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企業優秀員工個人工作總結范文（精選10篇）

　　企業優秀員工要做好帶頭作用，做好個人的工作總結，這樣才能更好的開展個人工作計劃。下面就讓百分網小編給大家分享一些企業優秀員工個人工作總結吧，希望能對你有幫助!

企業優秀員工個人工作總結范文（精選10篇）

　　企業優秀員工個人工作總結 1

　　我很榮幸這次被評為20xx年度優秀員工，我們大家在工作中并肩作戰，取得了可喜可賀的成績。這個榮譽不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優良的團隊氛圍和群眾上下一致，用心認真的工作態度，領導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫忙以及整個財務部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現自身更大的價值，所以這份沉甸甸的'榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們財務每一個成員。這次能被評為優秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作必須會做得更好。

　　財務部是我們公司的重要部門，我是財務部的一員，俗話說：沒有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個崗位上如果不盡職盡責，是能夠影響全局的，所以職責是高于一切的。在工作上，沒有小事，小事如果不認真、不盡責，也能造成大錯。

　　公司領導及財務部的所有員工對我都十分好，所以我始終都帶著感恩的情緒去工作。人沒有家庭就沒有溫暖，員工沒有公司也沒有溫暖，人在父母身旁感覺有依靠，同樣員工在公司這個大家庭里也感覺有依靠，所以我沒有理由不努力工作，沒有理由不做一個忠誠公司的員工。

　　當選為優秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。

　　我一向對我的工作有著堅定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。一個人工作上優秀不優秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大;而在于你是否能兢兢業業地工作，把工作出色地完成，那你就是優秀;如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優秀的。

　　我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標準嚴格要求自我，不斷地展現自我的熱情和智慧，提高綜合素質，善對別人就是善對自我，用團隊精神搞好工作，樹立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻所有的聰明才智，使我們公司在經濟競爭的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。

　　展望未來，我還有很長的路要走，我不會被此刻的一點成績沖昏頭腦，我將繼續發揚成績，戒驕戒躁，不斷創新，不求做得最好，但求做得更好，感謝領導和所有員工對我的厚愛。

　　企業優秀員工個人工作總結 2

　　這一年是在繁忙的工作中結束的，每到年底的時候都是我們這一年中最為勞碌的時候，公司和我們自己都想在這一年能夠有更好的工作成果，所以年底的這一段時間是確定會好好的利用的。現在勞碌的時間已經過去了，新的一年的工作立即就要開頭了，在新的一年中我是確定會保持今年的一個工作狀態，去做好自己明年要做的工作，在此之前也為自己這一年的工作做一個總結。

　　一、主動努力的態度

　　這一年自己對待工作的態度是特殊的主動的，很用心的去做好自己應當要做的工作。雖然自己在工作的過程中也會遇到很多的困難，但我也會努力的去克服困難，解決問題，確定不會由于一些挫折就不去認真的做好自己的工作。這一年我也始終都有在向其它優秀的同事學習，自己的工作力氣是提高了很多的，在這一年是有了比較大的進步的。

　　二、提高自身的決心

　　今年我是給自己制定了一個進步的目標的，在年底的時候自己要比上一年進步多少，這些我都已經方案好了。所以在這一年我是全心全意的在完成自己的工作的，不管是從哪一方面自己都已經有了很大的進步了。在工作的過程中我也時常會思索自己應當怎么做才能夠把工作做好，我是有決心要讓自己在這一年的工作中進步的，所以今年我的工作成果是很不錯的。

　　三、循規蹈矩的言行

　　在做好自己的工作的同時我也會嚴格的遵守公司的規章制度，確定不會去做公司的規定中所不允許的事情，這是我作為一個員工必需要做到的。員工不僅僅是要完成自己的工作，同時也不能去做一些違反規定的'事情。我確定不會去做一些不應當做的事情，這一年我做到聽從領導的指揮，謹言慎行，只關注于自己的工作，用心的去做好自己應當要做的事情。

　　新一年的工作就要開頭了，我想自己還是會保持今年一樣的工作態度，讓自己在明年也能夠有很大的進步，在完成我應當要做的工作的同時，對我自己的職業進展也是有關懷的。在明年我是確定會認真的去對待自己的每一個工作的，在上班時間做到全神貫注的去做好自己的事情，不去關注一些跟自己無關的事情，用心的去做好，讓自己在新的一年中能夠有更多的收獲。我知道明年自己也會遇到很多的挑戰，但我認為正確而不懷疑我是確定會有進步的。

　　企業優秀員工個人工作總結 3

　　即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：

　　一、今年的主要工作

　　作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。

　　1、技術管理：

　　在過去的一年中，共參加xx幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。

　　2、資料管理：

　　對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。

　　3、預決算編制：

　　今年共編制預決算xx份，預算造價xx元，共審定工程xx幢，決算造價xx元，累計審掉xx元。

　　二、具體的工作情況

　　今年的技術管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點：

　　1、工作量大：承擔了xx幢工程的技術管理及資料編制工作，并及時提供各工程的材料供應計劃。

　　2、工地位置分散，面廣干線長：今年石島共有xx幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠。

　　3、工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變、監理例會頻繁。

　　4、與多家建筑公司施工同一小區：在技校學生公寓、鹽業住宅樓xx、鋼簾線車間，均與多家建筑公司相鄰施工，工作的好壞，不只是個人問題，直接影響到公司的聲譽。

　　在這種情況下，如何做好技術管理及資料編制工作，保證工程施工質量，既讓甲方、監理方滿意，為公司贏得榮譽，同時又能保證預決算的編審、材料數量的提供，這個問題就擺在了我的面前。

　　針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。

　　首先，以橡膠高層、泰祥高層為工作重點把大量時間安排在兩幢高層住宅工地，并利用兩幢高層住宅施工至標準層之際，編審其他工程的預決算及資料編制工作，同時大量翻閱規范、工藝規程，根據自己掌握的水電暖施工的`質量通病情況，每個工序施工前在技術交底中將具體的施工要求、注意事項、規范要求進行詳細的編制，及時下發給現場施工人員，做好質量預控工作，最大限度的避免出現質量問題；在具體施工過程中，經常進行檢查，發現問題及時通過施工隊長責令施工人員進行整改。

　　在管理、指導好兩幢高層住宅樓施工的同時，安排好其它工地的資料編制工作，對催要資料的工程，經常加班、加點的進行編制，從而保證能夠按期上交資料。對于工程變更，現場施工人員比較熟悉情況，在施工人員未撤離工地時及時整理，對甲方要求需繪制平面圖、系統圖的工程，多次利用晚上電腦閑置時進行電腦繪圖，以便于更改；排水工程變更較大，需要繪制施工圖，在工人馬上要撤離的情況下，與小魏連續加班多個晚上進行繪制，最后一晚，甚至加班至天亮，方在工人撤離當天，完成變更平面圖、系統圖，與施工人員、甲方共同進行現場簽證。

　　由于最近兩年小工程較多，而自己去年剛接手安裝工程預決算，對于工作內容、程序不是很熟悉，加上之前遺留未做決算的工程較多，從而在年初仍有大量完工工程的決算未能及時編制，僅僅依靠上班時間遠遠不能按時按質的完成工作任務。

　　因此，年初即將部分已完工程圖紙留于家中，充分利用晚上的時間編制預決算；其中，xx住宅樓xx、xx辦公樓、xx小區H#等多幢工程的決算均是利用晚上時間編制完成的，從而保證了能夠按時保質的完成決算編制工作。

　　對甲方確定的審理工程決算時間，保證隨叫隨到，不計較路途遠近，天氣涼熱及道路是否結冰，保證了決算工程能夠及時進行最終定案。

　　更是我飛躍、升華的一年，在公司領導和項目部的關懷和支持之下，肩負起xx一標段項目副經理的重擔，深感責任之大，定將以極大的工作熱情、務實的工作態度，嚴謹的工作作風投入到工程管理中去，為品牌xx在xx的進一步體現和升華而不懈努力。

　　企業優秀員工個人工作總結 4

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　一、踏實的工作態度

　　行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、xx網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、2022年度所學知識

　　1、行政部門經理xx的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經理xx的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務部門經理xx的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、設計部門經理xx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的.規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業務員xx和xx的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經理xx小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近xx個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！

　　20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！

　　企業優秀員工個人工作總結 5

　　在我部急躁的指引和公司的大力支持下，本人于20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：

　　一、樣板制作

　　①樣板制作數量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質量問題照舊沒有從根本上解決，沒有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

　　②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。

　　③樣品用料和生產定單用料時有不全都，這問題照舊未杜絕。

　　④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去把握封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。

　　二、日常生產質量的協調

　　①在日常生產車間的質量把握雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達到了21次之多。

　　②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的協作。

　　③在與選購部溝通合作的過程雖然還比較順當，但很被動，選購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

　　三、客戶投訴的解決與回復

　　四、關心新產品的開發和產品及客觀性能測試

　　①在關心新產品開發的'跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。

　　②由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

　　五、跟蹤客戶的驗貨

　　此項工作雖然比起20xx年一次驗貨通過率高，但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和閱歷不足。

　　企業優秀員工個人工作總結 6

　　進入公司已經有18個月的時間，在公司領導的關心及支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年度工作目標，現將20xx年度個人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況

　　本人于20xx年5月底進入公司，通過兩個月的試用期后，公司領導將我安排到新成立的部門--行政部，負責公司行政工作，包括資質管理工作、人事管理工作、公章管理工作、制度和檔案管理工作以及公司日常事務。

　　感謝領導能委以重任，把公司及個人的資質管理工作交付于我；從辦理營業執照年審和收費許可證年審到辦理股權變更事宜，從辦理造價師網絡繼續教育學習事宜到造價師注冊證變更和續期，從2010年辦理招標代理資質到20xx年辦理造價咨詢資質過程中，我學到了很多關于工程咨詢企業資質辦理的流程及其原委，在公司領導的細心引導和嚴格把關中，我一步一個腳印的走出了工作崗位的模子，加上自己所付出的努力，我的工作成績不斷得到提高，從而得到更多前進的動力。

　　二、存在的不足與改進

　　20xx年即將結束，回想自己在公司18個月來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來主要有以下幾點：

　　1、事務巨細而繁瑣，人手難以調動。

　　剛到公司時，與同事之間不是很熟悉，還沒有建立起感情基礎；另外，雖然部門有三個人，一個出納，一個司機，一個行政人員，但因工種各不相同，工作內容也各不相干，忙起來需要人手的時候，出納和司機根本幫不上忙，許多工作都難以開展，常常有事倍功半的效果，領導同事不滿意不說，自己還一肚子委屈。我相信領導是看在眼里，急在心里，而我又何嘗不是？

　　后來因工作使然，與其他部門同事漸漸熟悉起來，忙的時候，我便請其他部門的同事一起幫忙，并且得到了他們的理解與支持，工作也得以越來越順利地完成。

　　2、未能充分了解崗位性質，缺乏計劃性。

　　初期，由于不能充分了解到工作崗位的性質，也沒有人手手相傳，只能自己在工作中經歷和摸索，以致缺乏計劃性，工作目標不夠明確，主次矛盾不清晰。18個月來，各種事務的辦理流程我都經歷過一遍了，到現在為止，公司行政部所需要處理的事務我已經能較好的掌握并完成。

　　3、專業化程度不夠

　　在工作中，越來越覺得自己的專業化程度不夠，專業知識相對缺匱乏。如本身有系統的行政管理專業知識，便能更好地做好本職工作，更好地協助業務部門完成先鋒作業，從而提高公司的整體績效。在此，衷心感謝公司領導對我的能力的信任，在全新的.領域里，讓我從零開始，擁有了一個寶貴的學習機會，我格外珍惜。

　　三、工作建議

　　為了工作能夠順利開展，也為了公司的可持續性發展，在工作上我做以下建議：

　　1、業務存檔越來越多，我司檔案室已飽和，基本無剩余空間了，建議近期能重新整合辦公空間，騰出更多空間以擺放檔案，或者擴大辦公空間，或者搬到更大的辦公室辦公。

　　2、公司復印機已經達到“退休”年限，建議更換效率高的。

　　大多數時候業務部門復印資料的量很大，公司的復印機效率不高，不僅大大降低了業務部門的工作效率，而且每月在外面復印資料的花費都不少，一年下來的費用，我們能夠買到一臺很不錯的復印機了。

　　3、網絡速度慢，建議擴大流量。

　　工作人員不斷增多，相應的計算機數量就增多，目前的網絡情況已現窘境，經常有同事抱怨網速太慢；我也詢問過有關情況，說明4G的流量的確不足以應付20臺計算機的正常運行。

　　4、遵循勞逸結合的原則，建議為公司員工設立健身計劃。

　　為了員工的身體健康，為了發掘員工的工作潛能，提高工作效率，公司可為員工訂立健身場地，讓員工盡情鍛煉身體。可一周訂兩場羽毛場或者爬山運動，夏天也可訂立游泳場等。

　　四、工作計劃

　　總結過去，展望未來，20xx年的工作計劃如下：

　　1、1月-2月完成公司招聘新員工工作。

　　2、2月-3月完成造價師網絡繼續教育學習的報名工作。

　　3、3月-4月派發好公司的福利，做好員工的旅游安排及體檢安排工作。

　　4、5月-6月完成公司營業執照的年審工作；完成專業人員的粵建通維護及續期工作。

　　5、7月完成公司收費許可證的年審工作。

　　6、8月-9月完成公司組織機構代碼證的年審工作；完成專業人員的粵建通維護及續期工作。

　　7、10月-12月完成造價師注冊證續期工作；完成年底行業核查工作；完成專業人員的粵建通維護及續期工作。

　　8、3月-12月完成造價師網絡繼續教育學習工作。

　　除以上計劃外，通常情況下，平常公司事務具體如下：

　　1、每周訂一次桶水，每次五桶。

　　2、每月訂一次A4紙，每次四箱。

　　3、每兩個月維護一次復印機，一年六次。

　　4、不定期加碳粉和換硒鼓

　　20xx年即將過去，雖然一些工作還沒有正式完成，但收獲也不少；特別是公司領導嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。

　　在20xx年的工作中，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新知識積累經驗，也希望公司領導能給我更多的理解以及更大的支持，爭取為公司貢獻自己更多的努力。

　　愿公司越辦越好。

　　企業優秀員工個人工作總結 7

　　20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：

　　一、今年的主要工作

　　作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。

　　1、技術管理：

　　2、資料管理：

　　3、預決算編制：

　　今年共編制預決算xx份，預算造價xx元，共審定工程xx幢，決算造價xx元，累計審掉xx元。

　　二、具體的.工作情況

　　今年的技術管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點：

　　1、工作量大：承擔了xx幢工程的技術管理及資料編制工作，并及時提供各工程的材料供應計劃。

　　2、工地位置分散，面廣干線長：今年石島共有xx幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠。

　　3、工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變、監理例會頻繁。

　　針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。

　　首先，以橡膠高層、泰祥高層為工作重點把大量時間安排在兩幢高層住宅工地，并利用兩幢高層住宅施工至標準層之際，編審其他工程的預決算及資料編制工作，同時大量翻閱規范、工藝規程，根據自己掌握的水電暖施工的質量通病情況，每個工序施工前在技術交底中將具體的施工要求、注意事項、規范要求進行詳細的編制，及時下發給現場施工人員，做好質量預控工作，最大限度的避免出現質量問題;在具體施工過程中，經常進行檢查，發現問題及時通過施工隊長責令施工人員進行整改。

　　在管理、指導好兩幢高層住宅樓施工的同時，安排好其它工地的資料編制工作，對催要資料的工程，經常加班、加點的進行編制，從而保證能夠按期上交資料。對于工程變更，現場施工人員比較熟悉情況，在施工人員未撤離工地時及時整理，對甲方要求需繪制平面圖、系統圖的工程，多次利用晚上電腦閑置時進行電腦繪圖，以便于更改;排水工程變更較大，需要繪制施工圖，在工人馬上要撤離的情況下，與小魏連續加班多個晚上進行繪制，最后一晚，甚至加班至天亮，方在工人撤離當天，完成變更平面圖、系統圖，與施工人員、甲方共同進行現場簽證。

　　因此，年初即將部分已完工程圖紙留于家中，充分利用晚上的時間編制預決算;其中，xx住宅樓xx、xx辦公樓、xx小區H#等多幢工程的決算均是利用晚上時間編制完成的，從而保證了能夠按時保質的完成決算編制工作。

　　對甲方確定的審理工程決算時間，保證隨叫隨到，不計較路途遠近，天氣涼熱及道路是否結冰，保證了決算工程能夠及時進行最終定案。

　　20xx年更是我飛躍、升華的一年，在公司領導和項目部的關懷和支持之下，肩負起xx一標段項目副經理的重擔，深感責任之大，定將以極大的工作熱情、務實的工作態度，嚴謹的工作作風投入到工程管理中去，為品牌xx在xx的進一步體現和升華而不懈努力。

　　企業優秀員工個人工作總結 8

　　過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們xx酒店的差不多xx個月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我幫助的部門領導和同事們，謝謝!現在我對前面xx個月來的工作做一個總結。

　　前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的xx個月我一直都嚴格依照酒店的規定。總結起來可以用以下的五個方面來說：

　　一、像所有其他的服務行業一樣，禮貌，禮儀

　　怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。

　　二、注意形象

　　前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。

　　三、前臺業務知識的培訓

　　主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

　　四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務

　　對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強! 五、以大局為重，不計較個人得失

　　不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的`溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　在過去的xx個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

　　企業優秀員工個人工作總結 9

　　20xx年來，在領導的正確領導下。在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定。總結起來收獲很多。

　　1、加班加點工作，早日完成裝修

　　今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

　　2、協助部門經理做好客房部的日常工作

　　為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。

　　3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作

　　樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的'方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。

　　4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導

　　做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。

　　5、做好樓層的安全、防火、衛生工作

　　從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛生制度”，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領班復查。堅持空房“一天一過”制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

　　6、以身作則，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作

　　身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，并且在發現有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。

　　7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步

　　思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發展規模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業難，談前景發展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。

　　8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作

　　對于經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

　　這幾天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經濟收入為xx元，盡管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在20xx年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。