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銀行實習人員工作小結
銀行實習的工作能帶給我們很多實用性的知識。下面是由小編分享的銀行實習工作小結，希望對你有用。
銀行實習工作小結(一)
轉眼在瑞豐銀行第二個月的實習已經接近尾聲了，有一份釋然又有點不舍。曾懷念睡覺睡到自然醒的生活，但是現在銀行緊張有序的實習生活讓我一改從前的生活習慣，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得有規律，每天六點半起床擠公交車，下午五點準時下班。一切就像做夢一樣，有時會覺得那么的不真實。我羨慕和我站在同一起跑線的同學們暑假能夠在家享受天倫之樂或是和朋友各地游山玩水，因為這也是我曾經的每個暑假的正常安排。可是我更自豪的是能夠在五十多個實踐生中幸運的被選中參加瑞豐的培訓生實習，得到這樣一個鍛煉的機會，既是機遇又是挑戰。
從生活到工作，從學習到操作，從處事到做人，在銀行里方方面面都有值得我去學習的地方。在一個充滿企業文化的大集體里，如何認真學習的操作，把理論與實踐聯系起來;如何提高自己有限的知識，擺正自己的心態;適應企業的生活和工作節奏。 首先，在學習工作方面需要多問多觀察。
在平水我學會的第一件事就是如何整理資料，整理資料最重要的就是細心。整理資料這個活說真的是沒有什么技術含量，可是又是必不可少的。無論以后我們繼續留在銀行工作還是去公司上班，整理資料這工作都會用得到的。我覺得整理資料是種精細活，絕對不是簡簡單單的“整理”，除了整理之外還要加封皮、鉆孔、穿線、上膠水固定等等。也許有時候并不需要把資料整理得有多完美，可是當我們有能力去完美它何不盡力而為呢?記得剛開始粗心的我經常會出一些差錯，比如說這本忘了放白紙那本資料放反了。最后只能采取補救措施，馬馬虎虎也算是過關了。其實這些小失誤只要我細心點，完全是可以避免的。
在我真正接觸銀行的信貸業務之前師傅給我一些相關資料，主要是看辦理貸記卡、借記卡的流程，也附加有助學貸款、國際業務營銷等等 。這為我之后在信貸方面的實踐打下了理論基礎。
實習伊始，性格中的怯懦總是免不了讓我選擇一種更加簡便的處事方式;我不喜歡主動去向師傅請教實習過程中的注意事項或者一些未知的問題，總是寄希望于一開始就把所有要遇到的困難都給我細細道來。不過好在在實習的過程中，我學會了慢慢改變這一缺點。印象比較深刻的是沈師傅有次交給我這樣的任務——查詢信用報告，給了我許多啟發。打印信用報告聽起來是一個很輕松的工作，只要在指定的系統中輸入客戶姓名、身份證號和選擇客戶所辦理的業務，最后點擊“模糊查詢”即可。不過就是這樣的小事情我也不能“圓滿”完成，總會碰到一些問題。第一個問題就是有時在輸好所有的客戶信息后會跳出兩個符合條件的客戶，然后我就懷疑是不是之前有身份證輸錯了就直接返回了。沈師傅看到后很嚴肅地告知我決不允許這樣做，這樣就算是已經查了一遍中國人民銀行那里會有記錄。當時就懵了，怎么會這么嚴重。最后沈師傅一再交代我，一有問題就應該去詢問她解決的方法而不應該自作主張。遇到的第二個問題就是，錯選了客戶所辦理業務。因為一串查詢下來不是貸款審查就是擔保審查，我在頭昏腦脹的情況下，順手把貸記卡審查也選了個擔保審查，還好被細心的`沈師傅發現，及時做了補救措施。有時在師傅的空閑時間，同樣細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。
師傅為了豐富我的學習內容，也開始指導我點鈔和捆鈔，這個只能靠熟能生巧。多虧了銀行里的師傅們，不厭其煩地耐心教我各種點鈔的方法。后來經過了N次的練習后，掌握了一些技巧，數起來就得心應手多了。盡管現今有了點鈔機，數錢是越來越方便，可我們總不能把點鈔機時時帶在身邊。
最近在錄入信用戶參評，總覺得這個是難不倒我的工作。事實是錄入也講求效率，對指法也是有要求的。輸數字時就需要“動用”五個手指，這樣既不容易錯又有效率。從剛開始僅靠一個手指的三四百戶的成績到如今一天可以錄七八百了，這也算是一種學習成果。
有些工作看起來很容易但具體實行起來卻就沒那么簡單，所以在實際操作中要注意細節，一個一個學習透徹。對于初出茅廬什么都不太懂的大學生來說，當遇到不懂的地方就應該虛心地去請教，努力積攢知識與能力。這次實習讓我體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。同時也告訴我細致的重要性，以后當我碰到相類似的事情時，就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是一種財富。
再次，生活上我覺得，認真工作固然重要，人際交往同等重要。 在朋友眼里我是個活潑開朗的人，但是在面對不熟悉的人是略微的內向。在實習初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方，應該更加注意提高自己如何更快的適應新環境、溶入新環境的能力。突然想起魯迅先生的一句話：世界上本沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個陌生的地方。
不懂紹興方言成了我融入這個群體最大的障礙，有幾個師傅慣用紹興話交代我任務，當看到我茫然的樣子后才恍然大悟，然后用“蹩腳”的普通話重復了一遍，總覺得很尷尬。在休息時間，師傅們一起聊天有說有笑的，我卻不懂他們在聊什么，更加不用說加入他們了。有時候會覺得很苦惱，一整天除了說“好的”、“知道了”諸如此類就沒別的話了。相處中慢慢發現，不懂紹興話不是所謂的障礙，其實有時候只要一個微笑或是一個簡單的打招呼也是你融入這個環境的開始
作為初涉社會的開端，這里有許多回憶和聯想，面對殘酷的現實社會，每個人都無法選擇逃避，除了勇敢面對，我們也無從選擇!
在這短短的一個月中，受益匪淺。我知道自己還有很多不足，若是有機會繼續參加以后的工作中，我會更加努力地迎接希望和挑戰，更加努力地做好這份工作。
銀行實習工作小結(二)
今年我有幸在工商銀行進行為期兩個月的實習，這是我進入大學后實習時間最長，最正式，感觸和收獲也最多的一次實習。
在此次實習中，我做的工作為個人業務經理助理，由于我所學的專業是企業管理，雖然也曾學過會計學及財務管理等幾門學科，但與銀行業務方面要求的金融或會計專業，還是有一定的差距，所以踏入銀行實習，對于我是一個全新的開始，一切都需要自身不斷的努力，來彌補基礎知識的不足。而且銀行方面也考慮到我的這方面原因，特意給我了為期10多天的觀摩學習與訓練機會，從而為我在以后的實習操作中帶來很方便。
在擔任個人業務經理助理期間，我從中感受頗多，收獲頗多。改變我對銀行的傳統看法。
原本一直以為銀行的工作很清閑、很簡單，但真當我做了后發現并非如此。銀行工作總來說具有注重細節，注重程序，注重服務態度等特點。
“做事要認真，要謹慎”，這是實習指導老師對我說的最多的話，在日常工作中我也深刻體會到了細節在銀行工作中的重要性。
比如在辦理現金支票業務時，首先是要看現金支票有無涂改，然后看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人等要素是否填寫正確，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符等，這一些都是不容忽視的。如果不認真仔細的'查看，后果是很嚴重的。
比如蓋章。以前覺得蓋章是件很簡單的事情，隨便蓋一下就可以，但是通過老師的指導，才明白自己忽視了細節，蓋章也有很多學問的。蓋章要蓋的清楚，干凈，最重要的是不要把票據上或者存折上的帳號給蓋死，這樣下次客戶來辦理業務時，會看不清帳號，會給別的操作員帶來很多麻煩的。
銀行各部門各人員的工作就像是車間的流水線，環環相扣。程序性非常強，任何一個業務都有一個即定的程序，這其中通常有10多個環節，每個崗位上的人員只對其中3-5個環節負責，而這些環節往往又是間隔的而非連續的，這一方面提高了流程效率，對行員也有相互制約作用，另一方面也對行員的工作提出了更高要求。
在理論上，我學習過3個大塊業務：個人抵(質)押授信業務、個人按揭類貸款業務、個人保證類授信業務。而每個大塊業務下又分為若干個小塊業務，如就個人抵(質)押授信業務下分為：貸易通業務，個人住房貸款，個人住房裝修貸款，個人汽車貸款，個人機械設備貸款，個人生產經營性貸款，個人商業性助學貸款，個人耐用消費品貸款。不同的業務，面向的授信對象，授信條件，申請資料，風險防范措施是不同的。
當然就流程而言，同屬一個大塊業務下的小塊業務流程是一樣的。每個業務流程都長達10多個環節，在這當中需要營銷人員，個人業務經理，個貸操作員相互合作才能完成。而且合作越順利，操作越熟練，效率也就越高。這就需要行員要熟記這些流程。熟記流程也只是最基本的要求，作為一個個人業務經理，不僅要有經驗，還要具備一定的法律、商業、金融常識，這樣才能對客戶貸款資料的真實性，合規性的判斷更加準確。當然現在銀行都配備了AS/400綜合業務系統，使得流程操作更為簡便。
銀行業現在競爭非常激烈，由于它是一個服務性的行業，客戶的評價，無論是對銀行的聲譽還是業務量，都顯得猶為重要。有時我也會接待一些客戶，一開始在接待客戶的禮儀要求上，有許多不足之處，后在指導老師一一加以指正下，改正了很多學會了很多。掌握得體的日常工作禮儀，必將在我今后的職業生涯受益頗多。
這兩個月是我從學校踏上社會，由學生向社會人轉型的重要日子，在這當中我感悟了很多，也學會了很多，這里不僅有著為人的技巧，也有著處事的門道，有著成功的喜悅，也有著失敗的反省。這些是一筆寶貴的人生財富，我將永遠珍惜。
銀行實習工作小結(三)
由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業務。
客服經理工作
原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，即需要了解所有業務的'情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統)，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發生了一定的突發狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業務的學習
柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。
由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。
總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。
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銀行實習工作小結(四)
實習時間：xx月 xx號~xx 月 xx號
實習地點：匯豐銀行股份有限公司 部
實習內容：參與銀匯豐行人力資源部培訓團隊部分培訓項目實施
實習目的：通過實習提高從事專業工作的綜合能力和綜合運用所學知識解決問題的能力，進一步加深對所學的專業理論知識與專業技能的理解與掌握;獲得專業工作經驗，為將來在專業相關部門工作打下基礎。
這個暑假我非常有幸能作為實習生來到匯豐銀行總行這樣一家在海內外享有盛名的企業實習。匯豐銀行是著名的商業銀行，與其他幾家商業銀行構成了國家金融業的支柱。她也是中國目前國際化程度最高的銀行之一，在各地都設置有分支機構。所以能來到這樣一家著名的大企業，除了“榮幸萬分”以外我可能找不出更合適的詞匯來形容自己的感覺了。從 月 日到 月日，雖然只是短短 個多月的實習時間，但是我從中獲得的收獲卻足可以用“受益匪淺”這個詞來形容。
我被分配在總行人力資源部培訓與資源保障團隊實習。在這個團隊里我的職責便是協助我的同事(也就是我的指導老師)進行具體培訓工作的組織運作。工作的具體流程如下：首先根據業務部門的專業需要確定培訓項目和培訓內容，然后根據項目的內容和要求直接向全球內指定的分行發出通知，在各分行上報人員后進行篩選并確定待訓人員名單，將待訓人員名單及任務通知書等發至上述指定分行，最后辦理出國手續，將人員送至培訓地參加業務培訓。同時在此過程中不斷與培訓機構進行溝通協調，保證培訓開始前各項準備的順利完成。人才是企業競爭的關鍵因素，也是匯豐的優勢，在人力部門工作就可以深切的感受到這一點，我們的團隊的工作也就是對全行的整體人才戰略的具體落實，每年有大量的員工通過這個團隊被送到全球金融業最發達的金融中心去接受培訓，同時每年總行內也有數百名員工參加如在職MBA、金融專業或各類職業資格證書考試培訓等業余研修，對此匯豐行制定各種相應的激勵機制，比如高級管理層參加在職培訓費用全部報銷，中級管理層員工報銷80%等措施，這些措施很好地促進了總行員工業務水平的提高。
“職業素養是工作中最重要的”。這是我進入總行后不久一位指導老師告誡我的，在那次交流中他對我說：這里面很多工作可能都是重復性的，而且大多很瑣碎，與業務部門的工作相比也沒有太多的專業要求，可能每個人都能做，但這并不意味著每個人都能做好，要想把這些看似簡單的工作的每個細節都處理好、做到完美無缺，并不是那么容易。但是你的職業素養卻又要求你一定要去追求那種完美，努力做到最好。此時你需要的是耐心和細心，同時更需要責任心。而且，對于實習生來說，在實習的一開始可能老師并不會交給你很關鍵或很復雜的工作，而只是給你一些很簡單、不需要有多大的能力就能完成的一些瑣碎小事，這時你更要細心把這些小事做好并且盡量做的完美，這樣老師不久以后才可能就會放心的把一些重要的、復雜的工作交給你。
專業知識技能和英語是工作中的必備工具。例如實習后我接手的第一份工作就是將一個培訓項目中的人員名單(名單中包括從事工作、職務等諸多信息)翻譯成英文，這是一個與新加坡淡馬錫控股公司合作的培訓項目，對方需要中方人員信息的英文本，老師把這個事情交給了我，投入工作以后我才發現這第一份工作對我的挑戰性，這份翻譯涉及到大量的商務英語知識，而我以前是基本沒有學過這些東西的。比如總經理和主管的譯法，最好將總經理翻譯成general manager, 而主管則應被翻譯成head。而對于客戶管理，操作風險管理等專業性較強的名詞的譯法，我更是不確定，所以不得不一次次地請教一個外語專業畢業的同事，前后麻煩了人家不知多少次，才勉強把工作做完，但是審核中還是出現了拼寫錯誤、排版格式不同一等諸多小問題。我花了大約一天的時間才把這張表格完成，然后又送到外事部門接收進一步的審核。“工作首先要嚴謹求實，敢于承認錯誤，承擔責任”，同事這么告誡我。雖然我一直以來也這么要求我自己，但是工作中還是會出現這樣或者那樣的失誤，而一點小小的錯誤都可能影響到整個工作的進程，舉例來說:如果在人員名單中的性別或者姓名出現一個錯別字，那么外國專家局或者大使館都會拒絕批準，由此可能導致許多工作都要重做，不僅耽誤時間，而且還可能影響整個計劃的實行。而如果這樣的.錯誤出現在你的手里，那么你就一定要勇于承認錯誤，承擔起這個責任。工作不僅要做得對，還要做得好，一個表格可以做出不同的樣式，你要選出最好的交給老師。因此即便是在做一張圖時，我通常都要做出幾種類型的出來讓老師挑，然后他再提一些具體的要求，如數據的放置位置、各人員的次序等。對細節的高要求，正是職業素養的體現。當有一位老師對我說出 “你做事我放心”這句話時，我感覺到這是對我莫大的褒獎和鼓勵。而由此帶來的成就感則更是難以用語言來形容的。
要注意個人素養的培養。建立在效率基礎上的包括學習能力、處事能力等在內的各種能力是非常重要的，然而，比能力更重要的則是做人。做人和做事是密不可分的，可以認為，學會做人是擁有一個成功的職業生涯的關鍵，而短短一個月的實習時間同樣也可以體現出個人在生活習慣、待人接物等方面的許多素質。虛心好學，勤學多問，待人禮貌，謙遜隨和，這些都是待人接物的最基本要求：對同事多一份關心和體貼，早晨進入辦公室，遇到同事時最起碼的一聲“某某老師早!”，下班時向每位老師道一聲“明天見!”，周五下班時微笑中向每個人道一聲“周末愉快!”這些簡單的問候會給自己和同事一種溫暖和諧的感覺，自己的一天辦公室生活也會因為這簡單的一句話而過得輕松而愉快。而且，隨著我和同事們相處時間的增加，彼此之間越來越熟，交流也越來越多、越來越深入。工作之余，老師們也開始和我談一些工作之外的東西，如他們的個人經歷。交流的氣氛很融洽，我們相互間的感情也隨著這種融洽的氣氛也越來越深。例如一位老師曾把她業余收集的各國錢幣展示給我看，還熱情的邀請我拿幾枚作為紀念，最后盛情難卻，我拿了一枚歐元。這件事情雖小，卻讓我感動頗深：人與人之間只有彼此傾聽、相互理解、相互照顧，才能建立起真誠的人際關系。這也正是形成我們團隊和諧工作氣氛的原因之一。
工作中的細節性問題尤其應該注意。首先工作要主動，在工作中遇到不懂的地方一定虛心向指導老師請教。工作中老師要求完成的工作，盡量保證高質量按時完成，這正是體現你工作能力的時候。如果以自己目前的能力實在無法完成時，就要及時向老師說明，盡量在老師的幫助下完成，不要抱怨。其次就是嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到，不早退。在實習工作期間我從沒有遲到，而且盡量做到每天早到十分鐘，以便提前預備好進入工作狀態。同時除非有加班任務每天下班后我從不過長時間的滯留在辦公室，且在離開之前我總是將工位的桌面收拾得整齊干凈，將文件、辦公用品歸類放好，將電腦所有程序都關閉。除此之外，我還督促自己做到勤儉節約，不浪費一張紙、一個小小的別針，對于只用了一面的紙，除按規定要銷毀的之外，其余的我也都留做傳真用紙。而且除了必要的備份以外，我從不在單位的電腦上儲存任何我個人的東西，從不隨便用單位的電腦上網或打印自己私人的文檔，也從不私自將單位的東西帶回到學校。辦公室著裝也是對個人素質的很好體現。樸素是為人之本，特別對于經濟上不能獨立的學生，著裝要在遵循簡單樸素的原則上保持整潔、莊重。隨身的包也要用一個正式的或略休閑的公文包。最后便是每天要保持良好的精神狀態，以飽滿的精神迎接每一天新的挑戰。
在匯豐銀行實習 個多月的時間，除了每天接觸到本團隊本部門的同事，我與其他部門的人員同時也有許多工作上的往來，在與這些我并不熟悉的同事接觸時，我嚴格要求自己始終保持著謙虛謹慎的態度和高度合作的精神。在總行各部門中，我去得最多是公文處、收發室和復印室：去公文處蓋總行的公章，去收發處向各分行發寄件，去復印室復印文件。在這一個月中，我與這幾個部門的人建立了良好的關系，這給我的工作增添了不少便利。
在這個企業工作，就要愛這個企業，并全身心的將你的八小時工作時間都投入到其中去。在總行，我時常可以感受到員工對企業的感情，這些都體現在日常工作的點滴細節中：美國日前發生了次級債務危機，匯豐銀行是中國內地損失很的大的一家企業，那段時間辦公室里同事談論最多的就是他們自己的企業在這場災難中的表現和損失。匯豐的員工對自己的企業感情深厚，主要因為是匯豐銀行不僅國內表現一流，同時享譽海外，員工對身在這樣一家企業工作充滿了自豪感和優越感。但不管你是在大企業還是在小公司，在國有企業還是在私有企業，只要在崗位上，就要盡其職、謀其政，熱愛你的工作，投入你的工作。這既是職業素質，也是職業之德。更是做人之德。
很快，短短的一個月實習生活結束的日子就到來了。在實習的最后一天，幾位老師都對我說了許多祝福與希望，并且每個人都給了我很多的建議，他們還送給了我一件禮物作為紀念。在這里，我要深深感謝他們給我的大量無私的支持和幫助，與他們建立的情誼對我也是一筆無盡的財富。這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，雖然實習的人力工作與我學習的數理金融專業不是十分對口，但是依然讓我學到了許多書本上無法得來的知識和經驗，歸納起來主要有以下的幾點：
第一，做人做事要有吃苦的決心、平和的心態和勤學好問的精神。作為一個新人，一定要學會吃苦甚至樂于吃苦。同時，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。再者就是保持勤學好問的習慣，在工作中不明白的一定多問，這樣不僅可以避免出錯，同時還可以在這其中與老師保持經常性的交流，學到他們處理事務的方法技巧。
第二，工作中要少講，多看，多聽，多觀察，多學習別人的藝術語言和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。比如在工作中我基本每天都寫工作日記，將當天做過的事簡單地紀錄下來，每周寫一個小小的工作總結，將工作中的錯誤、注意事項、心得體會等全部記錄下來，這些最后都成為了我的工作經驗，對我十分寶貴。對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。善于把握機會，如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨而是努力完成，因為這也許是老師對你的能力的一次考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
第三，堅持學習。不只學習和具體工作有關的知識，還要學習與宏觀經濟相關的知識。因為現代企業的發展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動，要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
第四，與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。
實習期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
銀行實習工作小結(五)
為了使全日制MPAcc學生通過實習將書本上的理論知識運用到實際工作當中，通過和企業接觸與社會的交流，培養學生綜合運用知識解決實際問題的能力，增加對社會的全面了解，豐富社會實際經驗，提高綜合素質。MPAcc中心規定全日制MPAcc學生必須實習半年。在學校的安排下，本人于20xx年x月到20xx年x月期間，在位于廣州市越秀區解放中路306號中曦大廈的廣州銀行越秀支行進行了為期半年的實習。實習期間，在銀行同事的幫助下，我熟悉了銀行主要的經濟業務活動，系統地學習并較好的掌握了銀行個貸業務工作，實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
廣州銀行是由廣州市政府控股的股份制商業銀行，其前身為在46家城市信用合作社的基礎上組建的廣州城市合作銀行，成立于19xx年x月x日。20xx年x月，獲準更名為廣州銀行股份有限公司。
廣州銀行總行位于廣州市商業中心天河北，82個機構網點，1800多名員,工資本金83億元。截至20xx年底，總資產1274億元，存款1130億元，貸款501億元。近年來，廣州銀行各項業務發展速度遠高于廣州地區同業平均水平，20xx年各項業務指標再創歷史新高，資產總額1671億元，同比增加397億元，增幅31%，各項存款余額1374億元，同比增加244億元，增幅22%，各項貸款余額626億元，同比增加126億元，增幅25%，全年實現利潤22億元，同比增加17億元，增幅340%。
廣州銀行的主要經營范圍包括：支持市政重點工程;支持地方經濟;扶持民營企業。另外，廣州銀行的業務還涉及醫保卡三家發卡行;代發廣州市財政統發人員工資; 定期推出理財系列產品，為廣大市民投資理財提供幫助;開辦物業專項維修資金業務和存量房交易資金托管業務;提供形式多樣、辦理便捷的個人貸款業務。醫保卡三家發卡行之一;代發廣州市財政統發人員工資等業務。
在廣州銀行實習期間，我的工作內容主要分為兩個階段，第一個階段是在大堂進行實習，從事大堂助理的工作;第二個階段是在個人金融部進行實習，從事個貸經理助理的工作。在不同的兩個階段，我學習到了不同的知識和內容。
首先，是在大堂實習，我從事的工作主要包括以下4個部分：
1.負責接待客戶，幫助客戶填寫一些資料或者給他們提供一些咨詢的業務;
2.協助銀行內部人員如對公業務區處理一些單子，比如打印對賬單利息單等，管理回單柜的投放;
3.幫助柜臺人員復制必要的資料等;
4.對來銀行咨詢購買理財產品或者保險產品的客戶理財測試并且推薦購買產品;
在大堂的實習期間，我了解到了儲蓄柜臺以及對公柜臺業務包括個人及單位賬戶開戶、賬戶規范、理財業務咨詢等。同時還對個人金融部，貸款部，人力資源部的工作內容及相關業務流程有了一定的了解，經過這半個多月的勤奮好問和實戰訓練，我已經可以熟練的進行對公以及儲蓄賬戶開戶全部流程業務的基本操作，掌握部分賬戶規范業務，回答顧客理財等各種方面的咨詢。其次實習生活極大的擴展了我的經濟學知識面。可以說在營業部接觸最多的是經濟學方面的知識，感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態的。在實習指導老師，我閱讀了廣州銀行理財產品方面書籍，同時也對廣州銀行其他部門的產品也進行了淺要得學習。
其次，在個人金融部實習，我從事了以下5個方面的工作：
1.負責書寫各類個人貸款合同，熟悉各類合同的相關規定條例;
2.整理各類紙質貸款資料，裝訂歸檔，了解相關資信資料及如何有效的控制關鍵風險點;
3.利用銀行個人金融業務系統，辦理相關權證的`出入庫;
4.通過銀行個人金融業務系統，熟悉各類資信資料，了解如何審核資信資料，有效控制風險;
5. 接觸客戶，配合業務經理辦理相關個貸手續，了解從調查到最終還清款項完整的個貸流程;
個人金融部門的主要業務包括了信用卡、個人購房貸款，經營貸款等業務的，而在我的實習過程中，主要學習的是個人購房貸款的調查，審批，整理個人購房貸款檔案等工作，同時協助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業務。
在廣州銀行越秀支行個人金融部實習，從事的第一項工作就是書寫合同，通過書寫各類個貸合同，我了解了相關貸款的相關細則，比如貸款比例，貸款利率，罰息比例等等。通過書寫合同，我了解到銀行工作的嚴謹性，在實習的過程中，我熟練了打印機的使用，這看來只是一件很簡單而且與業務無關的事情，但是如何復印打印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功，因為在所有的個人購房貸款業務辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發商提供的資料等，雖然打印看起來是一件低技術含量的事情，但是反映了一個人的工作素養。在個人金融部實習階段，部門同事給予了我非常大的幫助，在個人經理辦理個貸項目時，部門經理會特意的教我一些個貸的基本知識，如如何辦理他項權證;如何控制個貸的各個風險點，在審批個案時，應該注意哪幾個項目;如何辦理他項權證的出庫入庫。在了解整個個貸的貸款過程之后，我深刻的認識到銀行對于風險控制的重視程度，在廣州銀行個貸需要經過5個不同人員的審批通過，最后，還需要出納的審核，由此可見，廣州銀行非常的具有風險控制意識。
由于這次實習的時間不是十分的充裕，還有一些關于個人貸款業務方面的內容都沒來得及進行深入的研究和探索，很是遺憾。非常感謝廣州銀行給我提供了這次實習的機會，也非常感謝廣州銀行的各位領導和個人金融部門的各位同事，在工作中給予的支持和教導。
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