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協(xié)管員半年工作總結(jié)2017
協(xié)管員有的協(xié)助行政管理部門(mén)，做一些基層工作，如社區(qū)協(xié)管員;有的協(xié)助做一些黨群工作，如工會(huì)協(xié)管員、婦聯(lián)協(xié)管員。今天學(xué)習(xí)啦小編就給大家整理了協(xié)管員半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助！
為了進(jìn)一步抓好食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市委以及市局關(guān)于食品安全整頓工作的會(huì)議精神，8月10日上午，新津質(zhì)監(jiān)局組織召開(kāi)了全縣食品協(xié)管員半年工作總結(jié)大會(huì)，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)26名協(xié)管員參加了此次會(huì)議。
會(huì)上，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王蕾就09年上半年我局食品生產(chǎn)安全工作情況進(jìn)行了簡(jiǎn)要回顧，肯定了各鎮(zhèn)鄉(xiāng)協(xié)管員在協(xié)助食品監(jiān)管積極開(kāi)展各項(xiàng)工作中所取得的成績(jī)，同時(shí)希望各協(xié)管員在下半年期間能夠繼續(xù)做好以下幾方面工作：一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，充分領(lǐng)悟食品安全協(xié)管工作的必要性和重要性，加強(qiáng)自身思想建設(shè);二、深化對(duì)《食品安全法》和《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，以律法為強(qiáng)有力的倚仗，不斷提高自身工作能力;三、加大安全監(jiān)管工作力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的食品生產(chǎn)行為要及時(shí)報(bào)送，切實(shí)履行協(xié)管職責(zé)。
成都市新津質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
一年來(lái)，在房山***分隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w***協(xié)管員上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、樹(shù)立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。
到分隊(duì)工作以來(lái)，認(rèn)真遵守分隊(duì)的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)***理論和"三個(gè)代表"重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)路線(xiàn)、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。時(shí)刻注意自身形象，時(shí)刻注意維護(hù)***形象。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開(kāi)展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)刻以?xún)?yōu)秀隊(duì)員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實(shí)到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
做為一名***協(xié)管員，面臨的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是艱巨有壓力的。我們主要負(fù)責(zé)房山南大街的日常城市管理方面的工作，煩瑣而復(fù)雜，這就對(duì)我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅(jiān)持多動(dòng)手:協(xié)助商戶(hù)糾正違章、違規(guī)，清理商戶(hù)室外的黃紙廣告。多動(dòng)腦：和商戶(hù)接觸注意語(yǔ)言技巧，和相對(duì)人從沒(méi)發(fā)生正面沖突。文明用語(yǔ)、文明執(zhí)法。多請(qǐng)教：有事多和分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常***管理工作.平時(shí)還注重對(duì)政策、法律法規(guī)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。
房山南大街是房山最主要商業(yè)最繁華的街道。商戶(hù)云集客流量大。我們嚴(yán)格按照上級(jí)的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，按時(shí)完成分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺(jué)做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè)觀(guān)、意志堅(jiān)強(qiáng)的***協(xié)管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的房山更美麗。
協(xié)管員半年工作總結(jié)篇二
今年，我在縣藥監(jiān)局和黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，扎實(shí)開(kāi)展藥品監(jiān)督管理工作，堅(jiān)持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)藥品誠(chéng)信體系建設(shè)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)藥品經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展，同時(shí)開(kāi)展厲莊鎮(zhèn)藥品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的用藥安全。現(xiàn)就20xx年藥品安全工作總結(jié)如下：
1、按照協(xié)管員的職責(zé)和規(guī)章制度，協(xié)助藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作，處理上級(jí)來(lái)問(wèn)，傳達(dá)、協(xié)調(diào)辦公室工作。
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)對(duì)藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的協(xié)管工作，積極配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)做好轄區(qū)內(nèi)的藥品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作，做到認(rèn)真巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促整改。
3、認(rèn)真做好宣傳工作，利用鎮(zhèn)里板報(bào)、專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳和張貼宣傳畫(huà)、標(biāo)語(yǔ)等進(jìn)行宣傳;鎮(zhèn)政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國(guó)慶等重大節(jié)日開(kāi)展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的.重要性和必要性，動(dòng)員居民積極參與，提高安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)一起舉報(bào)一起，堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)藥品的單位和個(gè)人，從而確保我鎮(zhèn)居民的身體健康。
4、認(rèn)真開(kāi)展巡查工作。每月不定時(shí)開(kāi)展對(duì)各個(gè)村內(nèi)的藥
品安全的巡查和大檢查活動(dòng)，重點(diǎn)檢查非法生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)藥品的單位和個(gè)人，并要求依法經(jīng)營(yíng)的單位做好貨物的進(jìn)出登記、自查和整改工作。
5、做好信息員的培訓(xùn)工作。今年，針對(duì)藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作開(kāi)展了兩期信息員的培訓(xùn)，效果很顯著。
6、做好信息員的信息上報(bào)工作，使村級(jí)店藥品安全管理工作規(guī)范化。
7、認(rèn)真做好藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建細(xì)則認(rèn)真查漏補(bǔ)缺，做好檢查臺(tái)帳，迎接驗(yàn)收。
通過(guò)一年的努力，我鎮(zhèn)未發(fā)生藥品安全事故，無(wú)非法生產(chǎn)、加工藥品的單位和個(gè)人，達(dá)到藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建要求。全鎮(zhèn)干部群眾的安全意識(shí)得到進(jìn)一步提高，確保了我鎮(zhèn)一方平安。
××鎮(zhèn)協(xié)管員 ××
20xx年x月x日
協(xié)管員半年工作總結(jié)篇三
我是社區(qū)勞動(dòng)保障工作站的一名協(xié)理員。20xx年即將結(jié)束，在此把自己這一年來(lái)的工作做下總結(jié)。過(guò)去一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我社區(qū)的勞動(dòng)保障工作基本完成。社區(qū)共有失業(yè)人員584人、“40 50”人員認(rèn)定62人、零就業(yè)家庭147人、困難就業(yè)群體227人、零就業(yè)家庭安置率93%。辦理十種人困難認(rèn)定50人，城鄉(xiāng)居名醫(yī)療保險(xiǎn)150人社保卡40人，安置外地來(lái)津務(wù)工人員30人左右，目前，正在進(jìn)行一年一度的保險(xiǎn)年檢工作。 在今后的'工作中，我要積極向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短扎實(shí)認(rèn)真的做好自己的工作，并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：
1. 積極宣傳政策，認(rèn)真提供咨詢(xún)工作。
2. 進(jìn)行相關(guān)情況的摸底、登記和發(fā)掘工作，掌握轄區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)就業(yè)信息。
3. 聯(lián)系開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)失業(yè)人員積極開(kāi)展再就業(yè)。
4. 做好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面和基金政繳工作。
今年，我社區(qū)有幸被評(píng)為充分就業(yè)精品社區(qū)，這與領(lǐng)導(dǎo)的信任支持和我們大家的努力工作分不開(kāi)的。街道平臺(tái)是聯(lián)系政府勞動(dòng)保障部門(mén)和廣大人民群眾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這不僅需要我們的工作技能，更需要我們真誠(chéng)耐心的服務(wù)，作為一名勞動(dòng)保障協(xié)理員，要發(fā)揮自己的窗口作用，做好本職工作，為大家做好服務(wù)。
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協(xié)管員半年工作總結(jié)篇四
用真誠(chéng)的服務(wù)為居民解憂(yōu)
——金冬苑社區(qū)居委會(huì)勞動(dòng)保障協(xié)管員
金冬苑社區(qū)現(xiàn)有失業(yè)人員257名，其中女性109名，占失業(yè)人員總數(shù)42%;“4050”人員43名，占失業(yè)人員總數(shù)的17%;25歲以下人員90名，占失業(yè)人員總數(shù)的35%。為這個(gè)群體的人開(kāi)展好服務(wù)，是我們職責(zé)所在，我們忠心的希望用真誠(chéng)的服務(wù)為居民解憂(yōu)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳勞動(dòng)和社會(huì)保障法律、法規(guī)和政策。 工作中我們不斷積累和學(xué)習(xí)與勞動(dòng)和社會(huì)保障相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，注重提高自身的理論水平，只有這樣才能更好地為社區(qū)失業(yè)人員開(kāi)展服務(wù)。僅xx年1—8月，我們就接待低保、失業(yè)人員、退休人員等有關(guān)政策方面的咨詢(xún)近千余人次。
今年x月x日，我們來(lái)到失業(yè)人員王瑾瓊家進(jìn)行走訪(fǎng)，接待我們的是她的母親。這位50多歲的婦女很不耐煩的問(wèn)我們“是哪兒的，干什么來(lái)了?”當(dāng)我們自我介紹是社區(qū)服務(wù)站的協(xié)管員，來(lái)了解一下失業(yè)人員王瑾瓊的情況時(shí)，她不太情愿地讓我們進(jìn)了家門(mén)，但臉色一直不好。面對(duì)我們耐心的提問(wèn)，她勉強(qiáng)介紹說(shuō)：“王瑾瓊現(xiàn)在在翠微大廈做臨時(shí)工，月工資約一千塊錢(qián)，沒(méi)有三險(xiǎn)。”聽(tīng)到這里，我們及時(shí)將有關(guān)政策告知了這位母親：“阿姨，你的女兒王瑾瓊今年23周歲，現(xiàn)在您家里也有條件，應(yīng)該考慮給孩子上三險(xiǎn)。女孩子養(yǎng)老保險(xiǎn)上滿(mǎn)xx年將來(lái)可以享受養(yǎng)老金，醫(yī)療保險(xiǎn)上滿(mǎn)xx年將來(lái)可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)金，一旦失業(yè)了，還可以領(lǐng)取失業(yè)金。現(xiàn)在都是獨(dú)生子女，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，將來(lái)的小倆口既要養(yǎng)育自己的子女，還要照顧雙方四位老人，
生活和工作的壓力都很大，三險(xiǎn)是社會(huì)保險(xiǎn)，是國(guó)家為了保障勞動(dòng)者個(gè)人利益制定的強(qiáng)制性保險(xiǎn)，與商業(yè)保險(xiǎn)有本質(zhì)的區(qū)別，可以解除我們的'后顧之憂(yōu)，對(duì)孩子的將來(lái)是個(gè)保障。”聽(tīng)了我們的一番話(huà)，這位母親臉上逐漸有了笑容，態(tài)度緩和了很多，連忙說(shuō)：“這個(gè)情況我們還真是不太清楚，如果我們自己上三險(xiǎn)，該怎么去辦，到哪兒去辦?”接下來(lái)，我們就將如何辦理就業(yè)登記和提檔手續(xù)等相關(guān)事宜做了詳細(xì)介紹。告辭出門(mén)時(shí)，這位母親滿(mǎn)臉笑容地將我們一直送到電梯口，并一再的感謝。現(xiàn)在，王瑾瓊的檔案關(guān)系已經(jīng)轉(zhuǎn)到職介并辦理了個(gè)人參保手續(xù)。
通過(guò)這件事，我們得到了這樣的啟示：即使現(xiàn)在電視、廣播、報(bào)紙以及社區(qū)各種宣傳勞動(dòng)和社會(huì)保障相關(guān)知識(shí)的活動(dòng)都很多，但依然存在宣傳的盲點(diǎn)，所以我們?cè)谧⒅仄占皠趧?dòng)保障知識(shí)的同時(shí)，更應(yīng)針對(duì)王瑾瓊這樣的失業(yè)人員開(kāi)展個(gè)別服務(wù)，保障每名失業(yè)人員的利益。
二、完善工作機(jī)制，規(guī)范基礎(chǔ)臺(tái)帳
金冬苑社區(qū)自20xx年x月成立了居民事務(wù)服務(wù)站，服務(wù)事項(xiàng)包括低保初審、醫(yī)療救助初審、辦理殘疾證、老年證以及獨(dú)生子女相關(guān)工作等十余項(xiàng)內(nèi)容，與之配套的人員設(shè)置包括勞動(dòng)協(xié)管員、低保專(zhuān)業(yè)員、福利委員和計(jì)生委員，居民可以“進(jìn)一扇門(mén)辦所有事”。完善的工作機(jī)制理順了各專(zhuān)業(yè)間的關(guān)系，方便了居民。
基礎(chǔ)臺(tái)帳的建立和規(guī)范是我們今年的工作重點(diǎn)。為此，居委會(huì)主任特批了專(zhuān)門(mén)的經(jīng)費(fèi)，訂購(gòu)統(tǒng)一的文件夾，建立和規(guī)范了“2025失業(yè)人員臺(tái)帳”、“4050失業(yè)人員臺(tái)帳”、“低保再就業(yè)臺(tái)帳”等共計(jì)25種臺(tái)帳，全部在帳人員錄入到access數(shù)據(jù)庫(kù)中，實(shí)行實(shí)時(shí)在線(xiàn)管理，真
正做到對(duì)社區(qū)的失業(yè)人員底數(shù)清，情況明，數(shù)據(jù)精。
今年，我們建立了金冬苑社區(qū)居民事務(wù)服務(wù)站服務(wù)紀(jì)實(shí)臺(tái)帳，把我們各專(zhuān)業(yè)每天的工作記錄下來(lái)。我們每天做了什么，做到什么程度，怎么做的等情況都一目了然，并且每天、每周、每月的工作有了量的概念，不僅是對(duì)已完成工作的總結(jié)，同時(shí)對(duì)今后工作的開(kāi)展起到了指導(dǎo)性的作用。
退休人員的社會(huì)化管理是大勢(shì)所趨，為老年人開(kāi)展服務(wù)是我們肩上的另一副重?fù)?dān)。截止8月底，登記在帳的退休人員共計(jì)650名，同時(shí)發(fā)放服務(wù)卡二百余份，今年退休人員就近報(bào)銷(xiāo)門(mén)診、大額醫(yī)療費(fèi)用后，每天都有退休人員來(lái)站咨詢(xún)，對(duì)于那些行動(dòng)不方便的人，我們負(fù)責(zé)代簽代送“退休人員就近報(bào)銷(xiāo)回執(zhí)表”，日接待量達(dá)到幾十人次。
三、千方百計(jì)為失業(yè)人員開(kāi)展再就業(yè)服務(wù)
失業(yè)人員再就業(yè)問(wèn)題一直是我們工作中的重點(diǎn)，為他們提供服務(wù)是創(chuàng)建和諧社區(qū)的必然要求。在工作中，我們除了完善失業(yè)人員建檔工作，更著重積極尋找就業(yè)渠道。20xx年以來(lái)，我們共發(fā)布各種就業(yè)信息百余條，并且針對(duì)重點(diǎn)人進(jìn)行了重點(diǎn)就業(yè)指導(dǎo)。為促進(jìn)低保人員再就業(yè)，我們同低保專(zhuān)干一起把原258名低保人員分為三批分別進(jìn)行組織學(xué)習(xí)、討論，講解相關(guān)政策，進(jìn)行心里疏導(dǎo)，做到橫到邊，豎到沿，加大宣傳力度，實(shí)行“保障基本生活，鼓勵(lì)自救”的原則，采取多種形式就業(yè)，讓低保人員體會(huì)到政府下決心打破等靠思想，幫助低保人員打造就業(yè)平臺(tái)，尋求生活支點(diǎn)，現(xiàn)已有7戶(hù)低保人員辦理自謀職業(yè)，主動(dòng)退保。
我社區(qū)失業(yè)人員祖希良，以前是低保戶(hù)，20xx年x月我們接到辦
事處發(fā)布的三博腦外科醫(yī)院招聘工作人員的信息后馬上找到他，動(dòng)員他報(bào)名應(yīng)聘，指導(dǎo)他面試時(shí)應(yīng)注意的說(shuō)話(huà)、行為、禮儀規(guī)范等事項(xiàng)，不斷地給他鼓勁，使他充滿(mǎn)信心地參加面試，在應(yīng)對(duì)了招聘單位近乎無(wú)理的4小時(shí)考驗(yàn)后，終于感動(dòng)了招聘單位，應(yīng)聘上崗。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月良好表現(xiàn)，該單位在近期給祖希良漲了工資。
我們社區(qū)有一位殘疾人李建壯，由于身體的問(wèn)題，小伙子不愿意接觸社會(huì)，整天在家玩電腦，從不出屋。他的母親非常著急，我們了解到這種情況后，到他家進(jìn)行了走訪(fǎng)，同時(shí)給他安排了一個(gè)臨時(shí)性的工作，到一個(gè)修理殘疾人摩托車(chē)的修理部打工，接觸社會(huì)，溶入人群。后來(lái)，又安排他參加了一次汽車(chē)修理的免費(fèi)培訓(xùn)。今年x月份，在一次為殘疾人召開(kāi)的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)上，李建壯成功地應(yīng)聘了北京天力發(fā)粘膠劑廠(chǎng)，簽訂了勞動(dòng)合同，參加了社會(huì)保險(xiǎn)。到他們家回訪(fǎng)時(shí)，李建壯和他的母親非常高興，不停地感謝我們，我們感到很欣慰。
20xx年4、5月份，首鋼恒信公司大批職工買(mǎi)斷工齡，檔案轉(zhuǎn)入金頂街街道，僅二季度轉(zhuǎn)入我社區(qū)的人員就達(dá)57人，轉(zhuǎn)出64人。大批失業(yè)人員轉(zhuǎn)入社區(qū)的同時(shí)，也轉(zhuǎn)入了這些人心中的怨氣。我們既要無(wú)條件的承受這些怨氣，還要耐心地為他們開(kāi)展宣傳、講解和咨詢(xún)服務(wù)，針對(duì)買(mǎi)斷工齡人員年齡偏大的特點(diǎn)，我們開(kāi)展了“幫您算清一筆帳”服務(wù)。
低保失業(yè)人員馬驥，今年44歲，個(gè)人勞動(dòng)保險(xiǎn)上滿(mǎn)xx年，于20xx年x月將檔案轉(zhuǎn)入金頂街街道社保所，并到站來(lái)咨詢(xún)是繼續(xù)享受低保、還是辦理一次性領(lǐng)取，這兩條路到底哪條更好，對(duì)此我們?yōu)樗懔艘还P帳。馬驥現(xiàn)有xx年工齡，將來(lái)可享受基本養(yǎng)老金，但醫(yī)療保險(xiǎn)繳納
期限還差5年。如果按月領(lǐng)取失業(yè)金，他家可以享受每月一百多塊錢(qián)的低保金，孩子已經(jīng)上高中，不能享受九年義務(wù)教育的學(xué)費(fèi)減免政策。如果辦理一次性領(lǐng)取，再繼續(xù)繳納5年社會(huì)保險(xiǎn)，將來(lái)不僅有養(yǎng)老金，還可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)，消除家庭和個(gè)人的后顧之憂(yōu)。帳算清了，失業(yè)人員馬驥頭腦中的概念也清了，很快他辦理了一次領(lǐng)取，主動(dòng)退掉低保。
盤(pán)點(diǎn)過(guò)去，我們有值得欣慰的成績(jī)，也有許多工作中的遺憾，我們將繼續(xù)努力，用真誠(chéng)的服務(wù)為居民解憂(yōu)，為創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧社會(huì)近微薄之力。
金冬苑社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)管員
20xx年x月x日
協(xié)管員半年工作總結(jié)篇五
今年，我在縣藥監(jiān)局和黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，扎實(shí)開(kāi)展藥品監(jiān)督管理工作，堅(jiān)持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)藥品誠(chéng)信體系建設(shè)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)藥品經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展，同時(shí)開(kāi)展厲莊鎮(zhèn)藥品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的用藥安全。現(xiàn)就20xx年藥品安全工作總結(jié)如下：
1、按照協(xié)管員的職責(zé)和規(guī)章制度，協(xié)助藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作，處理上級(jí)來(lái)問(wèn)，傳達(dá)、協(xié)調(diào)辦公室工作。
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)對(duì)藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的協(xié)管工作，積極配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)做好轄區(qū)內(nèi)的藥品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作，做到認(rèn)真巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促整改。
3、認(rèn)真做好宣傳工作，利用鎮(zhèn)里板報(bào)、專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳和張貼宣傳畫(huà)、標(biāo)語(yǔ)等進(jìn)行宣傳;鎮(zhèn)政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國(guó)慶等重大節(jié)日開(kāi)展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的重要性和必要性，動(dòng)員居民積極參與，提高安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)一起舉報(bào)一起，堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)藥品的單位和個(gè)人，從而確保我鎮(zhèn)居民的身體健康。
4、認(rèn)真開(kāi)展巡查工作。每月不定時(shí)開(kāi)展對(duì)各個(gè)村內(nèi)的藥
品安全的巡查和大檢查活動(dòng)，重點(diǎn)檢查非法生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)藥品的單位和個(gè)人，并要求依法經(jīng)營(yíng)的單位做好貨物的進(jìn)出登記、自查和整改工作。
5、做好信息員的`培訓(xùn)工作。今年，針對(duì)藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作開(kāi)展了兩期信息員的培訓(xùn)，效果很顯著。
6、做好信息員的信息上報(bào)工作，使村級(jí)店藥品安全管理工作規(guī)范化。
7、認(rèn)真做好藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建細(xì)則認(rèn)真查漏補(bǔ)缺，做好檢查臺(tái)帳，迎接驗(yàn)收。
通過(guò)一年的努力，我鎮(zhèn)未發(fā)生藥品安全事故，無(wú)非法生產(chǎn)、加工藥品的單位和個(gè)人，達(dá)到藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建要求。全鎮(zhèn)干部群眾的安全意識(shí)得到進(jìn)一步提高，確保了我鎮(zhèn)一方平安。
××鎮(zhèn)協(xié)管員 ××
20xx年x月x日
協(xié)管員半年工作總結(jié)篇六
風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了許多，無(wú)論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。經(jīng)歷多了，對(duì)待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報(bào)到進(jìn)入**物業(yè)開(kāi)始，我就面臨著一個(gè)新的挑戰(zhàn)。當(dāng)我第一天跨入工商銀行大門(mén)開(kāi)始，我就知道這是我又一個(gè)新生活的開(kāi)始。
銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系上的一項(xiàng)工作，如：引導(dǎo)分流客戶(hù)、保持“一米線(xiàn)”的距離、解答客戶(hù)咨詢(xún)、幫助客戶(hù)解決一些實(shí)際困難、注意目標(biāo)客戶(hù)、滿(mǎn)足重點(diǎn)客戶(hù)特殊需求、處理客戶(hù)不滿(mǎn)、保持大堂整潔、及時(shí)清理柜面上的雜物等等。面對(duì)此項(xiàng)工作我也快一年了，在此期間我從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個(gè)集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得不僅要與銀行工作人員處理好關(guān)系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關(guān)系處理好，更重要的是把本職工作做到細(xì)致、到位。每天工作下來(lái)時(shí)常感到身心疲憊，一天的工作時(shí)間是用分秒計(jì)算下來(lái)的。
但是，我慢慢的開(kāi)始適應(yīng)了這項(xiàng)工作，開(kāi)始明確了這項(xiàng)工作的范圍、目標(biāo)、意義。有了這些工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都變得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中學(xué)到了許多銀行知識(shí)，如：如何填寫(xiě)匯款單?在atm機(jī)上跨行取款收取多少手續(xù)費(fèi)?小額管理費(fèi)如何收取?如何讓客戶(hù)盡量的減少損失變動(dòng)存款方式?如何讓客戶(hù)知道新的產(chǎn)品?
在服務(wù)上我主動(dòng)迎接不同的客戶(hù)，做到了熱情、大方的解答客戶(hù)的問(wèn)題。輕松微笑的讓客戶(hù)在“一米線(xiàn)”外等待，及時(shí)以溫和的語(yǔ)氣提醒客戶(hù)不要在公共場(chǎng)所吸煙，指導(dǎo)客戶(hù)在柜員機(jī)上正確使用，對(duì)待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來(lái)辦理業(yè)務(wù)的肢殘人，只要看見(jiàn)他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的來(lái)了我必定會(huì)給他撩起門(mén)簾讓他方便的進(jìn)入大廳。安排他在“一米線(xiàn)”外等候，我主動(dòng)的充當(dāng)他的“二傳手”，幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務(wù)，把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動(dòng)不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時(shí)候再及時(shí)的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務(wù)。服務(wù)只要做到熱情、文明、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確的解答客戶(hù)的問(wèn)題我想這樣的服務(wù)應(yīng)該就不成問(wèn)題了。
在客戶(hù)維護(hù)上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶(hù)的咨詢(xún)我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?hù)，讓客戶(hù)來(lái)到這里有一個(gè)好的氛圍，好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間，我與一些客戶(hù)也慢慢的熟悉起來(lái)，常常在我忙于工作的時(shí)候有客戶(hù)主動(dòng)的和我打招呼，每每這個(gè)時(shí)侯我的心里都是甜的。
通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關(guān)系也相處的非常融洽。跑點(diǎn)讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會(huì)和大家小聚一下聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動(dòng)，我總能時(shí)常接到他們的電話(huà)或問(wèn)候。雖然我離開(kāi)了曾經(jīng)搭班一段時(shí)間的伙伴，但總能聽(tīng)到一聲半聲親切的“**姐”的聲音。我覺(jué)得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關(guān)的，彼此之間的.融洽也是對(duì)工作的一個(gè)很好的促進(jìn)。這需要一個(gè)大度、寬容的心態(tài)。。。
我深知作為一個(gè)大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶(hù)的關(guān)注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會(huì)在有限的工作時(shí)間里，盡量多的吸取知識(shí)拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非常快樂(lè)，因?yàn)槲覀冇幸粠秃芎玫念I(lǐng)導(dǎo)，他們讓我們有一個(gè)很好的后盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應(yīng)手，生命也因此而燦爛了。我會(huì)在這樣的集體里，工作中不斷的充實(shí)和完善自我，最終成為一個(gè)優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。
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