商場收銀員工作崗位職責

　　收銀員是個體工商戶或大型經營場所給顧客結賬的工作人員，商場收銀員工作職責怎么寫呢?下面是的商場收銀員工作職責資料，歡迎閱讀。

　　篇1：商場收銀員工作職責

　　(一)超市百貨商場收銀員崗位責任：

　　“自選式售貨”是超市百貨商場經營的最突出的特色之一，就是說，顧客可以在商場內任意選購自己喜歡的.商品，最后才在商場出口一次性結賬。在這樣的情況下，收銀員的地位至關重要。收銀員是顧客進入超市、百貨、商場見到的第一位和最后一位的商場工作人員。因此，超市百貨商場除了要求收銀員執行收銀工作外，還要求其擔任親善大事，其工作主要包括：

　　1.規范正確使用收銀工具，實施收銀工作。

　　2.熱情招待顧客，為顧客提供咨詢、便民服務。

　　3.接待顧客要使用禮貌用語。

　　4.做好商場防損工作，防范*。

　　5.正確規范工作的交接和管理工作。

　　(二)超市百貨商場收銀員工作標準：

　　1.收銀員在工作時身上不可以攜帶現金且不能擅自離開工作崗位。

　　2.收銀區不能放置任何私人物品。

　　3.收銀人員工作時要注意自己的言行舉止，不可嬉笑怒罵，要及時觀察周邊的動態環境。

　　4.收銀人員要熟悉便民服務以便及時回答顧客的問題。

　　篇2：商場收銀員工作職責

　　一、直屬部門：收銀部

　　二、直屬上級：收銀部主管

　　三、適用范圍：收銀員、現金室人員、前臺人員

　　四、崗位職責：

　　1、快速、準確地收取貨款

　　2、為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢

　　3、嚴格遵守唱收唱付的原則

　　4、公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養

　　5、負責收銀區前臺的清潔衛生

　　五、主要工作：

　　1、確保收銀動作的規范化、標準化，提高收銀速度和準確性

　　2、及時上交銷售款，及時作出差異報告

　　3、保證前臺區域的清潔衛生

　　4、對商業資料的保密

　　5、各種票據和文件的收集、保管和傳遞

　　6、確保金庫和現金的安全

　　7、保證充足的零用金

　　8、確保顧客所購的`每一件商品均已收銀，不得遺漏

　　9、及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄

　　10、識別偽鈔

　　11、嚴格遵循禮貌規范用語

　　12、規范化消磁，避免同顧客產生沖突

　　六、輔助工作：

　　1、協助做好顧客服務

　　2、協助盤點和前區商品的理貨、補貨

　　3、提高警惕，注意防盜

　　篇3：商場收銀員工作職責

　　(一)超市百貨商場收銀員崗位責任：

　　“自選式售貨”是超市百貨商場經營的最突出的特色之一，就是說，顧客可以在商場內任意選購自己喜歡的'商品，最后才在商場出口一次性結賬。在這樣的情況下，收銀員的地位至關重要。收銀員是顧客進入超市、百貨、商場見到的第一位和最后一位的商場工作人員。因此，超市百貨商場除了要求收銀員執行收銀工作外，還要求其擔任親善大事，其工作主要包括：

　　1.規范正確使用收銀工具，實施收銀工作。

　　2.熱情招待顧客，為顧客提供咨詢、便民服務。

　　3.接待顧客要使用禮貌用語。

　　4.做好商場防損工作。

　　5.正確規范工作的交接和管理工作。

　　(二)超市百貨商場收銀員工作標準：

　　1.收銀員在工作時身上不可以攜帶現金且不能擅自離開工作崗位。

　　2.收銀區不能放置任何私人物品。

　　3.收銀人員工作時要注意自己的言行舉止，不可嬉笑怒罵，要及時觀察周邊的動態環境。

　　4.收銀人員要熟悉便民服務以便及時回答顧客的問題。

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