大學生工作實習周記2017
大學生都是免不了要實習的,其中實習工作周記不乏精彩的范文。下面就是學習啦小編給大家整理的2017大學生實習周記范文,希望對大家有用。
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大學生實習周記篇(一)
由于上學期末在主校區招聘會時通過了XXXXXXXXXXXXXXXX的面試,所以我這個學期都會在這里進行畢業實習。
XX通信廣州XXXX網絡技術有限公司是中國移動通信集團廣東有限公司客戶服務中心XXXXXXXXX,主要負責XX服務通信項目、通信回訪項目、以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務就是XXXXXXX服務專員。
進過為期一周的就職前培訓,認識了與我一起培訓的十多個未來可能一起工作的同事,休息時間大家都交談甚歡的。培訓課程讓我們學習了工作的服務意識與溝通技巧。所幸,我與另外5位新同事通過了測試,能夠成為公司的新員工。而其他人則要離開了。
這讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷。能力不夠強的員工,公司不需要!
這一周由于我們是新人,所以工作較為輕松。但我們必須盡快適應公司的`環境,接收公司的文化,不斷提升自己的競爭力。
(作為XXXXXXXXXXX,要求我們XXXX,XXXXXXX,要有良好的服務意識和較強的溝通技巧,因此在日常生活中也要養成良好的禮貌習慣。還有,就是我的普通話有待加強啊!)
大學生實習周記篇(二)
剛進公司的新鮮感還沒過,新一周就來了。
每天回到公司都要進行打卡,所以不能遲到。然后就是開班前會,總結前一天的總體情況,針對個別情況指導,然后提出今天目標,再進行工作。在辦公室一呆通常就是大半天,除了午飯休息時間,其余時間都是對著電腦。壓力不大,但不是沒有——因為公司交給我們的任務是要按時按量保質完成的`,否則會影響整個項目的進程,還要注意工作有效率;即使自己的任務及時或提前做好也不能閑著,還要幫助其他同事拉數,因為我們是很注重團隊精神的。而且,多勞多得嘛。
其實工作也是挺輕松的,坐在座席時間很快就過,不同的call通話時長也不一樣,但只要業務內容熟悉,回答正確,反應靈敏就可以啦……注意不要搶話,要細心聆聽明白客戶需求,注意不要答非所問,要條理清晰……主要就是回答這是什么業務,有什么功能作用,使用條件,收費標準,如何操作使用(開通/取消/設置方法),還有就是異議處理,處理好客戶情感,幫助客戶解決問題。
原來每樣東西都有它自己的操作標準。
(服務意識要強,熱情自信,XXXX,XXXX,培養團隊精神,以及責任感。)
大學生實習周記篇(三)
來到公司已經半個多月了,工作的項目、流程都已經算是比較熟悉了。但由于自己還是新人團隊,所以無論做什么都是戰戰兢兢、兢兢業業的',一切都要求做到盡善盡美。
尤其“3·15”消費者權益日期間,各方面都十分關注,稍有差池就可能受到投訴,因此主管們更是再三督促我們,要注意服務態度、注意業務知識、注意客戶反愧注意語音標準……遇到暫時回答不了的問題要注意記錄好,并作好回訪工作;要善于聆聽,滿足客戶需求……
但其實這說難不難,說易也不易,主要都是細節方面。但這對我來說并不是什么大問題,因為我還算是比較有禮貌的,那些客戶都不會刁難我,這也讓我對這項工作有更大的信心。
跟其他新老同事也逐漸熟絡起來,所以有時我們也會相約一起外出吃飯長K、聚餐郊游……幸好每月15號是我們出糧的日子,剛收到薪水慰勞一下自己也是好的~
(保證良好的服務態度,表達流暢。)
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大學生實習周記篇(四)
時間真是過得很快,原來已經出來工作一個月了,也習慣了早上上班下午下班的生活,其實跟在學校上午上學下午放學的日子也是差不多。只是現在是要工作,比上課累得多,也無聊得多。從學生到社會工作人士,身份的轉變似乎還是很不習慣,但總是要學會習慣的。時間習慣一切嘛。
20、21兩天我請了假去參加考試?纪暝嚿眢w就覺得不舒服了,可能是由于想太多事情了吧,也許也是由于考試失敗導致的,畢竟需要面對的事情繁雜。希望..。只是將來的事誰也不知道,我們唯一能做的.,就是把現在眼前的事情做到、做好,這就行了。凡事都有一個積累的過程才能激發到它實現,這就是量變導致質變的原理。
當然,在這段期間,我也明白了很多東西。
(良好的服務意識和溝通技巧很重要,明白個人魅力與自信對工作的影響。)
大學生實習周記篇(五)
地球總是在轉的,時間在一秒一秒的過去,而我還是在為工作的事在發愁,天天去面試,去網吧上網投簡歷,重復的做同一樣事情,結果都是一樣。但是我還是沒有放棄,而是繼續在尋找符合自己的`工作,身上的錢花了差不多,這時候的我跟是萬分的焦急,又不怎么好意思在開口往家里的人要。終于工夫不負有心人,讓我找到一分工作。
來到公司陌生的環境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。
第一天并不像我想象的那樣,由人事經理帶我們熟悉公司的環境,結識新的同事。大家似乎都很忙,可能現在是業務的旺季吧。
大學生實習周記篇(六)
實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
第二星期開始,在同事的幫帶下,做一些業務相關的活,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基?蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的`,每件事情都至關重要,因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第二個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
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