學生管理工作的重點

我看了一個人的博客，把女教師說成只會說葷段子誤人子弟的人。在我身邊的女同事都能以工作為重，悉心育人。我自己的感觸就更多了，學生對自己的尊重不是向學生伸手要來的，是一份耕耘一份收獲。想想把自己在新輔導員培訓班的講話作為資料留在博客里。

在坐的新輔導員大部分是剛走出校門的學生，對輔導員工作既熟悉又陌生，熟悉的是了解輔導員的工作性質;不熟悉的是沒有真正的親自嘗試過。輔導員的工作是個良心活，有深沒淺，一時的效果看不出來，不像認課老師一周上多少課時有顯像成果。而輔導員的成就是在一點一滴的扎實工作中積累起來，才能顯像出整體學生的管理水平和學生思想認知水平。新輔導員的威信從哪里了?新輔導員的工作從哪里開展?我想了想就一個字“聊”，聊天。

一、“聊”要儲備的多元化知識和積累實時信息

“聊”就要有話題，有話題就涉及多元化知識范疇和實時信息，沒有這層鋪墊，就聊得蒼白無力。大家是受過專業知識教育的人才，我認為作為輔導員知識面仍然需要再擴充。面對80后、90后的學生，他們興趣愛好繁雜，獲取的知識渠道多樣。與他們聊天沒有較為豐富的多元化知識就很難聊起來，聊不起來學生就不信服你。幾十年來我養成每天看報、看書、聽新聞的習慣。不用精通哪一方面的知識，只是了解或熟悉就夠了，做到精通那是搞科研人的事情，我們也沒有精力達到精通。

例1：

06檢驗A班和06視光A班，有一次兩班共同上大課事時，因為搶占座位鬧矛盾，視光班的班長一聲召喚把全班人叫走了。

處理辦法：兩個班學生坐在一起開會。我從幾個方面分析其做法的錯誤所在，從學院的教學管理角度講干擾了正常的教學秩序;從法律的角度講有罷課的嫌疑;從個人發展的角度講，遏制了同學之間人際關系網的建立。希望同學們要自覺培養政治素養，做事前要前思后量;在校期間要學會為人處事，為畢業走出校門建立起同學之間的人際關系網做準備。

現在，兩個班的學生畢業后互相聯系、互相幫助介紹工作，關系搞得很好。

例2：

學生不請假擅自離校出走是每個輔導員都會遇到的棘手問題。有的因為感情問題離校出走，有的因為厭學離校出走，有的因為去見網友離校出走，等等原因吧。出現這種情況，我們在積極查找學生下落的同時又要及時與家長聯系，有些家長到校后不是很理智的看待問題而是耍態度。遇到這種情況，不能和家長態度對抗，也不能隨意的將矛盾交給上一級領導來處理，而是與家長曉之以理，利用法律條款、校規校紀以理服人。這樣做的目的首先是自我保護又維護了學校的權益。

有一位女生在校外結交男性青年，多次夜不歸宿，班主任和我也多次找她談話，又一次出走，通知其父母到校。其母親拍著大腿沖著我又哭又叫大發潑，讓我交出她女兒。

我問她“你女兒今年有18歲了吧?”

她回答“剛過18歲生日。”

我說“按照我國民法，你女兒已經是成人，具有完全民事行為能力的自然人，也就是說她有權利對自己所選擇的事情做出負責。同時按照教育部頒發的學生傷害處理辦法，在學生自行外出或者擅自離校期間發生的，造成學生人身損害后果的事故，學校行為并無不當的，不承擔事故責任。”

我又把她女兒寫給家長信的復印件和聊天記錄復制下來給其母親看(原件一定要自己保存)，說明老師和同學事前多次的教育和勸說無果情況下出走是個人行為。

當家長冷靜下來，我們共同分析學生出走的去向，一同想辦法尋找。

例3、學生在大三的時候面臨實習、就業的壓力下情緒波動較大。我經常把從報紙上、新聞上所了解到的社會信息傳遞給學生。比如去年11月份河南省召開的人大會議，發展鄭州東部十年、二十年的規劃公之于眾，我和學生利用這個信息一起分析就業前景。

我認為作為輔導員首先要有政治頭腦，立場鮮明，要學習和掌握相關的法律條款，做到靈活運用，要熟悉學校的規章制度，要了解天文地理、科技發展，要自學教育學、心理學、邏輯學、刑偵學等相關書籍，有助于我們的日常管理工作。

二、“聊”的職能作用是師生之間的情感交融，是信息互通的橋梁

大部分學生包括畢業的學生在評價某位老師時總要帶上學校怎么樣，經常看看百度貼吧就了解了學生對老師、對學校的評價，老師和學校的關系是相連的，評價老師不好就說學校不好;評價老師好就說學校好。因此，我們的言談舉止不僅僅是個人行為而是在彰顯著學校的形象。

輔導員在和學生聊天時要注意個人外表形象，衣著整齊、干凈，表情自然，面帶微笑，手里如果有其他的事情要先放下，專注的聽學生傾訴。如果有的學生不能完整傾訴，我們要耐心引導，讓學生憋在心里的感情釋放出來。

輔導員在闡述自己的觀點時，首先要站在學生的立場上看待問題，這樣做一下就拉近了學生和老師之間的距離。然后幫助學生分析問題，輔導員的觀點不要強加于學生接受，讓學生回味思考。

輔導員與學生的聊天過程中適當的利用肢體語言有助于貼近師生感情，如眼神、撫摸的動作。輔導員的思想內涵通過聊天過程傳遞給學生，學生的家庭信息、個人認知信息以及周邊的環境信息也反饋給你。在這個互動的過程中，把的學生信息加以分化，哪些信息是反映普遍學生心理狀態，哪些信息是反映學生個體信息，思想工作就有的放矢。

三、“聊”的方式多樣化

可以單獨聊，多人一起聊，全班群聊(召開主題班會)、問卷調查聊等等。重點說說全班群聊(主題班會)。輔導員要有靈敏的政治嗅覺，善于撲捉學生的思想信息，在個體學生思想中撲捉到的信息加以分析，判斷出整體學生思想普遍存在的潛在意識，對癥下藥，確立主題班會的“主題”，以“一帶面”達到教育整體學生的目的。

例4：

06檢驗A班學生王某某紅著眼睛找到我。我知道她家的情況，春節前她的父親遇車禍身亡。于是，我主動的說：“姑娘，怎么哭了?和同學鬧意見了?”，她搖搖頭說“不是”，“是其他老師批評你了?”，“不是”，“是生活上有困難?”，“不是”。三個回答“不是”，我也感到茫然，想想又問道：“是想爸爸了難過?”，“嗯”。

我趕緊勸她人死不能復生等話，她卻說“我不是因為爸爸死難過”。我心里猛地一揪：“那你是為什么難過?”，“我怨他死得太早，他原來答應過我，實習、畢業不用我操心。現在同學們都在議論實習的事，我不知道自己該怎么辦?”。

王某某的心事終于摸清楚了，我對她說到：“找實習單位你不用擔心，由學校負責;你們班的大部分同學來自農村家庭，父母都是農民，畢業后都是靠自己找工作，靠父母找工作的同學還是不多。上屆畢業的學生會主席吳克非，他也是來自農村的單親家庭的學生，父親早亡，母親給人家當保姆，畢業后他到過廣州，去過福建，現在終于在鄭州一家大公司就職。別人能闖，我相信你也能闖出一片天地……”

王某某同學走后，我陷入沉思。在她身上我撲捉到兩個信息。雖然是行將畢業的大學生。顯然是欠缺不懂得對父母的“感恩”之情，而對老師、對同學、對社會是否有感恩之情?那么在其他學生身上是否也存在這樣的問題?再者，面臨就業問題整體學生思想上都有壓力。這就需要我們在“感恩”和“就業”這兩個方面加強對整體學生的思想教育，策劃主題班會的題目也就產生了，“感恩的心”、“學會面對挫折”、“模擬應聘”的主題班會。

召開主題班會要與學生干部達成思想共識，闡明召開主題班會的主導思想是什么，所要達到什么樣的教育目的，指導學生干部如何安排和布置。

會前我將學生的發言稿審核一遍，做到事前了解學生的***導向，同時又把學生寫的錯別字和病句進行修改。

主題班會上學生們的發言過程是學生們自我表現的過程;是學生們真情流淌的過程;是學生們思想交流、碰撞、對接的過程;是學生們之間產生深刻情感共鳴的過程;是促進正確的班集體***形成過程;是增強班級凝聚力的過程。

指導教師總結點評是主題班會的又一個***，利用點評發言來進一步疏導，提煉和升華，使同學們更加理解召開主題班會的意義，再次增強“主題”的思想教育。

主題班會后要及時掌握學生中的反饋信息。向學生們了解對主題班會的評價，檢驗是否達到預期目的;向重點學生了解思想變化，繼續加以引導。

順便值得一提的是利用現代化通信設備——飛信與學生溝通。我把所分管的各班學生手機號加入飛信好友，工作起來非常方便，有事及時通知，又便于“聊天”。

總之，剛剛走上輔導員崗位的年輕同志，要熱愛自己的本職工作，在這個崗位上不僅僅是培養、鍛煉了學生，更主要的是也在不斷的完善自我，在組織能力、領導能力、管理能力、寫作能力、語言表達能力等諸多方面得到發展，為教育事業貢獻自己的力量。

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