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怎樣說一些恭維的話
怎樣說討好領(lǐng)導(dǎo)的話
大家普遍感覺到稱贊自己的領(lǐng)導(dǎo)很難，不論在公共場合還是私下里，贊美領(lǐng)導(dǎo)都需要鼓足勇氣，否則是很不容易說出口的。稱贊領(lǐng)導(dǎo)不像贊美父母、老師、朋友那么“簡單”的只需要坦誠地讓感情自然流露出來即可，贊美領(lǐng)導(dǎo)總要考慮每一個(gè)細(xì)節(jié)。稱贊領(lǐng)導(dǎo)是一門特殊的藝術(shù)。
在社會上，領(lǐng)導(dǎo)是“白領(lǐng)”階層，是有地位、有權(quán)力、有身份的人。不論是公司經(jīng)理、董事長，還是政府官員，都有高人一等的位置，從這個(gè)意義上講，領(lǐng)導(dǎo)是值得尊重和羨慕的。但是中國世俗文化又有與官方文化相抵制的一面，商界的爾虞我詐、政界的勾心斗角在普通百姓心中造成的印象極差，致使很多人認(rèn)為稱贊領(lǐng)導(dǎo)就是巴結(jié)討好、拍馬溜須，結(jié)果是對領(lǐng)導(dǎo)真誠地贊美不能正大光明，反而被投機(jī)鉆營者用來升官發(fā)財(cái)。
贊美領(lǐng)導(dǎo)是對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、支持和褒揚(yáng)，是下屬與上司搞好關(guān)系的“潤滑劑”。沒有不喜歡聽贊美的領(lǐng)導(dǎo)。如果大家都眾口一詞地批評一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)而沒有贊揚(yáng)他、支持他的聲音，那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)肯定就不稱職，工作搞不好，人際關(guān)系也不好。領(lǐng)導(dǎo)是球隊(duì)“隊(duì)長”，需要大家的鼓勵和喝彩。
然而，領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系不是以情感為基礎(chǔ)的，是建立在工作與利益基礎(chǔ)之上的，這就使得下屬對領(lǐng)導(dǎo)的稱贊不同于對其他類別的人的稱贊。領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系往往是一對多的關(guān)系，使得下屬們與領(lǐng)導(dǎo)之間的距離存在著一個(gè)“爭”的問題，領(lǐng)導(dǎo)與每個(gè)下屬的距離也不可能完全是等距離的，這就需要在贊美領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要把握好稱贊的技巧。有的人雖然在稱贊領(lǐng)導(dǎo)方面一向很“積極”，但卻不注意方式，不僅領(lǐng)導(dǎo)不喜歡聽、不敢接受，就連同事聽了也反感，不僅沒有效果，還容易得罪別人。有的下屬雖然默默無聞，但卻遵從領(lǐng)導(dǎo)，埋頭苦干，深得領(lǐng)導(dǎo)賞識，也受同事好評。
那么，稱贊領(lǐng)導(dǎo)的要訣究竟有哪些呢?一稱贊領(lǐng)導(dǎo)要不亢不卑
蒙古有句諺語：“馬群奔馳靠馬頭，雁群飛翔靠頭雁”。是比喻領(lǐng)導(dǎo)具有很大的作用。領(lǐng)導(dǎo)階層在社會上是精英，在單位里是“當(dāng)家的”，是“老板”。既然領(lǐng)導(dǎo)如此重要，如此偉大，下屬就應(yīng)當(dāng)把贊美賦予他，把心里的真心話告訴他，當(dāng)然這種“告訴”要堅(jiān)持不亢不卑的原則。
有人在贊美自己的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，盛氣凌人，大有“士可殺不可犀”的架勢，口氣也不校這樣的稱贊無疑讓領(lǐng)導(dǎo)反感。一位名牌大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生分到一個(gè)研究所工作，發(fā)現(xiàn)自己的所長竟然是軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)來的并只有高中學(xué)歷，因此，平時(shí)就對所長的“水平”不屑一顧，自以為高中畢業(yè)的“大老粗”懂什么濟(jì)研究，輕視之意常溢于言表。
然而，有一次該所長發(fā)表了一篇頗有影響的調(diào)研報(bào)告，獲得了其他同事的一致稱贊，這個(gè)研究生也不能不表個(gè)態(tài)，于是對所長說：“這一次的調(diào)研報(bào)告還真靈了!真該好好慶祝一下!”所長聽了這樣的稱贊無動于衷。這位研究生真該好好總結(jié)一下教訓(xùn)。需知贊美這種心情“積于平常，發(fā)于一時(shí)”。如果平時(shí)就養(yǎng)成了一種傲慢或無視領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，當(dāng)著一時(shí)贊美領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，無論言辭、語氣和心情都絕對不會是出于真誠的，甚至可以被看作是“無耐”的表示。時(shí)時(shí)刻刻要記住尊重自己的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)都有自己的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)，但所以能做領(lǐng)導(dǎo)就有他做領(lǐng)導(dǎo)的根據(jù)和依靠，輕視領(lǐng)導(dǎo)是贊美領(lǐng)導(dǎo)的大敵。
還有的人稱贊領(lǐng)導(dǎo)時(shí)不自尊，不注意自己的人格，低三下四，奴顏卑膝，認(rèn)為凡是領(lǐng)導(dǎo)說的都是正確的，凡是領(lǐng)導(dǎo)的意見都要贊成，凡是領(lǐng)導(dǎo)的行動都要贊美，這樣就把正義的贊美歪曲為拍馬溜須、阿諛奉迎。自古以來這樣的小丑就不少。程師孟嘗請于荊公日：“公文章命世，某幸與公同時(shí)，愿得公為墓志，庶傳不朽�！惫珕枺骸跋日喂�?”程師孟回答道：“非也。某恐不得常倚左右，欲求以俟異日�！背處熋吓鸟R的技術(shù)真是高明，自己還沒有死就求荊公給寫好墓志，以恭維對方的文章寫得好，徹底喪失了人格和尊嚴(yán)。這種姿態(tài)不僅與一個(gè)人的處世哲學(xué)有關(guān)，還與自己的不良動機(jī)密不可分。
有人就認(rèn)為活著就是為了升官發(fā)財(cái)，就需要借助別人尤其是領(lǐng)導(dǎo)的力量，而拍馬溜須是最容易贏得領(lǐng)導(dǎo)的方法，故而不擇手段，以喪失人格和尊嚴(yán)為代價(jià)換取一時(shí)的利益，實(shí)在是不可取，也是與領(lǐng)導(dǎo)相處的忌諱。尤其在現(xiàn)代社會中，人們都對人格、尊嚴(yán)看得很重，像這種奴性十足的奉承不僅領(lǐng)導(dǎo)不愿接受，其他同事看起來也會感到幼稚、可笑。
不亢不卑是稱贊領(lǐng)導(dǎo)的原則，也是個(gè)人格和尊嚴(yán)的問題。怎樣做到不亢不卑地稱贊領(lǐng)導(dǎo)呢?第一，不亢不卑要積于平常、發(fā)于一時(shí)。對自己的領(lǐng)導(dǎo)不亢不卑體現(xiàn)在稱贊領(lǐng)導(dǎo)的那一刻，但卻養(yǎng)成于平常對待領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度上。心理學(xué)上講“心理定勢”、“態(tài)度定勢”，就是說人的心理和態(tài)度也有個(gè)習(xí)慣問題，是日積月累的結(jié)果。不難設(shè)想，一個(gè)平常對領(lǐng)導(dǎo)橫鼻子豎眼的下屬，在領(lǐng)導(dǎo)取得成績時(shí)突然發(fā)出贊美的話，將是一種什么情景。故而，良好的態(tài)度形于平時(shí)的一言一行中。第二，稱贊頷導(dǎo)要心底無私。如果稱贊領(lǐng)導(dǎo)是為了討得領(lǐng)導(dǎo)的歡心，往往使贊美變味了。那種想法也是幼稚的，領(lǐng)導(dǎo)的成就、進(jìn)步、晉升很大程度上是自己努力的結(jié)果，而不是別人贊美的結(jié)果，對領(lǐng)導(dǎo)的贊美也未必就能獲得領(lǐng)導(dǎo)的喜歡。從動機(jī)上講，要想做到不亢不卑，必須擺脫利益的束縛。
稱贊領(lǐng)導(dǎo)要說真話說實(shí)話。拍馬溜須的另一個(gè)特點(diǎn)就是說謊話、說大話、脫離事實(shí).在同事看來是無稽之談。尤其是在贊揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，也要善于批評其不足之處。蘇秦被譽(yù)為戰(zhàn)國時(shí)期的說客之冠，他以非凡的才智游說六國合縱聯(lián)盟，尤其是在游說韓宣王時(shí)，他的不亢不卑的言辭贏得了韓宣王的信任。蘇秦見到韓宣王后道：“韓國北面有鞏邑、成皋這樣堅(jiān)固的城池，西面有宜陽、商阪這樣的要塞，土地縱橫九百余里，擁有軍隊(duì)好幾十萬，普天下的強(qiáng)弓勁駑都從韓國出產(chǎn)，韓國的兵士又都能征善戰(zhàn)。憑著韓國兵力的強(qiáng)大和大王的賢明，卻侍奉秦國，拱手臣服，使國家蒙受恥厚以致被天下人恥笑，實(shí)在是不應(yīng)該呀!”蘇秦為了激發(fā)起韓宣王的信心和勇氣，對韓國的軍事實(shí)力進(jìn)行了具體的分析并大加贊揚(yáng)，具體、真實(shí)，畢竟韓國是當(dāng)時(shí)七雄之一，其實(shí)力是相當(dāng)強(qiáng)大的。
蘇秦贊美韓國強(qiáng)大、韓宣王英明并不是為了自己得到喜歡，而是想說服韓宣王合縱抗秦，于是講了實(shí)話，把不應(yīng)該有的妥協(xié)想法狠狠批了一頓。不亢不卑，不是為了說服韓宣王而奴顏卑膝甚至叩頭下跪，也不是為了討好對方而一味地奉承恭維，對這些伎倆，一個(gè)英明的君王都是不為所動的。所以，蘇秦深明此理，不亢不卑，有贊有批，講真話說實(shí)話，終于說服了韓宣王合縱抗秦。二要摸清領(lǐng)導(dǎo)的具體情況每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有自己的具體情況，如經(jīng)歷、喜好、思想傾向等，有人稱贊領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，動機(jī)和想法都是好的，但卻看不出領(lǐng)導(dǎo)受贊揚(yáng)后有什么積極的反應(yīng)，甚至有時(shí)對自己的稱贊表現(xiàn)出反感。比如有些領(lǐng)導(dǎo)很講實(shí)際，不喜歡別人奉承，對拍馬溜須的人更是不屑一顧。這就需要在稱贊領(lǐng)導(dǎo)之前要摸透領(lǐng)導(dǎo)的具體情況，因人而贊。
大多數(shù)正直忠厚的領(lǐng)導(dǎo)都厭惡拍馬奉承的人，但幾乎沒有領(lǐng)導(dǎo)會拒絕下屬真誠的贊美。拿破侖就對善于奉承的人很反感，這一點(diǎn)為眾所周知。但有一個(gè)聰明的士兵卻來到拿破侖的面前說：“將軍，您最不喜歡聽奉承的話，您真是正直英明的人啊!”拿破侖聽后不僅沒有斥責(zé)他，反而感到十分自豪。這位士兵對拿破侖的脾性摸得很透，深知他討厭奉承的話;但這位士兵卻又絕對聰明，他準(zhǔn)確地捕捉到拿破侖的這一性格特點(diǎn)并在這個(gè)特點(diǎn)上作了文章，稱贊了拿破侖不愛聽奉承的話這一事件，拿破侖自然沒聽出來反而感到自豪無比，看起來真是天衣無縫絕頂聰明的贊揚(yáng)�？梢�，要使自己對領(lǐng)導(dǎo)的贊美收到好的效果，必須要對領(lǐng)導(dǎo)的情況有所了解，了解越多，贊揚(yáng)的話就越能符合領(lǐng)導(dǎo)的口味。常言道：一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也就需要一種模式的贊揚(yáng)。
盛宣懷在拜見陌生的上級時(shí)，就非常注意了解對方的有關(guān)情況。一次，在李蓮英的保薦下，醇王特地在宣武門內(nèi)太平湖的府邸接見盛宣懷，向他垂詢有關(guān)電報(bào)的事宜。盛宣懷以前沒有見過醇王，但與醇王的門客“張師爺”過從甚密，從他那里了解到兩個(gè)方面的情況：一、醇王跟恭王不同，恭王認(rèn)為中國要跟西洋學(xué)，醇王則不認(rèn)為中國人比洋人差;二、醇王雖然好武，但自認(rèn)為書讀得不少，頗具文采。盛宣懷了解情況后，就到身為帝師的工部尚書翁同和那里抄了些醇王的詩稿來，念熟了好幾首，以備“不時(shí)之需”。
盛宣懷還從醇王的詩中悟出了些醇王的心思，畢竟“文如其人”。胸有成竹以后，盛宣懷來謁見醇王。下面是高陽先生寫的《胡雪巖全傳燈火樓臺》中的一段描述：“那電報(bào)到底是怎么回事?…‘回王爺?shù)脑挘妶?bào)本身并沒有什么了不起，全靠活用，所謂‘運(yùn)用之妙，存乎一心’，如此而已�！贝纪趼犓芤迷�-武穆的話，不免另眼相看，便即問說：“你也讀過兵書?”在王爺面前，怎么敢說讀過兵書?不過英法內(nèi)犯，文宗顯皇帝西狩，憂國憂民，竟至于駕崩。那時(shí)如果不是王爺神武、力擒三兇，大局真不堪設(shè)想了�！笔⑿麘崖酝Ａ�
一下又說：“那時(shí)有血?dú)獾娜�，誰不想洗雪國恥，宣懷也就是在那時(shí)候，自不量力，看過一兩部兵書。”盛宣懷真是三句話不離醇親王的“本行”，他接著又把電報(bào)的作用描繪得神乎其神。醇親王也感覺飄飄然，后來干脆把督辦電報(bào)業(yè)的事托付給盛宣懷。
盛宣懷的稱贊很成功很高明，有許多技巧值得借鑒。
其一，想方設(shè)法摸清頷導(dǎo)的喜好。醇王與盛宣懷以前沒有接觸，彼此了解甚少，但盛宣懷卻掌握了主動權(quán)，他通過醇王周圍的把他的思想摸了一下，這才使他在談話中游刃有余地贊美對方，并投其所好，讓對方感到彼此之間竟然有這么多共I司點(diǎn)，無疑縮短了雙方的心理距離。
其二，贊揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)引以為榮的事。大凡領(lǐng)導(dǎo)，一般都有過較豐富的經(jīng)歷，不乏輝煌的事跡，對這些事跡的贊揚(yáng)或重提都無疑是對領(lǐng)導(dǎo)的敬佩和頌揚(yáng)。盛宣懷贊揚(yáng)了醇王力擒“三兇”的事，使得醇王很是得意，原來在“辛酉政變”時(shí)，醇王受密命在熱河回鑾途中，夜擒肅順，到京以后，又主持逮捕了怡親王載垣、鄭親王端華，才奠定了當(dāng)時(shí)政治格局，當(dāng)然是他引以為榮的事。
其三，贊揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)可能本身不是目的，最重要的是把自己成功地推薦給領(lǐng)導(dǎo)。細(xì)心的下屬往往很關(guān)注有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信息，這樣的“信息通”碰到關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的信息時(shí)，都比較注意記住，決不輕易放過。有的領(lǐng)導(dǎo)自己就能“泄露”一些自己的情況，比如經(jīng)歷、家庭背景、生日、自己的人生觀、喜好等;一些信息還要靠同事或周圍人士來了解，有的人也不知從哪里就能掌握一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的很有價(jià)值的信息;再就是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷來判斷領(lǐng)導(dǎo)的情況。只有做到這些，才能避免“巧婦無米”之苦，使我們的贊語句句都能落實(shí)在領(lǐng)導(dǎo)的心坎上，真正能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的知音、朋友。三服從是對領(lǐng)導(dǎo)最好的贊美
常言道：恭敬不如從命。謙恭地敬重領(lǐng)導(dǎo)，不如順從領(lǐng)導(dǎo)的意志和命令。對高明的贊美者而言，服從是金，語言是銀。這是由領(lǐng)導(dǎo)與下屬的特殊關(guān)系決定的勿庸贅言，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聽贊美的話，就連包拯也喜歡老百姓稱他為“包青天”，但善于用語言來贊美領(lǐng)導(dǎo)的人卻未必是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的下屬，也未必能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和賞識。有些人很在意平時(shí)對領(lǐng)導(dǎo)說恭維的話，也常常使領(lǐng)導(dǎo)感到開心，但關(guān)鍵時(shí)候卻又頂撞領(lǐng)導(dǎo)的旨意，不同意領(lǐng)導(dǎo)的決策，不服從領(lǐng)導(dǎo)的命令。這類人可以說是語言上的巨人、行動上的矮子。這是一種最不合時(shí)宜的稱贊領(lǐng)導(dǎo)的策略。
不服從領(lǐng)導(dǎo)就是不尊重領(lǐng)導(dǎo)。中國人比較講究實(shí)際，一個(gè)人說的天花亂墜，干起來什么都不行的人很受人歧視。領(lǐng)導(dǎo)是工作上的權(quán)威，很重視自身威信，下屬的贊揚(yáng)無疑是對領(lǐng)導(dǎo)的威信的維護(hù)和尊重，但言行不一，不服從領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上就是無視領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，損害領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)。
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