鞍山市場的大部分受眾人群較低。該店得地理位置也處于人流量較稀薄的位置。銷售方式較為單一，沒有有效的銷售渠道。促銷活動也沒有大面積開展，造成相當一部分的消費者并不了解ues的特點，優勢。

　　②針對產品特點分析優、劣勢。

　　優勢：復合型、休閑、適合喝茶聊天，朋友小聚，逛街休息。價格適中，適合大眾消費，食品類別豐富，消費群體也是完全針對普通人群。

　　劣勢：地理位置較為偏僻，宣傳措施不到位，銷售方式缺乏主動性。促銷方式的缺乏，也使得消費人群的不清楚ues的品牌，對于其經營餐飲產品也很不了解。

　　5、營銷目標

　　營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標到達：總銷售量為xxx萬件，預計毛利xxx萬元，市場占有率實現xx。

　　6、營銷戰略

　　①營銷宗旨

　　以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略；以產品主要消費群體為產品的營銷重點；建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。

　　②產品策略：

　　產品定位。針對大眾消費群體，餐飲消費的主流人群，中青年群體。

　　產品質量。產品質量就是產品的市場生命，餐飲業的產品質量就是衛生，安全，還有良好的口感，和回味無窮的味道。

　　產品品牌。要將ues品牌構成必須知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識；

　　產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。（產品包裝由于是ues總部直接供給，不做表述。但可加強細節，如包扎的扣結的美感。）

　　產品服務。要讓銷售產品時的服務方式、服務質量改善和提高。

　　③價格策略。

　　拉大與同類差價以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具

　　競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。

　　④銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠促銷政策鼓刺激消費者的消費欲望。采取各式各樣的不一樣于同類商家的渠道進行銷售，要新穎別致，吸引眼球，主要效果可吸引消費群體，并且能夠起到推廣品牌，打響知名度的作用。

　　⑤廣告宣傳。

　　A、原則：服從總部整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象；長期化：廣告宣傳商品不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在必須時段上應推出一致的廣告宣傳；廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式；不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。

　　B、實施步驟可按以下方式進行：策劃期內前期推出產品形象廣告：節假日、重大活動前推出促銷廣告；把握時機進行公關活動，接觸消費者；進取利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

　　郵政營銷策劃方案 6

　　一、想上高度重視，充分認識到此次活動的重要意義

　　１、營銷活動收入是速遞物流收入的一個重要補充。作為速遞物流收入，全年進度情況有一個前輕后重的規律，但今年我們的收入缺口很大，這個缺口怎么補，只能靠階段性營銷活動來補，靠平時一點一滴的積累。端午節營銷活動就是階段性營銷活動，在這個平臺上創造收入。反之，如果沒有這個平臺，發展就沒有壓力，所以要把壓力轉化為動力，借這個平臺發展業務。

　　２、與今年不同。去年的.活動是舉全局之力在做，全市郵政的資源多，相對容易。今年是我們一個專業在做，掌握的資源少，困難就大。所以，形勢是嚴峻的，任務是刻不容緩的。在座的各位大多沒有直接做過一把手，今年就更是一個挑戰。反觀今年的母親節活動，大家做的就很不好，除市禮儀公司、沁水外，其它都未完成收入計劃。但全省的一些地市，如陽泉、晉中、忻州，就做的不錯。所以，今年要解決母親節期間營銷工作不深不細的問題，把功夫用在理解方案，尋找客戶，開發市場上，確保完成目標任務。

　　３、存量與增量的關系。日常的每月按計劃進度完成的收入是存量，是基礎，而節日營銷活動是增量，是超額；兩者是互補關系，不是互換關系。

　　二、動上真抓實干，以提高收益創造收入為最終目標

　　１、睛向外，尋找客戶。去年的營銷活動，計劃小，各單位一發職工福利，就完成計劃。今年情況變了，發不了那么多，只能眼睛向外，尋找客戶。

　　２、產品多樣化，以滿足客戶需求為主。這次活動，有寄遞收入，有分銷收入，不管什么收入，只要是有收入就行。產品可以多樣化，可以用省里的，可以用市里的，也可以自己組織產品。一切以滿足擁護需求為主，但有一點，不要自己哄自己，最終還要看你的整體收入計劃。如果弄虛作假，吃虧的只能是自己。

　　３、宜早不宜遲。工作往前趕，提前找客戶，為自己爭取主動。先定客戶，再推產品。往前干也是干，往后干也是干，但大家一般關注的前期多，因為到了后期，都要完成計劃。

　　三、組織上強化溝通，加強對上對下對內對外的聯系協調

　　１、組織供貨，選擇產品，讓大家對產品有一個清晰的認識。

　　２、市場部、計財部做好營銷活動過程的支撐。

　　３、抓好過程控制，關注全省排名。

　　總之，要通過節日營銷活動，通過一個個項目，把收入趕上去，日積月累，最終實現全年目標，我相信，只要大家堅定信心，迎難而上，就一定能夠完成任務，也一定能夠實現全年的目標。

　　郵政營銷策劃方案 7

　　10月9日是第48屆世界郵政日，為大力宣傳郵政業作為國家重要現代服務業在促進國民經濟和社會發展中發揮的作用,擴大郵政業知名度，促進郵政業發展，牡丹江局決定在全市郵政范圍內開展慶祝世界郵政日宣傳活動。

　　一、指導思想

　　以開展“世界郵政日”宣傳活動為契機，大力宣傳郵政業作為國家重要的公用事業，郵政網絡作為國家重要的通信基礎設施，在促進我國國民經濟和社會發展、保障公民的基本通信權利等方面發揮的重要作用;宣傳快遞業的大發展動態;宣傳郵政監管部門監管職能，在規范行業監管、提升行業服務質量方面取得的成效。通過宣傳報道，讓社會和群眾充分了解牡丹江郵政業服務民生和經濟社會發展的基礎性作用，進一步樹立郵政業服務社會的新形象，加快推進建設與小康社會相適應的現代郵政業。

　　二、時間安排

　　第48屆“世界郵政日”宣傳活動從9月30日至10月9日。

　　三、宣傳形式

　　1.報紙報刊宣傳：刊登郵政業專題新聞報道，報道本地區郵政行業發展情況，完善郵政監管體系建設、提升郵政行業服務質量、規范快遞市場管理等工作，對郵政日、郵政監管體制、郵政業相關術語等知識進行普及。

　　2.電視廣播媒體：參與本地主流電視媒體采訪，向社會介紹世界郵政日的由來和意義、郵政和快遞服務發展情況以及郵政管理部門在規范企業和從業人員行為、提升服務質量方面的措施，對《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》等法律法規進行宣傳。

　　3.網站專欄：管局在市網站郵政業欄目中宣傳世界郵政日的`有關情況，主要領導在當地主流媒體發表署名文章刊發致辭。

　　4.led顯示屏宣傳：郵政企業、快遞企業可在本營業場所通過led顯示屏發布廣告，也可以通過廣場led顯示屏宣傳集中宣傳本地各大品牌企業，提高知名度，擴大影響力。

　　四、活動安排

　　1.市郵政管理部門在本級網站發布《20xx年“世界郵政日”宣傳活動方案》、世界郵政日宣傳口號。

　　2.下發通知，要求郵政企業和快遞企業采取內部報刊、系統、宣傳欄、印發宣傳手冊、懸掛宣傳條幅、設置宣傳展臺等形式多樣的方式開展宣傳工作。

　　3.管局可通過印發《職能宣傳單》、《郵政服務調查問卷》等方式向市民宣傳郵政日，了解對當前郵政快遞企業服務需要改進的意見和建議，并于10月9日當日集中郵政和快遞企業在廣場設立咨詢臺席，現場開展《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》、《快遞市場管理辦法》等法律法規、業務知識宣傳和咨詢活動。

　　4.10月9日當日在牡丹江晨報刊登局長署名文章――在世界郵政日上的致辭。

　　五、組織領導

　　為確保今年“世界郵政日”宣傳活動取得實效，市局成立第46屆“世界郵政日”宣傳活動領導小組,由局長任組長，副局長任副組長，辦公室為具體牽頭部門，各業務科室配合完成，各司其職，各負其責，加強協調，緊密配合，共同做好此次宣傳活動。

　　六、活動要求

　　1.按照職責分工和活動方案要求認真組織，切實抓好落實。

　　2.結合實際，認真策劃籌備，注重節簡高效。

　　3.宣傳活動結束后，辦公室要對活動宣傳情況進行認真總結，形成宣傳信息和活動總結上報省局辦公室。

　　郵政營銷策劃方案 8

　　綜合治理方針

　　堅持專門機構與群眾相結合誰主管、誰負責的原則，預防為主、確保重點、保障安全、綜合治理、打防并舉、標本兼治，重在治本的工作方針，把違法犯罪降到最低限度。

　　綜合治理目標

　　1、刑事案件、治安案件，重、特大交通事故，職工犯罪，六害案件，違反和涉外案件為零。

　　2、加強安全防火工作，避免發生火災，杜絕重特大火災事故。

　　3、重點崗位人員登記造冊率％，企業職工管理機構資料健全，加強對重點要害部位的防范設施建設。

　　4、堅持安全第一，預防為主，人防與特防、技防相結合，防盜竊、防搶劫、防火災、防爆炸、防治安災害事故，保障郵件、票款和職工人力安全。

　　5、不發生越級上訪案件，認真排查矛盾糾紛，積極化解各種矛盾并力爭解決在基層。

　　6、確保綜合治理工作有人管、有人干，各部門之間互相配合，搞好協作，專門機構發揮作用。

　　7、杜絕恐怖暴力事件的發生，做好內部治安工作。

　　8、青少年底數清，青少年犯罪率控制在％以內，建立健全幫教組織和措施。

　　9、及時處理及內部安全的重大問題，及時報告發生在單位各種案件和火災事故，積極組織協助有關部門查處本企業發生的各類案件。

　　綜合治理工作要求

　　1、經常開展治安綜合治理工作，調查研究加強基礎業務建設，負責查破一般破壞郵政通信案件和其它治安案件，配合公安、檢察機關查破重大、特大破壞郵政通信案件和其它刑事案件。

　　2、合同相關部門組織職工學習有關國家法律、法規和郵政法規及各項規章制度，增強職工遵紀守法的自覺性，提高全員安全意識。

　　3、認真落實綜合目標責任制和郵政通信安全、維護企業內部政治、治安安定和穩定。

　　4、貫徹當地社會治安綜合治理領導機構和部暑。制定工作方案，并組織實施，開展法制宣傳教育工作，教育干部職工、青少年知法、學法、守法、和用法。

　　5、落實各項安全防范措施，加強對金庫、郵資票品庫、儲蓄營業郵件作業生產場地、現金押運等重點要害部位和重要生產環節的安全防范工作，貫徹執行國家郵政局、公安部聯合印發的《郵政局（所）安全防范管理規定》的各項要求，并經常組織專業對口檢查，遺留整改隱患和漏洞，防范各種案件和事故的`發生。

　　6、做好重大節日期間的安全生產和安全保衛工作，組織制定郵政企業內部治安防范制度，開展治安形勢教育和治安安全檢查，以穩定的大局出發，為企業的發展創造良好的環境。

　　7、加強保衛隊伍思想，業務和組織建設，落實《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，加強企業消防安全工作。

　　8、積極開展安全創造活動，把此項工作列入議事日程，確實抓好各單位、各部門協調一致，依靠各方面力量，齊抓共管，運用政治的、經濟的、行政的、法律的、文化的、教育的等手段，解決企業治安問題。

　　郵政營銷策劃方案 9

　　一、提高思想認識。明確目標任務

　　郵政網絡是國家重要的通信基礎設施。長期以來，郵政業是國家重要的社會公用事業。市郵政部門發揮其覆蓋全市、遍布城鄉的網絡資源優勢，促進經濟社會發展，保障公民基本通信權利，建設社會主義新農村商品流通體系、信息體系、金融體系以及推動中小企業發展等方面，發揮了重要作用。各地各部門要高度重視和支持郵政工作，認真貫徹國務院、政府有關文件精神，把各項政策落到實處，加快我市郵政通信事業發展，增強郵政普遍服務能力，力爭在2-3年內，實現郵政金融網點和郵政服務網點遍及全市所有鄉鎮，完成村郵站規劃和建設工作，全面展開農資配送、小額信貸等業務，窗口服務、投遞服務、營銷服務規范達標，全面提升郵政業的服務功能。

　　二、加大支持力度。完善具體措施

　　（一）全力支持郵政基礎設施建設

　　1完善郵政服務網點。各地要將郵政服務網點建設納入區域經濟發展規劃和城鄉建設規劃。并免征城市基礎設施配套費。社區、企業、大專院校應積極支持郵政增設郵政網點，提供優質服務。郵政已建網點因建設單位需要拆遷時，應先征求郵政部門意見，并由建設單位在適當的地段等面積還建。

　　2增設城區郵亭、報刊亭。為完善城市功能。城區居民較為集中地段有計劃、有步驟地增設郵亭、報刊亭。由郵政部門依據專項規劃，提出建設意見，作為郵政網點建設的補充，報規劃建設部門列入規劃建設。郵亭、報刊亭、郵筒和其他郵政服務公益設施免繳城市道路占用費，文化部門免收文化市場管理費，工商、稅務、電信、供電等部門要按政策規定在收費上給予優惠。對新增郵亭、報刊亭，郵政部門要優先安排下崗職工、殘疾人員經營。

　　（二）加強郵政信報箱的建設和管理

　　要認真落實省建設廳、省郵政管理局《關于加強城鎮居民樓房住宅區郵政信報箱建設的實施意見》郵管〔〕45號）精神，郵政信報箱是單位、居民利用郵政通信與外界聯絡的必備基礎設施。各地各部門要將郵政信報箱建設列為新建居住區配套設施的內容。新建成的.城鎮居民樓房、住宅區信報箱覆蓋率要達到100%

　　1、新建的居住區要將郵政信報箱等郵政設施列入規劃設計方案。要按照《城市居住區規劃設計規范》要求，嚴格審查把關。竣工后，建設部門要按照國家行業標準進行驗收，驗收合格的發給合格證明；不合格的書面告知并要求整改。

　　2、對已建成的居住區沒有信報箱等通郵設施的由郵政部門會同建設部門督促物業管理單位、產權單位按標準限期補建。產權人或其委托的物業管理單位負責郵政通信設施的日常管理和維護。

　　（三）進一步落實郵政運輸優惠政策

　　通過我市收費公路收費站時，交通部門對帶有“中國郵政”標志及在冊車輛牌照號的郵運專用車輛免辦公路運輸營運證。減半征收車輛通行費，優先予以通行。郵政投遞車輛在執行投遞服務時，公安、交通部門對投遞車輛臨時停靠提供方便。

　　（四）大力支持郵政服務“三農”工作

　　1、支持郵政利用網絡優勢開展“三農”服務。對郵政部門在全市農村地區建設村級“三農”服務站或發展代辦點、加盟站等三農服務平臺。優惠相關收費。科技和農業部門要提供技術支持。農業技術推廣機構要加強和郵政企業的合作，加快農村技術成果轉化。稅務部門要按照政策規定，對郵政企業服務“三農”給予稅收優惠。發展改革、國土資源等部門要將郵政企業在農村地區的服務網點建設，納入當地發展建設規劃，選址、用地等方面給予支持。

　　2、認真落實政府《關于構建全省農村現代流通網絡體系的意見》政發〔〕48號）精神。建設具有郵政服務特色的連鎖化農家店，對符合“萬村千鄉市場工程”條件和有關標準的申報核準后，按商務部、財政部的規定給予補貼。

　　3、加強農村地區郵政通信建設。提倡在全市廣大農村地區建立村郵站。以解決農村郵政投遞深度和郵件、報刊妥投問題。

　　（五）積極支持郵政開展各類便民服務

　　優先給予自營網點和代辦網點辦理營業執照。文化、旅游等部門應積極協助、支持郵政部門開發具有地方特色的集郵品、明信片等業務，新聞出版管理部門要支持郵政參與中小學教材發行競標工作。工商部門應積極支持郵政部門開展各類便民服務業務。利用郵政這一特殊渠道宣傳推介。經委（經濟局）要引導、鼓勵中小企業積極使用郵政商函直復營銷。銀監部門要大力扶持郵政儲蓄銀行在農村地區拓展小額貸款業務、公司業務等業務范圍，支持郵政儲蓄代發涉農資金、代發教師工資等。民政部門要加強城市門牌號管理，方便郵政通信投遞服務。工商部門要加強寄遞市場、集郵市場、郵政用品用具市場的監管，加大查處的力度。

　　郵政營銷策劃方案 10

　　20xx年10月9日是第xx個“世界郵政日”，根據國家局、省局的要求，結合實際，我局將在全市開展以“情系萬家，信達天下”為主題的普法宣傳月活動。為開展好本次主題宣傳活動，制定宣傳方案如下：

　　一、指導思想

　　以開展“世界郵政日”普法宣傳活動為契機，大力宣傳郵政業作為國家重要的'公用事業，郵政網絡作為國家重要的通信基礎設施，在促進我國國民經濟和社會發展、保障公民的基本通信權利等方面發揮的重要作用，充分展示xx郵政的改革發展成就，提升郵政服務品牌，擴大郵政社會影響力。

　　二、時間安排

　　第xx個“世界郵政日”普法主題宣傳月活動從10月初開始，至10月末結束。

　　三、宣傳內容和形式

　　（一）第一周（10月1日至10月7日）：啟動宣傳

　　向省局上報《xx市郵政管理局20xx年“世界郵政日”普法宣傳月活動方案》、在xx市郵政管理局網站發布《xx市郵政管理局20xx年“世界郵政日”普法宣傳月活動方案》、世界郵政日宣傳口號，同時做好室外宣傳和相關媒體宣傳準備工作。

　　（二）第二周（10月8日至10月15日）：“世界郵政日”宣傳

　　10月9日在xx市城區主要街道設置宣傳拱門，懸掛宣傳條幅；設置宣傳展臺一處，組織市內郵政、快遞企業到現場開展郵政、快遞法律、業務知識宣傳和咨詢活動；在“xx日報”刊登“世界郵政日”領導致辭；10月10日至10月15日在電視臺連續播出關于郵政管理職責和相關法律、法規知識的滾動字幕。

　　（三）第三周（10月16日至10月23日）：法制宣傳

　　10月23日開始以寄遞方式將1萬份“世界郵政日”普法宣傳單郵寄到xx市民手中。

　　（四）第四周（10月24日至10月30日）：郵政、快遞業務知識宣傳。

　　10月25至10月30日在xx日報連續刊登郵政、快遞業務知識問答。

　　以上活動情況（包括圖片、畫面）同期在網站登載、電視臺播出。

　　四、組織領導

　　為確保今年“世界郵政日”普法宣傳月活動取得實效，市局成立第46個“世界郵政日”普法宣傳月活動領導小組，由局長任組長，副局長任副組長，領導小組下設現場組織組，新聞宣傳報道組兩個小組，各工作小組各司其職，各負其責，加強協調，緊密配合，共同做好這次宣傳活動。

　　五、活動要求

　　1、局機關各科室要按照職責分工和活動方案要求認真組織，切實抓好落實。

　　2、各郵政、快遞企業要結合實際，認真策劃籌備，注重節簡高效。

　　3、宣傳活動結束后，宣傳報道組要對活動月宣傳情況進行認真總結，形成總結報告上報省局。

　　郵政營銷策劃方案 11

　　10月9日是第47屆世界郵政日，為大力宣傳郵政業作為國家重要現代服務業在促進國民經濟和社會發展中發揮的作用,擴大郵政業知名度，促進郵政業發展，牡丹江局決定在全市郵政范圍內開展慶祝世界郵政日宣傳活動。

　　一、指導思想

　　以開展“世界郵政日”宣傳活動為契機，大力宣傳郵政業作為國家重要的公用事業，郵政網絡作為國家重要的通信基礎設施，在促進我國國民經濟和社會發展、保障公民的基本通信權利等方面發揮的重要作用;

　　宣傳快遞業的大發展動態;宣傳郵政監管部門監管職能，在規范行業監管、提升行業服務質量方面取得的成效。通過宣傳報道，讓社會和群眾充分了解牡丹江郵政業服務民生和經濟社會發展的基礎性作用，進一步樹立郵政業服務社會的`新形象，加快推進建設與小康社會相適應的現代郵政業。

　　二、時間安排

　　第47屆“世界郵政日”宣傳活動從9月30日至10月9日。

　　三、宣傳形式

　　1.報紙報刊宣傳：刊登郵政業專題新聞報道，報道本地區郵政行業發展情況，完善郵政監管體系建設、提升郵政行業服務質量、規范快遞市場管理等工作，對郵政日、郵政監管體制、郵政業相關術語等知識進行普及。

　　2.電視廣播媒體：參與本地主流電視媒體采訪，向社會介紹世界郵政日的由來和意義、郵政和快遞服務發展情況以及郵政管理部門在規范企業和從業人員行為、提升服務質量方面的措施，對《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》等法律法規進行宣傳。

　　3.網站專欄：管局在市網站郵政業欄目中宣傳世界郵政日的有關情況，主要領導在當地主流媒體發表署名文章刊發致辭。

　　4.LED顯示屏宣傳：郵政企業、快遞企業可在本營業場所通過LED顯示屏發布廣告，也可以通過廣場LED顯示屏宣傳集中宣傳本地各大品牌企業，提高知名度，擴大影響力。

　　四、活動安排

　　1.市郵政管理部門在本級網站發布《20xx年“世界郵政日”宣傳活動方案》、世界郵政日宣傳口號。

　　2.下發通知，要求郵政企業和快遞企業采取內部報刊、系統、宣傳欄、印發宣傳手冊、懸掛宣傳條幅、設置宣傳展臺等形式多樣的方式開展宣傳工作。

　　3.管局可通過印發《職能宣傳單》、《郵政服務調查問卷》等方式向市民宣傳郵政日，了解對當前郵政快遞企業服務需要改進的意見和建議，并于10月9日當日集中郵政和快遞企業在廣場設立咨詢臺席，現場開展《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》、《快遞市場管理辦法》等法律法規、業務知識宣傳和咨詢活動。

　　4.10月9日當日在牡丹江晨報刊登局長署名文章――在世界郵政日上的致辭。

　　五、組織領導

　　為確保今年“世界郵政日”宣傳活動取得實效，市局成立第46屆“世界郵政日”宣傳活動領導小組,由局長任組長，副局長任副組長，辦公室為具體牽頭部門，各業務科室配合完成，各司其職，各負其責，加強協調，緊密配合，共同做好此次宣傳活動。

　　六、活動要求

　　1.按照職責分工和活動方案要求認真組織，切實抓好落實。

　　2.結合實際，認真策劃籌備，注重節簡高效。

　　3.宣傳活動結束后，辦公室要對活動宣傳情況進行認真總結，形成宣傳信息和活動總結上報省局辦公室。

　　郵政營銷策劃方案 12

　　根據省公司和市局關于加快非金融網點轉型增效發展的實施方案，結合我局實情，城區和農村各有一個非金融營業網點屬于轉型增效發展范圍，為了切實落實和做好網點轉型發展，擬定如下方案。

　　一、指導思想

　　以客戶需求為導向，由“業務辦理”型向“商業經營”型轉變，突出郵政的核心專長，整合郵政營業網點的人力、場地、網絡、業務、品牌等資源，在兼顧普遍服務的基礎上，提升非金融營業網點人力資源效能，充分疊加現有郵政業務，著力發展新業務，探索新的經營模式，努力提升郵政企業的運營效益。

　　二、工作目標

　　（一）收入目標

　　1、農村網點觀音支局20xx年業務收入同比增幅15%，收入達到20萬元；

　　2、城區網點城南郵政營業班20xx年業務收入同比增幅15%，收入達到28萬元。

　　（二）收入結構目標

　　觀音支局以函件、報刊、增值、分銷、代理速遞5項業務為發展重點，每項業務收入占比力爭達到網點非金融收入的20%，其中分銷業務收入占比應不低于當年總收入的.30%。

　　城南營業班以函件、集郵、增值、分銷、代理速遞5項業務為發展重點，每項業務收入占比分別達到網點收入的20%。

　　（三）職工待遇目標

　　通過開展農村非金融網點轉型增效發展，確保網點職工待遇達到全局員工平均收入水平。

　　（四）能力建設目標

　　通過實施非金融網點轉型增效，力爭網點服務動能齊全；服務質量創優；職工小家建設達到市級標準。

　　三、組織領導

　　為切實抓好此項工作，縣局成立非金融營業網點轉型增效工作領導小組。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　四、工作措施

　　（一）確定經營模式

　　1、店中店模式。發揮郵政“三流合一”的優勢，拓展郵樂網“線上網店+郵政網點線下展示銷售實體店”的新型網購模式。對城區非金融營業網點將按照省公司統一部署安排，由郵樂網專區提供專用柜臺，免費提供展示商品，按照標準化擺放展示，同時擺放郵樂網產品目錄（紙質或多媒體目錄），開展目錄營銷。設立集郵、分銷產品營銷展示專柜。加大與通信運營商的合作力度，加載電信（移動、聯通）放號、代收通信費和手機終端銷售等代理業務，全方位代辦電信業務，打造全功能的郵電“合作營業廳”。

　　2、綜合服務站模式。城區非金融營業網點以自郵一族業務為基礎，建設“會員之家”，按月組織活動，并適時做好函件、報刊、分銷、增值、金融等業務的推介；農村非金融營業網點以基本郵政服務、增值服務、分銷業務為基礎，整合農家書屋、村級公共服務中心、郵政便民服務站等資源，建設郵政綜合服務站。

　　（二）落實產品疊加

　　1、專業產品疊加。函件、報刊、集郵、電子商務、分銷等專業要制訂下發業務發展計劃和發展激勵政策，并做好支撐服務，促進各專業產品在網點的日常化、規模化發展。同時，專業局要設計推出適合營業網點“簡易營銷”的專業產品，實行“專業開發、網點經營”。非金融營業網點要協助相關專業開展外拓營銷，并參與提成（提成費用由相關專業或列收單位承擔）。

　　2、便民業務疊加。積極開展代收費業務，加大水電燃氣費、稅費、有線電視費等代收費業務的發展力度。20xx年力爭新開發2個代收費項目，并疊加到營業網點。大力開展代售票業務，多方引進代售票的種類，加大對網點售票的宣傳，潛移默化的讓大眾養成“買票到郵局”的習慣。通過完善服務流程、優化旅途計劃、大力發展協議大客戶等手段，快速發展航空機票業務，積極開發市、縣客運車票的代售業務，因地制宜代售旅游景點門票、演出票、體育賽事等票務，售票臺可設在郵政營業臺，提升網點郵政區域人氣。試點開展代售體彩業務，網點設置彩票銷售區，做好業務宣傳，以整潔良好的環境吸引彩民，加大網點的人流量，為理財業務推薦鎖定人群。農村非金融營業網點還要疊加助農取款業務。

　　（三）推進能力建設

　　1、提升網點形象。按照省公司網點改造要求嚴格執行。納入20xx年網點建設計劃，對營業網點進行合理改造。

　　2、營業現場合理分區。按照省公司《全省郵政網點郵務類區域功能建設標準（試行）》文件要求執行，合理做好非金融營業網點營業現場區域功能建設。

　　3、網點渠道互補共贏。非金融網點的發展不能僅靠員工個人打拼，要加快渠道建設，依托渠道優勢，鞏固網店發展基礎。一方面非金融營業網點要扎實做好便民服務站和三農服務站的服務和維護工作，要指導渠道做好函件封片卡、暢銷報刊、地方特色郵品、彩票等業務的疊加和客戶開發工作；另一方面要做好渠道產品的批銷工作，以“展示+外拓”模式，提升網點效益。

　　（四）提高人力資源效能

　　在基于郵政營業“雙定”標準的基礎上，推行梯形排班或半營半投方式，忙時營業、閑時外拓營銷，提高營業人員工時利用率。農村非金融營業網點可在鄉鎮集市時間營業，閑時入村入戶發展分銷業務。按照“經營網點”的思路，明確網點經營的責任人，加強培訓，提高待遇，建立相應的評價考核晉升機制，促進網點經營工作落到實處。

　　（五）強化督導激勵推動轉型發展

　　1、強化專業支撐幫扶。縣局機關各部室要參與到非金融營業網點的轉型增效工作中去，將營業網點中各專業收入目標納入專業的重點經營指標，年終進行評價考核。

　　2、強化干部包點督導。包點干部駐點督導，要協助和指導網點開好綜合業務推介會，將店面營銷與外拓營銷相結合；包點干部現場督辦每月不少于5天，督導面達到100%。

　　3、強化激勵推動發展。一是完成年度收入計劃，支局長待遇將比照三類綜合網點負責人標準執行。二是非金融網點員工發展業務的單項業務發展費標準較綜合網點上浮3個百分點。三是設立網點完成年度計劃實行超產分成，即：超收入部分按20%核發網點超產分成獎。

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